18회 사회복지사 1급 기출문제 · 해설

인간발달은 유전적 요인과 환경적 요인이 상호작용하여 이루어진다고 보며, 어느 한쪽을 더 중요시하지 않습니다. 따라서 환경보다 유전을 중요시한다는 서술이 옳지 않습니다. 발달에는 특정 능력이 가장 잘 발달하는 결정적 시기가 있고, 일정한 순서와 방향이 있으며, 개인차가 존재합니다. 또한 특정단계의 발달은 이전 단계의 발달과업 성취를 기초로 이루어집니다.
시험 포인트: 발달은 유전과 환경의 상호작용, 순서성, 결정적 시기, 개인차, 기초성의 원리를 따릅니다.

로저스의 인간중심이론은 클라이언트의 현재 주관적 경험과 자기실현 경향을 중시하며, 과거의 정신적 외상을 탐색하는 접근이 아닙니다. 과거 외상과 무의식을 강조하는 것은 프로이트의 정신분석이론이므로 이 서술이 옳지 않습니다. 로저스는 비지시적 상담, 공감적 이해, 비심판적 태도와 무조건적 긍정적 관심, 클라이언트의 자기결정권을 강조하여 사회복지실천의 원조관계 형성에 큰 영향을 주었습니다.
시험 포인트: 로저스는 지금-여기의 주관적 경험과 공감·수용·진실성을 강조합니다.

발달과 관련된 개념 구분을 묻는 문항으로 세 설명이 모두 옳습니다. 성장은 키나 몸무게처럼 신체 크기가 늘어나는 양적 변화를 뜻합니다. 성숙은 유전인자에 의해 미리 정해진 방향에 따라 내적으로 일어나는 변화를 말합니다. 학습은 직접적·간접적 경험이나 훈련 과정을 통해 나타나는 후천적 변화를 의미합니다.
시험 포인트: 성장은 양적 변화, 성숙은 유전적 변화, 학습은 경험과 훈련에 의한 변화입니다.

개방형 가족체계는 경계가 유연하여 외부체계와 에너지, 정보, 자원을 주고받는 체계입니다. 따라서 다른 체계들과 에너지·정보·자원을 교환한다는 서술이 옳습니다. 외부체계와 상호작용하지 않거나 주변 환경으로부터 고립되고 지역사회와의 교류가 제한되는 것은 폐쇄형 가족체계의 특징입니다. 가족기능이 쇠퇴하는 것도 교환이 없어 엔트로피가 증가하는 폐쇄체계의 모습입니다.
시험 포인트: 개방체계는 넥엔트로피, 폐쇄체계는 엔트로피 상태와 연결됩니다.

스키너는 행동주의이론을 제시했고 강화계획은 행동주의의 대표 기법이므로 이 연결이 옳습니다. 프로이트의 정신분석이론은 자유연상, 꿈 분석 등을 쓰며 타임아웃은 행동주의 기법입니다. 피아제는 인지발달이론, 분석심리이론은 융의 이론이고 합리정서치료는 엘리스의 기법입니다. 매슬로우는 인본주의이지만 자유연상은 정신분석 기법이며, 융은 분석심리이론이고 개인심리이론은 아들러, 행동조성은 행동주의 기법입니다.
시험 포인트: 학자-이론-기법을 세트로 정리해 두어야 합니다.

융은 페르소나를 개인이 외부 세계에 보여주는 이미지, 즉 사회적 요구에 대응하는 가면으로 보았으므로 이 서술이 옳습니다. 남성의 여성적 측면이 아니마, 여성의 남성적 측면이 아니무스이므로 설명이 뒤바뀌었습니다. 원초아·자아·초자아는 프로이트의 개념입니다. 음영은 인간의 어둡고 동물적인 측면이지만 자기와 같은 개념은 아닙니다. 콤플렉스는 개인무의식의 내용이고 집단무의식은 원형으로 구성됩니다.
시험 포인트: 융의 페르소나·음영·아니마·아니무스·원형 개념을 구분합니다.

매슬로우의 욕구위계는 생리적 욕구, 안전의 욕구, 소속과 사랑의 욕구, 자기존중의 욕구, 자아실현의 욕구 순으로 올라갑니다. 안전의 욕구는 소속과 사랑의 욕구보다 하위단계이므로 상위단계라는 서술이 옳지 않습니다. 매슬로우는 창조성을 인간의 잠재적 본성으로 보았고, 개인을 통합된 전체로 이해했으며, 욕구가 성장을 동기화한다고 보았고, 인간본성에 낙관적 태도를 보였습니다.
시험 포인트: 욕구 5단계의 순서와 인본주의의 낙관적 인간관을 기억합니다.

로저스는 인간을 합목적적이고 건설적인 존재로 보았고, 완전히 기능하는 사람은 자신의 경험에 개방적이라고 하였으며, 무조건적인 긍정적 관심이 건강한 성격 발달에 중요하다고 보았습니다. 따라서 ㄱ, ㄷ, ㄹ이 옳습니다. ㄴ은 옳지 않은데, 로저스는 개인이 지각하고 경험하는 주관적 현실, 즉 현상학적 장을 중시하였기 때문에 객관적 현실만 존재한다는 설명과 맞지 않습니다.
시험 포인트: 로저스는 주관적 현상학적 장과 완전히 기능하는 사람을 강조합니다.

사회적 관심, 창조적 자아, 가족형상(가족구도)은 아들러 개인심리이론의 핵심 개념이므로 에릭슨 이론의 설명으로 옳지 않습니다. 에릭슨은 청소년기 자아정체감 발달을 특히 강조하였고, 성격 발달에서 사회문화적 환경과의 상호작용을 중시했습니다. 또한 각 단계의 발달은 이전 단계의 심리사회적 위기 해결을 토대로 이루어지며, 이는 점성의 원리에 따른 것입니다.
시험 포인트: 에릭슨은 점성원리와 심리사회적 위기, 아들러는 사회적 관심과 창조적 자아입니다.

아들러는 인간을 사회적 존재로 보아 사회적 관심을 강조하였고, 출생순위와 가족·형제관계의 경험이 생활양식 형성에 영향을 준다고 보았습니다. 따라서 ㄱ과 ㄷ이 옳습니다. ㄴ은 옳지 않은데, 아들러는 프로이트나 에릭슨처럼 구체적인 성격발달 단계를 제시하지 않았습니다. 대신 열등감과 보상, 우월성 추구, 생활양식, 창조적 자아 등의 개념으로 성격을 설명하였습니다.
시험 포인트: 아들러는 발달단계를 제시하지 않았고 출생순위와 생활양식을 중시합니다.

반두라의 관찰학습은 주의집중, 보존(기억), 운동재생, 동기화 단계 순으로 진행됩니다. 마지막 단계는 동기화 단계이므로 운동재생단계가 마지막이라는 서술이 옳지 않습니다. 자기강화는 스스로 목표를 달성한 뒤 자신에게 보상을 주어 행동을 유지하는 과정이고, 자기효능감은 특정 행동을 성공적으로 수행할 수 있다는 신념입니다. 관찰학습은 타인의 행동을 관찰하여 습득하는 것이며, 성격은 개인·행동·환경의 상호작용으로 발달합니다.
시험 포인트: 관찰학습 4단계 순서는 주의집중-보존-운동재생-동기화입니다.

받아들일 수 없는 자신의 욕망이나 충동을 타인의 것으로 돌리는 방어기제는 투사입니다. 전치는 감정을 원래 대상이 아닌 덜 위협적인 대상에게 옮기는 것이고, 억압은 고통스러운 생각이나 충동을 무의식으로 밀어내는 것입니다. 합리화는 그럴듯한 이유를 대어 자신의 행동을 정당화하는 것이며, 반동형성은 받아들일 수 없는 충동과 정반대로 행동하는 것입니다.
시험 포인트: 투사는 남 탓, 전치는 화풀이 대상 바꾸기로 구분합니다.

피아제는 인지발달이 아동과 환경의 상호작용으로 단계적으로 이루어지고 단계의 순서는 바뀌지 않는다고 보았으므로 이 서술이 옳습니다. 추상적 사고와 가설 검증은 구체적 조작기가 아니라 형식적 조작기의 특징입니다. 무의식에 초점을 둔 것은 정신분석이론이고, 도덕발달을 6단계로 제시한 학자는 콜버그입니다. 보존개념은 전조작기가 아니라 구체적 조작기에 획득됩니다.
시험 포인트: 보존개념은 구체적 조작기, 가설·연역적 사고는 형식적 조작기입니다.

행동주의는 인간의 행동이 환경적 자극에 의해 동기화되고 결정된다고 봅니다. 변별자극은 특정 반응이 보상받을 것이라는 단서나 신호가 되는 자극입니다. 정적 강화는 즐거운 결과를 주는 것, 부적 강화는 혐오적 결과를 제거하는 것으로, 두 가지 모두 행동의 빈도를 증가시킵니다. 따라서 ㄱ, ㄴ, ㄷ 모두 옳습니다.
시험 포인트: 강화는 정적·부적 모두 행동을 증가시키고, 처벌은 행동을 감소시킵니다.

체계 내부 또는 외부와의 상호작용이 늘어나 체계 내 에너지가 증가하는 것은 시너지입니다. 엔트로피는 체계가 외부와 교류하지 않아 무질서해지고 에너지가 감소하는 상태입니다. 넥엔트로피는 외부로부터 에너지를 받아 질서와 기능이 유지·증가하는 상태로, 체계 내 에너지 증가 자체를 가리키는 시너지와 구별됩니다. 항상성은 균형을 유지하려는 경향이고 홀론은 체계가 상위체계의 부분이자 하위체계의 전체인 특성입니다.
시험 포인트: 상호작용 증가로 인한 에너지 증가는 시너지입니다.

생태학적 이론은 인간을 환경과 끊임없이 상호작용하며 환경에 적응하고 환경을 변화시키는 능동적 존재로 봅니다. 따라서 인간을 수동적인 존재로 본다는 서술이 옳지 않습니다. 이 이론은 개인을 환경과 상황 속에서 이해하고, 성격을 개인과 환경의 상호작용 산물로 보며, 적합성을 인간의 욕구와 환경자원이 부합하는 정도로 설명합니다. 생활상의 문제도 전체 생활공간 속에서 이해합니다.
시험 포인트: 생태학적 관점의 인간은 환경과 상호교류하는 능동적 존재입니다.

자조집단은 비슷한 어려움이나 관심사를 가진 사람들이 경험을 나누고 서로 도우며 바람직한 변화를 추구하는 집단이므로 이 서술이 옳습니다. 일차집단은 가족처럼 친밀한 대면관계로 자연스럽게 형성된 집단이고, 목적 달성을 위해 인위적으로 만든 집단은 이차집단입니다. 위원회나 팀처럼 특정 목적을 갖고 구성되는 것은 형성집단이며, 개방집단은 진행 중에도 새 구성원의 입회가 가능합니다.
시험 포인트: 일차·이차, 자연·형성, 개방·폐쇄집단의 특징을 구분합니다.

남아가 XXY, XXXY 등의 성염색체를 가져 외모는 남성이지만 여성적 2차 성징이 나타나는 것은 클라인펠터증후군입니다. 터너증후군은 여성에게 X염색체가 하나뿐인 경우로 2차 성징이 잘 나타나지 않습니다. 따라서 이 서술이 옳지 않습니다. 외부환경과 임신부의 상태는 태아 발달에 영향을 주고, 양수검사는 임신중기에 실시하며, 다운증후군은 21번 염색체가 하나 더 있어 발생합니다.
시험 포인트: 터너는 여성 X 하나, 클라인펠터는 남성 XXY입니다.

영아기 반사는 생존반사와 원시반사로 나뉩니다. 연하반사와 빨기반사는 생존에 필요한 생존반사이지만, 바빈스키반사와 모로반사는 생존과 직접 관련이 없고 일정 시기가 지나면 사라지는 원시반사입니다. 따라서 이 서술이 옳지 않습니다. 영아기는 제1성장 급등기이고, 프로이트의 구강기와 피아제의 감각운동기에 해당하며, 대상영속성을 획득하고 애착 형성이 중요합니다.
시험 포인트: 생존반사는 빨기·젖찾기·연하, 원시반사는 바빈스키·모로·걷기·쥐기입니다.

유아기는 프로이트의 남근기에 해당하여 오이디푸스 콤플렉스와 엘렉트라 콤플렉스가 나타나는 시기이므로 이 서술이 옳습니다. 후인습적 도덕성은 청소년기 이후에 나타날 수 있고, 피아제의 자율적 도덕성은 대체로 아동기 이후의 특징입니다. 심리사회적 유예는 청소년기의 특징이며, 보존기술과 분류기술 등 논리체계는 아동기인 구체적 조작기에 획득됩니다.
시험 포인트: 유아기는 남근기, 전조작기, 주도성 대 죄의식 단계입니다.

아동기에는 단체놀이를 통해 개인의 목표가 집단의 목표에 속함을 알고 역할분담의 개념을 배우므로 ㄷ만 옳습니다. ㄱ의 솔선성(주도성) 대 죄의식은 유아기의 위기이고, 아동기는 근면성 대 열등감 단계입니다. ㄴ에서 가역성·보상성·동일성의 원리는 보존개념 획득에 필요한 원리이므로 조합기술과 연결한 설명은 맞지 않습니다. ㄹ의 추상적·가설연역적 사고는 청소년기 형식적 조작기의 특징입니다.
시험 포인트: 아동기는 근면성 대 열등감, 구체적 조작기입니다.

상상적 청중과 개인적 우화는 청소년기의 자아중심성을 보여주는 현상입니다. 자신이 늘 주목받는다고 여기거나 자신의 경험은 특별하다고 믿는 것이므로 타인을 배려하는 사고의 예라는 서술이 옳지 않습니다. 청소년기는 제2의 성장급등기, 주변인, 질풍노도의 시기로 불리며 피아제의 형식적 조작기에 해당합니다.
시험 포인트: 상상적 청중과 개인적 우화는 청소년기 자아중심성의 표현입니다.

외부에 쏟던 에너지를 자기 내부로 돌리며 개성화과정을 경험한다고 본 학자는 아들러가 아니라 융입니다. 따라서 이 서술이 옳지 않습니다. 중년기는 에릭슨의 생산성 대 침체성 단계에 해당하고, 경험과 학습에 기초한 결정성 지능은 증가하지만 유동성 지능은 감소합니다. 성인병과 갱년기를 경험하며, 남성은 테스토스테론, 여성은 에스트로겐 분비가 감소합니다.
시험 포인트: 중년기 개성화는 융, 생산성 대 침체성은 에릭슨입니다.

퀴블러 로스가 제시한 죽음 적응 5단계는 부정, 분노, 타협, 우울, 수용 순입니다. 마지막 단계는 수용단계이므로 타협단계가 마지막이라는 서술이 옳지 않습니다. 노년기에는 감각기능과 생식기능이 약화되고, 신체변화 적응·인생 평가·역할 재조정·죽음 대비가 발달과업입니다. 에릭슨은 자아통합을 이루지 못하면 절망감을 느낀다고 보았으며, 신장과 방광 기능 저하로 야간 배뇨가 늘어납니다.
시험 포인트: 죽음 적응 5단계는 부정-분노-타협-우울-수용입니다.

마샤는 위기 경험과 수행(전념) 여부에 따라 자아정체감을 정체감 성취, 정체감 유예, 정체감 유실, 정체감 혼란의 네 가지로 구분했습니다. 정체감 수행은 마샤의 유형에 없는 개념입니다. 정체감 성취는 위기를 겪고 전념한 상태, 유예는 위기 중이며 전념하지 않은 상태, 유실은 위기 없이 전념한 상태, 혼란은 위기도 전념도 없는 상태입니다.
시험 포인트: 마샤의 4유형은 성취·유예·유실·혼란입니다.

조사설계는 연구문제를 검증하기 위해 무엇을 어떻게 조사할지 정하는 구체적 계획으로, 자료수집 방법, 모집단과 표집방법, 자료분석 절차와 방법, 주요변수의 개념정의와 측정방법을 포함합니다. 연구문제의 의의와 조사의 필요성은 문제를 설정하는 단계에서 다루는 내용으로 조사설계에 반드시 포함되어야 할 요소가 아닙니다.
시험 포인트: 조사설계는 측정·표집·자료수집·분석 계획을 담습니다.

영가설은 변수 간 관계가 없거나 차이가 없다고 진술하는 가설로, 관찰된 관계가 우연에 의한 것이라는 의미를 갖습니다. 따라서 변수 간 관계가 우연임을 말한다는 서술이 옳습니다. 변수 간 관계가 존재한다는 가설과 조사자가 검증하려는 가설은 연구가설입니다. 영가설은 검증된 가설이 아니라 기각 여부를 판단하는 대상이며, 연구가설에 대한 반증가설이 영가설입니다.
시험 포인트: 영가설은 관계 없음(우연), 연구가설은 관계 있음입니다.

내용분석법은 신문, 책, 일기 등 이미 존재하는 기록물을 분석하는 방법으로, 연구자가 직접 수집한 1차 자료가 아니라 2차 자료를 활용합니다. 따라서 직접자료를 수집한다는 서술이 옳지 않습니다. 질문지법은 문서화된 질문지를, 면접법은 구두 질문을 사용합니다. 관찰법은 조직적·비조직적 관찰로 구분되며, 비관여적 조사는 기존 기록물이나 역사자료 등을 분석합니다.
시험 포인트: 내용분석은 비관여적 방법이며 2차 자료를 분석합니다.

후기실증주의는 객관적 진리를 완벽하게 알 수 없다고 보고 지식을 잠정적이고 확률적인 것으로 보므로 이 서술이 옳습니다. 후기실증주의는 실증주의의 귀납주의를 비판하며 반증을 강조하였으므로 연역주의의 대안이라는 설명은 맞지 않습니다. 관찰대상이 인간과 무관하게 존재한다는 단순한 객관주의는 실증주의의 입장입니다. 후기실증주의는 관찰의 이론의존성을 인정하며, 과학의 혁명적 변화는 쿤의 패러다임론입니다.
시험 포인트: 후기실증주의는 지식의 잠정성과 반증을 강조합니다.

이 연구에서 가정폭력은 독립변수, 우울증은 종속변수, 사회적 네트워크 수준은 독립변수와 종속변수의 관계 강도를 달라지게 하는 조절변수입니다. 종속변수는 모형 안에서 다른 변수의 영향을 받으므로 내생변수에도 해당합니다. 독립변수의 영향을 받아 종속변수에 영향을 전달하는 중간 변수는 제시되지 않았으므로 매개변수가 존재하지 않습니다.
시험 포인트: 관계가 '달라진다'면 조절변수, 중간에서 '전달한다'면 매개변수입니다.

연구참여자에게 연구과정에서 생길 수 있는 고통이나 위험을 미리 알리고 사전 동의를 구하는 것은 연구윤리에 부합합니다. 연구자의 신분을 숨기는 것은 참여자를 기만하는 것이고, 동의 없이 참여자의 신분을 공개하는 것은 비밀보장 원칙을 위반합니다. 참여로 얻을 수 있는 이익과 위험을 알리지 않는 것은 충분한 정보에 근거한 동의를 어기며, 성적과 연계하는 것은 자발적 참여를 해칩니다.
시험 포인트: 연구윤리의 핵심은 자발적 참여, 사전 고지된 동의, 비밀보장입니다.

관련 연구나 선행 자료가 부족한 새로운 주제를 연구할 때는 문제를 파악하고 가설을 형성하기 위한 탐색적 연구가 유용합니다. 기술적 연구는 현상의 특성이나 분포를 정확히 묘사하는 연구이고, 설명적 연구는 변수 간 인과관계를 밝히는 연구입니다. 평가적 연구는 프로그램의 효과를 판단하며, 척도개발 연구는 측정도구를 만드는 연구로 선행 정보가 부족한 상황에 맞지 않습니다.
시험 포인트: 선행연구가 부족하면 탐색적 연구, 인과관계 규명은 설명적 연구입니다.

가설은 이론적 배경을 바탕으로 해야 하며, 둘 이상의 변수 간 관계를 가정한 진술문이므로 ㄱ과 ㄴ이 옳습니다. ㄷ은 순서가 뒤바뀌었는데, 연구문제를 설정한 뒤 이를 구체화하여 가설을 도출합니다. ㄹ은 옳지 않은데, 가설은 경험적으로 검증할 수 있도록 명확하고 구체적으로 진술해야 하며 여러 해석이 가능하게 개방적으로 구성하면 검증이 어렵습니다.
시험 포인트: 가설은 연구문제에서 도출되며 명료성·검증가능성을 갖추어야 합니다.

종단연구 중 동일한 대상을 반복 조사하는 패널연구가 일정기간의 변화에 대해 가장 포괄적인 자료를 제공합니다. 따라서 동년배집단연구가 가장 포괄적이라는 서술이 옳지 않습니다. 종단연구는 시간흐름에 따른 변화를 측정하고, 패널연구는 대상 추적과 관리로 비용이 많이 듭니다. 경향연구는 일정 주기별 인구 변화를 조사하며, 동년배집단연구는 같은 집단에서 매번 다른 표본을 뽑을 수 있습니다.
시험 포인트: 동일 대상 반복은 패널, 특정 동년배 집단 추적은 코호트, 전체 경향은 경향연구입니다.

제시된 설계는 무작위 배정 후 한 집단만 개입하고 사후에만 비교하는 통제집단 후비교설계입니다. 이 설계는 통제집단이 반드시 있어야 하므로 통제집단을 확보하기 어려울 때 사용한다는 서술이 옳지 않습니다. 사전조사가 없어 테스트 효과가 생기지 않고, 무작위 배정으로 집단 간 동질성이 확보되어 내적타당도를 높입니다. 사전검사 없이도 차이를 통제할 수 있고 설계가 간단해 많이 활용됩니다.
시험 포인트: 통제집단 후비교설계는 무작위 배정과 통제집단이 있고 사전검사가 없습니다.

단일사례설계에서 개입효과는 개입 직후 변화가 나타날수록 명확하게 판단할 수 있습니다. 개입 후 상당한 시간이 지나 처음 변화가 생기면 개입 외의 다른 요인이 작용했을 가능성이 커서 개입효과로 보기 어렵습니다. 따라서 이 서술이 옳지 않습니다. 변화의 파동이 심하면 판단이 어렵고, 기초선이 불안정하면 경향선을 이용하며, 시각적 분석과 평균의 통계적 검증으로 효과를 판단합니다.
시험 포인트: 개입 직후 즉각적이고 안정된 변화가 있어야 개입효과로 판단합니다.

우연한 사건(역사요인)은 개입 외에 결과에 영향을 주어 내적타당도를 떨어뜨리므로 ㄱ이 옳습니다. 사전점수가 극단적으로 높은 집단은 이후 평균으로 돌아가는 통계적 회귀가 일어나 내적타당도를 저해하므로 ㄴ도 옳습니다. ㄷ은 옳지 않은데, 연구 결과의 일반화 가능성은 외적타당도에 관한 것이며 내적타당도는 인과관계 추론의 정확성을 의미합니다.
시험 포인트: 내적타당도는 인과관계의 확신, 외적타당도는 일반화 가능성입니다.

내용분석은 기록물을 대상으로 하므로 오랜 기간에 걸친 자료를 분석하는 역사적 연구나 시계열 분석에 유용합니다. 따라서 시계열 분석이 어렵다는 서술이 옳지 않습니다. 내용분석은 인간의 의사소통 기록을 체계적으로 분석하고, 자료가 보존되어 있어 분석상 실수를 언제든 다시 수정할 수 있습니다. 양적·질적 조사 모두에 쓰이며, 기존 자료에 의존하므로 타당도 확보가 어려운 단점이 있습니다.
시험 포인트: 내용분석은 비관여적이고 재분석이 가능하며 장기 분석에 유리합니다.

질적 연구는 연구자 자신이 도구가 되어 참여자의 맥락 속에서 주관적으로 자료를 해석하므로 다른 연구자가 똑같이 재연하기 어렵습니다. 따라서 재연이 용이하다는 서술이 옳지 않습니다. 질적 연구는 풍부하고 자세한 사실의 발견을 가능하게 하고, 문제에 대한 통찰력을 제공하며, 참여자의 상황적 맥락 안에서 이루어지고, 현상을 심층적으로 기술합니다.
시험 포인트: 재연 가능성과 일반화는 양적 연구의 장점입니다.

혼합연구방법의 대표적 설계유형은 병합(수렴)설계, 설명적 설계, 탐색적 설계, 실험(내재)설계 등입니다. 구축은 혼합연구 설계유형에 해당하지 않으므로 이 서술이 옳지 않습니다. 혼합연구는 철학적·이론적 틀을 기반으로 하며, 양적 설계에 질적 자료를 단순히 덧붙이는 것이 아닙니다. 서로 다른 방법의 결과가 확증되는지 확인하는 데 쓰이고, 질적으로 발견한 주제를 양적으로 탐구하기도 합니다.
시험 포인트: 혼합연구 설계유형은 병합·설명·탐색·실험(내재)입니다.

신뢰도는 같은 대상을 반복 측정했을 때 일관된 결과가 나오는 정도이므로 일관성으로 표현된다는 서술이 옳습니다. 측정도구의 문항 수가 많을수록 신뢰도는 높아집니다. 검사-재검사법은 신뢰도를 측정하는 방법입니다. 편향은 일정한 방향으로 나타나는 체계적 오류와 관련됩니다. 신뢰도는 타당도의 필요조건일 뿐 충분조건이 아니므로 신뢰도가 높다고 타당도가 높아지는 것은 아닙니다.
시험 포인트: 체계적 오류는 타당도, 무작위 오류는 신뢰도와 관련됩니다.

대학교 재학생은 인터넷 접근성이 높아 온라인조사가 적합하며, 온라인조사는 인쇄·우편·인건비가 거의 들지 않고 응답 자료가 바로 입력되어 비용 부담이 가장 적고 절차가 간편합니다. 우편조사는 인쇄와 발송 비용이 들고 회수율이 낮으며, 방문조사와 면접조사는 조사원 인건비와 시간이 많이 듭니다. 전화조사도 조사원이 필요하고 비용이 발생합니다.
시험 포인트: 비용이 적고 신속한 방법은 온라인조사입니다.

장애 유형은 정신장애, 지체장애처럼 범주만 구분하므로 명목변수입니다. 장애 등록 후 기간(개월 수)과 장애 등록 연령(나이)은 절대영점이 있어 비율 계산이 가능한 비율변수입니다. 장애인의 건강 정도(상, 중, 하)는 순서는 있으나 간격이 같지 않으므로 서열변수입니다. 따라서 명목변수, 비율변수, 비율변수, 서열변수 순으로 나열한 것이 옳습니다.
시험 포인트: 범주는 명목, 순서는 서열, 동간격은 등간, 절대영점은 비율입니다.

연구자가 연구 목적에 가장 적합하다고 판단하는 대상을 의도적으로 선정하는 것은 의도적(판단) 표집입니다. 사례관리담당자에게 욕구를 잘 표현할 수 있는 빈곤노인을 골라 달라고 한 것이 이에 해당합니다. 층화 표집과 체계적 표집은 확률표집이고, 할당 표집은 모집단 특성 비율에 맞춰 표본을 배정하는 방법이며, 우발적 표집은 편의에 따라 쉽게 만나는 대상을 고르는 방법입니다.
시험 포인트: 연구자의 판단으로 적합한 대상을 고르면 의도적 표집입니다.

신뢰도를 측정하기 위해 같은 내용을 묻는 질문들은 서로 영향을 주지 않도록 떨어뜨려 배치해야 합니다. 따라서 가깝게 배치한다는 서술이 옳지 않습니다. 개연성 질문은 사고의 흐름에 따라 배치하고, 고정반응을 막기 위해 유사질문을 분리합니다. 민감한 주제나 주관식 질문은 응답 부담을 고려해 뒷부분에 두며, 질문은 한 번에 한 가지만 묻는 단일차원성 원칙을 지킵니다.
시험 포인트: 신뢰도 확인 질문은 분리하여 배치합니다.

측정 개념이 이론 체계 안에서 다른 개념들과 논리적으로 관련되는 정도를 경험적으로 검증하는 것은 구성 타당도입니다. 이해 타당도, 수렴·판별 타당도, 요인분석 등으로 확인하며 가장 수준 높은 타당도로 평가됩니다. 액면 타당도는 측정도구가 겉보기에 측정 대상을 잘 측정하는 것처럼 보이는 정도입니다. 기준 타당도는 외부 기준과의 관련성으로 판단하며, 동시 타당도와 예측 타당도가 그 하위 유형입니다.
시험 포인트: 이론적 관련성 검증은 구성 타당도, 외부 기준 비교는 기준 타당도입니다.

확률표집은 모집단에서 각 요소가 뽑힐 확률을 알고 무작위로 추출하는 방법으로 대표성과 일반화를 중시하는 양적 연구에서 주로 사용됩니다. 질적 연구는 풍부한 정보를 줄 수 있는 대상을 의도적으로 고르는 비확률표집을 주로 쓰므로 이 서술이 옳지 않습니다. 확률표집은 무작위추출로 편향을 방지하고, 모집단의 규모와 특성을 알 때 사용할 수 있으며, 표본오차를 추정할 수 있습니다.
시험 포인트: 확률표집은 양적 연구, 비확률표집은 질적 연구에서 주로 씁니다.

코딩 과정에서 생기는 실수나 왜곡은 일정한 방향성 없이 우연히 나타나는 무작위(비체계적) 오류에 해당합니다. 따라서 코딩 왜곡이 체계적 오류를 발생시킨다는 서술이 옳지 않습니다. 익명 응답은 사회적 바람직성 편향을 줄여 체계적 오류를 최소화하고, 편견 없는 단어 사용과 비관여적 관찰도 같은 효과가 있습니다. 척도구성 과정의 실수는 일정한 방향의 체계적 오류를 일으킵니다.
시험 포인트: 체계적 오류는 일정한 방향으로 치우치고, 무작위 오류는 우연히 발생합니다.

연구주제에서 아르바이트 경험은 독립변수, 삶의 만족은 종속변수, 또래집단의 지지는 조절변수입니다. 아르바이트 경험을 종류로 측정하면 명목변수이므로 최빈값을 구할 수 있어 이 연결이 옳습니다. 경험 유무는 명목변수라 산술평균을 쓸 수 없고, 개월 수로 측정해도 독립변수이지 조절변수가 아닙니다. 또래집단의 지지는 조절변수이고, 삶의 만족은 매개변수가 아니라 종속변수입니다.
시험 포인트: 명목변수는 최빈값, 서열은 중위수, 등간·비율은 평균까지 가능합니다.

현상학은 늙어간다는 것의 의미처럼 체험의 본질을 이해하고, 근거이론은 지속적 비교를 통해 재취업경험을 이론화하며, 생애사는 개인 삶의 중요한 사건을 이해하는 데 적합합니다. 따라서 ㄱ, ㄷ, ㄹ이 옳습니다. ㄴ은 옳지 않은데, 이혼 가족의 가족해체 사례를 심층적으로 이해하는 것은 사례연구에 적합한 주제이며, 참여행동연구는 참여자와 함께 문제를 해결하고 변화를 이끄는 실천지향적 연구입니다.
시험 포인트: 참여행동연구는 연구와 실천을 결합한 변화 지향 연구입니다.

생태도는 클라이언트와 가족을 둘러싼 환경체계와의 관계를 한 장의 그림으로 나타내는 사정도구입니다. 자원체계와의 에너지 흐름, 스트레스가 되는 체계, 자원 교환 정도, 환경체계에서 변화가 필요한 부분을 파악할 수 있습니다. 그러나 생애 동안 발생한 문제의 발전과정은 시간 순서에 따른 정보이므로 생태도가 아니라 생활력도표(생활력표)로 파악합니다.
시험 포인트: 생태도는 현재의 환경관계, 생활력도표는 시간 흐름에 따른 사건을 보여줍니다.

자선조직협회는 여러 자선단체가 무분별하게 구호하면서 생기는 중복과 누락을 막기 위해 등록과 조정을 목적으로 시작되었으므로 이 서술이 옳습니다. 자선조직협회는 빈곤의 원인을 개인의 도덕적 결함에서 찾았습니다. 연구·조사를 통한 사회제도 개혁과 빈민 지역에서 주민과 함께 생활한 것은 인보관운동의 특징이며, 집단 및 지역사회복지의 태동에 영향을 준 것도 인보관운동입니다. 자선조직협회는 개별사회사업의 기초가 되었습니다.
시험 포인트: 자선조직협회는 개인 책임·우애방문, 인보관은 사회개혁·3R입니다.

제시된 내용은 한국사회복지사 윤리강령 중 사회에 대한 윤리기준에 해당합니다. 인권존중과 인간평등을 위해 헌신하고 사회적 약자를 옹호·대변하는 일, 지역사회의 문제를 이해하고 해결에 적극 참여하는 일은 사회복지사가 사회 전체를 향해 지는 책임입니다. 기본적 윤리기준은 전문가로서의 자세와 전문성 개발 등을, 클라이언트·동료·기관에 대한 윤리기준은 각각 해당 대상과의 관계에서 지켜야 할 의무를 다룹니다.
시험 포인트: 사회정의·약자 옹호·지역사회 참여는 사회에 대한 윤리기준입니다.

1차 현장은 사회복지서비스 제공이 기관의 주된 목적인 곳이고, 이용시설은 생활하지 않고 필요할 때 이용하는 시설입니다. 노인복지관과 지역아동센터는 모두 1차 현장이면서 이용시설입니다. 보건소와 학교는 다른 주된 목적을 가진 기관에 사회복지사가 배치되는 2차 현장입니다. 아동양육시설, 노인요양시설, 장애인공동생활가정은 생활시설이며, 정신건강복지센터는 정신건강서비스가 주된 기능인 2차 현장으로 분류됩니다.
시험 포인트: 복지관·지역아동센터는 1차 현장·이용시설의 대표 예입니다.

브론펜브레너의 미시체계는 가족, 학교처럼 개인이 일상에서 직접 접하는 실제적인 환경이므로 이 서술이 옳습니다. 개인이 직접 상호작용하지 않지만 간접적으로 영향을 주는 환경은 외체계(외부체계)입니다. 중간체계는 개인이 참여하는 둘 이상의 미시체계 간 상호관계이고, 거시체계는 사회의 이념, 제도, 문화 등의 일반적 형태입니다. 개인 내면의 심리적 상호작용을 뜻하는 내부체계는 브론펜브레너의 생태체계에 없는 개념입니다.
시험 포인트: 미시-중간-외-거시-시간체계의 정의를 정확히 구분합니다.

사회복지사는 실천 과정에서 여러 윤리적 딜레마를 겪을 수 있습니다. 개입 결과를 확신하기 어려운 실천 결과의 모호성, 사회복지사와 클라이언트 간 힘의 불균형, 클라이언트 체계가 여럿이라 누구의 이익을 우선할지 정해야 하는 다중성, 기관에 대한 의무와 클라이언트에 대한 의무가 충돌하는 상황 모두 해당합니다. 이 밖에 가치 상충, 의무 상충, 제한된 자원의 공정한 배분 등도 딜레마의 원인이 됩니다.
시험 포인트: 가치 상충, 의무 상충, 클라이언트 체계의 다중성, 결과의 모호성, 힘의 불균형을 기억합니다.

사회복지실천이 전문직으로 출발하게 된 계기는 우애방문자에게 보수를 지급한 유급화, 우애방문자를 지도·감독하는 체계 마련, 자선조직협회의 교육 프로그램과 전문교육기관 설립, 카보트가 병원에 의료사회복지사를 정식 채용한 일 등입니다. 반면 통합적 방법론은 전문직이 확립된 뒤 개별·집단·지역사회로 분화된 전통적 방법론의 한계를 극복하기 위해 1960~70년대에 등장한 것이므로 출발 계기가 아닙니다.
시험 포인트: 유급화·슈퍼비전·교육훈련이 전문직화의 출발점입니다.

돌고프, 로웬버그와 해링턴의 윤리적 의사결정과정은 문제를 확인하고, 관련된 사람과 제도를 확인한 뒤, 관련 가치를 확인하고, 문제를 해결하거나 경감할 개입목표를 명확히 하는 순서로 진행됩니다. 이어서 개입 대상과 방안을 확인하고, 확인된 목표에 따라 각 개입방안의 효과성과 효율성을 평가한 후 가장 적절한 전략을 선택하여 실행합니다. 따라서 ㄴ-ㄹ-ㄷ-ㄱ 순서가 옳습니다.
시험 포인트: 목표 명확화 다음에 대안의 효과성·효율성 평가, 그 다음 선택입니다.

접수단계는 클라이언트가 기관에 처음 찾아왔을 때 문제를 확인하고 기관 서비스에 적합한지 판단하는 단계입니다. 이 단계에서는 기관과 사회복지사 자신을 소개하고, 원하는 서비스를 질문하며, 이름과 나이 등 기본정보를 확인하고, 클라이언트의 저항감이나 양가감정을 완화합니다. 가족 간의 상호작용 유형을 조정하는 것은 사정을 거친 뒤 개입단계에서 수행하는 과업이므로 접수단계의 역할이 아닙니다.
시험 포인트: 접수단계 과업은 문제확인, 관계형성, 의뢰, 저항감 해소입니다.

자료수집은 클라이언트의 문제와 상황을 이해하기 위해 다양한 정보원으로부터 정보를 모으는 과정입니다. 가출청소년의 가족관계를 알기 위한 부모 면담은 주변인을 통한 정보 수집이고, 진로탐색을 위한 적성검사는 심리검사를 활용한 정보 수집이며, 아동학대 신고 내용을 확인하기 위한 가정방문은 관찰을 통한 정보 수집입니다. 따라서 ㄱ, ㄴ, ㄷ 모두 자료수집의 예시로 옳습니다.
시험 포인트: 자료수집원에는 클라이언트 진술, 주변인, 심리검사, 관찰, 기록 등이 있습니다.

사정 결과 클라이언트는 경제적 어려움, 성장기 학대경험, 가족·이웃과의 갈등, 이혼 위기, 실직 등 여러 문제를 동시에 안고 있습니다. 사정 이후 계획단계에서 가장 먼저 할 일은 클라이언트와 함께 다룰 문제의 우선순위를 정하는 것입니다. 부부상담, 분쟁조정위원회 의뢰, 학대경험 치료, 집단 프로그램 참여는 우선순위와 목표가 정해진 뒤 개입단계에서 선택할 수 있는 방법입니다.
시험 포인트: 복합 문제는 클라이언트와 함께 우선순위를 정한 뒤 목표를 세웁니다.

종결단계에서 사회복지사는 종결 시기를 결정하고, 종결에 따른 클라이언트의 감정을 다루며, 성취된 변화를 유지하기 위한 전략을 확인합니다. 또한 필요하면 다른 기관에 의뢰하고, 사후관리 계획을 세웁니다. 종결 기준과 목표를 수립하는 것은 개입 전 계획단계에서 클라이언트와 합의하는 과업이므로 종결단계의 과업이 아닙니다.
시험 포인트: 종결단계 과업은 정서 다루기, 성과 유지, 의뢰, 사후관리입니다.

개입단계에서는 계획된 방법에 따라 서비스를 제공하고, 진행 상황을 점검하다가 계획 수정이 필요하면 재사정을 실시합니다. 따라서 ㄱ과 ㄷ이 옳습니다. ㄴ의 서비스 제공 전략과 우선순위를 정하는 일은 개입 이전의 계획단계 과업입니다. ㄹ의 제공된 서비스에 대한 과정평가와 총괄평가는 평가단계에서 이루어지는 과업입니다.
시험 포인트: 우선순위 결정은 계획단계, 총괄평가는 평가단계, 재사정은 개입단계에서도 이루어집니다.

사례관리는 일반적으로 접수, 사정, 계획, 개입(연계·조정), 점검, 평가의 순으로 진행됩니다. 계획보다 사정이 먼저이므로 계획-사정-연계·조정-점검 순이라는 서술이 옳지 않습니다. 사례관리는 서비스가 분산·중복되는 전문기관의 확대에 대응하여 등장했고, 클라이언트의 자율성과 역량강화를 추구하며, 복합적 욕구를 가진 사람을 대상으로 포괄적인 서비스를 제공합니다.
시험 포인트: 사례관리 과정은 사정 다음 계획, 그 다음 개입과 점검입니다.

사례에서 사례관리자는 면담을 통해 치료와 근로 동기를 부여했으므로 상담가, 지역자활센터 이용 방법을 설명했으므로 정보제공자 역할을 했습니다. 배우자 집단에 알코올중독의 영향을 체계적으로 가르친 것은 교육자, 가정폭력상담소에 연계한 것은 중개자 역할입니다. 중재자는 의견이 다른 당사자 사이에서 갈등을 조정하는 역할인데, 사례에는 갈등 조정 활동이 없으므로 수행한 역할이 아닙니다.
시험 포인트: 연계는 중개자, 갈등 조정은 중재자로 구분합니다.

사례관리의 개입(실행)단계에서는 계획에 따라 서비스를 연계·조정하며, 클라이언트와 서비스 제공자 간 갈등이 생기면 이를 조정합니다. 따라서 이 내용이 개입단계 과업에 해당합니다. 욕구에 기초한 구체적 목표수립은 계획단계, 서비스 대상자의 적격성 판별은 접수단계의 과업입니다. 사례관리팀 구축과 운영능력 파악은 실천과정 이전의 기관 차원 준비이며, 성과 측정 도구 개발은 평가와 관련됩니다.
시험 포인트: 개입단계는 연계·조정·옹호와 갈등 조정이 중심입니다.

핀커스와 미나한의 4체계모델에서 행동체계는 변화 노력을 위해 사회복지사와 상호작용하며 함께 일하는 사람들이므로 이 서술이 옳습니다. 이웃이나 가족은 행동체계에 해당할 수 있고, 변화매개체계는 사회복지사와 소속 기관입니다. 목표달성을 위해 변화가 필요한 사람들은 표적체계입니다. 의뢰-응답체계와 전문체계는 4체계모델이 아니라 콤튼과 갤러웨이의 6체계모델에서 추가된 개념입니다.
시험 포인트: 4체계는 변화매개·클라이언트·표적·행동체계, 6체계는 전문·의뢰-응답체계를 더합니다.

임파워먼트 모델은 클라이언트의 문제나 부적응보다 강점과 자원, 잠재력에 초점을 둡니다. 따라서 문제와 부적응의 개입에 초점을 맞춘다는 서술이 옳지 않습니다. 이 모델은 클라이언트와 협력관계를 맺어 문제해결 방안을 함께 수립하고, 개인·대인관계·제도적 차원에서 임파워먼트가 이루어진다고 보며, 대화-발견-발달 단계로 개입이 진행됩니다.
시험 포인트: 임파워먼트 모델은 강점 관점, 협력관계, 대화-발견-발달 단계가 핵심입니다.

통합적 방법은 개인, 가족, 집단, 지역사회 등 다양한 클라이언트 체계와 수준에 하나의 공통된 틀로 접근할 수 있으므로 이 서술이 옳습니다. 통합적 방법은 1960~70년대에 전통적 방법론의 한계를 극복하기 위해 등장했으며 사례관리 일반화 이후가 아닙니다. 지나친 전문화의 문제를 극복하려는 것이고, 복잡한 문제 상황에 개입하기에 더 적합합니다. 통합은 클라이언트가 아니라 개별·집단·지역사회 방법론을 통합한다는 의미입니다.
시험 포인트: 통합적 방법은 방법론의 통합이며 다양한 체계에 접근합니다.

개별화는 클라이언트를 고유한 특성을 지닌 개인으로 이해하고 대하는 원칙입니다. 이를 위해 사회복지사는 언어적 표현을 경청하고, 비언어적 표현을 관찰하며, 감정을 민감하게 포착하고, 자신의 편견과 선입관을 인식하는 능력이 필요합니다. 질환을 진단하는 능력은 의료 전문가의 영역이며 개별화를 위해 사회복지사에게 요구되는 역량이 아닙니다.
시험 포인트: 개별화에는 편견 인식, 경청, 관찰, 감정 민감성이 필요합니다.

전문적 관계는 사회복지사와 클라이언트가 함께 합의한 목적을 달성하기 위해 형성됩니다. 전문가가 혼자 설정한 목적을 위해 형성된다는 서술은 옳지 않습니다. 전문적 관계는 클라이언트의 욕구가 중심이 되고, 목적이 달성되면 종결되는 시간적 제한이 있으며, 전문가가 자신의 정서를 통제하는 관계입니다. 또한 전문가는 전문지식과 기술에 기반한 권위를 가집니다.
시험 포인트: 전문적 관계의 목적은 클라이언트와 합의하여 설정합니다.

자기결정을 돕기 위해 사회복지사는 클라이언트의 이야기를 경청하고 수용하며, 활용 가능한 자원을 찾고 분석하도록 지원하고, 잠재력을 개발할 수 있는 환경을 조성해야 합니다. 따라서 ㄱ, ㄴ, ㄷ이 옳습니다. ㄹ처럼 사회복지사가 클라이언트에게 필요한 것을 결정하고 관철시키는 것은 클라이언트의 선택권을 침해하므로 자기결정 원칙에 어긋납니다.
시험 포인트: 자기결정은 클라이언트가 스스로 선택하도록 돕는 것이며 대신 결정하지 않습니다.

사회복지실천에서 면접은 정보 수집, 문제 해결 등 분명한 목적을 가지고 진행되는 목적지향적 활동입니다. 따라서 목적보다 과정 지향적이라는 서술이 옳지 않습니다. 면접에서는 사회복지사와 클라이언트 사이에 특정한 역할 관계가 형성되고, 시간과 장소 등 구체적 요건이 필요합니다. 면접을 통해 클라이언트를 이해하는 정보를 수집하고, 어려움 극복에 필요한 변화를 이끌어내기도 합니다.
시험 포인트: 면접은 목적지향적이고 계약적이며 특정 역할관계를 가집니다.

개방형 질문은 클라이언트가 자유롭게 생각과 감정을 표현하도록 '무엇, 어떻게, 어떤' 등으로 묻는 질문입니다. 어제 자녀와 대화를 나누었는지 묻는 질문은 '예'나 '아니요'로 답하게 되므로 폐쇄형 질문입니다. 부모님이 무엇을 생각했을지, 그 상황에서의 기분이 어땠는지, 어떤 상황이면 해결되었다고 생각하는지, 가족들이 어떤 반응을 보이는지 묻는 질문은 모두 개방형 질문입니다.
시험 포인트: 예·아니요로 답할 수 있으면 폐쇄형 질문입니다.

명료화는 클라이언트가 모호하거나 혼란스럽게 표현한 생각과 느낌을 가려내어 분명하게 해 주는 기술입니다. 재명명은 문제나 행동에 새로운 의미를 부여해 다르게 보도록 하는 기술이고, 재보증은 클라이언트의 능력에 대한 신뢰를 표현해 자신감을 갖게 하는 기술입니다. 세분화는 큰 문제를 다루기 쉬운 작은 단위로 나누는 기술이며, 모델링은 시범을 통해 행동을 학습하게 하는 기술입니다.
시험 포인트: 혼란스러운 감정을 분명히 하는 것은 명료화입니다.

사회복지실천의 지식과 기술은 다양한 방법으로 습득할 수 있습니다. 사례회의를 통한 지원방법 논의, 해결중심가족치료 세미나 참석, 윤리적 가치갈등에 대한 동료 자문, 초점집단면접을 통한 이용자 인식 확인 모두 실천 지식과 기술을 쌓는 방법입니다. 따라서 ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ 모두 옳습니다. 사회복지사는 교육, 슈퍼비전, 자문, 조사연구 등을 통해 지속적으로 전문성을 개발합니다.
시험 포인트: 사례회의·교육·자문·조사 모두 지식과 기술 습득 경로입니다.

집단의 중간 단계에서는 성원의 내적 변화를 파악하기 위해 개별상담을 하고, 참여를 촉진하기 위해 집단의 목적을 상기시키며, 하위집단의 의사소통과 상호작용을 평가합니다. 따라서 ㄱ, ㄴ, ㄷ이 옳습니다. ㄹ의 집단에 대한 의존성을 줄이기 위해 모임 주기를 조절하는 것은 종결 단계의 과업입니다.
시험 포인트: 의존성 감소와 변화 유지는 종결 단계 과업입니다.

소시오그램은 성원 간의 관계, 호감과 반감을 도식으로 표현한 것으로 하위집단의 유무와 소외된 성원을 파악할 수 있으므로 이 서술이 옳습니다. 상호작용 빈도를 기록하는 것은 상호작용차트입니다. 소시오메트리는 성원 간 호감도를 측정해 가장 호감이 높거나 낮은 성원을 파악하는 도구입니다. 목적달성척도는 목표 달성 정도를 측정하고, 의의차별척도는 동료 성원에 대한 인식 정도를 평가합니다.
시험 포인트: 소시오그램은 관계 도식, 상호작용차트는 빈도, 소시오메트리는 호감도입니다.

집단성원의 주도성은 전문가의 개입이 적을수록 높습니다. 자조집단은 성원들이 스스로 운영하므로 주도성이 가장 높고, 성장집단은 성원의 자기인식과 성장에 초점을 두어 성원 참여가 큽니다. 교육집단은 전문가가 정보와 지식을 전달하는 비중이 크고, 치료집단은 전문가가 치료자로서 강한 역할을 하므로 성원 주도성이 가장 낮습니다. 따라서 자조-성장-교육-치료집단 순입니다.
시험 포인트: 전문가 역할이 클수록 성원 주도성은 낮아집니다.

사회기술훈련은 대인관계에 필요한 기술을 체계적으로 가르치는 방법으로 행동주의 원리에 기초합니다. 바람직한 행동을 보여주는 모델링, 수행에 대해 지도하고 피드백을 주는 코칭, 배운 기술을 일상에서 연습하도록 하는 과제제시, 자신의 권리와 욕구를 적절히 주장하는 자기옹호 훈련 모두 활용됩니다. 따라서 ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ 모두 옳습니다. 이 밖에 역할연습, 강화 등도 사용됩니다.
시험 포인트: 사회기술훈련은 모델링·코칭·역할연습·과제·강화를 활용합니다.

공동과업의 성공적 수행을 일차 목표로 하는 것은 위원회나 팀 같은 과업집단의 특징입니다. 따라서 성장집단의 설명으로 옳지 않습니다. 성장집단은 성원의 자기인식을 높이고 잠재력을 개발하는 것이 목적이며, 전문가는 촉진자 역할을 합니다. 성원 간 상호작용이 중요한 도구가 되고, 자기표출을 긍정적으로 보며, 공감과 지지를 얻기 위해 비슷한 특성의 성원으로 구성하는 경우가 많습니다.
시험 포인트: 과업집단은 과업 달성, 성장집단은 자기인식과 성장이 목적입니다.

사례에서 프로그램 시작 전 심리검사로 기초선을 측정했으므로 A, 2주간의 정서지원프로그램은 첫 번째 개입 B입니다. 이후 1주일간 개입이 없는 기간은 다시 기초선 A이고, 이어서 진행하는 명상프로그램은 앞의 개입과 다른 새로운 개입이므로 C입니다. 따라서 ABAC 설계에 해당합니다. ABAB는 같은 개입을 다시 도입하는 설계이고, BAB는 기초선 없이 개입부터 시작합니다.
시험 포인트: 서로 다른 개입이 이어지면 C, D로 표기하는 복수요인설계입니다.

초기면접은 클라이언트의 반응에 따라 유연하게 진행해야 하므로 모든 질문을 미리 확정해 두는 것은 적절하지 않습니다. 면접 준비 단계에서는 면접 목적을 잠정적으로 설정하고, 필요하면 슈퍼바이저나 동료에게 조언을 구합니다. 또한 클라이언트 특성을 고려해 면접 공간과 시설환경을 준비하고, 의뢰서에 나타난 문제와 관련된 전문지식을 보완합니다.
시험 포인트: 면접 준비는 목적의 잠정 설정과 유연성이 핵심입니다.

사회복지사의 자기노출은 클라이언트에게 도움이 될 때 제한적으로 사용하며, 비슷한 경험을 나눔으로써 클라이언트가 자신의 감정과 경험을 더 편하게 표현하도록 촉진하는 데 목적이 있습니다. 역전이는 활용 대상이 아니라 통제해야 할 반응입니다. 자신과 비슷한 경험인지 확인하거나 자신의 문제 극복 여부를 확인하는 것은 사회복지사 중심의 목적이고, 자기합리화를 돕는 것도 적절한 목적이 아닙니다.
시험 포인트: 자기노출은 클라이언트의 이익과 표현 촉진을 위해 사용합니다.

1인 가구라 하더라도 개인은 원가족의 영향을 받으며 살아가므로 가족사정이 필요합니다. 원가족의 생활주기 파악, 원가족의 스트레스와 레질리언스 탐색, 구조적 관점에서 원가족과의 미분화된 경계 파악, 역사적 관점에서 미해결된 과거관계의 잔재 확인 모두 1인 가구의 가족사정 내용이 됩니다. 따라서 ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ 모두 옳습니다.
시험 포인트: 1인 가구도 원가족과의 관계를 중심으로 가족사정을 합니다.

사회복지사는 경제적 불안이 가정폭력을 지속시킨다고 판단하고 양육비이행지원서비스를 받도록 지원하며 가해자의 전화를 차단하게 하였습니다. 이는 가족이 필요한 자원과 권리를 확보하도록 돕는 가족 옹호에 해당합니다. 가족 재구성은 가족의 과거 경험을 재연하는 기법이고, 재정의하기는 문제에 새로운 의미를 부여하는 것입니다. 탈삼각화는 삼각관계에서 벗어나게 하는 기법이며, 균형 깨트리기는 가족 내 위계를 바꾸는 구조적 기법입니다.
시험 포인트: 권리·자원 확보를 돕는 개입은 옹호입니다.

은옥씨는 서비스를 거부하고 아들에 대한 접근을 막고 있어 무엇보다 먼저 가족과 신뢰관계를 형성해야 합니다. 따라서 가족과 합류할 수 있는 방법을 탐색하는 것이 우선입니다. 합류는 사회복지사가 가족의 방식을 존중하며 가족체계에 들어가는 구조적 가족치료의 기법입니다. 치료적 삼각관계, 하위체계 간 경계 만들기, 분화수준 향상, 역설적 개입은 관계가 형성된 이후에 고려할 개입입니다.
시험 포인트: 저항하는 가족에게는 먼저 합류로 관계를 형성합니다.

가족은 사회변화에 민감하게 반응하는 체계이며, 가족 해체와 개인화 등으로 현대 가족의 정서적 기능이 약화되고 있다는 지적이 있습니다. 가족의 현재 모습은 세대를 거쳐 전승된 통합과 조정의 결과물이고, 기능적인 가족은 응집성과 적응성, 문제해결력이 높은 가족입니다. 따라서 ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ 모두 옳습니다.
시험 포인트: 가족은 사회변화에 민감한 체계이며 세대 간 전승의 결과물입니다.

어르신이 사회복지사의 개입을 거부하며 방어적인 태도를 보이는 것은 학대 신고로 인한 불신과 배신감, 스스로 해결하려는 의지, 현재 상태를 유지하려는 항상성, 독립과 자립을 중시하는 사회문화적 영향 등으로 분석할 수 있습니다. 그러나 개입을 거부하는 태도만으로 타인을 탓하고 공격하는 비난형 의사소통 유형이라고 볼 수는 없으므로 적절하지 않은 분석입니다.
시험 포인트: 비자발적 클라이언트의 저항은 다양한 맥락에서 이해해야 합니다.

가계도는 3세대 이상 가족의 구조와 관계를 도식화한 사정도구입니다. 가계도를 분석하면 세대를 거쳐 반복되는 패턴을 파악하고, 가족구성원의 연령·직업·질병 등 객관적 정보를 알 수 있습니다. 또한 가족기능의 불균형과 그 원인을 분석하고, 구성원의 인생에서 중요한 사건과 그에 대한 다른 구성원의 역할을 파악할 수 있습니다. 따라서 ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ 모두 옳습니다.
시험 포인트: 가계도는 세대 간 반복되는 패턴을 파악하는 대표 도구입니다.

알코올 중독자가 치료를 거부하더라도 동기화된 가족이 먼저 변화하면 가족체계 전체에 영향을 주어 중독자에게도 변화가 일어날 수 있습니다. 이는 가족구성원의 행동이 서로 원인이자 결과가 된다는 순환적 인과성에 근거한 개입입니다. 가족항상성은 가족이 균형을 유지하려는 경향이고, 가족재구조화는 가족 구조를 바꾸는 개입입니다. 가족모델링과 다세대간 연합은 사례의 개입 근거와 거리가 멉니다.
시험 포인트: 한 구성원의 변화가 가족 전체 변화로 이어진다는 것이 순환적 인과성입니다.

심리사회모델에서 지지하기는 클라이언트의 이야기를 경청하고 격려, 재보증 등을 통해 불안을 줄이고 자신감을 높이는 기법입니다. 클라이언트의 현재 또는 최근 사건을 고찰하게 하여 현실적인 해결방법을 찾는 것은 인간-환경에 관한 고찰입니다. 따라서 이 연결이 옳지 않습니다. 발달적 성찰, 탐색-기술-환기, 수용, 직접적 영향에 관한 설명은 옳습니다.
시험 포인트: 지지하기는 격려·재보증이며, 현재 상황 고찰은 인간-환경 고찰입니다.

역량강화모델은 클라이언트를 문제 중심으로 보지 않고 강점과 자원을 활용해 스스로 문제에 대처하고 자립하도록 지지하는 실천모델입니다. 과제중심모델은 클라이언트가 동의한 구체적 과제를 단기간에 수행하도록 돕고, 심리사회모델은 상황 속의 인간을 이해하며 심리적·사회적 측면을 함께 다룹니다. 위기개입모델은 위기 상황에서의 신속한 개입을, 인지행동모델은 왜곡된 사고의 수정을 중시합니다.
시험 포인트: 강점과 자원을 통한 자립은 역량강화모델입니다.

선택적 사고(선택적 요약)는 상황의 일부 정보만 받아들이고 다른 정보는 걸러 내거나 무시하는 오류이므로 이 서술이 옳습니다. 증거가 없거나 반대되는 증거가 있는데도 결론을 내리는 것은 임의적 추론이고, 별개의 사건으로 내린 결론을 비논리적으로 확장하는 것은 과잉일반화입니다. 상반된 사고 경향은 이분법적 사고이며, 개인화는 무관한 사건을 자신과 연결하는 것, 과장과 축소는 의미를 지나치게 크거나 작게 보는 것입니다.
시험 포인트: 인지적 오류의 이름과 정의를 정확히 짝지어야 합니다.

해결중심모델은 기적질문, 예외질문, 척도질문, 대처질문, 관계성질문 등 다양한 질문기법을 활용하여 클라이언트와 대화하므로 이 서술이 옳습니다. 이 모델은 문제의 원인을 심리내부에서 찾지 않고, 의료모델이나 문제 중심 접근을 지양합니다. 문제 자체보다 클라이언트의 준거틀과 강점, 이미 가진 해결방법에 초점을 두며, 새로운 전략을 가르치기보다 이미 효과가 있던 것을 더 하도록 돕습니다.
시험 포인트: 해결중심모델은 강점·예외·질문기법이 핵심입니다.

청소년기의 정체성 위기, 결혼, 출산, 중년기 직업 변화, 은퇴처럼 생애주기의 전환 과정에서 예측 가능하게 겪는 위기는 발달적 위기입니다. 상황적 위기는 사고, 질병, 실직, 범죄 피해 등 예측하기 어려운 사건으로 발생하는 위기이고, 실존적 위기는 삶의 목적이나 의미, 책임 등에 관한 내적 갈등에서 오는 위기입니다. 환경적 위기는 자연재해 등 환경 변화로 인한 위기입니다.
시험 포인트: 생애주기 전환에 따른 위기는 발달적 위기입니다.

문제중심기록은 클라이언트의 문제를 목록화하고 각 문제별로 주관적 자료, 객관적 자료, 사정, 계획을 기록하는 방식입니다. 따라서 개입계획을 제외하고 문제 목록만 작성한다는 서술이 옳지 않습니다. 문제중심기록은 문제 파악이 쉽고 책무성이 명확하며, 주관적 진술과 객관적 자료를 구분하고, 여러 전문가가 함께 검토하기 쉽습니다. 다만 현상을 단순화하고 부분화하는 단점이 있습니다.
시험 포인트: 문제중심기록의 SOAP는 주관적 자료·객관적 자료·사정·계획입니다.

성폭력 피해로 극단적 선택의 가능성이 높은 위급한 상황에서 안전 확보를 위해 신속하게 지지체계를 구성한 것은 위기개입모델에 해당합니다. 위기개입모델은 위기 상황의 클라이언트에게 즉각적이고 단기적인 개입을 하여 위기 이전의 기능 수준으로 회복시키는 것을 목표로 하며 안전 확보가 최우선입니다. 과제중심, 심리사회, 해결중심, 역량강화 모델은 이런 긴급한 위험 대응을 핵심으로 하지 않습니다.
시험 포인트: 생명 위험이 있는 긴급 상황에는 위기개입모델을 적용합니다.

정신역동모델은 정신분석이론에 기초하여 자유연상, 훈습, 직면, 해석 등의 기술을 사용하므로 이 서술이 옳습니다. 이 모델은 치료적 처방보다 클라이언트의 통찰을 중시합니다. 무의식적 충동과 과거 경험을 강조하며 미래 의지를 강조하지 않습니다. 사회구성주의의 영향을 받은 것은 해결중심모델이나 이야기치료이고, 정신분석이론은 기능주의가 아니라 진단주의 학파의 이론적 기초가 되었습니다.
시험 포인트: 정신역동모델은 통찰, 무의식, 과거 경험, 진단주의와 연결됩니다.

집단규칙은 성원들이 함께 논의하여 정할 때 지켜질 가능성이 높으므로 사회복지사가 일방적으로 제공하는 것은 적절하지 않습니다. 성원 간 갈등이 심해 집단을 유지하기 어려우면 조기종결할 수 있고, 집단과정을 촉진하기 위해 공동지도자를 둘 수 있습니다. 개방집단이라면 적정규모를 유지하기 위해 신규 회원을 받을 수 있으며, 개별성원이 의도적인 집단 경험을 하도록 유도하는 것도 집단실천의 내용입니다.
시험 포인트: 집단규칙은 성원 참여로 함께 만듭니다.

던햄은 사회복지기관이 조직운영과 실천을 민주적으로 해야 한다는 원칙을 제시하였으므로 이 서술이 옳습니다. UN 지역사회개발 원칙은 민간 자원과 함께 정부의 적극적 지원을 강조하였습니다. 로스는 추진회 활동 초기에 지역사회 다수가 공감하는 사업부터 시작하는 것이 좋다고 보았습니다. 맥닐은 지역사회의 자기결정 권리를 인정하여 자발적 사업 추진을 존중했고, 워렌이 권력의 집중을 목적으로 제시한 것도 아닙니다.
시험 포인트: 학자별 지역사회조직 원칙의 핵심 내용을 구분합니다.

지역사회의 기능을 생산·분배·소비, 사회화, 사회통제, 사회통합, 상부상조의 다섯 가지로 구분한 학자는 로스가 아니라 길버트와 스펙트입니다. 따라서 이 서술이 옳지 않습니다. 지역사회의 정의는 학자마다 다양하며, 현대에는 지리적 개념을 넘어 기능적 개념까지 포괄합니다. 지역사회를 상호의존적 집단들의 결합체로 볼 수 있고, 펠린은 역량 있는 지역사회를 바람직한 지역사회로 보았습니다.
시험 포인트: 지역사회 5가지 기능은 길버트와 스펙트가 제시했습니다.

1990년대 후반 사회복지공동모금제도가 법제화되어 시행되었고, 2000년대에는 사회복지사업법 개정으로 지역사회복지계획 수립이 법제화되었습니다. 따라서 ㄴ과 ㄷ이 옳습니다. ㄱ은 옳지 않은데, 재가복지서비스는 1970년대가 아니라 1980년대에 도입되었고 1990년대 재가복지봉사센터 설치로 확대되었습니다.
시험 포인트: 재가복지 도입은 1980년대, 공동모금은 1990년대 후반, 지역사회복지계획 법제화는 2000년대입니다.

2010년 사회복지통합관리망인 행복e음이 구축되었으므로 이 서술이 옳습니다. 국민기초생활보장제도는 2001년이 아니라 2000년에 시행되었습니다. 협동조합기본법은 보기에 적힌 2007년이 아니라 2011년에 제정되어 2012년부터 시행되었습니다. 시·군·구 희망복지지원단은 2012년부터 운영되었고, 주민자치센터를 행정복지센터로 바꾼 것은 2016년 읍·면·동 복지허브화 추진 과정입니다.
시험 포인트: 행복e음 2010년, 협동조합기본법 제정 2011년을 기억합니다.

갈등이론은 갈등을 사회적 과정의 본질로 보고, 자원과 권력의 불평등한 분배로 인한 갈등을 통해 사회가 변화한다고 봅니다. 따라서 ㄱ만 옳습니다. ㄴ의 특정 소수집단의 지배와 역할을 강조하는 것은 엘리트이론입니다. ㄷ의 교환 활동을 통한 보상으로 관계가 유지된다는 것은 사회교환이론입니다. ㄹ의 개인의 사회적응을 통한 문제 해결은 기능주의 관점에 가깝습니다.
시험 포인트: 갈등이론은 불평등과 갈등을 사회변화의 동력으로 봅니다.

교육을 통해 주민들의 역량을 강화하여 복지관 사업에 참여하게 하는 것은 학습을 통해 행동과 능력이 변화한다는 사회학습이론에 해당합니다. 특정 단체에 대한 후원 의존이 문제가 되자 다양한 후원기관을 발굴하는 것은 자원 제공자에 대한 의존을 줄여 조직의 자율성을 확보하려는 권력의존이론에 해당합니다. 사회구성이론, 다원주의이론, 엘리트이론은 사례의 내용과 맞지 않습니다.
시험 포인트: 자원 의존을 줄이려는 노력은 권력의존이론입니다.

지역사회복지실천은 다양한 문화를 이해하고 존중하되, 어떤 문화권이든 억압과 차별은 인정하지 않고 개선해야 할 대상으로 봅니다. 따라서 특수 문화가 있는 지역의 억압이 인정된다는 서술이 옳지 않습니다. 상호학습을 통해 비판적 의식이 생성되고, 억압을 조장하는 사회구조와 의사결정과정을 주시하며, 정의롭지 못한 현실을 개혁하고, 불리한 조건의 주민 역량을 강화하는 것은 실천 가치입니다.
시험 포인트: 문화적 다양성 존중이 억압의 정당화를 뜻하지는 않습니다.

로스만의 사회계획모델은 주택, 정신건강 등 실질적 문제를 전문가가 합리적으로 계획하여 해결하는 모델로, 권력구조와 대항하기보다 협력하거나 그 후원을 받습니다. 권력구조에 대항하는 것은 사회행동모델의 특징이므로 이 서술이 옳지 않습니다. 사회행동모델은 권리를 박탈당한 사람의 이익을 옹호하고, 지역사회개발모델은 아노미나 쇠퇴 상황을 전제합니다. 기능적 지역사회조직모델과 연합모델의 설명은 옳습니다.
시험 포인트: 사회계획은 전문가 중심 합리적 계획, 사회행동은 권력구조와 대항입니다.

저항과 갈등을 관리하는 활동은 계획을 실제로 추진하는 실행 단계에서 이루어지므로 평가 단계와 연결한 것은 옳지 않습니다. 지역사회 욕구조사 단계에서는 초점집단면접 등으로 욕구를 파악하고, 목적·목표 설정 단계에서는 구체적이고 측정 가능한 목표를 위해 SMART 기법을 활용합니다. 실행 계획 단계에서 프로젝트를 활용하고, 자원 계획 단계에서는 실행예산을 수립합니다.
시험 포인트: 저항·갈등 관리와 참여자 동기 유지는 실행 단계 과업입니다.

업무 설계를 기재하고 구체적인 실행방법을 명시하며, 개별 사회복지기관이 다룰 수 있는 범위 안의 이슈를 해결하기 위한 활동은 프로그램 기획입니다. 사회지표 분석은 통계자료로 지역사회의 욕구를 파악하는 방법이고, 커뮤니티 프로파일링은 주민 참여를 통해 지역사회의 특성과 자원을 종합적으로 파악하는 방법입니다. 지역사회 지도 그리기는 자원과 문제를 지도로 표시하는 것이며, 청원은 사회행동의 전술입니다.
시험 포인트: 구체적 실행방법을 설계하는 것은 프로그램 기획입니다.

임파워먼트 기술은 주민이 스스로 문제를 해결할 힘을 갖도록 돕는 기술입니다. 주민의 권력을 키우는 것, 억압 상황을 인식하도록 의식을 고양하는 것, 지역 문제를 공공의제로 만드는 것, 주민 간 신뢰와 협력 관계인 사회자본을 확장하는 것 모두 임파워먼트 기술에 해당합니다. 따라서 ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ 모두 옳습니다.
시험 포인트: 임파워먼트 기술은 의식 고양, 공공의제화, 권력 키우기, 사회자본 확장입니다.

네트워크는 목적에 따라 강한 결속이 필요할 수도 있지만, 느슨한 연결이 오히려 다양한 정보와 자원 교류에 유리할 때도 있습니다. 따라서 항상 강한 결속력이 필요하다는 ㄱ이 옳지 않습니다. 참여 기관들은 평등한 주체로서 관계가 보장되어야 하고, 구성원 간 신뢰와 호혜성이 형성되어야 네트워크가 지속되며, 사회적 교환은 네트워크 형성과 유지의 작동원리라는 설명은 옳습니다.
시험 포인트: 네트워크는 평등성, 신뢰, 호혜성, 사회적 교환을 기반으로 합니다.

주민의 관점에서 개발계획을 수립하고 주민들이 사회·경제적 투자를 활용하도록 준비시키는 것은 웨일과 갬블의 지역사회 사회·경제 개발모델입니다. 근린지역사회 조직모델은 주민의 조직역량을 개발하는 데 초점을 두고, 정치·사회적 행동모델은 정책 변화와 권력 획득을 위한 행동을 강조합니다. 사회운동모델은 특정 집단의 사회정의 실현을 위한 행동이며, 프로그램 개발과 지역사회 연결모델은 서비스 확대·개선에 초점을 둡니다.
시험 포인트: 주민 관점의 개발계획과 투자 활용은 사회·경제 개발모델입니다.

평가자는 프로그램의 성과와 과정을 분석하고 조사·평가하는 역할로, 자금 제공은 평가자의 기술이 아닙니다. 따라서 평가자-자금 제공의 연결이 옳지 않습니다. 교사는 주민의 능력개발을 돕고, 옹호자는 주민의 권리를 위해 소송제기 등의 방법을 쓰며, 연계자는 서비스 연결 후 모니터링을 합니다. 협상가는 회의와 회담을 진행하며 이해관계를 조정합니다.
시험 포인트: 조직가의 역할과 그에 맞는 기술을 짝지어 기억합니다.

협상은 갈등 관계에 있는 당사자들이 합의점을 찾는 기술로, 대항적 전술을 사용하는 사회행동모델에서도 표적체계와의 협상에 활용됩니다. 따라서 사회행동모델에 사용할 수 없다는 서술이 옳지 않습니다. 협상 시에는 협상 범위를 면밀히 분석하고, 필요하면 중재자가 개입할 수 있으며, 양쪽 대표가 이슈와 쟁점을 토의해야 합니다. 협상은 재원확보와 기관 간 협력에도 유리합니다.
시험 포인트: 협상 기술은 사회행동모델을 포함한 여러 모델에서 활용됩니다.

노후 주택 개·보수를 위해 다양한 자원을 활용한 주거지원 서비스를 제공하려면 사회복지사는 사업을 설계하는 계획가, 서비스와 자원을 관리하는 관리자, 관련 정보를 알리는 정보전달자, 여러 기관과 자원을 연결하는 네트워커 역할을 합니다. 후보자는 선거에 출마하는 정치적 역할로, 주거지원 서비스 제공 사례와는 관련이 없으므로 사회복지사의 역할이 아닙니다.
시험 포인트: 자원 연계형 서비스에서는 계획가·관리자·네트워커 역할이 중요합니다.

지방자치가 발달하면 사회복지 사무와 권한이 지방으로 이양되어 중앙정부의 책임과 권한은 상대적으로 약화됩니다. 따라서 중앙정부의 사회복지 책임과 권한 강화는 영향에 해당하지 않습니다. 지방자치 발달은 지방정부 간 재정력 차이로 복지 수준 불균형을 초래할 수 있고, 주민의 주체적 참여 기회와 책임의식을 높이며, 단체장 후보의 복지 공약을 활성화합니다.
시험 포인트: 지방자치는 지역 간 복지 격차와 주민 참여 확대를 함께 가져옵니다.

사회보장급여법과 그 시행령에 따르면 시·군·구 지역사회보장계획에는 지역사회보장 수요 측정과 목표, 분야별 추진전략과 중점 추진사업 및 연계협력 방안, 지역사회보장 전달체계의 조직과 운영, 사회보장급여의 사각지대 발굴 및 지원 방안, 부정수급 발생 현황 및 방지대책 등이 포함됩니다. 따라서 ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ 모두 옳습니다.
시험 포인트: 지역사회보장계획은 4년마다 수립하며 사각지대 발굴과 부정수급 방지도 포함합니다.

시·군·구 지역사회보장협의체는 시·군·구의 지역사회보장계획 수립·시행 및 평가, 사회보장 추진, 사회보장급여 제공, 읍·면·동 단위 지역사회보장협의체의 구성과 운영 등을 심의·자문합니다. 특별자치시의 사회보장 관련 서비스를 제공하는 기관·법인·단체·시설과의 연계·협력 강화는 시·도 사회보장위원회의 심의·자문 사항이므로 시·군·구 협의체의 업무가 아닙니다.
시험 포인트: 특별자치시 관련 사항은 시·도 사회보장위원회가 다룹니다.

사회복지사업법상 중앙에는 한국사회복지협의회, 시·도에는 시·도 사회복지협의회를 두고, 시·군·구 사회복지협의회는 필요한 경우 둘 수 있는 임의 설치 기관입니다. 따라서 시·도와 시·군·구 모두 의무 설치라는 서술이 옳지 않습니다. 사회복지협의회는 민간 사회복지 증진을 위한 법적 단체로, 소외계층 발굴과 민간자원 연계, 조사·연구와 정책 건의 등을 수행하며, 1970년 한국사회복지협의회로 명칭을 바꾸었습니다.
시험 포인트: 시·군·구 사회복지협의회는 임의 설치입니다.

사회복지전담공무원의 전신인 사회복지전문요원은 1987년 서울, 부산, 대구 등 6대 도시의 저소득층 밀집 지역에 처음 배치되었습니다. 따라서 1992년 3곳에서 처음 임용·배치되었다는 서술이 옳지 않습니다. 2000년 별정직에서 일반직 사회복지직렬로 전환되었고, 국민기초생활보장제도 시행으로 인원이 확대되었으며, 명칭이 사회복지전담공무원으로 바뀌었습니다. 이들은 취약계층 상담과 생활실태 조사 등을 담당합니다.
시험 포인트: 사회복지전문요원 최초 배치는 1987년, 일반직 전환은 2000년입니다.

사회복지사업법은 사회복지관이 서비스를 우선 제공해야 할 대상으로 국민기초생활보장 수급자와 차상위계층, 장애인·노인·한부모가족·다문화가족, 직업 및 취업 알선이 필요한 사람, 보호와 교육이 필요한 유아·아동 및 청소년 등을 규정합니다. A씨는 수급자, 어머니는 노인, 배우자는 취업 알선이 필요한 사람, 자녀는 보호와 교육이 필요한 유아·청소년이므로 모두 우선 제공 대상입니다.
시험 포인트: 사회복지관 우선 제공 대상에는 수급자·노인·취업 희망자·아동청소년이 포함됩니다.

협동조합기본법에 따라 협동조합을 설립하려면 5인 이상의 조합원 자격을 가진 자가 발기인이 되어야 하므로 ㄱ이 옳습니다. 마을기업은 지역 주민이 주도하는 기업으로 회원뿐 아니라 지역 주민의 의견을 적극 반영해야 하므로 ㄴ도 옳습니다. 자활기업은 국민기초생활보장법에 따라 조합 또는 부가가치세법상의 사업자로 하므로 ㄷ도 옳습니다. 따라서 ㄱ, ㄴ, ㄷ 모두 옳습니다.
시험 포인트: 협동조합 발기인 5인 이상, 자활기업은 조합 또는 사업자 형태입니다.

최근 동향으로 읍·면·동 찾아가는 보건복지서비스가 실시되고, 협동조합·사회적기업·마을기업·자활기업 등 사회적 경제 주체가 다양해지고 있으므로 ㄷ과 ㄹ이 옳습니다. ㄱ의 사회서비스원은 중앙정부가 직접 운영하는 것이 아니라 시·도 단위로 설립·운영됩니다. ㄴ의 복지 허브화는 시·군·구가 아니라 읍·면·동 단위에서 추진되었습니다.
시험 포인트: 복지허브화는 읍·면·동, 사회서비스원은 시·도 단위입니다.

지역사회복지운동은 주민의 복지권리의식과 시민의식을 배양하여 복지권을 확립하고, 지역사회의 다양한 자원과 조직 간 협력을 통해 자원을 동원합니다. 또한 지역사회의 정체성을 확인하고 역량을 강화하여 지역사회 변화를 주도하며, 사회복지가 추구하는 사회적 가치인 사회정의를 실현하는 데 의의가 있습니다. 따라서 ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ 모두 옳습니다.
시험 포인트: 지역사회복지운동은 복지권 확립, 자원동원, 주민참여, 사회정의 실현을 지향합니다.

길버트법은 작업장의 비인간적 처우를 개선하고 노동능력이 있는 빈민에게 원외구제를 허용했으므로 이 연결이 옳습니다. 열등처우의 원칙은 엘리자베스 구빈법이 아니라 1834년 신빈민법의 원칙입니다. 비스마르크의 3대 사회보험은 질병보험, 산업재해보험, 노령폐질보험이며 실업보험은 포함되지 않습니다. 미국 사회보장법은 의료보험을 도입하지 않았고, 베버리지 보고서는 소득비례가 아닌 정액급여·정액기여 원칙을 제시했습니다.
시험 포인트: 길버트법은 원외구제, 신빈민법은 열등처우와 작업장 활용입니다.

적극적 자유는 개인이 원하는 것을 실제로 할 수 있는 능력으로, 이 관점에서 자유의 침해는 필요한 자원이나 기회를 박탈당한 상태를 뜻하므로 이 서술이 옳습니다. 자유지상주의는 국가 개입을 최소화하는 소극적 자유를 옹호합니다. 소극적 자유를 보장하려면 국가의 역할은 적을수록 좋습니다. 적극적 자유의 관점에서는 임차인의 주거 안정을 위해 임대인의 자유를 제약할 수 있으며, 외적 강제가 없는 상태는 소극적 자유의 핵심입니다.
시험 포인트: 소극적 자유는 간섭의 부재, 적극적 자유는 자원과 능력의 보장입니다.

센 지수는 빈곤율, 빈곤갭과 함께 빈곤층 내부의 소득 불평등 정도까지 반영하는 빈곤지표이므로 이 서술이 옳습니다. 완전 평등 사회에서 로렌츠곡선은 45° 균등분배선과 일치합니다. 지니계수는 0에서 1 사이의 값을 가집니다. 빈곤선 이하 인구가 전체 인구에서 차지하는 비율은 빈곤율이고, 빈곤선과 실제소득의 격차를 반영하는 것은 빈곤갭입니다.
시험 포인트: 빈곤율은 빈곤층 규모, 빈곤갭은 빈곤 깊이, 센 지수는 빈곤층 내 불평등까지 반영합니다.

권력자원론은 노동계급의 조직화된 정치적 권력, 즉 노동조합과 좌파정당의 힘이 커질수록 복지국가가 발전한다고 보는 이론입니다. 사회복지정책을 권력 엘리트의 산물로 보는 것은 엘리트이론이므로 이 연결이 옳지 않습니다. 사회양심이론은 이타주의의 제도화, 수렴이론은 산업화에 따른 복지제도 도입, 구조기능주의는 산업화·도시화로 생긴 문제에 대한 적응으로 설명하며, 마샬은 사회권을 복지권이라고도 하였습니다.
시험 포인트: 권력자원론은 노동계급의 정치적 힘, 엘리트이론은 소수 엘리트의 결정입니다.

국민기초생활보장제도는 2015년 맞춤형 급여 개편 이후 최저생계비 대신 기준 중위소득을 기준으로 급여별 선정기준을 정하고 있어 상대적 빈곤개념을 적용하고 있습니다. 따라서 절대적 빈곤개념을 적용한다는 서술이 옳지 않습니다. 절대적 빈곤은 최소한의 생활필수품을 소비하지 못하는 상태이고, 최저생계비 계측 방식은 절대적 빈곤개념입니다. 상대적 빈곤은 사회의 평균적 생활수준과 비교하며 중위소득으로 빈곤선을 설정할 수 있습니다.
시험 포인트: 기준 중위소득 활용은 상대적 빈곤개념의 적용입니다.

생태주의 관점은 경제성장이 환경파괴와 자원고갈을 가져온다고 보아 복지국가의 성장 패러다임을 비판합니다. 따라서 성장 패러다임을 옹호한다는 서술이 옳지 않습니다. 4차 산업혁명, 일자리 감소, 소득 양극화는 기본소득 논의와 관련되고, 민달팽이유니온 등은 청년 세대운동 조직의 사례입니다. 마을만들기는 주민참여형 복지이며, 커뮤니티 케어는 시설이 아닌 지역사회에서 돌봄을 받도록 하는 탈시설화와 관련됩니다.
시험 포인트: 생태주의는 탈성장과 지속가능성을 강조합니다.

일반세 가운데 계층 간 소득재분배 효과가 가장 큰 것은 누진세율 구조를 가진 소득세입니다. 재산세는 재분배 효과가 소득세보다 작으므로 이 서술이 옳지 않습니다. 목적세는 사용 목적이 정해져 있어 재원이 안정적입니다. 이용료는 저소득층의 서비스 이용을 저해할 수 있습니다. 고용주 부담 사회보험료는 수직적 재분배 성격을 지니며, 기업복지는 고소득 근로자에게 혜택이 집중되어 역진적 성격이 강합니다.
시험 포인트: 재분배 효과가 가장 큰 조세는 누진적 소득세입니다.

사회적 배제 개념은 1970년대 프랑스에서 사회적 보호체계에서 배제된 집단을 설명하면서 등장해 유럽연합을 중심으로 확산되었습니다. 열등처우의 원칙은 1834년 신빈민법의 원칙으로 사회적 배제 개념의 기원이 아니므로 이 서술이 옳지 않습니다. 사회적 배제는 다차원적 불이익과 다층적 대책, 동태적 과정, 소득 결핍보다 배제가 일어나는 과정, 관계망으로부터의 단절과 차별에 주목합니다.
시험 포인트: 사회적 배제는 다차원적·동태적·관계적 개념입니다.

복지혼합 유형에서 계약은 정부가 서비스 제공기관과 계약을 맺고 이용자를 배정하므로 이용자의 선택권이 가장 작습니다. 증서(바우처)는 정해진 용도 범위 안에서 이용자가 제공기관을 선택할 수 있어 선택권이 중간입니다. 세제혜택은 세금 감면으로 소득을 늘려 주는 방식이라 현금처럼 쓸 수 있어 선택권이 가장 큽니다. 따라서 계약-증서-세제혜택 순입니다.
시험 포인트: 선택권은 계약 < 증서 < 세제혜택 순으로 커집니다.

정액제는 소득과 관계없이 같은 금액을 내므로 저소득층 부담 비율이 커서 재분배 효과가 가장 작습니다. 정률제는 서비스 비용의 일정 비율을 부담하는 방식으로 정액제보다는 재분배 효과가 있지만 소득을 직접 반영하지 않습니다. 연동제(슬라이딩 스케일)는 소득 수준에 따라 부담 비율이나 금액을 달리하므로 재분배 효과가 가장 큽니다. 따라서 정액제-정률제-연동제 순입니다.
시험 포인트: 소득에 따라 부담을 달리하는 연동제가 재분배 효과가 가장 큽니다.

베버리지는 사회보장 프로그램이 성공하기 위한 전제조건으로 아동(가족)수당, 포괄적인 보건의료 및 재활서비스, 완전고용의 유지를 제시하였습니다. 따라서 ㄱ, ㄴ, ㄷ이 옳습니다. ㄹ의 최저임금은 베버리지가 제시한 전제조건에 포함되지 않습니다. 베버리지는 이 전제 위에서 정액급여, 정액기여, 행정책임의 통합, 급여의 적절성, 포괄성, 피보험자 분류의 원칙을 제시했습니다.
시험 포인트: 베버리지의 3대 전제조건은 아동수당, 포괄적 보건서비스, 완전고용입니다.

실업보험을 민간 시장에 맡기면 실업 위험이 높은 사람만 가입하는 역의 선택, 가입 후 구직 노력을 줄이는 도덕적 해이가 생깁니다. 또한 경기침체 시 실업이 동시에 대량으로 발생하는 등 위험이 상호의존적이어서 보험료율 계산이 어렵습니다. 따라서 ㄱ, ㄴ, ㄷ이 옳습니다. 무임승차자 문제는 비용을 내지 않은 사람을 배제하기 어려운 공공재의 문제로, 보험료를 내야 가입되는 민간보험에서는 해당하지 않습니다.
시험 포인트: 민간 보험의 실패 요인은 역선택, 도덕적 해이, 위험의 상호의존성입니다.

아동수당은 소득과 관계없이 일정 연령 미만이라는 인구학적 기준으로 지급하는 제도이므로 이 서술이 옳습니다. 소득이나 자산을 조사하여 대상을 선정하는 것은 선별주의 원칙입니다. 장애수당은 장애 정도에 대한 전문가 진단을 고려합니다. 긴급복지지원제도는 위기상황과 소득·재산 기준을 적용하는 선별적 제도이며, 기초연금은 소득인정액으로 대상을 정하고 부양의무자 기준은 적용하지 않습니다.
시험 포인트: 아동수당은 인구학적 기준, 기초연금은 소득인정액 기준입니다.

정률 사회보험료는 소득에 관계없이 같은 비율이고 상한선이 있어 누진적인 소득세보다 역진적입니다. 사회보험료는 급여와 연계된 기여라는 인식 때문에 조세보다 징수 저항이 적습니다. 소득세와 사회보험료 모두 소득이 높은 사람이 절대액을 더 많이 부담하며, 조세는 지불능력에 따라 부과됩니다. 따라서 ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ 모두 옳습니다.
시험 포인트: 사회보험료는 소득세보다 역진적이지만 징수 저항이 적습니다.

길버트와 테렐의 정책분석 접근 중 과정분석은 정책이 형성되는 사회정치적 맥락과 기획과정, 정책사정이 어떻게 이루어지는지를 이해하는 데 목적을 두므로 이 서술이 옳습니다. 정책 실행 이후 결과를 분석·평가하는 것은 성과분석입니다. 사회정치적 맥락을 고찰하는 것은 과정분석입니다. 정책결정의 결과물 내용을 분석하는 것과 기획과정을 거쳐 이끌어 낸 정책대안을 분석하는 것은 산물분석입니다.
시험 포인트: 과정분석은 형성 맥락, 산물분석은 정책 내용, 성과분석은 실행 결과입니다.

민영화로 서비스가 상업화되면 수익성이 낮은 취약계층은 오히려 서비스 접근성이 낮아질 수 있습니다. 따라서 상업화를 통해 취약계층의 접근성이 높아진다는 서술이 옳지 않습니다. 민영화는 1980년대 신자유주의와 관련이 있고, 정부의 재화와 서비스 비용을 줄이기 위해 도입되었습니다. 또한 소비자 선호와 선택을 중시하며, 경쟁을 통해 서비스 품질을 높이고자 합니다.
시험 포인트: 민영화는 효율성을 높이지만 형평성과 접근성 저하 우려가 있습니다.

2019년 개정 산업재해보상보험법은 직장 내 괴롭힘, 고객의 폭언 등으로 인한 업무상 정신적 스트레스가 원인이 되어 발생한 질병을 업무상 질병으로 명시하였습니다. 따라서 업무상 재해로 인정되지 않는다는 서술이 옳지 않습니다. 근로복지공단이 보험급여를 결정·지급하고, 업무상 재해는 업무상 사유에 따른 부상·질병·장해·사망을 말합니다. 공단 소속기관에 업무상질병판정위원회를 두며, 보험료는 국민건강보험공단이 징수합니다.
시험 포인트: 직장 내 괴롭힘·고객 폭언으로 인한 정신질환도 업무상 질병입니다.

의료급여법상 북한이탈주민과 그 가족은 의료급여 1종 수급권자에 해당합니다. 따라서 2종이라는 서술이 옳지 않습니다. 국민기초생활보장제도는 자신의 자원을 먼저 활용하게 하는 보충성의 원칙에 기반하고, 급여는 개별가구 단위로 하되 필요하면 개인 단위로 실시할 수 있습니다. 수급권자와 친족 등은 시장·군수·구청장에게 급여를 신청할 수 있고, 생계급여는 소득인정액 등을 고려해 차등지급할 수 있습니다.
시험 포인트: 북한이탈주민, 이재민, 국가유공자 등은 의료급여 1종입니다.

공공부조는 자산조사를 거쳐 대상을 선정해야 하므로 행정비용이 많이 들어 세 제도 중 운영효율성이 가장 낮습니다. 따라서 공공부조의 운영효율성이 가장 높다는 서술이 옳지 않습니다. 공공부조는 낙인 등으로 권리성이 약하고, 사회수당은 같은 인구집단에 지급되어 수평적 재분배 효과가 있습니다. 사회보험은 기여조건과 위험발생 조건을 충족해야 하며, 사회수당은 기여와 무관하게 지급됩니다.
시험 포인트: 운영효율성은 사회수당이 높고 자산조사를 하는 공공부조가 낮습니다.

국민건강보험법은 부가급여로 임신·출산 진료비, 장제비, 상병수당 등을 실시할 수 있다고 규정하지만, 시험 당시 실제로 지급되던 부가급여는 임신·출산 진료비뿐이었습니다. 따라서 장제비와 상병수당까지 지급하고 있다는 서술이 옳지 않습니다. 사립학교교원의 보험료는 본인, 사용자, 국가가 분담하고, 보수월액은 보수를 기준으로 산정합니다. 보험료율은 건강보험정책심의위원회에서 심의·의결하며, 공단의 회계연도는 정부의 회계연도를 따릅니다.
시험 포인트: 부가급여 중 실제 지급된 것은 임신·출산 진료비입니다.

고용보험법상 실업급여를 받을 권리는 양도, 압류하거나 담보로 제공할 수 없으므로 이 서술이 옳습니다. 구직급여의 급여일수는 7일의 대기기간을 제외하고 산정합니다. 시험 당시 육아휴직급여는 시작일부터 3개월까지 월 통상임금의 100분의 80을 지급했습니다. 자영업자의 실업급여에는 연장급여와 조기재취업수당이 포함되지 않습니다. 65세 이후에 새로 고용되거나 자영업을 개시한 사람에게는 구직급여를 적용하지 않습니다.
시험 포인트: 수급권 보호 규정으로 실업급여는 양도·압류·담보 제공이 금지됩니다.

근로장려세제는 조세제도를 통해 운영되므로 근로장려금 신청 접수와 지급은 보건복지부가 아니라 국세청이 담당합니다. 따라서 이 서술이 옳지 않습니다. 근로장려세제는 미국의 EITC를 모델로 도입되었고, 근로능력이 있는 빈곤층의 근로의욕을 높이며 근로빈곤층의 빈곤탈출을 지원합니다. 근로장려금은 근로소득뿐 아니라 가구 구성, 재산보유상태 등을 반영하여 지급합니다.
시험 포인트: 근로장려세제는 국세청이 운영하는 환급형 세액공제입니다.

2019년 생계급여 선정기준이자 최저보장수준은 기준 중위소득의 30%이고, 생계급여액은 이 기준에서 소득인정액을 뺀 금액입니다. 이 가구는 부부와 자녀 2명으로 4인 가구이므로 기준 중위소득은 4,600,000원입니다. 4,600,000원 × 30% = 1,380,000원이고, 여기에서 소득인정액 1,000,000원을 빼면 월 생계급여액은 380,000원이 됩니다.
시험 포인트: 생계급여액 = 기준 중위소득 30% - 소득인정액입니다.

노인장기요양보험법상 국민건강보험공단은 장기요양보험료를 건강보험료와 통합하여 징수하지만, 두 보험료는 각각의 독립회계로 관리해야 하므로 이 서술이 옳습니다. 장기요양보험의 보험자는 보건복지부장관이 아니라 국민건강보험공단입니다. 장기요양인정 유효기간은 최소 1년 이상으로 대통령령으로 정합니다. 재가급여의 본인부담은 100분의 15이고 시설급여가 100분의 20이며, 시설급여와 특별현금급여는 중복하여 받을 수 없습니다.
시험 포인트: 통합징수하되 회계는 독립적으로 관리합니다.

기초연금은 보험료를 내지 않아도 조세를 재원으로 지급하는 무기여방식의 노후소득보장제도이므로 이 서술이 옳습니다. 기초연금은 65세 이상 중 소득인정액이 선정기준액 이하인 사람에게만 지급하므로 모든 고령자에게 주는 사회수당이 아닙니다. 국민연금 급여액에 따라 기초연금액이 감액될 수 있고, 부부가 모두 받는 경우나 소득 수준에 따라 금액이 달라집니다. 수급권자가 사망해도 유족급여는 없습니다.
시험 포인트: 기초연금은 무기여·선별적 제도이며 국민연금과 연계됩니다.

비공식 조직은 구성원 간 친밀한 관계를 바탕으로 자연스럽게 형성되며, 소속감과 응집력을 높이는 순기능이 있으므로 이 서술이 옳습니다. 공식 업무의 신뢰성과 일관성을 높이고 정형화된 구조로 안정성을 높이는 것은 공식 조직의 특징입니다. 파벌이나 정실인사는 비공식 조직의 역기능이며, 의사결정의 하층부 위임은 분권화에 관한 내용으로 비공식 조직의 순기능이 아닙니다.
시험 포인트: 비공식 조직은 응집력·소속감·의사소통 보완 기능과 파벌 같은 역기능이 있습니다.

사회복지행정은 공공조직뿐 아니라 사회복지법인, 비영리단체 등 민간조직도 수행합니다. 따라서 민간조직을 제외하고 공공조직만 수행한다는 서술이 옳지 않습니다. 사회복지행정은 사회복지정책을 구체적 서비스로 전환하는 과정이며, 관리자가 조직목표 달성을 위해 수행하는 과정과 활동입니다. 또한 인적·물적 자원을 체계적으로 결합·운영하는 합리적 행동이고, 제도와 정책을 서비스로 전환하는 전달체계입니다.
시험 포인트: 사회복지행정은 공공과 민간 조직 모두에서 이루어집니다.

관료제는 복잡한 규칙과 절차를 엄격하게 적용하기 때문에 구성원의 재량과 창조성이 억제되는 역기능이 있습니다. 따라서 창조성이 향상된다는 서술은 역기능에 해당하지 않으며 사실과도 맞지 않습니다. 관료제의 역기능으로는 규정 자체가 목적이 되는 목적전도, 조직 변화의 어려움, 부서이기주의, 서비스가 최저수준에 머무는 문제 등이 있습니다.
시험 포인트: 관료제 역기능은 목적전도, 경직성, 할거주의, 창조성 저하입니다.

정치경제이론은 조직이 생존하려면 환경으로부터 합법성과 자원을 확보해야 한다고 보고, 조직 내·외부 환경의 정치적·경제적 역학 관계가 서비스 전달에 영향을 미친다고 설명합니다. 따라서 제시된 내용은 정치경제이론입니다. 관료제이론은 규칙과 위계를, 인간관계이론은 비공식 관계와 사회적 욕구를 중시합니다. 목표관리이론은 목표 설정과 성과 평가를, 총체적 품질관리는 고객 중심의 지속적 품질 개선을 강조합니다.
시험 포인트: 합법성과 자원 확보, 환경의 역학관계는 정치경제이론입니다.

조직문화는 조직 구성원이 공유하는 가치, 신념, 규범의 체계입니다. 사회복지조직의 조직문화는 서비스 체계의 규범과 가치로서 역할을 하고, 서비스 제공자가 상황을 인식하는 데 중요한 영향을 미칩니다. 또한 구성원의 행태, 인식, 태도를 통해 조직효과성과 연결되는 역할을 합니다. 따라서 ㄱ, ㄴ, ㄷ 모두 옳습니다.
시험 포인트: 조직문화는 규범·가치 제공, 상황인식, 조직효과성과 연결됩니다.

사회복지행정은 구성원의 참여와 협력, 지역사회와의 연계를 중시하므로 부서 간 관료적이고 위계적인 관리 기술을 필요로 한다는 서술은 특성으로 옳지 않습니다. 사회복지행정은 조직 간 통합과 연계를 중시하고, 지역사회 욕구를 충족하기 위한 관리 기술이 필요합니다. 또한 모든 구성원이 조직운영 과정에 참여해 영향을 미치며, 관리자는 조직 운영을 지역사회와 연관시킬 책임이 있습니다.
시험 포인트: 사회복지행정은 참여, 연계, 지역사회 지향을 특징으로 합니다.

1950년대 외국민간원조기관협의회(KAVA)는 전쟁 이후 구호물자 배분과 시설 지원을 중심으로 활동하며 구호 관련 조직관리 기술을 도입하고 서비스 중복과 누락을 막는 협력체계 구축에 힘썼습니다. 당시 사회복지기관들은 수용·보호 중심의 행정관리 기술을 사용했습니다. 지역사회 조직화나 공동체 형성을 위한 조직관리 기술을 적극 활용한 것은 아니므로 이 서술이 옳지 않습니다.
시험 포인트: 1950년대 KAVA는 구호와 시설 보호 중심으로 활동했습니다.

하센필드는 사회복지조직이 환경에 대응하는 전략으로 권위주의 전략, 경쟁전략, 협동전략, 방해전략을 제시했습니다. 협동전략에는 계약, 연합, 흡수가 포함됩니다. 권위주의 전략은 권력을 이용해 상대 조직의 행동을 지시하는 것이고, 경쟁전략은 서비스 질과 절차로 다른 조직과 경쟁하는 것이며, 방해전략은 상대 조직의 자원 획득을 위협하는 것입니다. 전문화 전략은 하센필드의 대응전략에 해당하지 않습니다.
시험 포인트: 하센필드의 대응전략은 권위주의·경쟁·협동·방해입니다.

관리격자이론은 블레이크와 머튼이 생산에 대한 관심과 사람에 대한 관심이라는 두 차원의 리더 행동으로 리더십을 분류한 행동이론입니다. 조직원의 특성 같은 상황적 요소는 고려하지 않으므로 이 서술이 옳지 않습니다. 행동이론은 특성이론의 대안으로 등장했고, 섬김의 리더십은 힘과 권력에 의한 지배를 지양합니다. 거래적 리더십은 교환관계에 기반하며, 상황이론은 과업환경에 맞는 리더십이 효과적이라고 봅니다.
시험 포인트: 관리격자이론은 상황을 고려하지 않는 행동이론입니다.

형평성이론은 자신의 투입과 산출의 비율을 다른 사람과 비교하여 불공평을 느끼면 이를 줄이기 위해 동기가 생긴다고 봅니다. A가 승진이 빠른 동기 B와 자신을 비교해 부족한 역량을 분석하고 대학원 진학을 결정한 것은 형평성이론에 해당합니다. 욕구위계이론과 ERG이론은 욕구 단계를, 동기위생이론은 동기요인과 위생요인을 구분하며, 기대이론은 노력이 성과와 보상으로 이어질 기대감을 중시합니다.
시험 포인트: 타인과의 비교를 통한 동기부여는 형평성이론입니다.

사회복지시설평가에서 이용자의 권리에 관한 지표는 거주시설에만 적용되는 것이 아니라 이용시설에도 적용됩니다. 따라서 거주시설에 한해 적용한다는 서술이 옳지 않습니다. 시설평가는 1997년 개정된 사회복지사업법에 근거하여 도입되었고, 시설운영의 효율화 등을 목적으로 합니다. 개별 시설의 고유성이 반영되지 못하는 점은 한계로 지적되며, 평가지표 선정 시 현장의견 수렴 절차가 필요합니다.
시험 포인트: 시설평가는 1997년 사회복지사업법 개정으로 도입되어 3년마다 실시합니다.

직무수행평가는 조직원에게 직무수행에 대한 기대치를 전달하고 이를 기준으로 실제 수행을 평가하는 목적을 가지므로 이 서술이 옳습니다. 평가 기준의 확립은 평가 과정의 첫 단계에서 이루어집니다. 도표평정식 평가는 평가자의 주관이 개입되어 관대화 오류가 발생할 수 있습니다. 자기평가는 서비스 이용자 평가보다 비용이 적게 들며, 평가대상자보다 넓은 지식을 가진다는 전제는 상급자 평가에 해당합니다.
시험 포인트: 직무수행평가는 기준 확립에서 시작해 기대치 전달과 피드백으로 이어집니다.

사회복지조직의 책임성은 후원금 사용 등 재정 운영의 투명한 공개를 통해 확보됩니다. 개인정보 보호는 후원자 개인정보에 관한 것이지 후원금 사용 정보 자체를 공개하지 않을 이유가 아니므로, 사용 정보 미공개는 책임성 확보 노력이 아닙니다. 사회복지사업법에 따른 이사회 구성, 재무·회계규칙에 근거한 예산 편성, 공모를 통한 재정지원, 주민참여 예산제도는 모두 책임성을 높이는 노력입니다.
시험 포인트: 책임성 확보의 핵심은 투명성과 공개, 법규 준수입니다.

복지다원주의는 국가가 복지서비스를 독점적으로 공급하는 방식에서 벗어나 국가, 시장, 비영리부문, 가족과 지역사회 등 다양한 주체가 함께 공급하자는 관점입니다. 따라서 복지다원주의로 국가 주도의 공급이 이루어진다는 서술이 옳지 않습니다. 지역사회 주민운동 활성화, 영리부문의 서비스 공급 참여, 지역사회보장협의체를 통한 민·관 협력, 사회적 경제에 따른 비영리조직의 경쟁력 강화 필요성은 최근 환경 변화입니다.
시험 포인트: 복지다원주의는 공급주체의 다양화를 의미합니다.

계속교육은 사회복지사가 자격 취득 후에도 지속적으로 새로운 전문지식을 습득하도록 하는 교육으로, 지역사회와 구성원의 욕구에 따라 융통성 있게 실시하고 직무연수 방식으로 제공됩니다. 패널토의는 여러 전문가가 청중 앞에서 토의하는 방법이고, 순환보직은 여러 직무를 돌아가며 맡게 하는 방법입니다. 역할연기는 상황을 연기하며 학습하는 방법이며, 분임토의는 소집단으로 나누어 과제를 토의하는 방법입니다.
시험 포인트: 지속적 전문지식 습득과 직무연수는 계속교육입니다.

직무소진은 직무에서 비롯되는 지속적인 스트레스에 대한 반응으로 나타나며, 업무에 대한 목적의식과 관심을 점차 잃어가는 과정입니다. 특히 사회복지사처럼 클라이언트에 대한 감정이입이 업무의 주요 기술인 휴먼서비스 현장에서 많이 발생합니다. 따라서 ㄱ, ㄴ, ㄷ 모두 옳습니다. 소진은 열성-침체-좌절-무관심의 단계로 진행된다고 설명됩니다.
시험 포인트: 소진은 감정노동이 많은 휴먼서비스 현장에서 점진적으로 진행됩니다.

변혁적 리더십은 새로운 비전을 제시하고 구성원에게 지적 자극을 주며, 개별적 배려와 카리스마를 통해 새로운 조직문화를 창출하는 리더십이므로 ㄱ이 옳습니다. ㄴ의 성과에 대한 금전적 보상으로 헌신을 이끌어내는 것은 교환관계에 기반한 거래적 리더십의 특징입니다. ㄷ은 옳지 않은데, 변혁적 리더십은 개인의 사적 이익보다 조직 전체의 목표와 가치를 우선하도록 구성원을 변화시킵니다.
시험 포인트: 변혁적 리더십은 비전·지적 자극·개별 배려, 거래적 리더십은 보상 교환입니다.

우편 등으로 잠재적 후원자에게 직접 기관의 현황과 정보를 보내 후원자를 개발하는 방법은 다이렉트 마케팅입니다. 고객관계 관리 마케팅은 기존 후원자와의 관계를 장기적으로 유지·강화하는 방법이고, 데이터베이스 마케팅은 후원자 정보를 분석해 맞춤형 전략을 세우는 방법입니다. 소셜 마케팅은 사회적 가치나 행동 변화를 목표로 하는 마케팅이며, 크라우드 펀딩은 온라인으로 다수에게 소액을 모금하는 방식입니다.
시험 포인트: 우편 등으로 직접 접촉하는 방식은 다이렉트 마케팅입니다.

사회복지법인 및 사회복지시설 재무·회계규칙상 결산보고서에는 세입·세출결산서와 함께 과목 전용조서, 사업수입명세서, 사업비명세서, 인건비명세서 등 여러 명세서를 첨부합니다. 세입·세출명세서는 결산보고서가 아니라 예산서에 첨부하는 서류이므로 결산보고서 첨부서류에 해당하지 않습니다.
시험 포인트: 세입·세출명세서는 예산 첨부서류, 세입·세출결산서는 결산 서류입니다.

총체적 품질관리는 조직구성원 모두의 집단적 노력과 팀워크를 통해 품질을 지속적으로 개선하는 관리 방식이므로 이 서술이 옳습니다. 현상 유지가 아니라 지속적 개선을 중시합니다. 의사결정은 전문가의 직관이 아니라 자료와 사실에 기반합니다. 구성원과 부서는 경쟁이 아닌 협력 관계를 형성하며, 품질은 전문가가 아니라 고객(이용자)이 결정한다고 봅니다.
시험 포인트: TQM은 고객 중심, 지속적 개선, 집단적 노력, 자료 기반 의사결정입니다.

사회복지서비스 전달체계는 1987년 사회복지전문요원 배치, 1995년부터의 보건복지사무소 시범사업, 2004년부터의 사회복지사무소 시범사업, 2012년 희망복지지원단 설치, 2015년 지역사회보장협의체 출범 순으로 도입되었습니다. 따라서 ㄷ-ㄹ-ㄱ-ㄴ-ㅁ 순서가 옳습니다. 지역사회보장협의체는 사회보장급여법 시행으로 기존 지역사회복지협의체가 확대·개편된 것입니다.
시험 포인트: 전문요원-보건복지사무소-사회복지사무소-희망복지지원단-지역사회보장협의체 순입니다.

간트 차트는 헨리 간트가 개발한 것으로, 세로축에 주요 활동을, 가로축에 시간을 표시한 막대 도표입니다. 단순하고 이해하기 쉽지만 활동과 활동 사이의 상관관계를 파악하기 어렵습니다. 따라서 ㄴ과 ㄹ이 옳습니다. ㄷ처럼 목표달성 기한을 정하고 주요 활동의 상호관계와 시간계획을 연결해 도표로 나타내는 것은 PERT의 설명이며, ㄱ의 순환적 설계 과정도 간트 차트의 특징이 아닙니다.
시험 포인트: 간트 차트는 활동 간 관계 파악이 어렵고, PERT는 활동 간 관계와 임계경로를 보여줍니다.

성과목표는 프로그램 참여로 클라이언트에게 나타날 변화, 즉 결과를 측정 가능하게 진술한 목표입니다. 자아존중감을 10% 이상 향상한다는 것은 참여자의 변화를 나타내므로 성과목표입니다. 1시간씩 학습지도를 제공하거나, 월 1회 요리교실을 진행하거나, 10분씩 명상훈련을 실시하거나, 주 2회 물리치료를 제공하는 것은 서비스 제공 활동을 진술한 과정(산출)목표입니다.
시험 포인트: 성과목표는 클라이언트의 변화, 과정목표는 제공 활동을 진술합니다.

품목별 예산은 인건비, 운영비 등 지출 항목별로 예산을 편성하고 항목별 통제를 하므로 예산 집행의 신축성이 낮습니다. 따라서 신축성 있게 집행할 수 있다는 서술이 옳지 않습니다. 품목별 예산은 예산 남용을 방지하고 회계책임을 명백히 하며, 급여와 재화·서비스 구매에 효과적입니다. 다만 사업의 목적이나 성과와 연결되지 않아 정책과 사업의 우선순위를 소홀히 할 수 있습니다.
시험 포인트: 품목별 예산은 통제 중심으로 회계책임은 명확하지만 신축성이 낮습니다.

초점집단 조사는 관련 분야의 전문가나 이해관계자를 한자리에 모아 주제에 대해 질의와 응답, 토론을 하며 자료를 수집하는 방법입니다. 사회복지사, 전담공무원, 간호사가 모여 상호 질의응답으로 자료를 수집한 것이 이에 해당합니다. 델파이 기법은 전문가들이 대면하지 않고 반복적인 설문으로 합의를 도출하는 방법입니다. 패널 조사, 사회지표 조사, 서베이 조사는 대면 토론 방식이 아닙니다.
시험 포인트: 대면 토론은 초점집단, 비대면 반복 설문은 델파이입니다.

제시된 법률의 제정연도는 노인복지법 1981년, 고용보험법 1993년, 긴급복지지원법 2005년, 기초연금법 2014년입니다. 따라서 제정연도가 가장 빠른 것은 노인복지법이고 가장 늦은 것은 기초연금법입니다. 기초연금법은 기초노령연금법을 대체하여 제정되었고, 긴급복지지원법은 위기상황에 처한 사람을 신속히 지원하기 위해 제정되었습니다.
시험 포인트: 노인복지법 1981, 고용보험법 1993, 긴급복지지원법 2005, 기초연금법 2014입니다.

헌법 제34조 제2항은 국가는 사회보장·사회복지의 증진에 노력할 의무를 진다고 규정합니다. 같은 조 제5항은 신체장애자 및 질병·노령 기타의 사유로 생활능력이 없는 국민은 법률이 정하는 바에 의하여 국가의 보호를 받는다고 규정합니다. 따라서 빈칸에는 사회복지, 법률이 순서대로 들어갑니다. 헌법 제34조 제1항은 모든 국민은 인간다운 생활을 할 권리를 가진다고 규정합니다.
시험 포인트: 헌법 제34조는 인간다운 생활권과 국가의 사회보장·사회복지 증진 의무를 규정합니다.

헌법상 정부가 제출하는 법률안은 국무회의의 심의를 거쳐야 하므로 이 서술이 옳습니다. 국무총리는 소관사무에 관하여 총리령을 발할 수 있고, 부령은 행정각부의 장이 발하며 지방자치단체의 장은 자치법규인 규칙을 제정합니다. 국회의원과 정부는 법률안을 제출할 수 있습니다. 법률은 특별한 규정이 없으면 공포한 날부터 20일을 경과함으로써 효력이 발생합니다.
시험 포인트: 법률 효력 발생은 공포 후 20일, 정부 제출 법률안은 국무회의 심의를 거칩니다.

사회보장기본법상 중앙행정기관의 장과 지방자치단체의 장은 사회보장제도를 신설하거나 변경할 경우 보건복지부장관과 협의하여야 합니다. 지방자치단체의 장이 국무조정실장과 협의한다는 서술은 옳지 않습니다. 국가와 지방자치단체는 기존 제도와의 관계, 전달체계와 재정에 미치는 영향 등을 사전에 검토하고, 사회보장급여가 중복 또는 누락되지 않도록 해야 하며, 협의 관련 자료의 수집·분석 업무는 사회보장정보원 등에 위탁할 수 있습니다.
시험 포인트: 사회보장제도 신설·변경 협의 상대는 보건복지부장관입니다.

사회보장기본법상 사회보장위원회의 위원장은 국무총리이고, 부위원장은 기획재정부장관, 교육부장관, 보건복지부장관이 됩니다. 따라서 위원장이 보건복지부장관이라는 서술이 옳지 않습니다. 사회보장위원회는 위원장 등을 포함한 30명 이내의 위원으로 구성하고, 사회보장 기본계획은 5년마다 수립합니다. 보건복지부장관은 사회보장정보시스템의 구축·운영을 총괄하며, 모든 국민은 법령에 따라 사회보장급여를 받을 권리를 가집니다.
시험 포인트: 사회보장위원회는 국무총리 소속이며 위원장도 국무총리입니다.

사회보장급여법상 정부는 사회보장정보원의 설립과 운영에 필요한 비용을 출연하거나 보조할 수 있습니다. 따라서 운영비용을 정부가 지원할 수 없고 정보이용자 부담금으로만 충당한다는 서술이 옳지 않습니다. 사회보장정보원은 법인으로 하고, 이 법에 규정한 사항 외에는 민법 중 재단법인에 관한 규정을 준용합니다. 정보원의 임직원은 직무상 알게 된 비밀을 다른 용도로 사용해서는 안 됩니다.
시험 포인트: 정부는 사회보장정보원의 설립·운영 비용을 출연 또는 보조할 수 있습니다.

사회보장급여법상 사회복지전담공무원은 시·도, 시·군·구, 읍·면·동 또는 사회보장사무 전담기구에 둘 수 있습니다. 따라서 시·도에는 둘 수 없다는 ㄱ이 옳지 않습니다. 사회복지전담공무원은 사회복지사업법에 따른 사회복지사 자격을 가진 사람으로 하므로 ㄴ은 옳습니다. 시·도지사와 시장·군수·구청장은 지방공무원 교육훈련법에 따라 사회복지전담공무원의 교육훈련 시책을 수립·시행해야 하므로 ㄷ도 옳습니다.
시험 포인트: 사회복지전담공무원은 시·도에도 둘 수 있고 사회복지사 자격이 필요합니다.

사회복지사업법은 사회복지사업의 범위를 정하면서 아동복지법, 노인복지법, 장애인복지법, 입양특례법, 사회복지공동모금회법 등 여러 법률을 열거하고 있습니다. 국민건강보험법은 사회보험에 관한 법률로 사회복지사업법이 열거한 사회복지사업 관련 법률에 포함되지 않습니다. 국민연금법, 고용보험법 등 사회보험 관련 법률도 마찬가지로 열거 대상이 아닙니다.
시험 포인트: 사회보험법은 사회복지사업법의 열거 법률에 포함되지 않습니다.

사회복지사업법상 법인의 이사는 법인이 설치한 사회복지시설의 장을 제외한 그 시설의 직원을 겸할 수 없으므로, 시설의 장은 겸직할 수 있어 이 서술이 옳습니다. 법인 설립은 신고가 아니라 시·도지사의 허가를 받아야 합니다. 해산한 법인의 남은 재산은 정관에 따라 처리하되 처리되지 않은 재산은 국가 또는 지방자치단체에 귀속됩니다. 주된 사무소가 서로 다른 시·도에 있는 법인의 합병은 보건복지부장관의 허가를 받아야 합니다.
시험 포인트: 법인 설립은 시·도지사 허가, 이사는 시설의 장만 겸직할 수 있습니다.

사회복지사업법상 시설 운영위원회의 위원에는 시설의 장, 시설 거주자 대표, 시설 거주자의 보호자 대표, 시설 종사자 대표, 해당 시·군·구 공무원, 후원자 대표 또는 지역주민, 관련 전문가 등이 포함됩니다. 따라서 보호자 대표가 운영위원이 될 수 있다는 서술이 옳습니다. 시설의 장과 거주자 대표도 위원이 될 수 있습니다. 위원은 시장·군수·구청장이 위촉하며, 운영위원회는 의결기구가 아니라 심의기구입니다.
시험 포인트: 시설 운영위원회는 심의기구이며 위원은 시장·군수·구청장이 위촉합니다.

국민기초생활 보장법상 소득인정액은 보장기관이 급여의 결정과 실시 등에 사용하기 위해 산출한 개별가구의 소득평가액과 재산의 소득환산액을 합산한 금액이므로 이 서술이 옳습니다. 수급권자는 급여를 받을 수 있는 자격을 가진 사람이고, 급여를 받는 사람은 수급자입니다. 기준 중위소득은 가구소득의 중간값이며, 보장기관은 급여를 실시하는 국가 또는 지방자치단체입니다. 최저생계비는 건강하고 문화적인 생활을 유지하기 위한 최소한의 비용입니다.
시험 포인트: 소득인정액 = 소득평가액 + 재산의 소득환산액입니다.

국민기초생활 보장법상 자활기업은 수급자 및 차상위자가 상호 협력하여 설립·운영할 수 있습니다. 차상위자는 소득인정액이 기준 중위소득의 100분의 50 이하인 사람이므로 100분의 70 이상인 자라는 서술이 옳지 않습니다. 보장기관은 자활기금을 적립하고, 지역자활센터에 국유·공유 재산을 무상임대할 수 있으며, 수급자와 차상위자의 자산형성을 지원하고, 법인 등의 신청을 받아 지역자활센터를 지정할 수 있습니다.
시험 포인트: 차상위자는 기준 중위소득 100분의 50 이하인 사람입니다.

긴급복지지원법은 국내에 체류하는 외국인 중 대통령령으로 정하는 사람, 예컨대 대한민국 국민과 혼인한 결혼이민자 등도 긴급지원대상자가 될 수 있도록 규정합니다. 따라서 모든 외국인이 대상이 될 수 없다는 서술이 옳지 않습니다. 주거지가 불분명한 사람도 대상이 될 수 있고, 일시적이고 신속한 지원이 기본원칙입니다. 누구든지 긴급지원대상자를 발견하면 시장·군수·구청장에게 신고해야 하며, 국가와 지자체는 연 1회 이상 발굴조사를 실시합니다.
시험 포인트: 긴급복지지원은 선지원 후조사 원칙이며 일부 외국인도 대상입니다.

기초연금법상 보건복지부장관은 65세 이상인 사람 중 기초연금 수급자가 100분의 70 수준이 되도록 선정기준액을 정합니다. 또한 본인과 배우자가 모두 기초연금 수급권자인 경우에는 각각의 기초연금액에서 100분의 20에 해당하는 금액을 감액하는 부부감액 규정이 있습니다. 따라서 빈칸에는 70, 20이 순서대로 들어갑니다.
시험 포인트: 기초연금은 수급자 70% 수준, 부부 수급 시 각각 20% 감액입니다.

국민건강보험법상 요양급여에는 진찰·검사, 약제·치료재료의 지급, 처치·수술 및 그 밖의 치료, 예방·재활, 입원, 간호, 이송이 있습니다. 요양병원간병비는 국민건강보험법의 요양급여가 아니라 노인장기요양보험법상 특별현금급여에 해당합니다. 따라서 요양병원간병비는 요양급여에 해당하지 않습니다.
시험 포인트: 요양병원간병비는 장기요양보험의 특별현금급여입니다.

산업재해보상보험법은 출장 중 발생한 사고라도 업무와 관련된 사고만 업무상 사고로 인정하며, 사적 행위나 업무를 벗어난 행위로 인한 사고는 제외합니다. 따라서 출장기간 중 발생한 모든 사고는 업무상 사고에 해당하지 않습니다. 근로계약에 따른 업무 중 사고, 휴게시간 중 사업주의 지배관리하의 행위로 인한 사고, 사업주가 주관하거나 지시한 행사 중 사고, 사업주 제공 시설물의 결함으로 인한 사고는 업무상 사고입니다.
시험 포인트: 출장 중이라도 사적 행위로 인한 사고는 업무상 사고가 아닙니다.

고용보험법은 고용보험사업으로 고용안정·직업능력개발 사업, 실업급여, 육아휴직 급여 및 출산전후휴가 급여 등을 실시하도록 규정하므로 이 서술이 옳습니다. 보험사업 평가를 3년마다 하도록 정한 규정은 없습니다. 국가는 매년 보험사업 비용의 일부를 일반회계에서 부담합니다. 피보험자는 적용 사업에 고용된 날에 피보험자격을 취득하며, 실업급여로 지급된 금품에는 국세기본법에 따른 공과금을 부과하지 않습니다.
시험 포인트: 고용보험사업은 고용안정·직업능력개발, 실업급여, 모성보호급여입니다.

노인장기요양보험법은 장기요양급여 제공의 기본원칙으로 노인 등이 자신의 의사와 능력에 따라 최대한 자립적으로 생활하도록 제공할 것, 심신상태와 생활환경, 본인과 가족의 욕구·선택을 종합적으로 고려해 적정하게 제공할 것, 가족과 함께 생활하며 받는 재가급여를 우선 제공할 것, 의료서비스와 연계하여 제공할 것을 규정합니다. 따라서 ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ 모두 옳습니다.
시험 포인트: 장기요양급여 기본원칙은 자립, 적정 제공, 재가급여 우선, 의료 연계입니다.

아동복지법상 아동정책기본계획 등을 심의·조정하기 위해 국무총리 소속으로 아동정책조정위원회를 둡니다. 시·도지사와 시장·군수·구청장 소속으로는 보호대상아동의 보호조치 등을 심의하는 아동복지심의위원회를 각각 둡니다. 보건복지부장관은 아동정책기본계획을 5년마다 수립하고, 아동종합실태를 5년마다 조사하여 공표합니다. 따라서 아동정책조정위원회, 아동복지심의위원회, 5, 5가 옳습니다.
시험 포인트: 국무총리 소속은 아동정책조정위원회, 지자체 소속은 아동복지심의위원회입니다.

발달장애인지원센터는 장애인복지법이 아니라 발달장애인 권리보장 및 지원에 관한 법률에 근거하여 설치됩니다. 장애인 거주시설, 한국장애인개발원, 장애인권익옹호기관, 장애인자립생활지원센터는 모두 장애인복지법에 근거하여 설치 또는 설립됩니다. 중앙발달장애인지원센터와 지역발달장애인지원센터는 발달장애인의 권리 보호와 개인별 지원계획 수립 등을 담당합니다.
시험 포인트: 발달장애인지원센터의 근거법은 발달장애인법입니다.

노인복지법상 누구든지 노인학대를 알게 된 때에는 노인보호전문기관이나 수사기관에 신고할 수 있습니다. 신고의무자는 직무상 학대를 알게 되면 반드시 신고해야 하는 사람일 뿐, 신고의무자만 신고할 수 있는 것은 아니므로 이 서술이 옳지 않습니다. 119구급대원은 신고의무자에 포함되고, 노인학대관련범죄자의 취업제한기간은 10년을 초과하지 못합니다. 신고를 받은 기관 직원은 지체 없이 현장에 출동하며, 국가와 지자체는 긴급전화를 설치해야 합니다.
시험 포인트: 노인학대 신고는 누구든지 할 수 있고, 신고의무자는 반드시 해야 합니다.

다문화가족지원법상 다문화가족은 결혼이민자와 출생 시부터 대한민국 국적을 취득한 사람으로 이루어진 가족, 또는 귀화허가를 받은 사람과 대한민국 국민으로 이루어진 가족입니다. 결혼이민자는 국적을 취득하지 않아도 되므로 모두 국적을 취득한 자로 이루어져야 한다는 서술이 옳지 않습니다. 가족이 해체되어도 그 자녀에게 법을 적용하고, 센터는 한국어 교육을 수행하며, 여성가족부장관은 5년마다 기본계획을 수립합니다.
시험 포인트: 결혼이민자는 국적 취득 여부와 관계없이 다문화가족 구성원이 됩니다.

사회복지공동모금회법상 공동모금재원 배분기준에는 공동모금재원의 배분대상, 배분한도액, 배분신청기간 및 배분신청서 제출 장소, 배분심사기준, 배분재원의 과부족 시 조정방법, 배분신청 시 제출할 서류 등이 포함되어야 합니다. 배분신청자의 재산은 배분기준에 포함되어야 할 사항으로 명시되어 있지 않습니다.
시험 포인트: 배분기준에는 대상, 한도액, 신청기간·장소, 심사기준, 조정방법, 제출서류가 들어갑니다.

성폭력방지 및 피해자보호 등에 관한 법률상 성폭력피해자보호시설은 일반보호시설, 장애인보호시설, 특별지원 보호시설, 외국인보호시설, 자립지원 공동생활시설, 장애인 자립지원 공동생활시설로 구분됩니다. 상담지원시설은 이 법이 정한 보호시설의 종류에 해당하지 않습니다. 성폭력 피해 상담은 별도의 성폭력피해상담소에서 담당합니다.
시험 포인트: 성폭력피해자보호시설은 일반·장애인·특별지원·외국인·자립지원 공동생활시설 등입니다.

가정폭력방지 및 피해자보호 등에 관한 법률상 가정폭력 실태조사는 국가인권위원회 위원장이 아니라 여성가족부장관이 3년마다 실시하여 공표합니다. 따라서 이 서술이 옳지 않습니다. 이 법에서 아동은 18세 미만인 사람을 말하고, 시·도지사는 외국어 서비스를 제공하는 긴급전화센터를 따로 설치·운영할 수 있습니다. 지자체는 상담소를 외국인, 장애인 등 대상별로 특화하여 운영할 수 있고 상담원 교육훈련시설을 설치·운영할 수 있습니다.
시험 포인트: 가정폭력 실태조사는 여성가족부장관이 3년마다 실시합니다.