24회 사회복지사 1급 기출문제 · 해설

사회복지사 1급 24회 필기 기출문제 200문항입니다. 먼저 아래 출제 분석으로 회차의 난이도와 단원 구성을 확인한 뒤, 문제마다 정답 · 해설 보기를 눌러 정답과 해설을 확인하세요.

24회 출제 분석

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과목문항
인간행동과 사회환경25
사회복지조사론25
사회복지실천론25
사회복지실천기술론25
지역사회복지론25
사회복지정책론25
사회복지행정론25
사회복지법제론25

사회복지법제론 문항의 정답과 해설은 해당 회차 시험 시행일 당시 시행 중인 법령을 기준으로 합니다. 이후 법령이 개정되었다면 현재 기준과 다를 수 있으니 최신 법령을 함께 확인하세요.

출처: 한국산업인력공단 Q-Net 자격별 자료실 기출문제(공공누리 제1유형) · Q-Net 바로 가기

인간행동과 사회환경

문제 1
인간발달에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ②
인간발달은 미분화된 상태에서 점차 세분화되는 분화와, 세분화된 기능이 하나로 통합되는 과정을 반복하며 이루어지므로 분화와 통합 서술이 옳습니다. 성숙은 유전적·내적 요인에 의해 나타나는 변화이고, 성장은 신체 크기 등 양적 변화를 뜻하므로 두 개념의 설명이 서로 뒤바뀌어 있습니다. 발달은 대근육에서 소근육 방향으로 진행되며, 연속적인 과정이고 노년기에는 하강적 변화도 포함합니다.
시험 포인트: 성장은 양적 변화, 성숙은 유전적 변화, 발달은 분화와 통합의 과정입니다.
문제 2
인간발달이론과 사회복지실천에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ⑤
인간발달이론은 적응과 부적응을 판단하는 기준을 주고, 클라이언트 사정과 발달과업 성취 지원의 근거가 되며, 성장 과정에서 생긴 문제의 원인을 이해하게 해 줍니다. 사회복지실천은 '환경 속의 인간' 관점에서 개인과 사회환경의 상호작용을 함께 보므로, 사회환경보다 생물학적 요소를 더 강조한다는 서술은 옳지 않습니다.
시험 포인트: 사회복지실천에서 발달이론은 생물·심리·사회적 측면을 통합적으로 보는 데 활용됩니다.
문제 3
이상행동과 사회복지실천에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ②
이상행동은 클라이언트가 겪는 대인관계·생활상의 문제를 일으키는 원인이 될 수 있으므로 이를 이해하는 것은 사정과 개입에 중요합니다. 이상행동의 개념은 사회문화적 맥락에 따라 달라지며, 정신건강사회복지사만이 아니라 모든 사회복지사에게 필요한 지식입니다. 정신과 진단을 받은 정신장애로 한정하는 것은 협의의 개념이고, 진단체계도 DSM 외에 ICD 등이 있습니다.
시험 포인트: 이상행동 판단은 문화·사회적 기준의 영향을 받고, 진단체계에는 DSM과 ICD가 있습니다.
문제 4
다음에서 설명하는 방어기제에 해당하는 것은?

○ 수용할 수 없는 사고나 충동, 고통스러운 경험, 인정할 수 없는 기억을 무의식 속으로 추방시켜 의식화되는 것을 막아주는 기제를 말한다.
○ 고통스러운 일을 잊어버리는 기억상실, 하기 싫고 귀찮은 과제를 깜빡 잊는 경우를 예로 들 수 있다.
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정답 ③
억압은 수용할 수 없는 충동이나 고통스러운 기억을 무의식 속으로 밀어내어 의식에 떠오르지 않게 하는 가장 기본적인 방어기제로, 고통스러운 일을 잊거나 하기 싫은 과제를 깜빡하는 예가 해당합니다. 부정은 현실 자체를 인정하지 않는 것이고, 투사는 자신의 감정을 남의 것으로 돌리는 것입니다. 승화는 충동을 사회적으로 용인되는 활동으로 바꾸는 것이며, 반동형성은 실제 감정과 정반대로 행동하는 것입니다.
시험 포인트: 무의식으로 추방해 잊어버리는 것은 억압, 현실을 인정하지 않는 것은 부정입니다.
문제 5
에릭슨(E. Erikson)의 심리사회적 발달단계에서 주요 발달과업과 위기의 연결로 옳지 않은 것은?
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정답 ④
에릭슨의 성인 초기 과업과 위기는 친밀감 대 고립감이고, 역할혼미는 청소년기의 자아정체감 대 역할혼미에 해당하므로 친밀감 대 역할혼미의 연결은 옳지 않습니다. 신뢰감 대 불신감은 영아기, 자율성 대 수치심과 의심은 초기아동기, 주도성 대 죄책감은 학령전기, 근면성 대 열등감은 학령기의 위기로 바르게 연결되어 있습니다.
시험 포인트: 청소년기는 정체감 대 역할혼미, 성인 초기는 친밀감 대 고립감입니다.
문제 6
융(C. Jung)의 분석심리이론에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ③
융의 이론에서 남성의 내부에 있는 여성적 측면은 아니마(anima)이고, 여성의 내부에 있는 남성적 측면이 아니무스(animus)이므로 남성의 여성성을 아니무스라고 한 서술은 옳지 않습니다. 페르소나는 사회적 요구에 맞추어 쓰는 가면이고, 무의식은 개인무의식과 집단무의식으로 나뉘며, 원형은 집단무의식의 구성요소입니다. 그림자는 자신이 받아들이기 꺼리는 어두운 측면입니다.
시험 포인트: 남성 속 여성성은 아니마, 여성 속 남성성은 아니무스입니다.
문제 7
스키너(B. Skinner)의 이론에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ③
고정간격강화계획은 일정한 시간이 지난 뒤 처음 나타난 반응에 강화를 주는 방식이고, 일정한 수의 반응 뒤에 강화를 주는 것은 고정비율강화계획이므로 설명이 옳지 않습니다. 강화에는 정적·부적 강화가 있고, 강화계획은 연속강화와 간헐강화로 나뉩니다. 일차적 강화물은 학습 없이 효과가 있는 음식·물 등이며, 벌은 혐오자극 제시나 정적 강화물 제거로 행동 빈도를 줄입니다.
시험 포인트: 간격은 시간 기준, 비율은 반응 횟수 기준입니다.
문제 8
반두라(A. Bandura)의 관찰학습과정 중 다음에 해당하는 것은?

○ 모델을 모방하기 위하여 모델의 상징적 표상을 연습하는 과정이다.
○ 모델의 상징적 표상을 잘 기억하여 그 행동을 계속적으로 연습하는 것이 필요하다.
○ 기억된 정보를 구체적 행동으로 전환시키는 단계로서 실천을 통해 학습하는 과정이다.
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정답 ①
반두라의 관찰학습은 주의집중, 기억(보존), 운동재생, 동기화 과정으로 이루어지며, 기억된 상징적 표상을 실제 행동으로 전환하고 연습하는 단계는 운동재생과정입니다. 주의집중과정은 모델의 행동에 주의를 기울이는 단계이고, 기억과정은 관찰한 내용을 상징적으로 저장하는 단계입니다. 동기화과정은 강화를 통해 행동 수행 동기가 생기는 단계이며, 조정과정은 관찰학습의 단계가 아닙니다.
시험 포인트: 관찰학습 순서는 주의집중, 기억, 운동재생, 동기화입니다.
문제 9
학자의 이론과 주요 개념의 연결이 옳지 않은 것은?
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정답 ⑤
출생순위와 생활양식은 아들러 개인심리이론의 주요 개념이므로 로저스의 인본주의이론과 연결한 것은 옳지 않습니다. 로저스의 주요 개념은 자기개념, 현상학적 장, 무조건적 긍정적 관심, 완전히 기능하는 사람 등입니다. 아들러의 열등감과 보상, 피아제의 동화와 조절, 스키너의 조작적 조건화와 소거, 프로이트의 무의식과 리비도는 바르게 연결되어 있습니다.
시험 포인트: 출생순위·생활양식·열등감은 아들러, 자기개념·무조건적 긍정적 관심은 로저스입니다.
문제 10
벡(A. Beck)이 제시한 인지적 왜곡에 해당하는 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 개인화
ㄴ. 이분법적 사고
ㄷ. 과잉일반화
ㄹ. 임의적 추론
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정답 ⑤
벡은 우울 등 정서 문제가 인지적 왜곡에서 비롯된다고 보았으며, 개인화, 이분법적 사고, 과잉일반화, 임의적 추론은 모두 그가 제시한 인지적 왜곡입니다. 개인화는 관련 없는 사건을 자기 탓으로 돌리는 것이고, 이분법적 사고는 흑백논리로 판단하는 것입니다. 과잉일반화는 한두 번의 경험으로 일반적 결론을 내리는 것이고, 임의적 추론은 근거 없이 결론을 내리는 것이므로 모두 해당합니다.
시험 포인트: 벡의 인지적 왜곡에는 선택적 축약, 극대화·극소화, 잘못된 명명 등도 포함됩니다.
문제 11
피아제(J. Piaget)의 인지발달이론에서 전조작기의 발달 특성으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 상징적 사고로 병원놀이, 소꿉놀이 등의 가상놀이가 가능하다.
ㄴ. 모든 물체에 생명과 감정을 부여하는 물활론적 사고를 한다.
ㄷ. 수, 길이, 면적, 무게, 부피 등 여러 형태의 보존개념이 획득된다.
ㄹ. 추상적인 사고가 가능하여 완전한 추론이 가능하다.
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정답 ①
전조작기에는 상징적 사고가 나타나 병원놀이·소꿉놀이 같은 가상놀이가 가능하고, 모든 사물에 생명과 감정이 있다고 여기는 물활론적 사고를 하므로 ㄱ과 ㄴ이 옳습니다. 수·길이·무게 등 보존개념이 획득되는 것은 구체적 조작기의 특성입니다. 추상적 사고와 가설적·연역적 추론이 가능한 것은 형식적 조작기의 특성이므로 ㄷ과 ㄹ은 전조작기에 해당하지 않습니다.
시험 포인트: 상징놀이·물활론·자아중심성은 전조작기, 보존개념은 구체적 조작기입니다.
문제 12
다음에서 설명하는 일반체계이론의 개념으로 옳은 것은?

○ 체계가 내외적 균형상태를 성취하기 위한 자기조절 과정을 의미한다.
○ 지속적이고 안정적인 균형상태를 유지하기 위한 체계의 경향을 의미한다.
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정답 ④
항상성은 체계가 내외적 변화 속에서 자기조절을 통해 지속적이고 안정된 균형상태를 유지하려는 경향이므로 제시문에 해당합니다. 홀론은 체계가 상위체계의 부분이면서 하위체계의 전체가 되는 이중적 성격을 말하고, 시너지는 상호작용으로 체계 내 유용한 에너지가 증가하는 것입니다. 엔트로피는 체계가 무질서해지고 소멸해 가는 경향이며, 투입은 환경에서 에너지·정보를 받아들이는 것입니다.
시험 포인트: 자기조절로 균형을 유지하는 경향은 항상성, 무질서로 가는 경향은 엔트로피입니다.
문제 13
다음에서 설명하는 생태체계이론의 주요개념으로 옳은 것은?

○ 문제를 극복하려는 노력을 의미하는 적응의 한 형태이다.
○ 스트레스 요인에 대응할 때 개인과 환경 간의 적합성을 회복시키거나 높여주는 행동방식을 의미한다.
○ 스트레스 상황에서 개인이 사용하는 반응과 전략으로, 개인의 기능을 유지하고 향상시킬 수 있다.
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정답 ①
대처는 스트레스 요인에 대응해 개인과 환경 간 적합성을 회복하거나 높이는 적응의 한 형태로, 개인이 사용하는 반응과 전략을 뜻하므로 제시문에 해당합니다. 균형과 안정상태는 체계가 일정한 상태를 유지하는 것을 가리키는 일반체계이론 개념입니다. 호혜성은 체계 간 상호 영향을 주고받는 것이며, 다중종결성은 같은 조건에서 출발해도 서로 다른 결과에 이를 수 있다는 개념입니다.
시험 포인트: 생태체계이론의 대처는 스트레스에 대한 적응적 반응으로 적합성을 높이는 행동입니다.
문제 14
브론펜브레너(U. Bronfenbrenner)의 생태체계이론에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 인간을 둘러싼 사회환경을 미시체계, 중간체계, 내부체계, 외체계로 구분했다.
ㄴ. 외체계는 개인이 직접 참여하지는 않으나 개인에게 영향을 미치는 체계로 부모의 직장, 의료기관, 사회복지기관 등이 포함된다.
ㄷ. 중간체계는 상호작용하는 내부체계와 외체계 간 관계로 구성된다.
ㄹ. 미시체계는 인간발달에 가장 직접적 영향을 미치는 환경으로, 가족이 대표적 예이다.
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정답 ④
브론펜브레너는 환경을 미시체계, 중간체계, 외체계, 거시체계(이후 시간체계 추가)로 구분했습니다. 외체계는 개인이 직접 참여하지 않지만 영향을 주는 부모의 직장 등이고, 미시체계는 가족처럼 가장 직접적으로 영향을 주는 환경이므로 ㄴ과 ㄹ이 옳습니다. 내부체계는 그의 구분에 없으므로 ㄱ은 틀리고, 중간체계는 미시체계들 간의 관계로 구성되므로 ㄷ도 틀립니다.
시험 포인트: 중간체계는 미시체계 간의 연결, 외체계는 간접 영향 환경입니다.
문제 15
사회환경체계에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ⑤
집단은 둘 이상의 사람이 상호작용하며 소속감을 갖는 체계로, 최소 단위는 일반적으로 2인 이상으로 보므로 3인 이상이라는 서술은 옳지 않습니다. 가족은 사회복지실천의 주요 대상이고, 조직은 목적지향성과 분업적 특성을 가집니다. 집단은 구성 동기에 따라 자연집단과 형성집단으로 나뉘며, 지역사회는 공동 문제 해결과 삶의 질 향상을 위해 조직화가 가능한 대상입니다.
시험 포인트: 집단의 최소 단위는 2인이며, 자연집단과 형성집단으로 분류됩니다.
문제 16
다음에서 설명하는 사회환경체계로 옳은 것은?

○ 사회나 국가, 민족의 역사적 전통, 가치, 이념 등이 반영된 정치, 경제, 교육 등 광범위한 사회ㆍ문화적 요소들을 의미한다.
○ 개인의 삶에 직접적으로 개입하지는 않지만, 제도나 법, 정책 등 사회구조적 맥락에서 영향을 미친다.
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정답 ②
거시체계는 사회·국가·민족의 역사적 전통, 가치, 이념 등이 반영된 정치·경제·교육 등 광범위한 사회문화적 요소로, 개인에게 직접 개입하지 않지만 제도·법·정책을 통해 영향을 미칩니다. 미시체계는 가족처럼 직접 상호작용하는 환경이고, 외체계는 개인이 참여하지 않지만 영향을 주는 부모의 직장 같은 환경입니다. 시간체계는 생애 동안의 변화와 사회역사적 시점을 뜻하며, 내부체계는 브론펜브레너의 구분에 없습니다.
시험 포인트: 문화·이념·제도 등 가장 바깥 환경은 거시체계입니다.
문제 17
문화와 사회복지실천에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ②
사회복지사는 자신의 문화를 정확히 이해하는 동시에 다른 문화를 존중하고 수용하는 문화적 역량을 갖추어야 하므로, 다른 문화에 배타적인 태도를 취해야 한다는 서술은 옳지 않습니다. 문화는 개인의 삶과 의식에 내재되어 행동에 영향을 미치고, 후천적 학습으로 획득됩니다. 다양한 배경의 클라이언트에게는 문화적 역량이 필요하며, 문화변용·문화마찰은 문화의 역동적 특성을 보여 줍니다.
시험 포인트: 문화는 학습되고 변화하며, 실천에서는 문화적 역량과 다양성 존중이 요구됩니다.
문제 18
태아(수정-출산)의 성장발달에 부정적인 영향을 미치는 요인에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ①
임신부의 심리적 불안·우울·스트레스는 호르몬 변화를 통해 태아에게 전달되어 발달에 영향을 미칠 수 있으므로 영향을 미치지 않는다는 서술은 옳지 않습니다. 임신부의 흡연은 저체중·미숙아 출산 위험을 높이고, 알코올은 태아알코올증후군으로 안면기형 등을 초래할 수 있습니다. 방사선 노출은 사망·조산·뇌손상의 원인이 될 수 있고, 마약류 의존 시 태아가 중독된 상태로 태어날 수 있습니다.
시험 포인트: 태아에 영향을 주는 요인에는 약물·알코올·흡연·방사선뿐 아니라 임신부의 정서 상태도 포함됩니다.
문제 19
신생아의 발바닥을 살살 긁어 간지럽히면 발가락을 부채모양으로 펴는 반사운동은?
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정답 ⑤
바빈스키반사는 신생아의 발바닥을 긁으면 발가락을 부채처럼 폈다가 오므리는 반사로, 제시된 설명에 해당합니다. 모로반사는 큰 소리나 갑작스러운 자극에 팔다리를 벌렸다가 껴안듯 오므리는 반사이고, 흡인반사는 입에 닿는 것을 빠는 반사입니다. 탐색반사는 뺨을 건드리면 그쪽으로 고개를 돌려 입을 벌리는 반사이며, 파악반사는 손바닥에 닿은 물체를 꽉 쥐는 반사입니다.
시험 포인트: 발바닥 자극은 바빈스키, 놀람 반응은 모로, 뺨 자극은 탐색반사입니다.
문제 20
영아기(0-2세)의 발달 특성으로 옳은 것은?
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정답 ②
영아기에는 눈앞에서 사라진 물체도 계속 존재한다는 대상영속성이 형성되며, 이는 피아제의 감각운동기 주요 성취입니다. 영아의 뼈는 성인보다 수가 많고 연하며, 성장은 머리에서 아래쪽으로, 몸통에서 팔다리 같은 말초 방향으로 진행됩니다. 자신의 성기에 관심을 가지는 남근기는 프로이트 이론에서 유아기에 해당하고, 영아기는 구강기와 항문기 초기에 해당합니다. 뇌 발달 비율을 단정한 서술도 정답으로 보지 않습니다.
시험 포인트: 대상영속성은 영아기(감각운동기)에 형성됩니다.
문제 21
유아기(3-6세)의 발달에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ④
에릭슨 이론에서 기본적 신뢰감이 형성되는 시기는 영아기(신뢰감 대 불신감)이고, 유아기는 주도성 대 죄책감의 시기이므로 옳지 않은 서술입니다. 유아기에는 상상과 현실을 구분하지 못하고, 자기 관점에서만 보는 자아중심성을 보이며, 관계없는 사건을 인과적으로 연결하는 전환적 추론을 합니다. 또한 언어를 사회적 상호작용의 도구로 활발히 사용하기 시작합니다.
시험 포인트: 유아기는 전조작기 사고 특성과 주도성 대 죄책감 위기를 보입니다.
문제 22
다음에서 설명하는 마샤(J. Marcia)의 청소년기 자아정체감 발달유형은?

정체성 위기상태에 처해 정체감을 확립하기 위하여 다양한 역할실험을 수행하고 있으나, 아직 구체적인 의사결정은 하지 못한 상태
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정답 ①
정체감 유예는 정체성 위기를 겪으며 다양한 역할을 탐색하고 있지만 아직 구체적인 결정(전념)은 하지 못한 상태로 제시문에 해당합니다. 정체감 혼란은 위기도 탐색도 없고 결정도 하지 않은 상태이고, 정체감 유실은 탐색 없이 부모 등 타인의 가치를 그대로 받아들여 결정한 상태입니다. 정체감 성취는 위기와 탐색을 거쳐 스스로 결정한 상태이며, 정체감 완성은 마샤의 유형이 아닙니다.
시험 포인트: 마샤의 네 유형은 성취·유예·유실·혼란이며 위기 경험과 전념 여부로 구분합니다.
문제 23
하비거스트(R. Havighurst)의 청년기 발달과업에 해당하는 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 가정을 꾸린다.
ㄴ. 직업생활을 시작한다.
ㄷ. 마음에 맞는 사람과 사회적 집단을 형성한다.
ㄹ. 자신의 삶의 의미를 되돌아보고 의미있는 활동을 찾는다.
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정답 ④
하비거스트가 제시한 청년기(성인 초기) 발달과업에는 배우자 선택, 가정 꾸리기, 자녀 양육, 직업생활 시작, 시민으로서의 책임 수행, 마음에 맞는 사회적 집단 찾기 등이 있어 ㄱ, ㄴ, ㄷ이 해당합니다. 자신의 삶의 의미를 되돌아보고 의미 있는 활동을 찾는 것은 인생을 정리하는 노년기의 과업에 가깝기 때문에 청년기 과업으로 볼 수 없습니다.
시험 포인트: 하비거스트의 청년기 과업은 결혼·가정·직업·사회집단 형성이 중심입니다.
문제 24
노년기(65세 이상)의 발달특성에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ②
노년기에는 신경계 기능 저하로 새로운 문제 해결에 쓰이는 유동성 지능이 감퇴하지만, 경험과 교육으로 축적된 결정성 지능은 유지되거나 향상될 수 있으므로 두 지능을 뒤바꾼 서술은 옳지 않습니다. 노년기에는 친근한 물건에 대한 애착이 증가하고, 배우자 사망 등으로 우울감을 경험할 수 있습니다. 피부는 얇고 건조해지며, 은퇴로 소득이 줄고 상실과 자아정체감 저하를 겪기도 합니다.
시험 포인트: 노년기에 유동성 지능은 감퇴, 결정성 지능은 유지되는 경향이 있습니다.
문제 25
생애주기에서 노년기 발달과제를 제시한 학자와 과업이 옳게 연결된 것은?
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정답 ③
에릭슨은 노년기를 삶을 돌아보고 통합하는 시기로 보고 자아통합 대 절망을 위기로 제시했으므로 옳은 연결입니다. 죽음을 앞두고 과거를 회상하며 생을 정리하는 생애회고(life review)는 버틀러의 개념이고, 성인후기 전환기와 성인후기로 나눈 인생의 겨울은 레빈슨의 설명입니다. 자아분화 대 역할몰입, 신체초월 대 신체몰입, 자아초월 대 자아몰입은 펙의 노년기 과업입니다.
시험 포인트: 생애회고는 버틀러, 세 가지 과업은 펙, 인생의 사계절은 레빈슨입니다.

사회복지조사론

문제 26
과학적 연구의 특성으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 객관적이어야 한다.
ㄴ. 체계적이고 논리적이어야 한다.
ㄷ. 반증가능성에 대하여 개방적이어야 한다.
ㄹ. 연구과정이 투명하게 제시되어야 한다.
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정답 ⑤
과학적 연구는 연구자의 주관이 아닌 객관적 근거에 따라야 하고, 체계적이고 논리적인 절차로 진행되어야 합니다. 또한 연구 결과가 틀릴 수 있다는 반증가능성에 열려 있어야 하며, 다른 연구자가 검토하고 재현할 수 있도록 연구과정을 투명하게 공개해야 합니다. 따라서 객관성, 체계성·논리성, 반증가능성, 투명성은 모두 과학적 연구의 특성에 해당합니다.
시험 포인트: 과학적 연구는 객관성·논리성·재생가능성·반증가능성·수정가능성·간주관성을 가집니다.
문제 27
조사방법의 배경이 되는 다양한 패러다임과 그 특성의 연결이 옳지 않은 것은?
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정답 ②
후기실증주의는 객관적 실재가 존재한다고 보되, 인간의 인식이 불완전하므로 실재를 확률적·부분적으로만 파악할 수 있다고 봅니다. 진리가 연구자의 경험과 특성에 따라 다르게 구성된다는 것은 구성주의·해석주의 관점이므로 옳지 않은 연결입니다. 실증주의는 객관적 탐구 가능성, 포스트모더니즘은 절대적 진리 부정, 사회구성주의는 상호작용을 통한 실재 구성, 비판이론은 이데올로기와 권력 관계를 강조합니다.
시험 포인트: 후기실증주의는 객관적 실재를 인정하되 불완전한 인식을 전제합니다.
문제 28
다음에 해당하는 조사의 유형에 관한 설명으로 옳은 것은?

다문화가정 자녀들이 성장함에 따라 그들의 문화적 정체성이 어떻게 변화하는지를 분석하고자 한다. 2026년 현재 연령이 10대인 자녀들을 모집단으로 하고, 이 중 500명을 표본추출하여 설문조사하였고, 향후 5년마다 동일 모집단에서 같은 크기로 표본추출하여 동일 설문지로 조사할 예정이다.
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정답 ①
2026년에 10대인 집단을 모집단으로 정하고 5년마다 같은 모집단에서 새로 표본을 뽑아 조사하는 것은 코호트 조사로, 동일한 경험을 공유한 집단의 특성이 시간에 따라 어떻게 변하는지 분석할 수 있습니다. 동일인을 반복 조사하는 것은 패널조사이고, 모집단이 조사 시점마다 바뀌는 것은 경향조사입니다. 코호트 조사는 종단연구라 횡단연구보다 비용이 많이 들며 횡단연구의 장점을 보여 주는 연구도 아닙니다.
시험 포인트: 경향조사는 모집단 변동, 코호트는 동일 집단·다른 표본, 패널은 동일 응답자입니다.
문제 29
양적연구와 질적연구에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ③
양적연구는 가설 검증과 통계 분석을 위해 주로 구조화된 질문지를 사용하므로, 비구조화된 질문을 주로 사용한다는 서술은 옳지 않습니다. 비구조화된 질문은 질적연구의 특성입니다. 질적연구는 연구과정이 유연하고, 관찰과 면접으로 자료를 수집하며, 자료 분석을 통해 패턴과 의미를 찾습니다. 양적연구는 일반화를 위해 대규모 표본을 사용할 가능성이 높습니다.
시험 포인트: 양적연구는 구조화·대규모·통계 분석, 질적연구는 비구조화·소규모·의미 해석입니다.
문제 30
연구의 분석단위로서 사회적 가공물(social artifacts)에 해당하지 않는 것은?
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정답 ②
사회적 가공물은 인간이 만들어 낸 산물이나 사회적 행위로, 책·노래·건물 같은 물건과 결혼식·교통사고 같은 사회적 상호작용이 해당합니다. 따라서 결혼식, 민요, 교통사고, 요리책은 사회적 가공물입니다. 유권자 집단은 사람들로 구성된 집단이므로 분석단위 중 집단에 해당하며 사회적 가공물이 아닙니다.
시험 포인트: 분석단위는 개인, 집단, 조직·제도, 사회적 가공물로 구분됩니다.
문제 31
가설 검증에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ①
통계적 검증력(1-β)은 영가설이 거짓일 때 이를 올바르게 기각할 확률이므로, 영가설이 참일 때 기각될 확률이라고 한 서술은 옳지 않습니다. 영가설이 참인데 기각하는 확률은 1종 오류(α)입니다. 대립가설은 영가설이 기각될 때 채택되고, 영가설은 연구가설에 대한 반증 목적으로 설정되어 연구가설을 간접적으로 검증합니다. 신뢰수준을 높이면 유의수준이 낮아져 1종 오류가 줄어듭니다.
시험 포인트: α는 참인 영가설을 기각할 확률, 검증력은 거짓인 영가설을 기각할 확률입니다.
문제 32
측정에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ⑤
타당도가 낮은 측정도구는 측정 대상이 아닌 다른 것을 일관되게 측정하므로 일정한 방향으로 치우치는 체계적 오차를 발생시킵니다. 무작위 오차는 신뢰도와 관련되므로 서술이 옳지 않습니다. 측정은 일정한 규칙에 따라 속성에 수치를 부여하는 과정이며, 통계 분석에 활용할 정보를 제공합니다. 측정 수준은 명목·서열·등간·비율로 나뉘고, 측정을 다각화하면 오류를 줄일 수 있습니다.
시험 포인트: 체계적 오차는 타당도, 무작위 오차는 신뢰도와 관련됩니다.
문제 33
조작적 정의에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ④
조작적 정의는 추상적인 개념적 정의를 관찰·측정 가능한 구체적 속성으로 바꾸는 과정으로, 개념의 의미를 한정해 연구자마다 다르게 해석할 여지를 줄입니다. 따라서 조작적 정의를 통해 개념의 의미가 다양해진다는 서술은 옳지 않습니다. 조작적 정의는 개념적 정의와 실제 측정을 잇는 중간 과정이며, 실제로 측정하게 되는 연구개념의 세부적 속성을 나타냅니다.
시험 포인트: 조작적 정의는 개념을 측정 가능하게 구체화하여 의미를 명확히 합니다.
문제 34
다음 사례에 나타난 ( ㄱ )～( ㄷ )의 척도유형을 옳게 짝지은 것은?

연구자 A는 사회복지직 종사자들의 임금수준( ㄱ )이 성별( ㄴ )과 교육수준( ㄷ )에 따라 어떻게 다른지를 알아보고자 하였다. 이를 위해 임금수준은 직전 3개월 평균 급여로, 성별은 남여에게 각각 1과 2를 부여하고, 교육수준은 무학, 초등학교 졸업, 중학교 졸업, 고등학교 졸업, 대학교 졸업 이상으로 각각 1～5를 부여한 후 분석에 활용하였다.
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정답 ③
임금수준을 직전 3개월 평균 급여 금액으로 측정하면 절대영점이 있고 비율 계산이 가능하므로 비율척도입니다. 성별에 1과 2를 부여한 것은 단순히 범주를 구분하는 숫자이므로 명목척도입니다. 교육수준을 무학부터 대학교 졸업 이상까지 1~5로 부여한 것은 순서는 있지만 간격이 같다고 볼 수 없으므로 서열척도입니다. 따라서 비율, 명목, 서열의 조합이 옳습니다.
시험 포인트: 금액·연령 같은 연속 수치는 비율척도, 학력 단계는 서열척도입니다.
문제 35
척도에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 보가더스(Bogardus)의 사회적 거리척도는 누적척도이다.
ㄴ. 거트만(Guttman)척도는 각 문항을 서열적으로 구성한다.
ㄷ. 의미차별(semantic differential)척도는 느낌이나 감정을 나타내는 한 쌍의 유사의미 형용사를 사용한다.
ㄹ. 리커트(Likert)척도는 척도나 지수 개발에 용이하다.
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정답 ④
보가더스의 사회적 거리척도는 친밀도가 다른 문항을 순서대로 배열해 한 문항에 동의하면 그보다 약한 문항에도 동의한다고 보는 누적척도이고, 거트만척도도 문항을 서열적으로 구성합니다. 리커트척도는 문항 점수를 합산하는 방식이라 척도나 지수 개발에 용이합니다. 의미차별척도는 '좋다-나쁘다'처럼 서로 반대되는 의미의 형용사 쌍을 양 끝에 두므로 유사의미 형용사라는 ㄷ은 틀립니다.
시험 포인트: 의미차별척도는 반대 의미 형용사 쌍, 보가더스·거트만은 누적척도입니다.
문제 36
측정도구의 신뢰도와 타당도에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ②
신뢰도는 타당도의 필요조건이지만 충분조건은 아니므로, 신뢰도가 높아져도 타당도가 반드시 높아지는 것은 아닙니다. 반대로 타당도가 높으면 신뢰도도 높습니다. 타당도는 의도한 개념을 정확히 측정하는 정도이고, 검사-재검사법은 신뢰도 측정 방법입니다. 다른 조건이 같다면 문항 수가 많을수록 신뢰도가 높아지는 경향이 있고, 요인분석은 구성타당도를 확인하는 방법입니다.
시험 포인트: 신뢰도가 높아도 타당도는 낮을 수 있으며, 타당도가 높으면 신뢰도도 높습니다.
문제 37
다음에 나타난 타당도로 옳은 것은?

연구자 A는 한국 청소년의 진로직업역량을 측정하는 문항들에 대해 탐색적 요인분석을 수행하였다. 그 결과, 모든 문항들이 총 3개의 하위 요인에 구분 배치된 것으로 나타났다. 이후 문항 간 상관분석 결과, 서로 다른 요인에 배치된 문항 간 상관은 낮게 나타났다.
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정답 ①
판별타당도는 서로 다른 개념을 측정하는 문항 간 상관이 낮게 나타나는 정도로, 다른 요인에 배치된 문항 간 상관이 낮다는 결과가 이에 해당합니다. 예측타당도는 측정값이 미래의 기준을 예측하는 정도이고, 동시타당도는 현재 사용하는 기준과의 일치 정도입니다. 두 타당도를 묶어 기준관련타당도라 하며, 내용타당도는 문항이 개념의 내용을 충분히 대표하는지 전문가 판단으로 보는 것입니다.
시험 포인트: 같은 개념 간 상관이 높으면 수렴타당도, 다른 개념 간 상관이 낮으면 판별타당도입니다.
문제 38
표본크기에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ③
표본크기가 커질수록 표본의 통계치가 모수에 가까워지고 표집오차가 줄어들므로, 모수와 통계치의 유사성이 표본크기와 무관하다는 서술은 옳지 않습니다. 양적조사는 일반화를 위해 질적조사보다 표본이 큽니다. 같은 표집오차를 유지하려면 분석 변수가 많을수록 표본이 커져야 하고, 신뢰수준을 95%에서 99%로 높이려면 다른 조건이 같을 때 표본크기를 늘려야 합니다.
시험 포인트: 표본이 클수록 표집오차는 작아지고 모수 추정의 정확성은 높아집니다.
문제 39
표집에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ②
단순무작위표집은 모집단의 모든 요소가 같은 확률로 뽑히는 확률표집으로, 각 요소가 추출될 확률을 사전에 알 수 있습니다. 할당표집은 범주별로 할당량을 정해 임의로 뽑는 비확률표집이고, 체계적표집은 일정 간격으로 추출하는 확률표집입니다. 눈덩이표집은 응답자의 소개로 표본을 늘리는 비확률표집이며, 임의표집은 편의에 따라 뽑아 대표성이 낮습니다.
시험 포인트: 확률표집은 단순무작위·체계적·층화·집락, 비확률표집은 할당·눈덩이·임의·판단표집입니다.
문제 40
우편설문법과 대면면접법에 관한 비교설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 대면면접법은 우편설문법에 비해 비용이 절감된다.
ㄴ. 우편설문법은 대면면접법에 비해 응답률이 낮다.
ㄷ. 대면면접법은 우편설문법에 비해 응답의 결측치를 최소화할 수 있다.
ㄹ. 우편설문법은 대면면접법에 비해 익명성이 보장된다.
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정답 ④
우편설문법은 대면면접법보다 응답률이 낮고, 조사원이 없어 익명성이 더 잘 보장됩니다. 대면면접법은 면접자가 질문을 설명하고 응답을 확인할 수 있어 결측치를 최소화할 수 있으므로 ㄴ, ㄷ, ㄹ이 옳습니다. 대면면접법은 면접원 인건비와 이동 시간이 들어 우편설문법보다 비용이 많이 들므로 비용이 절감된다는 ㄱ은 틀립니다.
시험 포인트: 우편설문은 저비용·익명성·낮은 응답률, 대면면접은 고비용·높은 응답률이 특징입니다.
문제 41
설문지 작성에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ①
고정반응은 비슷한 형식의 문항이 연속될 때 내용과 관계없이 같은 쪽으로 응답하는 경향이므로, 설문지는 고정반응이 나타나지 않도록 문항을 배열해야 합니다. 설문지에는 가치중립적 용어를 쓰고, 응답항목은 모든 경우를 포함하는 포괄성과 중복되지 않는 상호배타성을 갖추어야 합니다. 한 문항에 두 가지를 묻는 이중질문과 유도질문은 피하고, 응답자의 이해능력을 고려해야 합니다.
시험 포인트: 설문지는 고정반응·이중질문·유도질문을 피하고 포괄성과 상호배타성을 갖춥니다.
문제 42
다음 사례에서 설명하는 조사방법의 특징으로 옳지 않은 것은?

아동학대에 관하여 지난 10년 동안 A신문과 B신문에서 보도한 자료를 내용분석하여 연구를 진행하였다.
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정답 ③
내용분석에서 코딩은 분석할 내용을 범주로 분류하고 기호화하는 핵심 조사과정이므로, 조사과정에 해당하지 않는다는 서술은 옳지 않습니다. 내용분석은 드러난 내용뿐 아니라 숨은 잠재적 내용도 분석할 수 있고, 빈도 집계 등 양적 분석도 가능합니다. 이미 만들어진 기록물을 분석하므로 연구대상에게 영향을 주지 않는 비관여적 조사이며, 분석단위로 기록단위와 맥락단위를 사용합니다.
시험 포인트: 내용분석은 비관여적 조사로, 현재적·잠재적 내용을 코딩해 양적·질적으로 분석합니다.
문제 43
초점집단면접과 델파이기법에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ⑤
델파이기법은 전문가들에게 반복적으로 설문하여 의견을 수렴하는 방식으로, 합의를 끌어내는 과정에서 소수의 극단적 의견이 제외되는 한계가 있습니다. 델파이기법은 익명으로 진행되어 후광효과를 방지하는 데 유리하고, 한 번이 아니라 여러 차례 설문을 반복합니다. 초점집단면접은 소수의 참여자가 한자리에 모여 토론하는 방식이므로 익명 패널이 아니며 결과를 일반화하기 어렵습니다.
시험 포인트: 델파이는 익명·반복 설문·합의 도출, 초점집단면접은 대면 집단토론입니다.
문제 44
다음에서 설명하는 조사설계로 옳은 것은?

자아존중감 증진 프로그램의 효과를 평가하기 위해 A 시설과 B 시설을 선정하였다. 두 시설에 거주하는 아동들을 대상으로 자아존중감 사전검사를 실시한 다음 A 시설에 거주하는 아동들을 대상으로 자아존중감 증진 프로그램을 실시하였다. 그 후 사전검사에 참여한 아동들을 대상으로 사후검사를 실시하였다.
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정답 ③
두 시설의 아동을 무작위로 배정하지 않고 기존 시설 단위로 실험집단과 비교집단을 정한 뒤, 사전검사·개입·사후검사를 실시했으므로 비동일 통제집단 설계에 해당합니다. 통제집단 사전사후검사 설계와 솔로몬 4집단 설계는 무작위 배정이 필요한 순수실험설계입니다. 정태적 집단비교 설계는 사전검사가 없고, 복수시계열 설계는 여러 차례 반복 측정을 하는 설계입니다.
시험 포인트: 무작위 배정 없이 사전·사후검사를 하는 준실험설계가 비동일 통제집단 설계입니다.
문제 45
조사설계의 내적타당도와 외적타당도에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ④
외적타당도는 연구 결과를 다른 대상이나 상황에 일반화할 수 있는 정도이므로, 연구대상의 대표성이 낮으면 외적타당도가 저해됩니다. 내적타당도가 높다고 외적타당도가 반드시 높은 것은 아닙니다. 일반화 가능성은 외적타당도이고, 종속변수의 변화가 독립변수 때문임을 확신하는 정도는 내적타당도이므로 두 정의가 뒤바뀌어 있습니다. 우연한 사건과 실험 중 탈락은 내적타당도 저해요인입니다.
시험 포인트: 우연한 사건·성숙·검사효과·탈락은 내적타당도, 표본 대표성은 외적타당도 요인입니다.
문제 46
실험설계의 유형에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ⑤
정태적 집단비교 설계는 무작위 배정과 사전검사 없이 개입집단과 비교집단의 사후 결과만 비교하는 전실험설계로, 두 집단의 사전 동질성을 보장하지 못해 내적타당도가 낮으므로 옳지 않습니다. 통제집단 사후검사 설계는 사전 동질성을 확인할 수 없고, 요인설계는 독립변수가 둘 이상일 때 씁니다. 솔로몬 4집단 설계는 두 설계를 결합한 것이며, 시계열 설계는 반복 측정으로 검사효과 통제가 어렵습니다.
시험 포인트: 정태적 집단비교 설계는 전실험설계로 내적타당도가 낮습니다.
문제 47
단일사례설계에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ②
평균비교는 기초선이 안정적일 때 기초선 단계와 개입 단계의 평균을 비교하는 방법입니다. 기초선이 불안정할 때 변화의 폭과 기울기까지 고려하는 방법은 경향선 접근이므로 서술이 옳지 않습니다. 단일사례설계에서는 비관여적 관찰도 가능하고, BAB설계는 기초선 설정 없이 바로 개입해야 하는 사례에 적합합니다. 변화의 파동·경향·수준을 검토해 효과를 평가하며, 복수기초선설계는 여러 대상이나 상황에 적용합니다.
시험 포인트: 안정된 기초선은 평균비교, 불안정한 기초선은 경향선 접근으로 분석합니다.
문제 48
질적연구에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ④
참여관찰은 연구자가 연구대상의 생활에 직접 참여하므로 연구자의 주관이나 편향이 개입될 가능성이 커지며, 편향성이 통제된다는 서술은 옳지 않습니다. 질적연구에서는 연구자 자신이 자료수집 도구가 되고, 근거이론처럼 자료에서 이론을 생성할 수도 있습니다. 자연스러운 상황에서 현상을 이해하려는 자연주의는 질적연구의 오랜 전통이며, 깊이 있는 자료를 얻으려면 연구참여자와의 라포 형성이 필요합니다.
시험 포인트: 질적연구는 연구자가 도구이므로 연구자 편향 관리가 과제입니다.
문제 49
타당도에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 하나의 척도가 그것이 측정하고자 하는 개념과 연관된 통상적 합의와 일치하는 정도는 구성타당도(construct validity)이다.
ㄴ. 개발된 측정도구의 측정값을 현재 사용되고 있는 측정도구와 비교하는 것은 동시타당도(concurrent validity)이다.
ㄷ. 측정하려는 개념이 포함된 이론체계 안에서 다른 변수와 관련된 방식에 기초한 타당도는 내용타당도(content validity)이다.
ㄹ. 기준관련타당도(criterion-related validity)는 기준변수의 발생 시점에 따라 동시타당도와 예측타당도(predictive validity)로 나뉜다.
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정답 ③
개발한 도구의 측정값을 현재 사용되는 도구와 비교하는 것은 동시타당도이고, 기준관련타당도는 기준변수의 시점에 따라 동시타당도와 예측타당도로 나뉘므로 ㄴ과 ㄹ이 옳습니다. 척도가 개념에 대한 통상적 합의와 일치하는 정도는 액면타당도에 해당하므로 ㄱ은 틀립니다. 이론체계 안에서 다른 변수와 관련된 방식에 기초한 타당도는 구성타당도이므로 내용타당도라고 한 ㄷ도 틀립니다.
시험 포인트: 이론적 관계에 기초한 것은 구성타당도, 기준과 비교하는 것은 기준관련타당도입니다.
문제 50
문화기술지(ethnography)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ④
개방코딩, 축코딩, 선택코딩을 거쳐 인과조건·맥락·중재조건 등을 찾아 이론을 도출하는 것은 근거이론의 분석 절차이므로 문화기술지의 설명으로 옳지 않습니다. 문화기술지는 특정 집단이 공유하는 생활양식과 의미를 이해하려는 연구로 문화인류학과 관계가 깊습니다. 비판적 문화기술지 같은 세부 유형이 있으며, 내부자적 관점과 외부자적 관점을 함께 활용합니다.
시험 포인트: 개방·축·선택코딩은 근거이론, 집단의 문화 이해는 문화기술지입니다.

사회복지실천론

문제 51
사회복지실천의 목적으로 옳지 않은 것은?
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정답 ④
사회복지실천의 목적은 개인·가족·집단의 문제해결과 대처능력 향상, 개인·가족·집단·조직·지역사회의 고통 완화, 개인과 사회 간 유익한 상호작용 촉진, 사회정책의 개발과 발전에 기여하는 것입니다. 원조는 전문적 판단과 클라이언트와의 합의된 목적에 따라 제공되는 것이므로 클라이언트에게 무조건적인 원조를 제공하는 것은 실천의 목적이 아닙니다. 나머지 내용은 모두 실천 목적에 해당합니다.
시험 포인트: 사회복지실천은 '무조건적 원조'가 아니라 목적이 있는 전문적 원조입니다.
문제 52
사회복지실천 이념에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 다원주의는 임파워먼트 논의가 활발히 진행되는데 영향을 미쳤다.
ㄴ. 인도주의는 타인을 위한 봉사정신 실천에 영향을 미쳤다.
ㄷ. 민주주의는 클라이언트의 자기결정권 강조에 영향을 미쳤다.
ㄹ. 사회진화론은 사회통제적 성격이 강하다.
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정답 ⑤
사회복지실천 이념은 실천의 방향에 영향을 준 사상입니다. 다원주의는 다양성 존중과 개별화, 임파워먼트 논의에 영향을 주었고, 인도주의는 타인을 위한 봉사정신과 박애 실천에 영향을 주었습니다. 민주주의는 평등과 참여를 강조해 클라이언트의 자기결정권 존중으로 이어졌습니다. 사회진화론은 적자생존 관점에서 빈민을 통제·교화의 대상으로 보아 사회통제적 성격이 강합니다. 따라서 ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ 모두 옳습니다.
시험 포인트: 사회진화론은 사회통제, 민주주의는 자기결정권, 인도주의는 봉사정신으로 연결됩니다.
문제 53
사회복지실천 역사에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 인보관운동은 빈곤을 산업화로 인한 착취의 결과로 보았다.
ㄴ. 자선조직협회 주요사업은 연구와 조사를 통한 사회제도 개혁이다.
ㄷ. 인보관운동은 집단사회사업에 영향을 미쳤다.
ㄹ. 자선조직협회 목적은 빈민과 함께 생활하면서 지역사회환경을 개선하는 것이다.
ㅁ. 인보관운동은 사회진화론에 근거한 사회복지실천이다.
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정답 ②
인보관운동은 빈곤의 원인을 산업화로 인한 사회구조적 착취에서 찾았고, 빈민과 함께 거주하며 교육·집단활동으로 환경을 개선해 집단사회사업에 영향을 주었습니다. 따라서 ㄱ, ㄷ이 옳습니다. 연구·조사를 통한 사회제도 개혁과 빈민과 함께 생활하며 지역환경을 개선하는 것은 자선조직협회가 아니라 인보관운동의 특징입니다. 사회진화론에 근거해 빈민을 선별·통제한 것은 자선조직협회입니다.
시험 포인트: 자선조직협회는 우애방문·개별조사·사회진화론, 인보관운동은 3R·사회개혁·집단사회사업입니다.
문제 54
그린우드(E. Greenwood)가 제시한 전문직 속성에 해당하는 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 사회적 승인
ㄴ. 전문적 권위
ㄷ. 전문직 문화
ㄹ. 전문직 윤리강령
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정답 ⑤
그린우드는 전문직의 속성으로 체계적인 이론, 전문적 권위, 사회적(지역사회) 승인, 윤리강령, 전문직 문화의 다섯 가지를 제시했습니다. 사회적 승인은 사회가 그 전문직의 권한과 특권을 인정하는 것이고, 전문적 권위는 전문지식에 근거한 권위입니다. 전문직 문화는 전문가 집단이 공유하는 가치·규범·상징을, 윤리강령은 구성원의 행동을 규제하는 규범을 뜻합니다. 따라서 ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ 모두 해당합니다.
시험 포인트: 그린우드 전문직 속성 5가지는 이론, 권위, 사회적 승인, 윤리강령, 전문직 문화입니다.
문제 55
레비(C. Levy)가 구분한 사회복지 전문직 가치와 그 예로 옳지 않은 것은?
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정답 ④
레비는 전문직 가치를 사람우선 가치, 결과우선 가치, 수단우선 가치로 구분했습니다. 사람우선 가치는 개별성 인정, 소속 욕구 등 인간 자체에 대한 가치이고, 결과우선 가치는 동등한 기회 제공, 차별 철폐 등 사회가 지향할 결과에 대한 가치입니다. 수단우선 가치는 비심판적 태도, 자기결정 존중처럼 서비스 방법에 관한 가치입니다. 차별 금지는 사회적 결과에 관한 것이므로 결과우선 가치에 속하며 수단우선 가치로 연결한 것은 옳지 않습니다.
시험 포인트: 비심판적 태도·자기결정은 수단우선, 기회균등·차별 철폐는 결과우선 가치입니다.
문제 56
한국 사회복지사 윤리강령에서 사회복지사의 윤리기준 중 ‘기본적 윤리기준’에 해당하지 않는 것은?
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정답 ③
한국 사회복지사 윤리강령의 기본적 윤리기준에는 전문가로서의 자세(인간 존엄성 존중, 사회정의 실현), 전문성 개발을 위한 노력, 전문가로서의 실천(품위와 자질 유지, 자기 관리, 이해 충돌에 대한 대처, 경제적 이득에 대한 태도) 등이 포함됩니다. 직업적 경계 유지는 클라이언트와의 관계에서 지켜야 할 내용으로 클라이언트에 대한 윤리기준에 속하므로 기본적 윤리기준에 해당하지 않습니다.
시험 포인트: 직업적 경계 유지는 클라이언트에 대한 윤리기준에 속합니다.
문제 57
로웬버그와 돌고프(F. Loewenberg & R. Dolgoff) 윤리적 원칙 심사표(EPS)의 우선순위를 순서대로 바르게 나열한 것은?

ㄱ. 평등과 불평등 원칙
ㄴ. 삶의 질 원칙
ㄷ. 최소 손실 원칙
ㄹ. 자율성과 자유 원칙
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정답 ②
로웬버그와 돌고프의 윤리적 원칙 심사표는 윤리적 갈등 시 적용할 우선순위를 생명보호, 평등과 불평등, 자율성과 자유, 최소 손실(해악), 삶의 질, 사생활 보호와 비밀보장, 진실성과 정보 개방의 순서로 제시합니다. 제시된 원칙을 순서대로 놓으면 평등과 불평등, 자율성과 자유, 최소 손실, 삶의 질이므로 ㄱ - ㄹ - ㄷ - ㄴ이 맞습니다. 삶의 질을 앞에 두거나 최소 손실을 평등보다 앞에 둔 배열은 모두 순서가 틀립니다.
시험 포인트: 생명-평등-자율-최소손실-삶의 질-비밀보장-진실성 순서를 암기합니다.
문제 58
가치와 윤리에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 가치는 사회복지실천을 어떻게 실행하는가 하는 방향성과 관련 있다.
ㄴ. 가치는 사회복지실천의 감정적, 정서적 측면으로 볼 수 있다.
ㄷ. 가치는 사회 구성원에 의해 결정된 바람직함의 기준이다.
ㄹ. 좋음(goodness)은 윤리에 대응하고, 옳음(rightness)은 가치에 대응한다.
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정답 ④
가치는 무엇이 바람직한가에 대한 믿음으로, 사회 구성원이 합의한 바람직함의 기준이며 사회복지실천의 방향을 결정합니다. 또한 가치는 신념과 선호를 담은 감정적·정서적 측면으로, 윤리는 이를 행동으로 옮기는 행동적 측면으로 구분해 볼 수 있습니다. 따라서 ㄱ, ㄴ, ㄷ이 옳습니다. 좋음(goodness)은 가치에, 옳음(rightness)은 윤리에 대응하므로 ㄹ은 두 개념을 서로 바꾸어 설명한 것입니다.
시험 포인트: 가치는 '좋음'과 바람직함의 기준, 윤리는 '옳음'과 행동 지침입니다.
문제 59
사회복지 실천현장 중 이용시설로만 구성된 것은?
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정답 ③
이용시설은 클라이언트가 자기 집에 거주하면서 서비스를 이용하는 시설이고, 생활시설은 시설에서 거주하며 보호를 받는 시설입니다. 쪽방상담소와 장애인직업재활시설은 모두 이용시설입니다. 학대피해노인전용쉼터, 자립지원공동생활시설, 성폭력피해자보호시설, 아동양육시설은 거주가 이루어지는 생활시설이므로 지역자활센터, 가정위탁지원센터, 사회복지관, 지역아동센터 같은 이용시설과 섞인 조합은 이용시설로만 구성되었다고 할 수 없습니다.
시험 포인트: 쉼터·보호시설·양육시설·공동생활시설은 생활시설로 분류합니다.
문제 60
사회복지실천현장에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 기업사회복지와 교정복지는 2차 사회복지실천현장으로 분류 가능하다.
ㄴ. 재가노인복지시설은 이용시설이고, 청소년자립지원관은 생활시설이다.
ㄷ. 공공 사회복지실천현장으로는 한국사회복지협의회, 사회복지공동모금회가 있다.
ㄹ. 직접실천을 하는 현장은 모두 1차 현장이다.
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정답 ②
기업사회복지와 교정복지는 기업·교정기관의 본래 목적이 사회복지가 아니므로 2차 현장으로 분류할 수 있고, 재가노인복지시설은 이용시설, 청소년자립지원관은 생활시설로 분류되므로 ㄱ, ㄴ이 옳습니다. 한국사회복지협의회와 사회복지공동모금회는 법에 근거한 민간기관이므로 공공 실천현장이 아닙니다. 직접실천을 하더라도 병원·학교처럼 기관의 1차 목적이 사회복지가 아니면 2차 현장이므로 직접실천 현장이 모두 1차 현장인 것은 아닙니다.
시험 포인트: 1차·2차 현장은 기관의 1차 목적이 사회복지인지로 구분합니다.
문제 61
강점관점에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ①
강점관점은 모든 개인·집단·지역사회에 강점이 있고 어떤 환경에도 활용할 자원이 있다고 봅니다. 클라이언트를 선택과 결정의 주체이자 자기 삶의 전문가로 보며, 개입의 초점을 문제나 병리가 아닌 가능성에 둡니다. 전문가의 판단을 중심으로 문제를 해결하는 것은 병리관점의 특징이고, 강점관점은 클라이언트와의 협력을 중심으로 하므로 옳지 않습니다.
시험 포인트: 강점관점은 전문가 중심이 아니라 클라이언트와의 협력과 가능성에 초점을 둡니다.
문제 62
체계이론에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 순환적 인과성에 따르면, 인간 행동은 상대에 대한 반응으로 이해할 수 있다.
ㄴ. 특정 체계가 상위체계이면서 동시에 하위체계가 되는 현상을 홀론(holon)이라고 한다.
ㄷ. 환경체계와 정보, 에너지의 교환이 자유롭게 일어나는 체계를 폐쇄체계라고 한다.
ㄹ. 투입은 전환활동의 결과물이 체계 밖으로 나타나 다른 체계에 영향을 미치는 것이다.
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정답 ①
순환적 인과성은 원인과 결과가 서로 영향을 주고받는다는 개념으로 인간 행동을 상대에 대한 반응으로 이해하며, 홀론은 한 체계가 상위체계이면서 동시에 하위체계가 되는 현상을 말하므로 ㄱ, ㄴ이 옳습니다. 환경과 정보·에너지 교환이 자유로운 체계는 폐쇄체계가 아니라 개방체계입니다. 전환 결과물이 체계 밖으로 나가 다른 체계에 영향을 주는 것은 투입이 아니라 산출입니다.
시험 포인트: 개방체계와 폐쇄체계, 투입·전환·산출·환류의 의미를 구분합니다.
문제 63
역량강화(empowerment) 실천에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 클라이언트의 능력과 영향을 강조한다.
ㄴ. 클라이언트와 사회복지사는 협력관계를 형성한다.
ㄷ. 병리학적 관점에 기반을 두고 발전하였다.
ㄹ. 클라이언트의 참여를 중시한다.
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정답 ④
역량강화(임파워먼트) 실천은 클라이언트의 능력과 영향력, 강점을 강조하고, 클라이언트와 사회복지사가 협력적 파트너십을 형성하며 클라이언트의 참여와 선택을 중시합니다. 따라서 ㄱ, ㄴ, ㄹ이 옳습니다. 임파워먼트는 결함과 병리에 초점을 두는 병리학적 관점에 대한 비판에서 출발해 강점관점을 기반으로 발전했으므로 ㄷ은 옳지 않습니다.
시험 포인트: 임파워먼트는 강점관점에 기반하며 협력관계와 참여를 강조합니다.
문제 64
사회복지실천의 통합적 접근에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ⑤
통합적 접근은 특정 이론이나 방법에 얽매이지 않고 다양한 이론과 기술을 활용하며, 클라이언트 문제에 영향을 준 개인적·환경적 요인을 함께 고려합니다. 개인, 가족, 집단, 지역사회 등 여러 수준의 체계에 개입하고 문제를 광범위하고 포괄적으로 다룹니다. 이러한 통합적 접근은 다양한 문제와 체계를 다루는 일반주의(제너럴리스트) 실천을 지향하므로 일반주의 접근을 지양한다는 설명은 옳지 않습니다.
시험 포인트: 통합적 접근은 일반주의 실천과 다체계·다방법 개입을 특징으로 합니다.
문제 65
핀커스와 미나한(A. Pincus & A. Minahan)의 4체계 모델에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ③
핀커스와 미나한의 4체계는 변화매개체계, 클라이언트체계, 표적체계, 행동체계입니다. 서비스를 요청하고 계약한 부모는 클라이언트체계이고, 비자발적으로 의뢰된 청소년은 변화 대상인 표적체계입니다. 함께 노력하는 체계는 행동체계, 사회복지사와 기관은 변화매개체계입니다. 클라이언트 자신이 변화의 대상이면 클라이언트체계가 곧 표적체계가 되는 것이지 행동체계가 되는 것이 아니므로 이 설명이 옳지 않습니다.
시험 포인트: 클라이언트가 변화 대상이면 클라이언트체계와 표적체계가 일치합니다.
문제 66
다음에서 설명하고 있는 비스텍(F. Biestek)의 관계 원칙은?

○ 사회복지사는 클라이언트의 감정을 민감하게 관찰한다.
○ 사회복지사는 클라이언트 입장에서 감정을 이해하고, 이에 적절하게 반응한다.
○ 사회복지사의 감정적 반응은 목적의식과 자기인식에 따라 조절되어야 한다.
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정답 ①
비스텍의 통제된 정서적 관여는 사회복지사가 클라이언트의 감정에 민감하게 반응하고 그 의미를 이해하되, 자신의 감정적 반응은 목적의식과 자기인식에 따라 조절하는 원칙입니다. 제시된 내용이 감정 관찰, 이해와 적절한 반응, 감정 조절이므로 이에 해당합니다. 의도적인 감정표현은 클라이언트가 감정을 자유롭게 표현하도록 돕는 것이고, 수용은 있는 그대로 받아들이는 것, 비심판적 태도는 판단하지 않는 것, 개별화는 고유성을 인정하는 것입니다.
시험 포인트: 사회복지사 자신의 감정 조절이 나오면 통제된 정서적 관여입니다.
문제 67
다음의 설명에 나타난 전문적 원조관계 형성의 장애요인은?

○ 클라이언트가 과거 다른 관계에서 겪은 경험에 기초하여 현재 사회복지사에게 그 경험이나 감정을 투사한다.
○ 아버지로부터 폭력과 억압을 경험했던 클라이언트가 남성 사회복지사에게 두려움을 느낀다.
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정답 ④
전이는 클라이언트가 과거 중요한 인물과의 관계에서 경험한 감정이나 태도를 현재의 사회복지사에게 무의식적으로 투사하는 현상입니다. 아버지에게 폭력을 경험한 클라이언트가 남성 사회복지사에게 두려움을 느끼는 것이 전형적인 예입니다. 역전이는 반대로 사회복지사가 자신의 과거 경험을 클라이언트에게 투사하는 것이고, 저항은 변화에 반대하는 행동, 반영과 자기노출은 장애요인이 아니라 면담기술입니다.
시험 포인트: 투사의 주체가 클라이언트면 전이, 사회복지사면 역전이입니다.
문제 68
펄만(H. Perlman)이 제시한 전문적 관계의 특징으로 옳지 않은 것은?
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정답 ①
펄만은 전문적 관계의 특징으로 상호합의된 목적, 시간 제한성, 클라이언트를 위한 관계, 전문지식에 근거한 권위, 사회복지사의 자기통제를 제시했습니다. 사회복지사는 클라이언트에게 도움이 되도록 자신의 감정과 반응을 통제해야 하므로 감정과 반응을 통제하지 않는다는 설명은 옳지 않습니다. 나머지 목적 합의, 시간 제한, 클라이언트 중심, 전문적 권위는 모두 전문적 관계의 특징입니다.
시험 포인트: 전문적 관계에서 사회복지사는 자신의 감정과 반응을 통제합니다.
문제 69
다음 사례에서 사회복지사가 사용한 면담기술로 적절한 것은?

A: 선생님, 저는 학교에서 조별 과제를 할 때 친구들이 저만 빼고 모여 회의를 하고, 저에게 내용만 통보해서 난감한 경우가 많았어요. 그리고 결과가 안 좋으면 제 탓을 해서 너무 억울해요.
사회복지사: 친구들이 너를 따돌린다고 생각해서 그동안 속상했구나.
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정답 ②
반영은 클라이언트가 말한 내용 속에 담긴 감정과 생각을 사회복지사가 다른 말로 되돌려 주어 클라이언트가 이해받고 있다고 느끼게 하는 기술입니다. 사례에서 사회복지사는 따돌림으로 인한 속상함이라는 감정을 읽어 전달했으므로 반영입니다. 직면과 도전은 말과 행동의 불일치를 지적하는 것이고, 전이는 면담기술이 아닌 관계의 장애요인이며, 정보제공은 필요한 정보를 알려주는 것이라 사례와 맞지 않습니다.
시험 포인트: 클라이언트의 감정을 읽어 되돌려 주는 말은 반영입니다.
문제 70
프로그램 수행과정 중 문제점을 발견하여 수정ㆍ보완을 통해서 프로그램의 질을 개선하는 데 초점을 둔 평가는?
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정답 ⑤
형성평가는 프로그램이 진행되는 과정에서 문제점을 찾아 수정·보완함으로써 프로그램의 질을 개선하는 데 초점을 둔 평가입니다. 총괄평가와 결과평가는 프로그램이 끝난 뒤 목표 달성 정도와 효과를 판단하는 평가이므로 수행 중 개선과는 거리가 있습니다. 목적평가와 탐색평가는 과정 중 수정·보완을 목적으로 하는 평가 유형으로 볼 수 없습니다.
시험 포인트: 진행 중 개선은 형성평가, 종료 후 효과 판단은 총괄평가입니다.
문제 71
사회복지실천 개입 기술에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ⑤
재보증은 클라이언트의 능력에 대한 신뢰를 표현해 자신감을 높이는 기술이고, 모델링은 바람직한 행동을 관찰·모방하게 하며, 인지재구조화는 왜곡된 사고를 바꾸어 문제를 다른 시각으로 보게 합니다. 소거는 강화를 주지 않아 행동이 사라지게 하는 기술입니다. 일반화는 클라이언트의 경험이 다른 사람도 겪는 보편적인 것임을 알려 고립감과 일탈감을 줄이는 기술이며, 부정적 감정을 표출시켜 강도를 약화시키는 것은 환기이므로 이 설명은 옳지 않습니다.
시험 포인트: 감정 표출로 강도를 낮추는 기술은 일반화가 아니라 환기입니다.
문제 72
사회복지 실천과정에서 실시하는 계약의 내용으로 옳은 것은 모두 몇 개인가?

○ 개입방법과 기술
○ 사회복지사의 역할
○ 개입기간과 빈도
○ 구체적인 서비스 목표
○ 클라이언트의 역할
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정답 ⑤
계약은 사회복지사와 클라이언트가 개입의 방향을 합의하는 과정으로, 구체적인 서비스 목표, 사회복지사와 클라이언트 각자의 역할, 개입방법과 기술, 개입기간과 빈도, 평가방법, 시간·장소 등 운영상 내용을 포함합니다. 제시된 다섯 가지인 개입방법과 기술, 사회복지사의 역할, 개입기간과 빈도, 구체적인 서비스 목표, 클라이언트의 역할은 모두 계약 내용에 해당하므로 5개입니다.
시험 포인트: 계약에는 목표, 양측 역할, 개입방법, 기간과 빈도, 평가방법이 들어갑니다.
문제 73
다음에서 설명하고 있는 사회복지 실천단계는?

개입 전에 클라이언트의 현재 기능, 잠재능력, 지원체계 등 전반적으로 수집ㆍ정리된 자료를 분석하여 문제를 확인하고 욕구, 자원, 강점을 이해하는 단계
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정답 ③
사정은 수집된 자료를 분석·종합해 클라이언트의 문제를 규정하고 욕구, 자원, 강점, 기능 수준을 이해하는 단계입니다. 개입 전에 자료를 분석해 문제를 확인한다는 설명이 사정에 해당합니다. 접수는 문제를 확인하고 기관 서비스 적합성을 판단하는 첫 단계이고, 계획은 목표와 개입전략을 세우는 단계입니다. 개입은 계획을 실행하는 단계, 평가는 목표 달성 정도를 확인하는 단계입니다.
시험 포인트: 자료를 분석해 문제·욕구·자원·강점을 이해하는 단계는 사정입니다.
문제 74
다음에서 설명하는 사례관리자의 역할은?

○ 클라이언트의 이익을 대변한다.
○ 클라이언트가 필요한 자원과 서비스를 받을 수 있도록 그들의 권리를 보호한다.
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정답 ②
옹호자는 클라이언트의 이익을 대변하고, 클라이언트가 필요한 자원과 서비스를 받을 수 있도록 권리를 보호하는 사례관리자 역할입니다. 상담자는 클라이언트의 문제해결을 위해 상담을 제공하고, 능력부여자는 클라이언트가 스스로 문제를 해결할 역량을 기르도록 돕습니다. 중개자는 클라이언트를 필요한 자원과 연결하며, 임상가는 직접 치료적 개입을 제공하므로 권리 대변과 보호와는 구분됩니다.
시험 포인트: 이익 대변과 권리 보호는 옹호자, 자원 연결은 중개자입니다.
문제 75
다음에서 설명하는 사례관리 등장배경으로 옳은 것은?

○ 대규모 시설의 행정적 관료주의 부작용 해소
○ 지역사회 환경과의 상호작용 제한으로 인한 지역사회 복귀 어려움 개선
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정답 ③
사례관리는 대규모 수용시설의 문제를 해소하고 시설 거주자를 지역사회로 복귀시키는 탈시설화 흐름 속에서 등장했습니다. 지역사회로 돌아온 사람들이 분산된 서비스를 연속적으로 받도록 조정할 필요가 커졌기 때문입니다. 대규모 시설의 관료주의 부작용과 지역사회 복귀의 어려움 개선은 탈시설화와 직접 연결됩니다. 민영화, 비용 효율화, 지방분권화, 탈중앙화도 배경으로 거론될 수 있으나 제시된 설명과는 맞지 않습니다.
시험 포인트: 시설 중심 보호의 한계와 지역사회 복귀는 탈시설화입니다.

사회복지실천기술론

문제 76
실천과정에서 사회복지사에게 문제분석, 개입계획, 개입방법 등 구체적인 방법을 제시하는 실천지식은?
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정답 ④
모델은 실천과정에서 문제분석, 개입계획, 개입방법 등 구체적인 실천 절차와 기술을 체계화해 제시하는 실천지식입니다. 패러다임은 가장 추상적인 수준의 세계관이고, 관점은 현상을 바라보는 개념적 틀입니다. 이론은 현상을 설명하고 예측하는 개념과 명제의 체계이며, 실천지혜는 사회복지사가 실천 경험을 통해 얻은 직관적·암묵적 지식입니다.
시험 포인트: 실천지식의 추상성 순서는 패러다임-관점-이론-모델-실천지혜이며 구체적 방법은 모델입니다.
문제 77
직면에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ①
직면은 클라이언트의 말과 행동, 생각과 감정 사이의 불일치를 지적해 이해와 자기성찰을 촉구하는 기술입니다. 클라이언트가 불안정해지거나 원조관계가 위협받을 수 있으므로 충분한 근거와 신뢰관계가 있을 때 신중하게 사용합니다. 직면은 문제를 깨닫게 하는 계기를 제공할 뿐 즉각적인 행동변화를 보장하지 않으므로, 즉각적인 행동변화가 이루어진다는 설명은 옳지 않습니다.
시험 포인트: 직면은 불일치 지적과 자기성찰 촉구이며 즉각적 변화를 보장하지 않습니다.
문제 78
정신역동모델의 개입기술에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ③
꿈분석은 꿈에 나타난 상징을 분석해 무의식에 억압된 미해결 과제를 이해하고 통찰을 얻게 하는 정신역동모델 기법입니다. 자유연상은 의식이 아니라 무의식의 내용을 떠오르는 대로 말하게 하는 방법입니다. 훈습은 통찰을 반복적으로 다루어 실제 생활에 통합되도록 하는 과정이고, 해석은 무의식적 의미를 설명해 통찰을 돕는 것이지 구체적 해결방법을 제시하는 것이 아닙니다. 초점화는 저항의 허용범위 확장과 관련이 없습니다.
시험 포인트: 정신역동모델은 무의식의 통찰을 목표로 하며 꿈분석·자유연상·해석·훈습을 씁니다.
문제 79
자녀양육을 전담하던 전업주부 A씨는 남편의 갑작스런 죽음으로 위기에 처하게 되어 도움을 요청하였다. 아길레라와 메식(D. Aguilera & J. Messick)의 위기개입모델을 적용하여 사회복지사가 개입단계에서 실행할 수 있는 과제를 모두 고른 것은?

ㄱ. 남편이 사망한 이후에 자살에 대해 생각한 적이 있는지 확인한다.
ㄴ. 남편과의 사별 후 자신의 삶에 대해 객관적으로 이해하도록 돕는다.
ㄷ. A씨와 가까운 곳에 살고 있는 가족자원을 파악한다.
ㄹ. 남편의 사망 이후에 관심을 가지지 못했던 학부모모임에 참석하도록 지지한다.
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정답 ③
아길레라와 메식의 위기개입은 사정, 계획, 개입, 위기해결과 예견 계획의 단계로 진행됩니다. 개입단계에서는 위기 사건에 대한 지적 이해를 돕고 감정 표현을 촉진하며, 대처기제를 탐색하고 사회적 관계를 재개하도록 돕습니다. 사별 후 삶을 객관적으로 이해하도록 돕는 것과 학부모모임 참석을 지지하는 것이 이에 해당합니다. 자살 위험 확인과 가까운 가족자원 파악은 사정단계 과제입니다.
시험 포인트: 자살 위험·지지체계 파악은 사정, 지적 이해·사회관계 재개는 개입입니다.
문제 80
해결중심모델에서 활용되는 질문기법의 예시로 옳은 것은?
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정답 ④
상담 전 변화에 관한 질문은 상담 예약 후 첫 회기까지 생긴 변화를 묻는 질문으로, 예시가 바르게 연결되었습니다. 문제가 해결되었다고 상상하게 하는 질문은 예외질문이 아니라 기적질문이고, 점수를 높이는 방법이나 해결 가능성 정도를 묻는 것은 척도질문입니다. 싸우지 않을 때가 언제인지 묻는 것은 관계성 질문이 아니라 예외질문입니다. 대처질문은 어려운 상황을 어떻게 견뎌 왔는지를 묻습니다.
시험 포인트: 해결중심 질문은 기적·예외·척도·대처·관계성·상담 전 변화 질문을 예시로 구분합니다.
문제 81
과제중심모델의 개입과정에서 초기단계 과업에 해당하지 않는 것은?
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정답 ③
과제중심모델의 초기단계에서는 클라이언트가 인정한 표적문제를 탐색하고 규명하며, 표적문제의 우선순위를 정하고, 서비스 계약을 수립하며 초기 과제를 결정합니다. 과제이행을 위한 구체적인 계획을 세우고 실행을 점검하는 것은 중간단계(실행단계)의 과업입니다. 따라서 과제이행을 위한 계획은 초기단계 과업에 해당하지 않습니다.
시험 포인트: 과제중심모델은 초기(문제 규명·계약)-중기(과제 계획·실행)-종결 순서입니다.
문제 82
인지행동모델의 개입기법에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ①
모델링은 다른 사람의 행동을 관찰하는 관찰학습을 통해 클라이언트가 바람직한 행동을 익히게 하는 인지행동 기법입니다. 경험적 학습은 클라이언트가 자신의 왜곡된 생각에 반하는 경험을 하며 스스로 인지를 검증하게 하는 것이고, 반복 연습으로 숙달시키는 것은 행동시연에 가깝습니다. 체계적 둔감화는 이완과 불안위계를 이용해 불안을 줄이는 기법입니다. 비합리적 사고를 현실적 사고로 바꾸는 것은 인지재구조화이고, 역설적 의도는 문제행동을 오히려 하도록 지시하는 기법입니다.
시험 포인트: 관찰학습은 모델링, 불안위계와 이완은 체계적 둔감화입니다.
문제 83
인지행동모델에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ④
인지행동모델은 비합리적 신념과 인지적 오류가 정서·행동 문제를 일으킨다고 보고, 치료적 동맹관계 속에서 소크라테스식 문답법으로 인지를 수정합니다. 교육적 접근으로 클라이언트가 스스로 대처하는 역량을 키워 재발을 방지하는 데 초점을 둡니다. 또한 구조화된 단기 개입을 원칙으로 하므로 문제가 해결될 때까지 시간을 제한하지 않고 개입한다는 설명은 옳지 않습니다.
시험 포인트: 인지행동모델은 구조화되고 시간 제한적인 단기 개입입니다.
문제 84
심리사회모델의 개입기술에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ③
홀리스의 심리사회모델에서 지지하기는 인정과 격려로 불안을 줄이고, 직접적 영향은 조언과 제안을 하는 기술입니다. 인간-상황 관계 고찰은 사건에 대한 인식·감정과 환경의 영향을 성찰하게 하고, 발달적 고찰은 원가족의 초기 경험을 성찰하게 합니다. 탐색-기술-환기는 클라이언트가 자신의 상황을 설명하고 감정을 표출하도록 돕는 기법으로, 사회복지사의 감정을 표출하는 것이 아니므로 옳지 않습니다.
시험 포인트: 환기는 사회복지사가 아니라 클라이언트의 감정을 표출하게 하는 기술입니다.
문제 85
사회복지실천모델에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 과제중심모델은 클라이언트가 우선 해결하기 원하는 문제를 중요하게 다룬다.
ㄴ. 클라이언트중심모델은 클라이언트의 과거경험을 주로 다룬다.
ㄷ. 임파워먼트모델은 클라이언트의 잠재력 발휘와 자원연계를 중요시 한다.
ㄹ. 위기개입모델은 단기 집중 개입방법이다.
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정답 ③
과제중심모델은 클라이언트가 인정하고 우선 해결하기 원하는 표적문제를 중심으로 개입하고, 임파워먼트모델은 클라이언트의 잠재력 발휘와 자원 연계를 중시하며, 위기개입모델은 위기 상황에 단기간 집중적으로 개입하므로 ㄱ, ㄷ, ㄹ이 옳습니다. 클라이언트중심모델은 과거경험보다 지금-여기의 감정과 경험, 자기실현 경향을 중시하므로 ㄴ은 옳지 않습니다. 과거경험을 주로 다루는 것은 정신역동모델의 특징입니다.
시험 포인트: 클라이언트중심모델은 지금-여기, 정신역동모델은 과거경험에 초점을 둡니다.
문제 86
가족치료모델의 개입목표와 기법의 연결로 옳지 않은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 전략적 모델 - 개인과 가족의 성장 - 역설적 기법
ㄴ. 다세대 모델 - 불안 경감과 자아분화 촉진 - 구조적 지도
ㄷ. 경험적 모델 - 증상 제거 - 동적 가족화
ㄹ. 구조적 모델 - 역기능적 가족구조의 재구조화 - 합류
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정답 ④
구조적 모델은 역기능적 가족구조의 재구조화를 목표로 하며 합류 기법을 사용하므로 ㄹ은 옳은 연결입니다. 전략적 모델의 목표는 개인과 가족의 성장이 아니라 증상 제거이며, 성장은 경험적 모델의 목표입니다. 다세대 모델은 불안 경감과 자아분화 촉진을 목표로 하지만 기법은 가계도, 탈삼각화 등이며 구조적 지도는 구조적 모델의 사정 도구입니다. 경험적 모델은 증상 제거가 아니라 성장을 목표로 하므로 옳지 않은 것은 ㄱ, ㄴ, ㄷ입니다.
시험 포인트: 전략적은 증상 제거, 경험적은 성장, 다세대는 자아분화, 구조적은 재구조화입니다.
문제 87
구조적 가족치료모델에서 가족이 기존의 의사소통과 행동양식을 지속하도록 사회복지사가 따라가며 권장하는 기법은?
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정답 ②
추적은 구조적 가족치료에서 치료자가 가족의 의사소통과 행동을 따라가며 그대로 계속하도록 권장하는 합류 기법입니다. 이를 통해 가족의 상호작용 방식을 파악하고 가족에게 수용됩니다. 유지는 가족의 기존 구조를 계획적으로 지지하는 기법이고, 모방은 치료자가 가족의 말투나 행동 양식을 흉내 내어 가족에 동화되는 기법입니다. 연합과 동맹은 기법이 아니라 가족 하위체계 간 관계를 설명하는 개념입니다.
시험 포인트: 합류 기법은 유지, 추적, 모방이며 따라가며 계속하게 하는 것은 추적입니다.
문제 88
다세대 가족치료모델에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ③
보웬의 다세대 가족치료는 원가족과의 미해결 정서 문제가 현재 가족에 영향을 준다고 보며, 자아분화를 정신내적이면서 대인관계적인 개념으로 설명합니다. 가족투사과정은 미성숙한 부모가 불안을 취약한 자녀에게 투사하는 것이고, 다세대전수과정은 미분화 패턴이 세대를 거쳐 반복되는 것입니다. 삼각관계에 끌려 들어간 자녀는 부모의 긴장을 떠안으면서 자아분화 수준이 낮아지므로 높아진다는 설명은 옳지 않습니다.
시험 포인트: 삼각관계에 포함된 자녀는 자아분화 수준이 낮아집니다.
문제 89
다음 사례에서 가족구성원과 의사소통유형의 연결로 옳은 것은?

철수는 학교사회복지사에게 친구를 사귀는 것이 너무 어렵고, 겨우 친해진 친구와도 잘 지내지 못해 우울하다고 호소했다. 철수는 부모님이 자기한테는 관심도 없고 동생만 예뻐해서, 동생을 미워하게 됐고 친구들과 잘 지내지 못하게 됐다고 했다. 엄마는 동생이 하는 짓이 너무 예쁘다고 했다. 아빠는 TV에 나온 의사가 남을 배려하고 자기 일을 잘하는 사람이 대인관계도 좋다고 했다며 철수가 노력해야 된다고 말했다.
정답 · 해설 보기
정답 ④
사티어의 의사소통유형 중 초이성형은 자신과 타인의 감정을 무시하고 원칙, 규칙, 객관적 자료나 권위를 내세워 말하는 유형입니다. 아빠가 TV에 나온 의사의 말을 근거로 철수가 노력해야 한다고 말한 것은 감정을 배제한 채 원칙과 권위에 기대는 초이성형입니다. 엄마는 철수의 감정과 상관없이 동생 이야기만 하고 있어 비난형이나 일치형으로 보기 어렵고, 철수는 자신의 감정과 상황을 호소하고 있어 산만형이나 회유형으로 보기 어렵습니다.
시험 포인트: 원칙·권위·객관적 자료만 내세우는 것은 초이성형입니다.
문제 90
가족치료모델과 가족사정도구의 연결로 옳지 않은 것은?
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정답 ①
가족치료모델마다 주로 쓰는 사정도구가 있습니다. 경험적 모델은 가족조각과 사티어의 의사소통유형을, 다세대 모델은 가계도를, 전략적 모델(특히 밀란모델)은 순환질문을 활용합니다. 구조적 모델은 가족의 경계, 위계, 하위체계, 연합 등을 도식화하는 구조적 가족지도를 사정도구로 사용합니다. 생태도는 가족과 외부 환경체계의 관계를 나타내는 도구로 구조적 모델의 대표 도구가 아니므로 연결이 옳지 않습니다.
시험 포인트: 구조적 모델의 사정도구는 생태도가 아니라 가족지도(구조적 지도)입니다.
문제 91
가족대상 사회복지실천은 가족을 하나의 체계로 보고 가족의 문제에 개입한다. 이러한 가족개입모델에 영향을 미친 이론을 모두 고른 것은?

ㄱ. 일반체계이론
ㄴ. 가족생태학
ㄷ. 의사소통이론
ㄹ. 사회구성주의
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정답 ⑤
가족을 하나의 체계로 보는 가족개입모델은 여러 이론의 영향을 받았습니다. 일반체계이론은 가족을 상호작용하는 체계로 보는 기초를 제공했고, 가족생태학은 가족과 환경의 상호작용을 강조했습니다. 의사소통이론은 가족 내 의사소통 유형과 역기능을 이해하는 틀을 제공해 전략적·경험적 모델에 영향을 주었고, 사회구성주의는 해결중심·이야기치료 등 후기 가족치료에 영향을 주었습니다. 따라서 ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ 모두 해당합니다.
시험 포인트: 가족치료는 체계이론, 생태학, 의사소통이론, 사회구성주의의 영향을 받았습니다.
문제 92
전략적 가족치료모델의 개입기법에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ②
밀란모델은 가족의 증상 행동을 가족 체계를 유지하려는 긍정적 의도로 재해석하는 긍정적 의미부여를 사용해 가족응집력을 높이고 치료에 대한 저항을 줄입니다. 가장기법은 증상을 가진 척 행동하게 하는 기법으로 문제 노출을 꺼리는 경우와는 관계가 없습니다. 가족이 돌아가며 관계를 말하게 하는 것은 예외질문이 아니라 순환질문입니다. 저항을 활용하는 것은 역설적 지시이고, 변화 속도를 늦추게 하는 것은 고된체험이 아니라 제지기법입니다.
시험 포인트: 밀란모델은 긍정적 의미부여와 순환질문이 핵심 기법입니다.
문제 93
집단사회복지실천에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ⑤
집단규범은 성원의 행동을 통제하는 주요 수단이므로 규범 설정이 중요하고, 성원은 집단참여를 통해 감정을 표출하며 정화효과를 경험합니다. 비자발적 성원에게는 건설적인 직면으로 참여동기를 높일 수 있고, 자조집단은 당사자가 정한 규칙으로 운영되며 시간 제한이 필요하지 않습니다. 집단 내 의사소통은 초기에 사회복지사 중심으로 이루어지다가 점차 성원 간, 집단 중심으로 옮겨 가는 것이 바람직하므로 설명이 거꾸로 되었습니다.
시험 포인트: 집단 의사소통은 지도자 중심에서 성원 중심으로 이동합니다.
문제 94
다음에서 설명하는 치료집단의 유형은?

공포증을 가진 클라이언트들이 주 1회 모여 재강화, 조건화, 직접적 과정을 통해 새로운 방어기제를 획득함으로써 증상의 완화를 목표로 하는 집단
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정답 ⑤
행동적 집단은 행동주의 원리인 강화, 조건화 등을 활용해 공포증 같은 문제행동이나 증상을 줄이고 새로운 대처 행동을 습득하게 하는 치료집단입니다. 재강화, 조건화, 직접적 과정을 통해 증상 완화를 목표로 한다는 설명이 이에 해당합니다. 표현적 집단은 예술·활동 등을 통한 감정 표현, 분석적 집단은 무의식과 과거경험 분석, 지지적 집단은 정서적 지지와 대처, 교육적 집단은 지식과 정보 전달에 초점을 둡니다.
시험 포인트: 강화와 조건화로 증상을 줄이는 집단은 행동적 집단입니다.
문제 95
집단과정의 촉진을 위한 기법 중 자기노출에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ①
사회복지사의 자기노출은 의도적으로 자신의 정보나 경험을 드러내는 기법으로, 내용은 집단 목표와 관련되어야 하며 개입단계에서 생산적 변화를 위해 사용됩니다. 신뢰가 형성되지 않은 초기단계의 지나친 자기노출은 집단에 부담을 줄 수 있습니다. 이처럼 자기노출의 적절한 수준은 집단발달단계에 따라 달라지므로 집단발달단계와 무관하다는 설명은 옳지 않습니다.
시험 포인트: 자기노출은 집단 목표와 발달단계를 고려해 적절한 수준으로 사용합니다.
문제 96
집단사회복지실천 과정에서 목표설정에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 집단목표는 집단지도자와 집단성원의 토론을 통해 수정될 수 있다.
ㄴ. 집단목표와 개인목표가 양립될 수 있도록 한다.
ㄷ. 목표는 구체적이며, 측정가능하고, 현실성 있게, 시간 제한적으로 구성한다.
ㄹ. 집단목표는 집단성원의 표현된 욕구뿐 아니라 표현되지 않은 욕구도 고려한다.
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정답 ⑤
집단 목표는 지도자가 일방적으로 정하는 것이 아니라 성원과의 토론을 통해 설정하고 필요하면 수정할 수 있습니다. 집단목표와 개인목표가 함께 달성될 수 있도록 양립시켜야 하며, 목표는 구체적이고 측정 가능하며 현실적이고 시간 제한적으로 진술합니다. 또한 성원이 표현한 욕구뿐 아니라 드러내지 않은 욕구도 고려해야 합니다. 따라서 ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ 모두 옳습니다.
시험 포인트: 집단 목표는 성원 참여, 개인목표와의 양립, 구체성과 측정 가능성을 갖춰야 합니다.
문제 97
집단발달단계에 따른 사회복지사의 과업으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 준비단계: 소시오메트리 작성
ㄴ. 초기단계: 집단성원의 불안감 감소
ㄷ. 중간단계: 집단성원간의 공통점 및 차이점 파악
ㄹ. 종결단계: 집단리더에 대한 실험 인정
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정답 ②
초기단계에서 사회복지사는 성원을 소개하고 목적을 설명하며 성원의 불안감과 양가감정을 줄입니다. 중간단계에서는 성원 간 공통점과 차이점을 파악하고 상호작용을 촉진하며 집단을 유지합니다. 따라서 ㄴ, ㄷ이 옳습니다. 소시오메트리는 성원 간 관계를 측정하는 도구로, 성원이 모이기 전인 준비단계에서는 작성할 수 없습니다. 종결단계 과업은 감정 다루기, 변화 유지와 일반화, 평가 등으로 제시된 내용은 이에 해당하지 않습니다.
시험 포인트: 소시오메트리는 성원 간 상호작용이 생긴 뒤 사용하는 사정도구입니다.
문제 98
집단구성에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 개방집단의 경우 집단응집력이 강하게 나타난다.
ㄴ. 폐쇄집단의 경우 집단성원의 역할이나 집단규범이 안정적이다.
ㄷ. 아동집단의 규모는 성인집단의 규모보다 큰 것이 좋다.
ㄹ. 집단성원들의 대처능력, 인생경험 등이 이질적인 경우 집단에 자산이 될 수 있다.
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정답 ②
폐쇄집단은 성원이 바뀌지 않아 역할과 규범이 안정적이고, 대처능력이나 인생경험이 다양한 이질적 성원은 서로 배울 수 있어 집단의 자산이 될 수 있으므로 ㄴ, ㄹ이 옳습니다. 개방집단은 성원이 수시로 들고 나서 응집력이 약하게 나타나므로 ㄱ은 옳지 않습니다. 아동은 주의집중 시간이 짧고 개별적 관심이 더 필요하므로 아동집단은 성인집단보다 규모를 작게 하는 것이 좋아 ㄷ도 옳지 않습니다.
시험 포인트: 개방집단은 응집력이 약하고 폐쇄집단은 규범이 안정적입니다.
문제 99
문제중심기록에 포함되지 않는 내용은?
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정답 ②
문제중심기록은 SOAP 형식으로 작성합니다. S(주관적 정보)는 클라이언트가 주관적으로 서술하는 문제와 정보, O(객관적 정보)는 사회복지사가 관찰한 객관적 정보, A(사정)는 문제에 대한 견해·해석·분석, P(계획)는 문제해결 방법에 관한 계획입니다. 문제해결에 활용 가능한 자원에 관한 정보는 SOAP의 구성 요소가 아니므로 포함되지 않는 내용입니다. 문제중심기록은 문제에 초점을 두어 강점과 자원을 소홀히 한다는 비판도 받습니다.
시험 포인트: 문제중심기록은 SOAP이며 자원 정보는 구성 요소가 아닙니다.
문제 100
단일사례설계에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ④
단일사례설계는 하나의 사례를 반복 측정해 개입 전후 변화를 파악하는 설계로, 기초선(A)과 개입단계의 구분이 분명해야 하고 내적타당도 위협을 줄이기 위해 표적행동을 반복 측정합니다. ABAB설계는 개입을 철회했다가 다시 도입하므로 개입의 효과를 ABC설계보다 명확하게 보여줍니다. 가장 기본적인 유형은 기초선과 개입 한 번으로 구성된 AB설계이므로 ABAB설계라는 설명은 옳지 않습니다.
시험 포인트: 단일사례설계의 기본형은 AB설계입니다.

지역사회복지론

문제 101
다음 설명에서 제시한 지역사회복지 이념은?

○ 다양한 욕구를 가진 이용자에게 서비스를 제공하기 위한 필수 요소이다.
○ 서비스 제공자뿐 아니라 다양한 사회적 인간관계의 조직화와 관련된다.
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정답 ②
네트워크는 다양한 욕구를 가진 이용자에게 서비스를 포괄적으로 제공하기 위해 기관·자원을 연결하는 지역사회복지 이념으로, 서비스 제공자 간 연계뿐 아니라 가족·이웃 등 다양한 사회적 인간관계의 조직화와도 관련됩니다. 정상화는 장애인 등이 일반인과 같은 생활을 누리게 하는 것, 탈시설화는 시설 보호에서 지역사회 보호로 전환하는 것입니다. 주민참여는 주민이 의사결정에 참여하는 것, 사회통합은 계층·집단 간 갈등을 줄이고 통합하는 것입니다.
시험 포인트: 서비스 연계와 인간관계의 조직화는 네트워크 이념입니다.
문제 102
워렌(R. Warren)의 지역사회 기능 비교척도로 옳은 것은?

A: 지역사회 내 단위 조직들이 구조적, 기능적으로 관련된 정도
B: 동일지역 내에서 학교, 공공시설 등이 운영되고 있는 정도
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정답 ②
워렌은 지역사회 기능을 비교하는 척도로 지역적 자치성, 서비스 영역의 일치성, 지역에 대한 주민의 심리적 동일시, 수평적 유형을 제시했습니다. 지역사회 내 단위 조직들이 구조적·기능적으로 서로 관련된 정도는 수평적 유형이고, 학교·공공시설 등 서비스가 동일 지역 안에서 이루어지는 정도는 서비스 영역의 일치성입니다. 지역적 자치성은 외부 의존 정도, 심리적 동일시는 주민이 지역을 자신의 준거집단으로 여기는 정도입니다.
시험 포인트: 조직 간 관련성은 수평적 유형, 서비스 지역 일치는 서비스 영역의 일치성입니다.
문제 103
최근 지역사회복지 동향을 과거부터 시대순으로 옳게 나열한 것은?

ㄱ. 노인장기요양보험제도 시행
ㄴ. ｢자원봉사활동 기본법｣ 시행
ㄷ. 지역사회 통합돌봄(커뮤니티 케어) 기본계획 발표
ㄹ. 동주민센터를 행정복지센터로 변경
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정답 ④
자원봉사활동 기본법은 2005년 제정되어 2006년 시행되었고, 노인장기요양보험제도는 2008년 시행되었습니다. 이후 읍·면·동 복지허브화 추진과 함께 동주민센터가 행정복지센터로 명칭이 바뀌었고, 지역사회 통합돌봄(커뮤니티 케어) 기본계획은 2018년 발표되었습니다. 따라서 시대순은 ㄴ → ㄱ → ㄹ → ㄷ입니다. 장기요양보험을 앞에 두거나 커뮤니티 케어를 행정복지센터 변경보다 앞에 둔 배열은 틀립니다.
시험 포인트: 자원봉사법(2006) → 장기요양(2008) → 행정복지센터 → 커뮤니티 케어(2018)입니다.
문제 104
우리나라 새마을운동에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ⑤
새마을운동은 근면, 자조, 협동을 기본정신으로 하며, 정부는 매년 4월 22일을 새마을의 날로 지정했습니다. 새마을운동중앙본부가 창립되면서 민간주도로 전환되었고, 1970년대 새마을운동 기록물은 유네스코 세계기록유산에 등재되어 있습니다. 새마을운동은 농촌 생활환경 개선사업으로 시작해 농가 소득증대운동으로 발전했고 이후 도시·직장으로 확산되었으므로, 소득증대운동으로 발전하지 못했다는 설명은 옳지 않습니다.
시험 포인트: 새마을운동은 환경개선에서 소득증대운동으로 발전했습니다.
문제 105
다음 사례와 관련된 지역사회복지 이론에 관한 설명으로 옳은 것은?

○ 사회복지관은 지방자치단체로부터 보조금 집행에 대한 지도점검을 받았다.
○ 재정자립도가 낮은 지방자치단체는 중앙정부의 예산지원에 영향을 받는다.
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정답 ③
사례는 보조금을 주는 지방자치단체가 복지관을 지도점검하고, 재정이 약한 지자체가 중앙정부 예산에 영향을 받는 모습으로 권력의존이론과 관련됩니다. 권력의존이론은 자원을 제공하는 쪽에 권력이 생기므로 지역사회조직이 의존을 줄이고 권력의 균형을 위해 자원을 개발해야 한다고 봅니다. 경쟁·재평가 등 교환 불균형 수정 전략은 사회교환이론, 조직원 충원과 자금조달 능력은 자원동원이론, 비판적 의식 향상은 학습이론, 인구 이동과 도시 성장은 생태학이론의 설명입니다.
시험 포인트: 재정 지원에 따른 통제와 의존은 권력의존이론입니다.
문제 106
다음의 지역사회문제를 해결하고자 할 때 직접적으로 연결되는 이론은?

한 지역사회에 장애인 학대문제가 발생하였다. 사회복지사는 장애인 개인에 대한 접근뿐만 아니라 이들의 가족, 친척, 이웃, 지역사회 내 공공기관 등의 하위체계가 그 동안 어떻게 연관되어 상호작용해 왔는지 파악하여 대응 방안을 모색하고 있다.
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정답 ②
사회체계이론은 지역사회를 가족, 이웃, 공공기관 등 여러 하위체계가 상호작용하는 하나의 체계로 보고, 하위체계 간 관계와 기능을 분석해 문제에 접근합니다. 장애인 학대 문제를 개인뿐 아니라 가족, 친척, 이웃, 공공기관 등 하위체계의 상호작용 속에서 파악하는 것은 사회체계이론에 해당합니다. 사회학습이론은 관찰과 모방을 통한 학습, 다원주의이론은 이익집단 간 경쟁, 사회연결망이론은 관계망 구조, 사회자본이론은 신뢰와 호혜성 같은 자산에 초점을 둡니다.
시험 포인트: 하위체계 간 상호작용 분석은 사회체계이론입니다.
문제 107
지역사회복지실천의 원칙에 해당하지 않는 것은?
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정답 ③
지역사회복지실천의 원칙에는 지역사회 기관 간 협력관계 구축, 지역사회 변화에 초점, 지역사회의 자기결정권 존중, 효과적인 의사소통 통로 개발 등이 있습니다. 또한 지역사회는 저마다 특성과 욕구가 다르므로 각 지역사회의 고유성을 인정하는 개별화가 원칙입니다. 지역사회 특성을 일반화하는 것은 개별화 원칙에 반하므로 지역사회복지실천의 원칙에 해당하지 않습니다.
시험 포인트: 지역사회복지실천은 일반화가 아니라 지역사회의 개별화를 원칙으로 합니다.
문제 108
로스만(J. Rothman)의 지역사회복지 실천모델에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ①
로스만 모델에서 지역사회개발모델은 지역사회의 자조 역량 개발과 통합이라는 과정지향적 목표를 강조하며, 변화 매개체는 과업지향적 소집단입니다. 따라서 과업지향적 목표를 강조한다는 설명은 옳지 않습니다. 사회행동모델은 권리를 박탈당한 사람의 이익을 대변하며 갈등, 대결, 협상 등의 기술을 사용하고, 사회계획모델에서 사회복지사는 분석가, 계획가, 행정가 역할을 수행합니다.
시험 포인트: 지역사회개발모델은 과정지향, 사회계획모델은 과업지향 목표입니다.
문제 109
웨일과 갬블(M. Weil & D. Gamble)의 기능적 지역조직화 모델에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 표적집단은 일반대중과 정부제도이다.
ㄴ. 사회복지사의 역할은 조직가, 옹호자, 정보 전달자이다.
ㄷ. 핵심 목표는 선택한 이슈와 관련된 정책, 행동, 태도의 변화이다.
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정답 ⑤
웨일과 갬블의 기능적 지역사회 조직화 모델은 같은 관심이나 이슈를 가진 사람들을 조직해 특정 이슈에 대한 정책, 행동, 태도의 변화를 이끌어내는 것을 핵심 목표로 합니다. 표적집단은 일반대중과 정부기관이며, 사회복지사는 조직가, 옹호자, 정보 전달자(작가), 촉진자 역할을 수행합니다. 따라서 ㄱ, ㄴ, ㄷ 모두 옳습니다.
시험 포인트: 기능적 지역사회 조직화는 지리적 지역이 아니라 관심과 이슈를 공유하는 사람들의 조직화입니다.
문제 110
지역사회복지의 실천과정에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ④
구체적인 실행계획 단계에서는 문제 해결을 위해 정책 접근법, 프로그램 접근법, 프로젝트 접근법 등을 선택해 실행 방안을 마련합니다. 지역의 특정 부분을 조사하는 것은 포괄적 사정이 아니라 문제중심 사정입니다. 개방형 설문지를 반복 발송해 의견을 수렴하는 것은 초점집단기법이 아니라 델파이기법입니다. 표적집단의 변화는 결과목표, 개입주체의 활동은 과정목표이므로 설명이 바뀌었고, 결과평가는 실행 점검이 아니라 평가단계에서 수행합니다.
시험 포인트: 설문지 반복 발송은 델파이기법이며 과정목표와 결과목표를 구분합니다.
문제 111
지역사회복지 프로그램의 평가기준과 관련 요소의 연결이 옳지 않은 것은?
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정답 ⑤
프로그램 평가기준에서 노력성은 투입된 예산·자원·활동의 양, 효과성은 목표 달성과 이용자의 행동 변화, 품질은 서비스 인력의 전문자격 등 서비스의 수준, 영향은 위기집단·표적집단과 지역사회에 나타난 변화 정도를 봅니다. 형평성은 서비스와 혜택이 지역·계층·집단 간에 공평하게 배분되었는지를 보는 기준입니다. 프로그램 이용자 수는 투입·산출의 양에 관한 것으로 형평성의 관련 요소가 아니므로 연결이 옳지 않습니다.
시험 포인트: 형평성은 이용자 수가 아니라 서비스의 공평한 배분 여부를 봅니다.
문제 112
지역사회복지의 실천방법과 관련 현장의 연결이 옳은 것은?
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정답 ②
읍·면·동 지역사회보장협의체는 주민과 민간이 참여해 복지 대상자를 발굴하고 지역의 인적·물적 자원을 발굴·연계하는 역할을 하므로 자원 개발과 바르게 연결됩니다. 시·군·구 희망복지지원단과 행정복지센터 찾아가는 보건복지팀은 통합사례관리와 방문상담을 담당하므로 주민 조직화나 사회행동과 연결되지 않습니다. 종합사회복지관 주민조직화팀은 사례관리가 아니라 주민 조직화를 담당하고, 지역사회보장계획 TF팀은 계획 수립을 담당합니다.
시험 포인트: 희망복지지원단은 통합사례관리, 읍·면·동 협의체는 자원 발굴·연계입니다.
문제 113
지역사회복지의 실천기술에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ④
네트워크는 구성원 간 신뢰와 호혜성이 형성될 때 지속되고, 주민 조직화에서는 주민의 개인적 이익에 대한 관심을 참여 동기로 활용할 수 있습니다. 임파워먼트는 개인 문제와 제도적 권력관계의 연관성을 깨닫게 하는 것이 중요하고, 사회자본 형성을 위해 주민이 서로에 대한 책임감을 인식하도록 돕습니다. 연계체계는 시간이 지나면 느슨해질 수 있으므로 회의 방식을 다양화하고 새로운 활동으로 활력을 주어야 하며, 기존 방식을 고수하는 것은 옳지 않습니다.
시험 포인트: 연계체계 유지에는 기존 방식 고수가 아니라 운영 방식의 변화가 필요합니다.
문제 114
다음에서 설명하는 지역사회복지 실천기술은?

○ 실행과정에서 대인관계 기술이 중요하다.
○ 주민이 자신들의 문제를 함께 풀어가는 과정을 포함한다.
○ 주민참여를 통해 권력과 통제구조를 변화시켜 지속적인 변화를 이끌어낼 수 있다.
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정답 ③
주민 조직화는 주민이 공동의 문제를 함께 해결하도록 조직하는 실천기술로, 실행 과정에서 주민과 관계를 맺는 대인관계 기술이 중요합니다. 주민참여를 통해 지역의 권력과 통제구조를 변화시켜 지속적인 변화를 이끌어낼 수 있다는 점이 핵심입니다. 연계는 기관과 서비스를 연결하는 것, 지역사회 사정은 욕구와 자원을 파악하는 것, 자원동원은 인적·물적 자원을 확보하는 것, 지역사회교육은 주민의 인식을 높이는 교육 활동입니다.
시험 포인트: 주민이 함께 문제를 풀며 권력구조를 바꾸는 기술은 주민 조직화입니다.
문제 115
지역사회복지 실천과정에서 사회복지사가 네트워크 기술을 사용하는 이유로 옳지 않은 것은?
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정답 ①
네트워크 기술은 환경 속의 인간이라는 실천 이념을 구체화하고, 지역 내 시설 간 중복서비스를 줄이며, 다수 주민의 참여로 시민연대의식을 강화합니다. 또한 업무 공유로 서비스 제공 비용이 줄어 조직의 이익도 커집니다. 네트워크는 기관과 주민 간 신뢰와 협력 관계를 넓혀 개별 조직의 사회적 자본을 증가시키는 것이므로 사회적 자본 감소를 추구한다는 설명은 옳지 않습니다.
시험 포인트: 네트워크는 사회적 자본을 늘리고 중복서비스와 비용을 줄입니다.
문제 116
지역사회복지 실천을 위한 옹호 기술에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ①
옹호는 대상과 범위에 따라 구분됩니다. 개인 옹호는 스스로 옹호하기 어려운 개인과 가족을 대신하는 활동, 집단 옹호는 불이익을 받는 특정 집단의 공동 문제 해결 활동, 정치 옹호는 입법·행정·사법 영역에서 사회정의와 복지를 위한 활동, 체계변화 옹호는 근본적인 제도 변화를 도모하는 활동입니다. 지역사회 옹호는 개인적 문제가 아니라 지역주민이 공통으로 겪는 지역사회 문제를 해결하기 위한 활동이므로 설명이 옳지 않습니다.
시험 포인트: 지역사회 옹호는 개인 문제가 아닌 지역 공통 문제를 다룹니다.
문제 117
지역사회복지를 위한 지방분권의 중요성으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 지방정부의 권한과 책임성 강화
ㄴ. 주민 욕구 중심의 맞춤형 복지서비스 제공
ㄷ. 주민 참여의 강조로 지역사회복지 연대 강화
ㄹ. 지역 실정에 맞는 효율적인 복지 집행체계의 구축
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정답 ⑤
지방분권은 중앙정부의 권한과 재원을 지방으로 이양하는 것으로, 지역사회복지에서 여러 의미를 가집니다. 지방정부의 권한과 책임성이 강화되고, 주민 욕구에 맞춘 맞춤형 복지서비스를 제공할 수 있으며, 주민 참여가 강조되어 지역사회복지 연대가 강화됩니다. 또한 지역 실정에 맞는 효율적인 복지 전달·집행체계를 구축할 수 있습니다. 따라서 ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ 모두 옳습니다. 다만 지역 간 복지 격차 확대 가능성은 지방분권의 한계로 지적됩니다.
시험 포인트: 지방분권은 지방 책임성, 맞춤형 서비스, 주민 참여, 지역 실정 반영을 강화합니다.
문제 118
지역사회보장계획에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ③
지역사회보장계획은 사회보장급여의 이용·제공 및 수급권자 발굴에 관한 법률에 따라 수립하며, 시·군·구는 지역사회보장협의체의 심의를 거쳐 해당 지방의회에 보고한 뒤 시·도에 제출합니다. 계획은 5년이 아니라 4년마다 수립하고, 사회복지사업법이 아닌 사회보장급여법이 근거입니다. 지역사회보장에 필요한 재원의 규모와 조달 방안도 계획 내용에 포함됩니다. 2023년부터 시행 중인 계획은 제3기가 아니라 제5기입니다.
시험 포인트: 지역사회보장계획은 사회보장급여법 근거, 4년 주기, 협의체 심의와 의회 보고입니다.
문제 119
지역사회보장협의체에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ④
지역사회보장협의체는 지역사회보장에 관한 사항을 심의·자문하는 기구로, 위원은 10명 이상 40명 이하이고 대표협의체 위원은 민간 복지시설 대표, 관련 공무원 등으로 구성됩니다. 사회보장급여법 시행으로 2015년부터 지역사회복지협의체가 지역사회보장협의체로 변경되었습니다. 위원의 임기는 3년이 아니라 2년이며 연임할 수 있으므로 임기를 3년이라고 한 설명은 옳지 않습니다.
시험 포인트: 지역사회보장협의체 위원은 10~40명, 임기 2년입니다.
문제 120
사회복지공동모금회에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ⑤
사회복지공동모금회는 사회복지공동모금회법에 따라 설립된 사회복지법인으로, 특별시·광역시·특별자치시·도·특별자치도 단위로 지회를 두고 지회장은 이사회 의결을 거쳐 회장이 임명합니다. 모금은 연말연시 집중모금과 연중모금으로 나뉩니다. 공동모금은 민간이 주도하는 대표적 모금 활동으로 민간 중심의 자발적 기부 문화 확산을 목적으로 하므로, 관 중심의 활동이라는 설명은 옳지 않습니다.
시험 포인트: 사회복지공동모금회는 관이 아니라 민간 중심의 사회복지법인입니다.
문제 121
사회복지협의회에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ①
사회복지협의회는 사회복지사업법에 근거한 민간 법정 단체로, 사회복지에 관한 조사·연구와 정책 건의, 기관·단체 간 연계·협력·조정 등을 수행합니다. 중앙에 한국사회복지협의회를 두고 시·도와 시·군·구 단위에도 협의회를 둡니다. 시·도 사회복지협의회는 한국사회복지협의회의 지회가 아니라 각각 독립된 법인으로 운영되므로 지회로 운영된다는 설명은 옳지 않습니다. 지회 체제는 사회복지공동모금회의 특징입니다.
시험 포인트: 사회복지협의회는 독립 법인, 공동모금회는 중앙회와 지회 체제입니다.
문제 122
사회복지사업법상 사회복지관의 서비스 우선 제공 대상자를 모두 고른 것은?

ㄱ. A씨는 70세 남성으로 혼자 생활을 하고 있다.
ㄴ. B씨는 최근 실직한 45세 미혼 여성으로 차상위 계층이다.
ㄷ. C씨는 67세 지체장애인으로 ｢국민기초생활보장법｣에 따른 수급자이다.
ㄹ. D씨는 35세의 결혼이주 여성으로 한국인 남편과 사별하고 자녀 둘을 키우고 있다.
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정답 ⑤
사회복지사업법상 사회복지관은 지역 주민 모두를 대상으로 하되, 국민기초생활보장 수급자와 차상위계층, 장애인·노인·한부모가족 및 다문화가족, 직업·취업 알선이 필요한 사람, 보호와 교육이 필요한 유아·아동·청소년 등에게 서비스를 우선 제공합니다. 혼자 사는 노인, 차상위 계층인 실직자, 수급자인 지체장애인, 자녀를 키우는 결혼이주 사별 여성(다문화·한부모가족)이 모두 해당하므로 ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ 모두 우선 제공 대상입니다.
시험 포인트: 사회복지관 우선 제공 대상에는 수급자·차상위, 장애인·노인, 한부모·다문화가족이 포함됩니다.
문제 123
사회적 경제에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ②
사회적 경제는 이윤 극대화보다 사람의 가치를 우위에 두는 경제활동입니다. 마을기업은 공동체성, 공공성, 지역성, 기업성을 운영 원칙으로 하고, 사회적기업은 취약계층에게 사회서비스나 일자리를 제공하며, 협동조합은 조합원의 권익 향상과 지역사회 공헌을 추구합니다. 자활기업은 협동조합 기본법이 아니라 국민기초생활보장법 개정으로 자활공동체에서 명칭이 바뀐 것이므로 이 설명은 옳지 않습니다.
시험 포인트: 자활기업의 근거법은 국민기초생활보장법입니다.
문제 124
다음 사례가 제시하고 있는 아른스테인(S. Arnstein)의 주민참여 단계는?

A시(市) 내 복지정책과에서는 지역의 고독사 대응 및 예방 관련 계획을 수립하고자 준비하고 있다. 관련 주민모임은 이 계획의 결정권한을 A시가 가지고 있지만 주민들이 요청하는 경우 계획내용에 협상이 가능하다고 믿고, 의사결정의 책임까지 공유하고자 노력한다.
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정답 ③
아른스테인의 주민참여 8단계 중 협동관계(파트너십)는 최종 결정권은 행정기관에 있지만 주민이 요구하면 협상을 통해 계획을 조정할 수 있고, 계획과 의사결정의 책임을 주민과 행정이 공유하는 단계입니다. 사례의 주민모임이 결정권은 A시에 있지만 협상이 가능하다고 보고 책임을 공유하려는 것이 이에 해당합니다. 권한위임과 시민통제는 주민이 실질적 결정권을 갖는 단계이고, 회유와 상담·자문은 형식적 참여 단계입니다.
시험 포인트: 결정권은 행정에 있되 협상과 책임 공유가 가능하면 협동관계입니다.
문제 125
지역사회복지 활성화를 위한 과제로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 민간 사회복지영역의 자율적 발전
ㄴ. 특정 계층 중심의 수단적 지역사회복지운동의 활성화
ㄷ. 지역사회 중심의 통합돌봄과 사회서비스 기반 구축
ㄹ. 지방분권 정책에 따른 합리적인 지역사회복지정책의 수립
ㅁ. 지역사회의 다양한 자원 활용과 조직 간의 유기적 협력
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정답 ④
지역사회복지 활성화를 위해서는 민간 사회복지영역의 자율적 발전, 지역사회 중심 통합돌봄과 사회서비스 기반 구축, 지방분권에 따른 합리적 지역사회복지정책 수립, 다양한 자원 활용과 조직 간 유기적 협력이 필요하므로 ㄱ, ㄷ, ㄹ, ㅁ이 옳습니다. 지역사회복지운동은 특정 계층에 한정된 수단적 운동이 아니라 지역주민 전체의 참여와 주체성을 바탕으로 한 운동이어야 하므로 ㄴ은 옳지 않습니다.
시험 포인트: 지역사회복지운동은 특정 계층이 아닌 지역주민 전체의 참여를 지향합니다.

사회복지정책론

문제 126
윌렌스키와 르보(H. Wilensky & C. Lebeaux)가 구분한 사회복지의 개념에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ②
윌렌스키와 르보는 사회복지를 잔여적 개념과 제도적 개념으로 구분했습니다. 제도적 개념은 사회복지를 현대사회의 정상적·일차적 기능으로 보고 국가의 적극적 역할을 강조하므로 옳습니다. 문제의 원인을 사회구조로 보는 것, 예방과 재활의 제도화는 제도적 개념의 특징입니다. 낙인효과가 크고 사회복지를 시혜나 자선으로 보는 것은 잔여적 개념의 특징입니다.
시험 포인트: 잔여적은 개인 책임·일시적·낙인, 제도적은 사회구조·국가 역할·권리입니다.
문제 127
신자유주의 이념이 등장한 시기의 사회경제적 배경으로 옳지 않은 것은?
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정답 ①
신자유주의는 1970년대 석유파동, 스태그플레이션, 완전고용의 종식과 대량실업, 경제성장 정체에 따른 복지국가의 재정위기를 배경으로 등장했습니다. 사회보장제도의 민영화와 그로 인한 불평등 증가는 신자유주의 등장의 원인이 아니라, 신자유주의 정책이 추진된 이후 나타난 결과이므로 배경으로 옳지 않습니다.
시험 포인트: 등장 배경(석유파동·스태그플레이션·재정위기)과 결과(민영화·불평등 심화)를 구분합니다.
문제 128
사회보험제도의 발달에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 미국의 사회보장법(1935)은 대공황이라는 경제문제를 극복하기 위해 도입되었다.
ㄴ. 세계 최초로 실업에 대한 사회보험원리가 적용된 실업보험은 독일에서 도입되었다.
ㄷ. 비스마르크 사회보험은 노동자의 불만을 해소시켜 사회통합을 기하려는 의도로 도입되었다.
ㄹ. 영국의 국민보험법(1911)은 베버리지가 제안한 보편적이고 통일된 사회보험체계를 구체화한 것이다.
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정답 ②
미국 사회보장법은 대공황으로 인한 대량실업과 빈곤에 대응하기 위해 도입되었고, 비스마르크 사회보험은 노동자의 불만을 달래고 사회주의 확산을 막아 사회통합을 꾀하려는 의도였으므로 ㄱ, ㄷ이 옳습니다. 세계 최초의 실업보험은 독일이 아니라 영국 국민보험법(1911)에서 도입되었습니다. 베버리지 보고서는 1942년에 나왔으므로 1911년 국민보험법이 베버리지의 제안을 구체화했다는 ㄹ도 틀립니다.
시험 포인트: 최초 사회보험은 독일, 최초 실업보험은 영국 1911년입니다.
문제 129
사회복지정책의 발달을 설명하는 이론 중 정치적 요인을 강조한 이론을 모두 고른 것은?

ㄱ. 수렴이론
ㄴ. 권력자원이론
ㄷ. 사회통제이론
ㄹ. 이익집단이론
ㅁ. 사회양심이론
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정답 ④
사회복지정책 발달이론 중 권력자원이론은 노동계급의 정치적 권력(노조·좌파정당), 사회통제이론은 지배계급의 통제 필요, 이익집단이론은 다양한 집단의 정치적 경쟁을 원인으로 보아 모두 정치적 요인을 강조합니다. 수렴이론(산업화론)은 산업화라는 경제·기술적 요인을, 사회양심이론은 인도주의와 이타심의 확대를 강조하므로 정치적 요인 이론에 해당하지 않습니다.
시험 포인트: 수렴이론은 산업화, 사회양심이론은 이타심, 권력자원·이익집단·사회통제는 정치적 요인입니다.
문제 130
영국 구빈제도에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ⑤
빈민구제에 대한 국가 책임을 최초로 제도화한 것은 1601년 엘리자베스 구빈법입니다. 1834년 신구빈법은 열등처우의 원칙, 작업장 수용 원칙, 전국 균일처우 원칙을 내세워 원외구호를 억제하고 구빈 수준을 낮춘 법이므로 옳지 않습니다. 엘리자베스 구빈법의 노동가능 빈민 작업장 수용, 정주법의 이동 제한, 길버트법의 원외구호, 스핀햄랜드법의 임금보조는 모두 옳은 설명입니다.
시험 포인트: 국가 책임 최초는 엘리자베스 구빈법, 신구빈법은 열등처우 원칙입니다.
문제 131
복지이념 중 ‘제3의 길’에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ③
제3의 길은 기든스가 체계화하고 영국 신노동당이 추진한 노선으로, 기회의 평등, 권리와 책임의 조화, 복지혼합, 근로연계복지, 사회투자국가를 강조합니다. 외부의 간섭이 없는 소극적 자유를 강조하는 것은 신자유주의(신우파)의 특징이므로 제3의 길에 관한 설명으로 옳지 않습니다. 제3의 길은 국가의 지나친 개입과 시장 만능주의를 모두 비판하는 중도 노선입니다.
시험 포인트: 제3의 길 핵심어는 사회투자국가, 권리와 책임, 복지다원주의, 근로연계입니다.
문제 132
분배정의에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 자유지상주의에서는 국가의 조세 징수를 통한 재분배는 정당한 것으로 본다.
ㄴ. 공리주의에서는 저소득층의 한계효용이 고소득층에 비해 크기 때문에 재분배는 사회 전체의 총효용을 증가시키는 것으로 본다.
ㄷ. 롤즈(J. Rawls)는 가장 혜택을 받지 못한 최소 수혜자 계층에게 유익한 결과를 가져온다면 차등적 분배는 정당하다고 본다.
ㄹ. 마르크스(K. Marx)는 공정한 분배는 생산수단의 사회화가 이루어진 이후에 가능한 것으로 본다.
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정답 ⑤
공리주의는 저소득층의 한계효용이 더 크므로 재분배가 사회 전체 효용을 늘린다고 보고, 롤즈는 최소 수혜자에게 이익이 되는 불평등만 정당하다는 차등의 원칙을 제시했으며, 마르크스는 생산수단의 사회화 이후에야 공정한 분배가 가능하다고 보았으므로 ㄴ, ㄷ, ㄹ이 옳습니다. 자유지상주의(노직 등)는 조세를 통한 강제적 재분배를 개인의 소유권 침해로 보아 정당하지 않다고 보므로 ㄱ은 틀립니다.
시험 포인트: 노직은 재분배 반대, 롤즈는 차등의 원칙입니다.
문제 133
에스핑-안데르센(G. Esping-Andersen)의 3가지 복지국가 유형에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ③
에스핑-안데르센은 탈상품화와 계층화를 기준으로 복지국가를 분류했습니다. 사회민주주의 복지국가는 보편주의에 따라 탈상품화와 탈가족화 수준이 높고 계층화 수준이 낮으므로 옳습니다. 탈상품화 수준이 가장 낮은 것은 자유주의 유형이며, 자유주의 유형은 시장 지위에 따른 이중구조로 계층화가 높습니다. 보수주의 유형은 직업별 사회보험으로 계층화가 높고 전통적 가족 역할을 중시해 탈가족화 수준이 낮습니다.
시험 포인트: 사민주의는 탈상품화 최고·계층화 최저입니다.
문제 134
사회복지정책의 제도와 가치에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ①
사회보험은 강제가입과 보험료 강제징수로 개인의 소극적 자유를 일부 제한하지만, 위험에 처한 사람에게 실질적 선택 능력을 보장해 적극적 자유를 신장시키므로 옳습니다. 필요에 따라 더 많이 분배하는 것은 비례적 평등, 일정 연령 아동에게 동일 금액을 주는 아동수당은 수량적 평등에 가깝습니다. 퇴직연금은 개인 적립 방식으로 세대간 연대와 거리가 멀고, 디딤씨앗통장은 자산형성 지원으로 적극적 자유를 구현합니다.
시험 포인트: 사회보험은 소극적 자유를 제한하고 적극적 자유를 확대합니다.
문제 135
사회복지정책의 평가에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ④
영향 평가는 정책이 대상자와 사회에 어떤 변화를 가져왔는지, 의도한 효과와 의도하지 않은 효과까지 포함해 정책의 결과적 파급을 따지는 평가입니다. 대상자들이 얼마나 만족했는지를 묻는 것은 만족도 평가(대응성 평가)에 해당하므로 영향 평가 설명으로 옳지 않습니다. 형평성은 공평한 배분, 효율성은 투입 대비 산출, 효과성은 목표 달성 정도, 접근성은 이용 용이성을 묻는 것으로 모두 옳습니다.
시험 포인트: 효과성은 목표 달성, 효율성은 비용 대비 산출입니다.
문제 136
정책결정 모형 중 점증모형에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ③
점증모형은 린드블롬 등이 제시한 모형으로, 인간의 제한된 능력과 정치적 현실을 고려해 기존 정책이나 전년도 예산을 기초로 약간씩 수정하는 방식으로 결정한다고 봅니다. 조직화된 혼돈 속에서 여러 흐름이 우연히 만나 결정된다는 것은 쓰레기통모형, 최선의 대안을 찾는다는 것은 합리모형, 정부 기관 활동으로서의 결정은 제도모형의 설명입니다. 효과가 비용보다 커야 한다는 전제는 경제적 합리성에 기초한 설명입니다.
시험 포인트: 점증모형은 기존 정책의 부분 수정, 보수적 성격입니다.
문제 137
사회복지정책과 급여형태의 연결이 옳지 않은 것은?
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정답 ②
고용보험의 구직급여는 실직자의 생계 안정을 위해 지급되는 현금급여이므로 현물로 연결한 것은 옳지 않습니다. 기초연금과 국민연금의 노령연금은 현금급여이고, 산모·신생아 건강관리 지원사업은 이용권을 주어 서비스를 선택하게 하는 바우처 방식입니다. 노인장기요양보험의 재가급여는 방문요양·방문목욕·주야간보호 등 서비스로 제공되는 현물급여입니다.
시험 포인트: 구직급여는 현금, 장기요양 재가·시설급여는 현물입니다.
문제 138
우리나라 사회복지의 재원에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 소득세와 소비세는 개인이 부담하는 것으로 민간재원에 해당한다.
ㄴ. 사회보험료는 소득에 따라 보험료율이 증가한다.
ㄷ. 근로장려금 제도는 조세비용에 해당된다.
ㄹ. 자발적 기부는 개인, 재단 등을 통해 제공되며, 사회복지프로그램의 지속성을 보장한다.
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정답 ①
근로장려금은 세금 환급 형식으로 저소득 근로가구를 지원하는 제도로, 거둘 세금을 깎거나 돌려주는 조세비용(조세지출)에 해당하므로 ㄷ이 옳습니다. 소득세와 소비세는 국가가 걷는 조세로 공공재원입니다. 우리나라 사회보험료는 소득에 일정 비율을 곱하는 정률제로, 소득이 높아진다고 보험료율이 증가하지 않습니다. 자발적 기부는 경기와 기부자 의사에 따라 변동이 커 프로그램의 지속성을 보장하기 어렵습니다.
시험 포인트: 조세지출(조세비용)의 대표 사례는 근로장려세제입니다.
문제 139
사회복지전달체계에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ①
국민연금은 중앙정부인 보건복지부가 관장하고 공공기관인 국민연금공단이 운영하는 공공 전달체계이므로, 지방정부와 민간의 혼합체계라는 설명은 옳지 않습니다. 공적 전달체계에는 중앙정부와 지방정부가 있고, 접근성·통합성·연속성·책임성은 전달체계의 주요 원칙입니다. 시설 운영의 민간위탁은 공공·민간 혼합체계이며, 국가·시장·비영리·비공식 부문 등 공급주체의 다양화를 복지다원주의라고 합니다.
시험 포인트: 사회보험은 중앙정부와 공단 중심의 공공 전달체계입니다.
문제 140
사회복지의 급여 대상을 규정하는 기준으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 근로연계복지는 노동능력이 있는 사람이 급여 대상이 될 때 노동참여를 조건으로 지급한다.
ㄴ. 자활급여는 자산조사를 시행하여 급여를 제공한다.
ㄷ. 독립유공자에게 제공하는 급여는 사회적 기여에 대한 인정이다.
ㄹ. 부모급여는 인구학적 조건에 의해 대상자가 정해진다.
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정답 ⑤
근로연계복지는 노동능력이 있는 사람에게 노동참여를 급여 조건으로 거는 방식이고, 자활급여는 국민기초생활보장제도의 급여로 자산조사를 거쳐 제공됩니다. 독립유공자 급여는 사회적 기여에 대한 보상, 부모급여는 일정 연령 이하 영아를 둔 부모라는 인구학적 조건으로 대상이 정해집니다. 따라서 ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ 모두 급여 대상 규정 기준으로 옳은 설명입니다.
시험 포인트: 할당 기준은 귀속적 욕구, 보상, 진단적 구분, 자산조사 욕구입니다.
문제 141
사회복지제도 중 보편주의 성격에 해당하는 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 아동수당
ㄴ. 의료급여
ㄷ. 의무교육
ㄹ. 무상급식
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정답 ④
보편주의는 소득·자산과 관계없이 일정 범주에 속하면 누구나 급여를 받는 원칙입니다. 아동수당은 일정 연령 미만 아동 모두에게, 의무교육과 무상급식은 해당 학생 모두에게 제공되므로 보편주의 성격을 가집니다. 의료급여는 국민기초생활보장 수급자 등 자산조사를 거친 저소득층을 대상으로 하는 공공부조이므로 선별주의에 해당합니다.
시험 포인트: 자산조사가 있으면 선별주의, 인구학적 기준만 있으면 보편주의입니다.
문제 142
우리나라 사회복지제도 중 사회보험에 해당하는 것은?
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정답 ⑤
노인장기요양보험은 건강보험 가입자에게 장기요양보험료를 걷어 운영하는 사회보험으로, 국민연금·건강보험·고용보험·산재보험과 함께 5대 사회보험에 해당합니다. 긴급복지지원, 기초연금, 장애인연금은 조세를 재원으로 하는 공공부조 성격의 제도이고, 노인맞춤돌봄서비스는 조세로 제공되는 사회서비스이므로 사회보험이 아닙니다.
시험 포인트: 우리나라 5대 사회보험에 노인장기요양보험이 포함됩니다.
문제 143
국민기초생활보장제도에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ②
국민기초생활보장제도는 공공부조로서 재원을 일반조세로 충당하므로 옳습니다. 중앙정부와 지방자치단체가 함께 운영하고 비용도 분담하므로 중앙정부가 전담한다는 것은 틀립니다. 대상자 선정은 기준 중위소득을 활용한 상대적 기준을 사용하며, 이미 빈곤한 사람의 최저생활 보장이 주 목적이므로 빈곤예방은 사회보험의 목적에 가깝습니다. 소득 상위 일부를 제외하는 방식은 기초연금 등의 방식입니다.
시험 포인트: 공공부조는 조세 재원·자산조사·빈곤 완화가 특징입니다.
문제 144
우리나라 국민연금제도에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ④
국민연금 노령연금 수급개시연령은 출생연도에 따라 단계적으로 상향되며, 2025년에 만 60세로 퇴직한 사람은 아직 수급개시연령이 65세가 되는 세대가 아니므로 5년의 공백이 생긴다는 설명은 옳지 않습니다. 국민연금은 강제가입 사회보험이고, 균등부분에 의해 수직적 재분배가 일어나며, 출산·군복무 크레딧이 있고, 기준소득월액 상한이 있어 일정 소득 이상에서는 보험료가 더 오르지 않습니다.
시험 포인트: 수급개시연령은 출생연도별로 단계적으로 65세까지 상향됩니다.
문제 145
우리나라 고용보험제도에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ③
육아휴직급여는 현재도 고용보험에서 지급되는 모성보호 급여이므로, 폐지되었다는 설명은 옳지 않습니다. 고용보험은 원칙적으로 근로자를 사용하는 모든 사업장에 적용되고, 법 개정으로 예술인과 노무제공자도 가입대상에 포함되었습니다. 고용안정·직업능력개발사업 보험료는 사업주가 전액 부담하며, 실업급여 보험료는 노사가 절반씩 부담합니다. 사회보험 징수통합에 따라 보험료 징수는 국민건강보험공단이 맡고 있습니다.
시험 포인트: 고용안정·직업능력개발 보험료는 사업주 전액 부담입니다.
문제 146
길버트와 테럴(N. Gilbert & P. Terrell)의 할당원리와 복지제도의 연결이 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 귀속적 욕구 - 아동수당
ㄴ. 보상 - 국민건강보험
ㄷ. 진단적 구분 - 장애인활동지원서비스
ㄹ. 자산조사적 욕구 - 국민기초생활보장제도
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정답 ⑤
길버트와 테럴의 할당원리에서 귀속적 욕구는 인구학적 범주로 대상을 정하는 것으로 아동수당이, 보상은 사회적 기여나 피해에 근거하는 것으로 보험료를 낸 기여에 따라 급여하는 사회보험인 국민건강보험이 해당합니다. 진단적 구분은 전문가 판정에 근거하므로 장애 정도 판정이 필요한 장애인활동지원서비스가, 자산조사적 욕구는 소득·재산 조사를 거치는 국민기초생활보장제도가 해당합니다. 따라서 모두 옳게 연결되었습니다.
시험 포인트: 사회보험은 보상, 장애·장기요양 판정은 진단적 구분입니다.
문제 147
다음의 사회복지제도 중 현물급여가 포함되지 않은 것은?
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정답 ①
국민연금은 노령연금, 장애연금, 유족연금, 반환일시금 등 모든 급여가 현금으로 지급되므로 현물급여가 없습니다. 국민기초생활보장제도는 의료급여·교육급여 등 현물급여를, 고용보험은 직업능력개발 훈련 등 서비스를, 국민건강보험은 요양급여를, 노인장기요양보험은 재가·시설급여를 현물로 제공합니다.
시험 포인트: 국민연금은 순수 현금급여 제도입니다.
문제 148
산업재해보상보험제도에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ④
산재보험료는 사업주가 전액 부담하므로, 사업주와 근로자가 절반씩 분담한다는 설명은 옳지 않습니다. 산재보험료율은 업종별 재해 위험에 따라 차등 부과되고, 요양급여는 치료 서비스로 제공되는 현물급여이며, 휴업급여와 장해급여는 현금급여입니다. 산재보험은 사업주의 과실 여부를 묻지 않고 업무상 재해를 보상하는 무과실 책임주의를 택하고 있습니다.
시험 포인트: 산재보험료는 사업주 전액 부담, 무과실 책임주의입니다.
문제 149
우리나라 사회보장제도의 문제점 및 과제에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. OECD국가 중 노인빈곤율이 높은 수준이어서 노후소득보장제도의 개선이 필요하다.
ㄴ. 국민건강보험의 효율적 관리를 위해 조합방식에서 통합방식으로 전환이 필요하다.
ㄷ. 아동수당의 포괄범위가 낮은 수준이어서, 대상연령 확대가 필요하다.
ㄹ. 국민기초생활보장제도의 주거급여에 대해서는 부양의무자기준을 폐지해야 한다.
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정답 ②
우리나라는 OECD 국가 중 노인빈곤율이 매우 높아 노후소득보장 개선이 과제이고, 아동수당은 지급 연령이 제한되어 있어 대상 연령 확대가 논의되므로 ㄱ, ㄷ이 옳습니다. 국민건강보험은 이미 2000년에 조합방식에서 통합방식으로 전환되었으므로 ㄴ은 과제가 아닙니다. 주거급여의 부양의무자 기준도 이미 폐지되었으므로 ㄹ 역시 앞으로의 과제로 보기 어렵습니다.
시험 포인트: 건강보험 통합과 주거급여 부양의무자 기준 폐지는 이미 시행된 사항입니다.
문제 150
기초연금제도의 특성에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ③
국민기초생활보장 생계급여는 보충급여 방식이라 기초연금이 소득인정액에 포함되어 그만큼 생계급여가 줄어듭니다. 따라서 생계급여에 더해 기초연금을 온전히 받아 탈빈곤효과가 커진다는 설명은 옳지 않습니다. 기초연금은 65세 이상 소득 하위 70%를 대상으로 해 보편성이 더 높고, 국민연금 수급액에 따라 일부 감액될 수 있으며, 연금 미가입자의 노후소득을 보완하고, 국가와 지방자치단체가 재원을 분담합니다.
시험 포인트: 생계급여는 보충급여라 기초연금만큼 깎이는 문제가 있습니다.

사회복지행정론

문제 151
브룸(V. H. Vroom)의 기대이론에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ①
브룸의 기대이론은 동기부여가 기대(노력하면 성과가 날 것이라는 믿음), 수단성(성과가 보상으로 이어질 것이라는 믿음), 유인가(보상에 대한 가치)의 곱으로 결정된다고 보는 인지적 과정이론입니다. 노력-성과, 성과-결과, 결과-가치의 연계와 개인의 인지를 강조합니다. 제도와 절차를 강조하는 것은 관료제 등 구조 중심 이론의 특징으로 기대이론과 관련이 없습니다.
시험 포인트: 기대이론은 기대·수단성·유인가의 곱으로 동기를 설명합니다.
문제 152
다음 사례에서 적용하고 있는 이론은?

A지역 사회복지관 관장은 「의료ㆍ요양 등 지역돌봄의 통합지원에 관한 법률」 시행에 대응하여 관련 사업을 진행하려고 하였으나, 직원들이 해당 법률에 대한 지식 부족으로 자신감을 갖지 못하자 리더십을 발휘하여 사업을 진행하려고 한다.
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정답 ①
하우스의 경로-목표이론은 리더가 부하의 특성(능력·자신감 등)과 과업 환경에 맞추어 지시적·지원적·참여적·성취지향적 행동을 선택하고, 목표에 이르는 경로를 명확히 해 동기를 높인다고 봅니다. 사례에서 관장은 직원들의 법률 지식 부족과 자신감 결여라는 부하 특성에 맞춰 리더십을 발휘하므로 이 이론에 해당합니다. 관료제이론과 과학적 관리론은 구조·효율, 욕구위계이론과 XY이론은 동기·인간관을 다룹니다.
시험 포인트: 부하 특성에 따른 리더 행동 선택은 경로-목표이론입니다.
문제 153
한국 사회복지전달체계의 변화 과정을 순서대로 나열한 것은?

ㄱ. 사회복지사무소 시범사업 시작
ㄴ. 사회서비스 전자바우처 도입
ㄷ. 지역사회 통합돌봄(커뮤니티 케어) 선도사업 시작
ㄹ. 희망복지지원단 구축
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정답 ②
사회복지사무소 시범사업은 2004년, 사회서비스 전자바우처 도입은 2007년, 희망복지지원단 구축은 2012년, 지역사회 통합돌봄(커뮤니티 케어) 선도사업은 2019년에 시작되었습니다. 따라서 사회복지사무소 시범사업, 전자바우처, 희망복지지원단, 커뮤니티 케어 선도사업의 순서인 ㄱ - ㄴ - ㄹ - ㄷ이 옳습니다.
시험 포인트: 사회복지사무소(2004), 바우처(2007), 희망복지지원단(2012), 커뮤니티케어(2019) 순서입니다.
문제 154
사회복지행정의 특징이 아닌 것은?
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정답 ⑤
사회복지행정은 정책을 서비스로 전환하는 과정이며 지역사회 이해관계 조정, 네트워크와 통합사례관리 관리, 공익성·공평성·접근성 같은 가치 추구가 특징입니다. 사회복지조직은 목표가 모호하고 추상적이며 정책 결정자, 클라이언트, 종사자 등 이해관계자가 다양해 조직 목표에 대한 합의점을 찾기가 어렵습니다. 따라서 합의점을 찾기가 용이하다는 설명은 특징이 아닙니다.
시험 포인트: 사회복지조직은 목표가 모호하고 효과성 측정이 어렵습니다.
문제 155
서브퀄(SERVQUAL)의 내용으로 옳은 것은?
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정답 ④
서브퀄은 신뢰성, 즉응성(대응성), 확신성, 공감성, 유형성의 5개 차원으로 서비스 질을 측정합니다. 신뢰성은 약속한 서비스를 정확하게 수행하는 능력이므로 옳습니다. 신속한 대응과 즉시 제공은 즉응성, 고객 욕구에 대한 개별적 관심은 공감성, 시설·장비·환경의 청결과 외관은 유형성, 직원의 지식과 정중함으로 믿음을 주는 것은 확신성에 해당하므로 나머지 연결은 모두 뒤바뀌어 있습니다.
시험 포인트: 서브퀄 5차원(신뢰성·즉응성·확신성·공감성·유형성)의 정의를 구분합니다.
문제 156
한국 사회복지행정의 역사에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ②
시·군·구 희망복지지원단은 2012년에 구축되기 시작했으므로 옳습니다. 국민기초생활보장제도는 2000년에 시행되었지만 노인장기요양보험은 2008년에 시행되었습니다. 사회복지통합관리망 행복e음은 2010년에 개통되었고, 지역사회보장협의체는 2015년 사회보장급여법 시행으로 기존 지역사회복지협의체를 개편해 구성되었습니다. 장애등급제는 2019년에 폐지되었습니다.
시험 포인트: 행복e음 2010, 희망복지지원단 2012, 지역사회보장협의체 2015입니다.
문제 157
다음에서 설명하고 있는 사회복지조직 인적자원관리에 해당하는 것은?

○ 조직 외부에서 잠재적 역량을 가진 사람을 찾는 과정
○ 조직 내부에서 역량이 있는 사람을 찾는 과정
○ 업무능력, 인성, 헌신 등을 고려하여 역량이 있는 사람을 찾는 과정
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정답 ④
조직 외부와 내부에서 잠재적 역량을 가진 사람을 찾고, 업무능력·인성·헌신 등을 고려해 적합한 사람을 선발하는 과정은 직원 모집과 채용에 해당합니다. 오리엔테이션은 신규 직원이 조직에 적응하도록 돕는 과정, 교육과 훈련은 재직 직원의 역량을 개발하는 과정, 경제적 보상은 임금과 복리후생, 이직관리는 직원의 퇴직과 유지를 관리하는 과정입니다.
시험 포인트: 모집은 지원자를 찾는 과정, 선발은 적격자를 고르는 과정입니다.
문제 158
과학적 관리론과 인간관계이론에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ②
인간관계이론은 호손연구를 계기로 비공식 집단, 사회적·심리적 욕구를 중시했지만 궁극적으로는 직원 만족을 통해 조직의 생산성을 높이려는 이론이므로, 생산성 향상이 목표가 아니라는 설명은 옳지 않습니다. 두 이론 모두 외부 환경을 고려하지 않는 폐쇄체계 관점이며, 과학적 관리론은 표준화·분업화와 경제적 보상으로 능률을 높이려 했습니다. 인간관계이론은 욕구계층 이론, XY이론과도 연결됩니다.
시험 포인트: 인간관계이론도 생산성 향상이 목적이며 수단이 인간적 요인입니다.
문제 159
직원의 성과평가에 관한 내용으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 사회복지대상자 수급이력 통합
ㄴ. 인적자원개발을 위한 방향과 내용 확보
ㄷ. 직무수행이 조직 전략에 부합하는 지를 파악
ㄹ. 임금, 승진, 전환배치, 해고 등을 위한 정보 획득
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정답 ④
직원의 성과평가는 인적자원개발의 방향과 내용을 확보하고, 직무수행이 조직 전략에 부합하는지 파악하며, 임금·승진·전환배치·해고 등 인사결정에 필요한 정보를 얻기 위해 실시하므로 ㄴ, ㄷ, ㄹ이 옳습니다. 사회복지대상자의 수급이력 통합은 사회복지통합관리망 같은 정보시스템의 기능으로 직원 성과평가와 관련이 없습니다.
시험 포인트: 성과평가는 인사결정과 인적자원개발에 활용됩니다.
문제 160
사회복지전달체계 구축의 원칙으로 옳지 않은 것은?
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정답 ②
접근성은 서비스가 필요한 사람이 쉽게 이용할 수 있어야 한다는 원칙으로, 지리적·심리적·정보적 장애와 함께 이용자의 비용 부담 같은 경제적 장애도 줄여야 합니다. 따라서 비용 부담을 고려하지 않는다는 설명은 옳지 않습니다. 통합성은 원스톱 제공, 포괄성은 복합 욕구의 충족, 적절성은 서비스의 양·질·기간의 적정성, 연계성은 서비스의 파편화 방지를 뜻합니다.
시험 포인트: 접근성 장애에는 지리적·경제적·심리적·정보적 장애가 있습니다.
문제 161
총체적 품질관리(TQM)에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 품질은 조직의 일차적인 목적이다.
ㄴ. 품질을 결정하는 것은 직원 모두이다.
ㄷ. 조직 내에서 변화는 지속적으로 이루어져야 한다.
ㄹ. 서비스의 질은 서비스 제공 이후 고려해야 한다.
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정답 ②
총체적 품질관리(TQM)는 품질을 조직의 일차적 목적으로 삼고, 지속적인 개선을 통해 조직 변화를 이어가야 한다고 보므로 ㄱ, ㄷ이 옳습니다. TQM에서 품질을 최종적으로 결정하는 것은 고객(이용자)이므로 직원 모두가 품질을 결정한다는 ㄴ은 틀립니다. 또한 품질은 사후 점검이 아니라 서비스 과정 처음부터 고려해야 하므로 제공 이후에 고려한다는 ㄹ도 틀립니다.
시험 포인트: TQM은 고객 중심, 지속적 개선, 전 직원 참여, 과정 중시입니다.
문제 162
사회복지사의 능력을 향상시키기 위한 수퍼바이저의 역할에 해당되지 않는 것은?
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정답 ①
수퍼바이저는 행정적·교육적·지지적 기능을 통해 사회복지사가 업무를 잘 수행하도록 돕습니다. 작업 환경 구축과 효과적·효율적 서비스 지원은 행정적 기능, 지식과 기술 제공은 교육적 기능, 심리적 안정과 동기부여는 지지적 기능입니다. 비생산적인 부서를 해체·축소하는 것은 조직 구조 개편에 관한 최고관리자의 의사결정 영역으로, 사회복지사의 능력 향상을 위한 수퍼바이저의 역할이 아닙니다.
시험 포인트: 수퍼비전 기능은 행정적·교육적·지지적 기능입니다.
문제 163
기획에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ⑤
논리모델은 투입-활동-산출-성과의 연결을 도식화해 프로그램의 논리를 보여주므로 옳습니다. 임계경로를 찾아 소요시간을 단축하는 것은 PERT이고, MBO는 목표를 설정하고 성과를 평가하는 기법입니다. 기간을 가로축, 과업을 세로축에 표시하는 것은 간트도표이며, 간트도표는 시간에 따른 과업 진행을 나타냅니다. PDCA는 계획-실행-점검-조치의 순환 과정을 통해 과정 점검을 중시합니다.
시험 포인트: 임계경로는 PERT, 막대 일정표는 간트도표입니다.
문제 164
조직이론에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ④
체계이론은 조직을 생산·유지·경계·적응·관리 하위체계 등 유기적으로 상호작용하는 하위 체계들의 집합으로 보므로 옳습니다. 관료제는 수직적 위계 구조를 특징으로 하고, MBO는 단기적이고 구체적인 목표 설정을 강조합니다. 상황이론은 조직이 외부 환경에 따라 적합한 구조가 달라진다고 보며, 동기부여와 자율적 운영을 강조하는 것은 Y이론입니다. X이론은 인간을 게으르다고 보아 통제와 감독을 강조합니다.
시험 포인트: 상황이론은 유일 최선의 방법이 없고 환경 적합성을 강조합니다.
문제 165
마케팅 믹스를 설명하는 4P의 개념을 모두 고른 것은?

ㄱ. 계획(Plan)
ㄴ. 가격(Price)
ㄷ. 문제(Problem)
ㄹ. 프로젝트(Project)
ㅁ. 성과(Performance)
ㅂ. 장소(Place)
ㅅ. 제품(Product)
ㅇ. 촉진(Promotion)
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정답 ⑤
마케팅 믹스의 4P는 제품(Product), 가격(Price), 장소(Place, 유통), 촉진(Promotion)입니다. 따라서 가격, 장소, 제품, 촉진인 ㄴ, ㅂ, ㅅ, ㅇ이 옳습니다. 계획(Plan), 문제(Problem), 프로젝트(Project), 성과(Performance)는 영문 첫 글자가 P이지만 마케팅 믹스 4P에 포함되지 않습니다.
시험 포인트: 4P는 Product, Price, Place, Promotion입니다.
문제 166
사회복지법인의 예산집행에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ③
사회복지법인 및 사회복지시설 재무·회계 규칙에 따라 추가경정예산은 확정된 날부터 7일 이내에 시장·군수·구청장에게 제출하므로 옳습니다. 법인과 시설의 예산은 모든 수입과 지출을 예산에 계상하는 예산총계주의를 따릅니다. 신규 지출이 필요하면 추가경정예산을 편성해 이사회 의결을 거쳐야 하고, 시설 예산은 시설운영위원회 보고를 거쳐 확정됩니다. 준예산은 예산이 성립하지 않을 때 일정 경비를 전년도에 준해 집행하는 제도입니다.
시험 포인트: 추가경정예산은 확정일부터 7일 이내 제출입니다.
문제 167
조직구조 유형에 관한 설명이다. ( )에 들어갈 내용으로 옳은 것은?

( ㄱ ): 기존의 기능 조직과 프로젝트 조직을 결합하여 구성원의 능력을 최대한 활용하고자 하며, 두 조직의 장점을 살리기 위하여 설계된 유형이다.
( ㄴ ): 기존 조직이 수행하기 어려운 일들을 정해진 기일 동안 해결하기 위해 임시 편성된 유형이다.
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정답 ⑤
기능 조직과 프로젝트 조직을 결합해 두 조직의 장점을 살리려는 유형은 매트릭스 조직입니다. 기존 조직이 처리하기 어려운 과제를 정해진 기간 동안 해결하기 위해 임시로 편성하고 목표 달성 후 해체하는 유형은 테스크포스 조직입니다. 네트워크 조직은 독립된 조직들이 협력 관계로 연결된 형태이고, 위원회 조직은 여러 사람이 합의로 의사결정하는 형태입니다.
시험 포인트: 이중 명령 구조는 매트릭스, 한시적 임시조직은 테스크포스입니다.
문제 168
조직구조의 특성 중 복잡성(complexity)에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?
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정답 ③
복잡성은 조직 내 분화의 정도로, 수평적 분화(동일 계층에서의 과업 분화), 수직적 분화(계층 수), 공간적 분산(지역적 분산)으로 구성됩니다. 부서가 여러 지역으로 분산될수록 공간적 분산이 커져 복잡성은 높아지므로, 복잡성이 낮아진다는 설명은 옳지 않습니다. 수평적·수직적 분화가 클수록 복잡성이 높아진다는 설명과 각 분화의 정의는 모두 옳습니다.
시험 포인트: 복잡성은 수평적·수직적 분화와 공간적 분산으로 측정합니다.
문제 169
사회복지시설 평가에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?
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정답 ④
사회복지시설 평가는 사회복지사업법에 근거해 3년마다 실시하므로 4년 주기라는 설명은 옳지 않습니다. 평가 결과 우수기관에는 인센티브가 주어지고, 시설 및 환경, 재정 및 조직 운영, 프로그램 및 서비스, 이용자의 권리, 지역사회 관계 등의 영역을 평가합니다. 평가는 자체평가와 현장평가 등의 절차로 진행되며, 시설 운영의 효율화와 서비스 질 향상을 목적으로 합니다.
시험 포인트: 사회복지시설 평가는 3년마다 실시합니다.
문제 170
한국 사회복지행정 환경의 변화에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ③
지역사회 통합돌봄(커뮤니티 케어)은 돌봄이 필요한 사람이 살던 곳에서 의료·요양·돌봄 서비스를 통합적으로 받도록 하는 정책으로, 사회서비스를 확대·연계하는 방향입니다. 따라서 사회서비스가 대폭 축소되고 있다는 설명은 옳지 않습니다. 디지털·증거 기반 행정, 생활권 중심 생애주기별 돌봄 확대, 민관협력 통합사례관리, 욕구별 통합서비스를 위한 연계와 협업 확대는 최근 행정환경 변화로 옳습니다.
시험 포인트: 커뮤니티 케어는 지역 기반 서비스의 통합·확대입니다.
문제 171
사회복지조직에서의 리더십과 수퍼비전의 공통점에 해당하지 않는 것은?
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정답 ⑤
리더십과 수퍼비전은 모두 직무수행 과정에서 이루어지고, 교육 훈련 기능을 포함하며, 수퍼바이저가 리더 역할을 할 수 있고 동료 간에도 수행될 수 있다는 공통점이 있습니다. 반면 위계서열이 없는 조직에서만 수행된다는 것은 사실이 아닙니다. 리더십과 수퍼비전은 위계가 있는 일반적인 조직에서도 수행되며 오히려 위계 구조 속에서 이루어지는 경우가 많습니다.
시험 포인트: 수퍼비전은 동료 수퍼비전 등 다양한 형태로 가능합니다.
문제 172
비영리 사회복지조직에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ②
비영리 사회복지조직은 공익적 목적을 위해 운영되므로 법에 따라 조세감면 혜택을 받을 수 있어 옳습니다. 비영리조직은 수익을 구성원에게 배당하지 않는 비배분 제약을 가지며, 목적사업에 쓰기 위한 수익사업은 운영할 수 있습니다. 직원의 이익이 아닌 공익이나 클라이언트를 위해 운영되고, 재원도 후원금뿐 아니라 정부 보조금, 이용료, 수익사업 수입 등 다양합니다.
시험 포인트: 비영리조직의 핵심은 이윤 비배분이며 수익사업은 가능합니다.
문제 173
직무명세서와 직무기술서에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ①
직무명세서와 직무기술서는 직무분석의 결과로 작성되는 문서이므로 직무분석 이전에 작성한다는 설명은 옳지 않습니다. 직무기술서는 직무명칭, 직무내용과 수행방법, 장비, 작업조건과 환경, 표준화된 작업수행 내용 등 직무 자체의 특성을 기술합니다. 직무명세서는 직무 수행에 필요한 지식·기술·능력·경력 등 인적 요건을 기술하며, 두 문서는 신규채용 이전에 작성해 모집과 선발에 활용합니다.
시험 포인트: 직무분석 → 직무기술서(직무 중심)·직무명세서(사람 중심) 순서입니다.
문제 174
사회복지조직 마케팅의 필요성이 아닌 것은?
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정답 ③
사회복지조직의 마케팅은 효과성과 효율성에 대한 책임성 확보, 고객만족을 위한 대상자 관리, 잠재적 후원자 개발과 재정 확보, 서비스 개발을 위한 외부 환경분석을 위해 필요합니다. 대량소비와 이윤추구는 영리기업 마케팅의 목적으로, 비영리 사회복지조직 마케팅의 필요성에 해당하지 않습니다. 사회복지조직은 이윤이 아니라 사회적 가치 실현을 목적으로 합니다.
시험 포인트: 사회복지 마케팅은 비영리·책임성·재원 확보가 핵심입니다.
문제 175
다음 사례에서 적용하고 있는 이론은?

A 사회복지법인의 산하시설 B 기관장은 직원들의 직무만족을 높이고 이직률을 낮추기 위해 급여인상, 승진 등과 같은 보상이 진행될 때 형평성 확보를 강조하고 직원들이 이러한 과정을 어떻게 느끼고 있는지를 검토한다.
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정답 ③
아담스의 공정성이론은 개인이 자신의 투입과 보상의 비율을 타인과 비교해 공정하다고 느끼는지에 따라 동기가 달라진다고 봅니다. 사례에서 기관장은 급여인상·승진 같은 보상의 형평성을 강조하고 직원들이 이를 어떻게 지각하는지 검토하므로 공정성이론에 해당합니다. ERG이론은 존재·관계·성장 욕구, TQM은 품질관리, 민츠버그 이론은 조직 구성 부문을 다루어 사례와 맞지 않습니다.
시험 포인트: 투입 대비 보상의 비교와 형평성 지각은 공정성이론입니다.

사회복지법제론

문제 176
법률의 제정 연도가 가장 최근인 것은?
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정답 ③
「노인 일자리 및 사회활동 지원에 관한 법률」은 2020년대에 제정된 법률로 보기 중 가장 최근에 제정되었습니다. 「사회보장기본법」은 1995년, 「국민건강보험법」은 1999년, 「긴급복지지원법」은 2005년, 「다문화가족지원법」은 2008년에 제정되었습니다. 제정 연도 순서 문제는 각 법의 제정 시기를 연대별로 묶어 기억하면 유리합니다.
시험 포인트: 1990년대 사회보장기본법·국민건강보험법, 2000년대 긴급복지·다문화가족지원법입니다.
문제 177
전자의 법률이 후자의 법률로 개정된 것이 아닌 것은?
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정답 ⑤
「기초연금법」과 「장애인연금법」은 서로 다른 별개의 법률로, 장애인연금법은 2010년에, 기초연금법은 2014년에 각각 제정되었습니다. 따라서 기초연금법이 장애인연금법으로 개정되었다는 연결은 옳지 않습니다. 아동복리법은 아동복지법으로, 국민복지연금법은 국민연금법으로, 심신장애자복지법은 장애인복지법으로, 정신보건법은 정신건강복지법으로 각각 전부개정되었습니다.
시험 포인트: 기초연금법은 기초노령연금법을 대체한 법입니다.
문제 178
헌법 규정에서 사회권적 기본권의 내용으로 옳지 않은 것은?
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정답 ③
사회권적 기본권은 국가에 적극적 급부를 요구할 수 있는 권리로, 헌법 제34조의 인간다운 생활을 할 권리와 국가의 사회보장·사회복지 증진 의무, 노인과 청소년 복지향상 정책 의무, 제36조의 보건에 관한 국가의 보호 등이 해당합니다. 양심의 자유는 국가의 간섭을 받지 않을 자유인 자유권적 기본권이므로 사회권적 기본권의 내용이 아닙니다.
시험 포인트: 헌법 제34조 인간다운 생활을 할 권리가 사회복지법의 근거입니다.
문제 179
헌법 규정에서 법률의 제정에 관한 내용으로 옳은 것은?
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정답 ⑤
헌법상 국회에서 의결된 법률안은 정부에 이송되어 15일 이내에 대통령이 공포하므로 옳습니다. 입법권은 국회에 속하고, 국회의원과 정부 모두 법률안을 제출할 수 있습니다. 법률은 특별한 규정이 없으면 공포한 날부터 20일이 지나야 효력이 생기며, 대통령은 법률안의 일부에 대하여 또는 수정하여 재의를 요구할 수 없습니다.
시험 포인트: 공포 15일 이내, 효력 발생은 공포 후 20일 경과입니다.
문제 180
사회보장기본법에 관한 내용으로 옳은 것은?
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정답 ①
사회보장기본법은 사회보장제도의 안정적 운영을 위해 중장기 사회보장 재정추계를 정기적으로 실시하고 공표하도록 규정하고 있어 옳은 설명으로 처리되었습니다. 사회보장 기본계획은 5년마다 수립하고, 국가는 최저보장수준과 최저임금을 매년 공표해야 합니다. 지방자치단체가 사회보장제도를 신설·변경할 때는 보건복지부장관과 협의하며, 사회보장위원회 사무국은 보건복지부에 둡니다.
시험 포인트: 기본계획 5년, 최저보장수준 매년 공표, 협의는 보건복지부장관입니다.
문제 181
사회보장급여의 이용ㆍ제공 및 수급권자 발굴에 관한 법률에서 직무상 지원대상자 발견 시 신고의무를 지는 자가 아닌 것은?
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정답 ④
사회보장급여법은 직무상 지원이 필요한 사람을 발견한 경우 신고하도록 하는 신고의무자를 정하고 있으며, 어린이집 원장, 유치원과 초·중등학교 교직원, 학원 운영자 등이 포함됩니다. 이는 아동·청소년 등 위기가구를 일상에서 접하는 사람들이 발견에 참여하도록 하려는 취지입니다. 「고등교육법」에 따른 대학 교직원은 신고의무자로 규정되어 있지 않습니다.
시험 포인트: 신고의무자는 아동·학생을 직접 접하는 기관 종사자 중심입니다.
문제 182
사회보장급여의 이용ㆍ제공 및 수급권자 발굴에 관한 법률상 지역사회보장협의체의 심의ㆍ자문 사항에 포함되지 않는 것은?
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정답 ⑤
지역사회보장협의체는 시·군·구 단위의 지역사회보장계획 수립·시행·평가, 지역사회보장조사와 지역사회보장지표, 사회보장 추진, 읍·면·동 단위 협의체의 구성·운영 등에 관한 사항을 심의·자문합니다. 국가와 지방자치단체의 역할 및 비용 부담에 관한 사항은 사회보장기본법상 국무총리 소속 사회보장위원회의 심의·조정 사항이므로 지역사회보장협의체의 심의·자문 사항이 아닙니다.
시험 포인트: 국가·지자체 역할과 비용 분담 조정은 사회보장위원회 소관입니다.
문제 183
사회보장기본법에 관한 내용에 포함되지 않는 것은?
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정답 ②
사회보장기본법에는 사회보장 기본계획의 수립, 사회보장제도의 평가, 사회보장 행정데이터 분석센터의 설치, 사회보장 통계(지출통계 포함)의 관리 등에 관한 규정이 있습니다. 시·도사회보장위원회의 설치는 사회보장기본법이 아니라 「사회보장급여의 이용·제공 및 수급권자 발굴에 관한 법률」에 규정되어 있으므로 사회보장기본법의 내용이 아닙니다.
시험 포인트: 시·도사회보장위원회와 지역사회보장협의체는 사회보장급여법에 있습니다.
문제 184
사회복지사업법상 사회복지시설(이하 ‘시설’이라 한다)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ②
사회복지사업법상 시설에 대한 정기 및 수시 안전점검은 시설의 장이 실시하도록 되어 있으므로 시장·군수·구청장이 실시한다는 설명은 옳지 않습니다. 사회복지관은 저소득층, 장애인·노인, 다문화가족 등에게 서비스를 우선 제공해야 하고, 국가와 지방자치단체는 시설을 설치·운영할 수 있습니다. 시설을 폐지하려면 시장·군수·구청장에게 신고해야 하며, 회계부정 등이 발견되면 시설 폐쇄를 명할 수 있습니다.
시험 포인트: 시설 안전점검 실시 주체는 시설의 장입니다.
문제 185
사회복지사업법상 사회복지법인(이하 ‘법인’이라 한다)에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ④
사회복지법인의 정관에는 목적, 명칭, 사업의 종류, 자산 및 회계에 관한 사항, 임원 사항 등이 포함되어야 하므로 옳습니다. 이사는 법인이 설치한 시설의 장을 제외한 직원을 겸할 수 없으므로 시설의 장은 겸할 수 있습니다. 해산한 법인의 남은 재산은 국가 또는 지방자치단체에 귀속되고, 법인 설립은 시·도지사의 허가 사항입니다. 임원 임기는 이사 3년, 감사 2년입니다.
시험 포인트: 법인 설립은 허가, 이사 임기 3년·감사 임기 2년입니다.
문제 186
사회복지사업법에 관한 내용으로 옳은 것은?
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정답 ①
사회복지사업법은 사회복지사업에 해당하는 법률을 열거하고 있으며, 「스토킹방지 및 피해자보호 등에 관한 법률」도 포함되어 있으므로 옳습니다. 서비스 신청은 본인 또는 그 친족 등이 할 수 있고 본인 의사를 존중해야 합니다. 사회복지서비스는 현물로 제공하는 것이 원칙이며, 사회복지사업을 하는 자는 주민의 복지 욕구를 조사할 수 있고, 서비스 제공자는 이용자의 선택권을 보장해야 합니다.
시험 포인트: 사회복지서비스는 현물 제공 원칙, 이용자 선택권 보장입니다.
문제 187
국민기초생활보장법에 관한 내용이다. ( )에 들어갈 내용이 옳은 것은?

○ 보건복지부장관 또는 소관 중앙행정기관의 장은 급여의 종류별 수급자 선정기준 및 ( ㄱ )수준을 결정하여야 한다.
○ 소득인정액은 개별가구의 ( ㄴ )과 재산의 ( ㄷ )을 합산한 금액이다.
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정답 ②
국민기초생활보장법상 보건복지부장관 또는 소관 중앙행정기관의 장은 급여의 종류별 수급자 선정기준과 최저보장수준을 결정해야 합니다. 소득인정액은 개별가구의 소득평가액과 재산의 소득환산액을 합산한 금액입니다. 소득평가액은 실제소득에서 가구 특성별 지출비용과 근로소득공제를 뺀 금액이고, 소득환산액은 재산을 소득으로 환산한 금액입니다.
시험 포인트: 소득인정액 = 소득평가액 + 재산의 소득환산액입니다.
문제 188
긴급복지지원법상 “위기상황”에 해당하는 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 가정폭력을 당하여 가구구성원과 함께 원만한 가정생활을 하기 곤란하거나 가구구성원으로부터 성폭력을 당한 경우
ㄴ. 화재 또는 자연재해 등으로 인하여 거주하는 주택 또는 건물에서 생활하기 곤란하게 된 경우
ㄷ. 주소득자 또는 부소득자의 휴업, 폐업 또는 사업장의 화재 등으로 인하여 실질적인 영업이 곤란하게 된 경우
ㄹ. 주소득자 또는 부소득자의 실직으로 소득을 상실한 경우
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정답 ⑤
긴급복지지원법상 위기상황에는 주소득자의 사망·가출·행방불명·구금 등으로 인한 소득 상실, 중한 질병이나 부상, 가정폭력 또는 가구구성원에 의한 성폭력, 화재·자연재해 등으로 거주지에서 생활하기 곤란한 경우, 주소득자 또는 부소득자의 휴업·폐업이나 사업장 화재 등으로 영업이 곤란한 경우, 실직으로 소득을 상실한 경우 등이 포함됩니다. 따라서 ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ 모두 해당합니다.
시험 포인트: 휴업·폐업과 실직도 법률상 위기상황입니다.
문제 189
의료급여법에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?
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정답 ①
의료급여법상 시장·군수·구청장은 수급권자에 대한 의료급여가 필요 없게 된 경우나 수급권자가 의료급여를 거부한 경우에는 의료급여를 중지해야 합니다. 따라서 거부한 경우라도 중지해서는 안 된다는 설명은 옳지 않습니다. 재해구호법상 이재민 중 장관이 인정한 사람은 수급권자에 포함되고, 의료급여기관은 진료·조제·투약을 담당하는 의료기관과 약국 등이며, 건강검진을 실시할 수 있습니다.
시험 포인트: 의료급여 중지 사유는 급여 불필요와 수급권자의 거부입니다.
문제 190
기초연금법에 관한 내용으로 옳은 것은?
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정답 ③
기초연금법상 본인과 배우자가 모두 기초연금 수급권자이면 각각의 기초연금액에서 100분의 20을 감액하므로 옳습니다. 선정기준액은 65세 이상 중 수급자가 100분의 70 수준이 되도록 정합니다. 기초연금 재원은 국가와 지방자치단체가 부담하며 국민연금기금을 사용하지 않습니다. 국외 체류기간이 60일 이상 지속되면 지급이 정지되고, 기초연금으로 받은 금품은 압류할 수 없습니다.
시험 포인트: 부부 감액 20%, 수급자 비율 70%, 국외체류 60일입니다.
문제 191
국민연금법상 국민연금 가입기간에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ④
시험 시행일(2026.1.17) 당시 국민연금법은 출산 크레딧을 첫째 자녀부터 인정하도록 개정되어 시행 중이었으므로, 둘째 자녀부터 12개월을 적용한다는 설명은 옳지 않습니다. 가입기간은 월 단위로 계산하고, 자격을 상실했다가 다시 취득하면 전후 기간을 합산하며, 가입 종류가 바뀌어도 종류별 기간을 합산합니다. 실업 크레딧에 의한 추가 산입은 1년을 초과할 수 없습니다.
시험 포인트: 출산 크레딧은 첫째 자녀부터 인정됩니다(2026년 시행 기준).
문제 192
국민건강보험법에 관한 내용이다. ( )에 들어갈 내용이 옳은 것은?

○ 건강보험의 보험자는 ( ㄱ )으로 한다.
○ 요양급여의 적정성을 평가하기 위하여 ( ㄴ )을 설립한다.
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정답 ⑤
국민건강보험법상 건강보험의 보험자는 국민건강보험공단이며, 공단은 가입자 관리, 보험료 부과·징수, 보험급여 관리 등을 맡습니다. 요양급여비용을 심사하고 요양급여의 적정성을 평가하기 위해 건강보험심사평가원을 설립합니다. 요양기관은 진료를 제공하는 기관으로 보험자가 아니며, 한국보건사회연구원과 한국사회보장정보원은 이 역할과 관련이 없습니다.
시험 포인트: 보험자는 공단, 심사·적정성 평가는 심사평가원입니다.
문제 193
노인장기요양보험법상 장기요양급여에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ②
노인장기요양보험법상 특별현금급여에는 가족요양비, 특례요양비, 요양병원간병비가 있으므로 옳습니다. 재가급여에는 방문요양, 방문목욕, 방문간호, 주·야간보호, 단기보호, 기타재가급여가 있으므로 단기보호, 주·야간보호, 방문간호는 모두 시설급여가 아니라 재가급여입니다. 장기요양급여는 장기요양등급을 받은 사람에게 제공되며 부양가족이 있다고 지급되지 않는 것이 아닙니다.
시험 포인트: 단기보호와 주·야간보호는 재가급여입니다.
문제 194
고용보험법상 고용보험기금의 용도에 해당하는 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 보험료의 반환
ㄴ. 일시 차입금의 상환금과 이자
ㄷ. 「고용보험법」과 「고용보험 및 산업재해보상보험의 보험료징수 등에 관한 법률」에 따른 업무를 대행하거나 위탁받은 자에 대한 출연금
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정답 ⑤
고용보험법상 고용보험기금은 고용안정·직업능력개발 사업과 실업급여 등의 지급 외에도 보험료의 반환, 일시 차입금의 상환금과 이자, 이 법과 보험료징수법에 따른 업무를 대행하거나 위탁받은 자에 대한 출연금 등의 용도로 사용됩니다. 따라서 ㄱ, ㄴ, ㄷ 모두 고용보험기금의 용도에 해당합니다.
시험 포인트: 기금 용도에는 보험료 반환, 차입금 상환, 위탁기관 출연금이 포함됩니다.
문제 195
아동복지법에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?
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정답 ②
아동복지법상 아동위원은 시·군·구에 두며, 아동위원은 명예직이지만 수당을 지급할 수 있습니다. 특별시·광역시·도·특별자치도에 둔다는 부분이 옳지 않습니다. 보호자의 정의, 국내입양·국제입양 법률에 따른 입양체계 구축·운영이 아동권리보장원의 업무라는 점, 보호대상아동이 원하면 25세까지 보호기간을 연장할 수 있다는 점, 국가와 지방자치단체의 아동복지시설 설치는 옳습니다.
시험 포인트: 아동위원은 시·군·구에 둡니다.
문제 196
각 위원회 중 그 소속이 다른 것은?
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정답 ④
다문화가족정책위원회, 사회보장위원회, 장애인정책조정위원회, 아동정책조정위원회는 모두 국무총리 소속 위원회입니다. 「자원봉사활동 기본법」에 따른 자원봉사진흥위원회는 행정안전부장관 소속으로 두므로 소속이 다릅니다. 위원회 소속 문제는 국무총리 소속 위원회를 묶어서 기억하고, 자원봉사 관련 업무가 행정안전부 소관이라는 점을 기억하면 됩니다.
시험 포인트: 자원봉사진흥위원회만 행정안전부장관 소속입니다.
문제 197
장애인복지법의 기본이념에 관한 규정이다. ( )에 들어갈 내용으로 옳은 것은?

장애인복지의 기본이념은 장애인의 완전한 ( ㄱ )와 ( ㄴ )을 통하여 사회통합을 이루는 데에 있다.
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정답 ④
장애인복지법은 기본이념으로 장애인의 완전한 사회참여와 평등을 통하여 사회통합을 이루는 것을 규정하고 있습니다. 따라서 ㄱ에는 사회참여, ㄴ에는 평등이 들어갑니다. 권익보호, 자립, 차별금지, 재활 등은 장애인복지와 관련된 용어이지만 기본이념 조문의 문구와는 다릅니다.
시험 포인트: 장애인복지 기본이념은 완전한 사회참여와 평등을 통한 사회통합입니다.
문제 198
노인복지법에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?
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정답 ②
노인복지법상 부양의무자는 배우자(사실혼 포함)와 직계비속 및 그 배우자(사실혼 포함)를 말하며 직계존속은 포함되지 않습니다. 직계존비속으로 규정한 부분이 옳지 않습니다. 노인을 지역봉사지도원으로 위촉할 수 있고, 노인복지관은 경로당·노인교실과 함께 노인여가복지시설에 해당합니다. 독거노인종합지원센터 설치·운영과 노인복지상담원 배치에 관한 규정도 옳습니다.
시험 포인트: 노인복지법상 부양의무자는 배우자와 직계비속 및 그 배우자입니다.
문제 199
각 법률에서 지정된 날이 옳게 연결된 것은?
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정답 ③
장애인복지법상 장애인의 날은 매년 4월 20일이므로 옳습니다. 아동학대예방의 날은 매년 11월 19일, 노인학대예방의 날은 매년 6월 15일이므로 두 날짜가 서로 바뀌어 있습니다. 정신건강의 날은 매년 10월 10일이고, 한부모가족의 날은 매년 5월 10일이므로 이 두 날짜도 서로 바뀌어 있습니다.
시험 포인트: 아동학대예방 11.19, 노인학대예방 6.15, 정신건강 10.10, 한부모가족 5.10입니다.
문제 200
사회복지공동모금회법에 관한 내용으로 옳은 것은?
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정답 ①
사회복지공동모금회는 일정 기간 집중모금을 하려면 모집일부터 15일 전에 그 내용을 보건복지부장관에게 보고해야 하므로 옳습니다. 국가나 지방자치단체는 모금회의 관리·운영에 필요한 비용을 보조할 수 있습니다. 모금회는 이 법에 근거해 두는 법인이어서 장관의 허가로 설립된다는 설명은 법 규정과 다르고, 분과실행위원회 위원의 연임을 금지한 부분도 틀립니다. 배분기준은 매년 9월 30일까지 공고합니다.
시험 포인트: 집중모금 15일 전 보고, 배분기준 9월 30일까지 공고입니다.