22회 사회복지사 1급 기출문제 · 해설

사회복지사 1급 22회 필기 기출문제 200문항입니다. 먼저 아래 출제 분석으로 회차의 난이도와 단원 구성을 확인한 뒤, 문제마다 정답 · 해설 보기를 눌러 정답과 해설을 확인하세요.

22회 출제 분석

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과목문항
인간행동과 사회환경25
사회복지조사론25
사회복지실천론25
사회복지실천기술론25
지역사회복지론25
사회복지정책론25
사회복지행정론25
사회복지법제론25

사회복지법제론 문항의 정답과 해설은 해당 회차 시험 시행일 당시 시행 중인 법령을 기준으로 합니다. 이후 법령이 개정되었다면 현재 기준과 다를 수 있으니 최신 법령을 함께 확인하세요.

출처: 한국산업인력공단 Q-Net 자격별 자료실 기출문제(공공누리 제1유형) · Q-Net 바로 가기

인간행동과 사회환경

문제 1
인간발달이론이 사회복지실천에 미친 영향으로 옳지 않은 것은?
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정답 ①
스키너는 행동주의 학자로서 인간행동이 외부 환경의 강화와 처벌에 의해 결정된다고 보았고, 인지나 정서 같은 내적 요인은 중시하지 않았습니다. 따라서 스키너 이론이 인지와 정서의 중요성을 이해하는 계기를 제공했다는 서술이 옳지 않습니다. 융은 중년기 이후 개성화를, 에릭슨은 전 생애 발달단계를, 프로이트는 무의식을, 매슬로우는 욕구위계를 제시해 실천에 기여했습니다.
시험 포인트: 인지와 정서를 강조한 것은 인지이론과 사회학습이론이며 스키너는 환경과 강화를 강조합니다.
문제 2
인간발달에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ②
인간발달은 일정한 순서와 방향에 따라 진행되므로 어느 정도 예측이 가능하다는 서술이 옳습니다. 발달은 상승적 변화뿐 아니라 노년기의 하강적·퇴행적 변화도 포함합니다. 발달에는 개인차가 있으며, 발달 속도는 시기마다 다르고 일정하지 않습니다. 키와 몸무게는 양적 변화, 인지특성과 정서는 질적 변화이므로 둘이 뒤바뀌어 있습니다.
시험 포인트: 발달은 순서성·방향성·연속성이 있고, 속도와 개인차는 다양합니다.
문제 3
문화와 관련된 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ③
베리의 문화적응 유형에서 동화는 자신의 고유문화를 버리고 새로운 주류문화를 받아들이는 상태입니다. 고유문화와 새로운 문화를 모두 존중하고 유지하는 상태는 통합에 해당하므로 동화에 대한 설명이 옳지 않습니다. 문화는 생활양식의 총체이며 학습되고 전승되고, 다문화주의는 다양한 문화를 존중하고 수용하며, 주류와 비주류의 권력 차이로 차별이 생길 수 있다는 서술은 모두 옳습니다.
시험 포인트: 베리의 유형은 통합·동화·분리·주변화이며 둘 다 유지하는 것은 통합입니다.
문제 4
스키너(B. Skinner)의 이론에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ④
스키너는 인간행동이 환경 자극과 강화에 의해 결정된다고 보는 결정론적 입장으로, 행동은 예측과 통제가 가능하다고 보았습니다. 인간의 창조성과 자아실현을 강조한 것은 매슬로우나 로저스 같은 인본주의 이론이므로 이 서술이 옳지 않습니다. 강화계획 중 가변비율 계획의 반응률이 가장 높고, 음식·돈·칭찬은 정적 강화물이며, 부적 강화도 혐오자극을 제거해 바람직한 행동의 빈도를 높입니다.
시험 포인트: 정적·부적 강화 모두 행동 빈도를 증가시키며, 자아실현은 인본주의 개념입니다.
문제 5
학자와 주요개념의 연결로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 로저스(C. Rogers) - 자기실현 경향성
ㄴ. 벡(A. Beck) - 비합리적인 신념
ㄷ. 반두라(A. Bandura) - 행동조성
ㄹ. 아들러(A. Adler) - 집단무의식
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정답 ①
로저스는 인간이 타고난 자기실현 경향성을 지닌다고 보았으므로 ㄱ만 옳습니다. 비합리적 신념은 엘리스의 합리정서행동치료 개념이고 벡은 자동적 사고와 인지적 왜곡을 제시했습니다. 행동조성은 스키너의 조작적 조건화 개념이며 반두라는 관찰학습과 자기효능감을 강조했습니다. 집단무의식은 융의 개념이고 아들러는 열등감과 우월성 추구, 생활양식을 제시했습니다.
시험 포인트: 비합리적 신념은 엘리스, 행동조성은 스키너, 집단무의식은 융입니다.
문제 6
아들러(A. Adler)의 이론에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ⑤
아들러의 개인심리학은 인간을 미래의 목표를 향해 나아가는 목표지향적 존재로 보므로 이 서술이 옳습니다. 점성원리에 따른 발달은 에릭슨의 개념입니다. 아들러는 창조적 자기를 통해 개인의 창조성을 강조했고, 무의식적 결정론을 고수한 프로이트와 달리 의식과 주관적 해석을 중시했습니다. 또한 유전과 환경의 영향을 인정하되 그것을 해석하는 개인의 창조적 힘을 강조했습니다.
시험 포인트: 아들러는 열등감, 우월성 추구, 생활양식, 사회적 관심, 창조적 자기를 강조합니다.
문제 7
에릭슨(E. Erikson)의 심리사회적 발달단계 위기와 성취 덕목(virtue)이 옳게 연결된 것은?
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정답 ②
에릭슨의 유아기 위기인 주도성 대 죄의식을 극복하면 목적의 덕목을 얻으므로 이 연결이 옳습니다. 근면성 대 열등감의 덕목은 능력이고, 성실은 정체감 대 정체감 혼란의 덕목입니다. 신뢰 대 불신의 덕목은 희망이며, 의지는 자율성 대 수치심과 의심의 덕목입니다. 각 덕목이 서로 다른 단계와 엇갈려 연결되어 있습니다.
시험 포인트: 희망·의지·목적·능력·성실·사랑·돌봄·지혜의 순서로 덕목을 외워 둡니다.
문제 8
로저스(C. Rogers) 이론에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ①
로저스는 개인의 잠재력이 실현되려면 조건 없이 존중하고 수용하는 무조건적 긍정적 관심이 필요하다고 보았습니다. 조건적 긍정적 관심은 오히려 가치의 조건화를 낳아 자기와 경험의 불일치를 만들므로 이 서술이 옳지 않습니다. 완전히 기능하는 사람, 공감적 이해, 주관적 경험세계의 강조, 인간을 긍정적이고 창조적인 존재로 보는 관점은 모두 로저스 이론의 특징입니다.
시험 포인트: 로저스 상담의 핵심 조건은 무조건적 긍정적 관심, 공감적 이해, 진실성입니다.
문제 9
융(C. Jung)의 이론에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ④
융은 개인이 의식과 무의식을 통합해 고유한 자기를 실현해 가는 개성화 과정을 중시했으므로 이 서술이 옳습니다. 융의 이론은 분석심리학이라 불리며 정신분석은 프로이트의 이론입니다. 사회적 관심과 활동수준으로 유형을 나눈 것은 아들러이고, 융은 태도와 기능을 조합해 8가지 심리유형을 제시했습니다. 융은 아동기부터 노년기까지 발달단계를 언급했으며, 창조적 자기는 아들러의 개념입니다.
시험 포인트: 융은 분석심리학, 집단무의식, 원형, 개성화, 중년기 발달을 강조합니다.
문제 10
반두라(A. Bandura)의 이론에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 개인의 신념, 기대와 같은 인지적 요인을 중요시 하였다.
ㄴ. 대리적 강화(vicarious reinforcement)의 중요성을 강조하였다.
ㄷ. 자기효능감을 높이는 가장 효과적인 방법으로 대리적 경험을 제시하였다.
ㄹ. 외부로부터 주어지는 강화의 중요성을 강조하는 자기강화(self reinforcement)의 개념을 제시하였다.
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정답 ③
반두라는 신념과 기대 같은 인지적 요인을 중시했고, 타인이 강화받는 것을 관찰하며 학습하는 대리적 강화를 강조했으므로 ㄱ과 ㄴ이 옳습니다. 자기효능감을 높이는 가장 효과적인 방법은 직접 성공을 경험하는 성취경험이며 대리경험은 그다음이므로 ㄷ은 틀립니다. 자기강화는 외부가 아니라 스스로 정한 기준에 따라 자신에게 보상을 주는 것이므로 ㄹ도 틀립니다.
시험 포인트: 자기효능감의 원천은 성취경험, 대리경험, 언어적 설득, 정서적 각성입니다.
문제 11
방어기제와 그 예시로 옳지 않은 것은?
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정답 ⑤
전치는 어떤 대상에 대한 감정을 덜 위협적인 다른 대상에게 돌리는 방어기제로, 직장 상사에게 혼난 뒤 집에서 가족에게 화를 내는 경우가 대표적입니다. 낮은 성적의 원인을 교수의 출제 탓으로 돌리는 것은 그럴듯한 이유를 대는 합리화나 책임을 외부로 돌리는 투사에 가까우므로 전치의 예시가 옳지 않습니다. 합리화, 억압, 투사, 반동형성의 예시는 각각 적절합니다.
시험 포인트: 전치는 감정의 대상을 바꾸는 것이고, 합리화는 핑계를 대는 것입니다.
문제 12
피아제(J. Piaget)의 이론에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ④
피아제 이론에서 추상적 사고와 가설연역적 사고가 가능해지는 시기는 형식적 조작기입니다. 구체적 조작기는 구체적 대상에 대해서만 논리적 사고가 가능하므로 이 서술이 옳지 않습니다. 평형화 경향, 감각운동기의 대상영속성 획득, 기존 도식을 바꾸는 조절, 보존 개념을 위한 동일성·가역성·보상성의 이해는 모두 옳은 설명입니다.
시험 포인트: 감각운동기-전조작기-구체적 조작기-형식적 조작기의 특징을 구분합니다.
문제 13
생태체계 이론의 중간체계(meso system)에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ①
브론펜브레너의 중간체계는 가정과 학교처럼 개인이 속한 미시체계들 사이의 상호작용과 관계를 말하므로 이 서술이 옳습니다. 개인이 직접 대면하는 체계와 가족·집단은 미시체계에 해당합니다. 신념, 태도, 전통이나 문화, 정치, 법, 종교 등을 통해 영향을 미치는 것은 거시체계입니다.
시험 포인트: 미시체계 간의 연결이 중간체계, 간접 영향 환경이 외체계, 문화·이념이 거시체계입니다.
문제 14
체계로서의 지역사회에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 지역을 중심으로 형성된 공동체적 특징을 지닌다.
ㄴ. 구성원에게 사회규범에 순응하도록 규제하는 사회통제의 기능을 지닌다.
ㄷ. 사회가 향유하는 지식, 가치 등을 구성원에게 전달하는 기능을 지닌다.
ㄹ. 외부와 상호작용을 통하여 엔트로피(entropy) 상태를 유지하는 것이 필요하다.
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정답 ③
지역사회는 지역을 기반으로 한 공동체적 특징을 지니고, 구성원이 규범에 순응하도록 하는 사회통제 기능과 지식·가치를 전달하는 사회화 기능을 수행하므로 ㄱ, ㄴ, ㄷ이 옳습니다. 개방체계인 지역사회는 외부와 상호작용하며 에너지를 받아들여 무질서해지는 엔트로피를 막고 넥엔트로피 상태를 유지해야 하므로 ㄹ은 틀립니다.
시험 포인트: 개방체계는 넥엔트로피, 폐쇄체계는 엔트로피 경향을 보입니다.
문제 15
브론펜브레너(U. Bronfenbrenner)의 생태체계이론에서 다음에 해당하는 개념으로 옳은 것은?

○ 전 생애에 걸쳐 발생하는 변화와 사회역사적인 환경을 포함한다.
○ 인간의 생에 단일 사건 뿐 아니라 시간의 경과와 함께 연속적으로 일어나는 사건들이 누적되어 영향을 미친다는 것을 보여주고 있다.
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정답 ⑤
제시된 내용은 전 생애에 걸친 변화와 사회역사적 환경, 시간에 따라 누적되는 사건의 영향을 다루므로 시간체계에 해당합니다. 미시체계는 개인이 직접 상호작용하는 환경, 외체계는 개인이 직접 참여하지 않지만 영향을 주는 환경, 거시체계는 문화와 이념입니다. 환류체계는 브론펜브레너가 제시한 환경체계에 속하지 않습니다.
시험 포인트: 시간의 흐름과 생애 사건, 역사적 변화는 시간체계로 정리합니다.
문제 16
다음에 해당하는 개념으로 옳은 것은?

○ 한 체계에서 일부가 변화하면 그 변화가 체계의 나머지 부분들의 변화를 초래하게 되는 개념을 말한다.
○ 예시로는 회사에서 간부 직원이 바뀌었을 때, 파생적으로 나타나는 조직의 변화 및 직원 역할의 변화 등을 들 수 있다.
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정답 ②
체계의 한 부분에서 일어난 변화가 다른 부분들의 변화를 이끌어 내는 상호 영향의 성질을 호혜성이라 하므로 이 개념이 정답입니다. 균형은 외부와의 교류 없이 고정된 상태를 유지하는 것이고, 안정상태는 개방체계가 변화하면서도 부분 간 관계를 유지하는 상태입니다. 항상성은 일정한 균형을 유지하려는 경향이며, 적합성은 인간의 욕구와 환경 사이의 조화 정도를 뜻합니다.
시험 포인트: 한 부분의 변화가 전체로 퍼지는 것은 호혜성입니다.
문제 17
영아기(0-2세)에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ②
에릭슨은 영아기를 주 양육자와의 관계에서 신뢰 대 불신의 위기를 겪는 시기로 보았으므로 이 서술이 옳습니다. 콜버그의 전인습적 도덕기는 대체로 유아기와 아동기 초기에 해당합니다. 보존 개념은 구체적 조작기에 확립되며, 거세불안은 프로이트의 남근기에 나타납니다. 생활양식은 아들러의 개념이며 융의 이론과 연결되지 않습니다.
시험 포인트: 영아기는 감각운동기, 구강기·항문기 초, 신뢰 대 불신과 연결됩니다.
문제 18
청소년기(13-19세)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ④
청소년기는 피아제의 형식적 조작기에 해당해 가역적 사고는 물론 추상적·가설연역적 사고가 가능해집니다. 비가역적 사고는 전조작기의 특징이므로 이 서술이 옳지 않습니다. 청소년기는 제2의 급성장기이자 부모로부터 독립하려는 심리적 이유기이며, 또래집단의 영향이 커지고, 프로이트의 생식기에 해당한다는 설명은 모두 옳습니다.
시험 포인트: 비가역성과 자아중심성은 전조작기, 추상적 사고는 형식적 조작기입니다.
문제 19
유아기(3-6세)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ③
유아기의 신체 성장은 꾸준히 이루어지지만 속도는 생애 첫 급성장기인 영아기보다 느리므로 이 서술이 옳지 않습니다. 유아기에는 자신의 성을 인식하는 성 정체성이 발달하고, 놀이를 통해 인지·사회성이 발달하며, 어휘와 문장 사용이 급격히 늘어납니다. 정서 표현도 강하지만 일시적이고 쉽게 바뀌는 특징이 있습니다.
시험 포인트: 제1성장급등기는 영아기, 제2성장급등기는 청소년기입니다.
문제 20
청년기(20-39세)에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ⑤
청년기는 부모로부터 독립해 직업을 준비하고 선택하며 결혼과 가정 형성을 결정하는 시기이므로 이 서술이 옳습니다. 에릭슨이 근면성을 과업으로 본 시기는 아동기이고, 청년기는 친밀감 대 고립감의 시기입니다. 경제적 안정과 높은 지위, 빈둥지 증후군은 중년기의 특징이며, 또래와의 상호작용으로 자아개념이 발달하기 시작하는 것은 아동기입니다.
시험 포인트: 청년기의 핵심은 직업 선택, 결혼, 친밀감 형성입니다.
문제 21
생애주기와 발달적 특징의 연결로 옳지 않은 것은?
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정답 ②
자아정체감 확립은 에릭슨의 정체감 대 정체감 혼란 단계인 청소년기의 핵심 과업이므로 아동기와 연결한 것이 옳지 않습니다. 아동기는 근면성 대 열등감의 시기입니다. 영아기의 애착발달, 청소년기의 제2차 성징 발달, 중년기의 신진대사 저하, 노년기의 내향성과 수동성 증가는 모두 올바른 연결입니다.
시험 포인트: 정체감 확립은 청소년기, 근면성 발달은 아동기입니다.
문제 22
다음 중 태내기(수정-출산)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ⑤
배아는 외배엽, 중배엽, 내배엽의 세 층으로 구성되며, 외배엽은 피부와 신경계를 형성하고 폐, 간, 소화기관은 내배엽에서 형성됩니다. 따라서 두 층으로만 설명하고 외배엽이 소화기관을 만든다는 서술이 옳지 않습니다. 배종기의 정의, 임신 3개월 이후 성별 구별, 양수검사를 통한 다운 증후군 판별, 과도한 음주로 인한 태아알콜증후군은 모두 옳습니다.
시험 포인트: 외배엽은 피부·신경계, 중배엽은 근육·뼈·순환계, 내배엽은 소화기·호흡기입니다.
문제 23
중년기(40-64세)의 설명으로 옳은 것은?
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정답 ①
에릭슨은 중년기를 생산성 대 침체의 시기로 보았고, 이를 극복하면 돌봄의 덕목을 얻는다고 했으므로 이 서술이 옳습니다. 중년기에는 결정성 지능은 유지되거나 높아지지만 유동성 지능은 점차 낮아집니다. 자아통합은 노년기의 과업이며, 갱년기는 남성도 경험합니다. 융에 따르면 중년기에 남성은 아니마, 여성은 아니무스를 드러내므로 서로 뒤바뀌어 있습니다.
시험 포인트: 중년기는 생산성과 돌봄, 유동성 지능 저하, 결정성 지능 유지가 핵심입니다.
문제 24
아동기(7-12세)의 발달에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 프로이트(S. Freud): 성 에너지(리비도)가 무의식 속에 잠복하는 잠재기(latency stage)
ㄴ. 피아제(J. Piaget): 보존, 분류, 유목화, 서열화 등의 개념을 점차적으로 획득
ㄷ. 콜버그(L. Kohlberg): 인습적 수준의 도덕성 발달단계로 옮겨가는 시기
ㄹ. 에릭슨(E. Erikson): “주도성 대 죄의식”의 발달이 중요한 시기
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정답 ③
아동기는 프로이트의 잠복기로 리비도가 잠재되고, 피아제의 구체적 조작기로 보존·분류·서열화 개념을 획득하며, 콜버그의 인습적 수준으로 옮겨가는 시기이므로 ㄱ, ㄴ, ㄷ이 옳습니다. 에릭슨 이론에서 아동기는 근면성 대 열등감의 시기이고, 주도성 대 죄의식은 유아기에 해당하므로 ㄹ은 틀립니다.
시험 포인트: 아동기는 잠복기, 구체적 조작기, 근면성 대 열등감과 연결됩니다.
문제 25
체계이론에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ④
서로 다른 경로와 방법으로 같은 결과에 도달하는 것은 동등종결성입니다. 다중종결성은 같은 조건에서 출발해도 서로 다른 결과에 이를 수 있다는 개념이므로 이 서술이 옳지 않습니다. 넥엔트로피, 항상성, 경계, 부적 환류에 대한 설명은 옳으며, 부적 환류는 체계가 목표에서 벗어났다는 정보를 주어 행동을 수정하게 합니다.
시험 포인트: 동등종결성은 다른 시작에서 같은 결과, 다중종결성은 같은 시작에서 다른 결과입니다.

사회복지조사론

문제 26
과학철학에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ③
포퍼는 귀납주의와 논리실증주의의 검증 원리가 지닌 한계를 극복하기 위해 반증주의를 제시했고, 쿤은 오히려 포퍼의 반증주의를 비판하며 패러다임 이론을 내놓았습니다. 따라서 포퍼가 쿤의 문제점을 극복하려 반증주의를 제시했다는 서술은 순서가 뒤바뀌어 옳지 않습니다. 쿤의 패러다임 전환과 정상과학, 포퍼의 반증주의가 연역법에 의존하고 이론은 반증되는 것이라는 주장은 옳습니다.
시험 포인트: 반증주의는 포퍼, 패러다임과 과학혁명은 쿤입니다.
문제 27
과학적 탐구에서 제기되는 윤리적 문제에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ①
연구참여자를 속이는 것은 원칙적으로 피해야 하지만, 연구 목적상 불가피하고 참여자에게 해가 없으며 사후에 설명하는 등의 조건 아래에서는 제한적으로 허용될 수 있습니다. 따라서 어떤 경우라도 허용되지 않는다는 서술이 옳지 않습니다. 판단능력을 고려한 고지된 동의, 결과의 사실대로 보고, 비밀유지가 어려운 상황의 발생 가능성, 개인정보 보호는 모두 옳은 설명입니다.
시험 포인트: 속이기는 불가피한 경우 사후 설명을 전제로 제한적으로 허용됩니다.
문제 28
과학적 지식의 특성에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 경험적으로 검증 가능하여야 한다.
ㄴ. 연구결과는 잠정적이며 수정될 수 있다.
ㄷ. 연구자의 주관적 가치 판단이 연구과정이나 결론에 작용하지 않도록 객관성을 추구한다.
ㄹ. 같은 절차를 다른 대상에 반복적으로 적용하여 같은 결과가 나오는지 검토할 수 있다.
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정답 ⑤
과학적 지식은 경험적으로 검증할 수 있어야 하고, 새로운 증거에 따라 수정될 수 있는 잠정적 성격을 지닙니다. 또한 연구자의 주관적 가치가 결론에 개입하지 않도록 객관성을 추구하며, 같은 절차를 반복 적용해 같은 결과가 나오는지 확인하는 재생가능성을 지닙니다. 따라서 ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ이 모두 옳습니다.
시험 포인트: 과학적 지식의 특성은 경험성, 잠정성, 객관성, 재생가능성, 간주관성입니다.
문제 29
다음에서 설명하는 조사유형을 바르게 짝지은 것은?

ㄱ. 동일한 표본을 대상으로 시간을 달리하여 추적 관찰하는 연구
ㄴ. 일정연령이나 일정연령 범위 내 사람들의 집단이 조사대상인 종단연구
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정답 ⑤
동일한 표본을 시간 간격을 두고 반복 관찰하는 연구는 패널조사이고, 특정 연령이나 같은 시기에 같은 경험을 한 사람들의 집단을 추적하는 종단연구는 코호트조사입니다. 따라서 ㄱ은 패널조사, ㄴ은 코호트조사가 옳습니다. 경향조사는 같은 모집단에서 시기마다 다른 표본을 뽑아 전체 경향의 변화를 보는 연구입니다.
시험 포인트: 같은 사람 반복은 패널, 같은 동년배 집단은 코호트, 전체 모집단 추세는 경향조사입니다.
문제 30
분석단위에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 이혼, 폭력, 범죄 등과 같은 분석단위는 사회적 가공물(social artifacts)에 해당한다.
ㄴ. 생태학적 오류는 집단에 대한 조사를 기초로 하여 개인을 분석단위로 주장하는 오류이다.
ㄷ. 환원주의는 특정 분석단위 또는 변수가 다른 분석단위 또는 변수에 비해 관련성이 높다고 설명하는 경향이 있다.
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정답 ⑤
이혼, 폭력, 범죄처럼 인간 행동의 산물은 사회적 가공물이라는 분석단위에 해당하므로 ㄱ이 옳습니다. 생태학적 오류는 집단 단위 자료로 얻은 결과를 개인에게 그대로 적용하는 오류이므로 ㄴ도 옳습니다. 환원주의는 복잡한 현상을 특정 분석단위나 변수 하나로 지나치게 좁혀 설명하려는 경향이므로 ㄷ도 옳습니다.
시험 포인트: 생태학적 오류는 집단에서 개인으로, 개인주의적 오류는 개인에서 집단으로 추론하는 오류입니다.
문제 31
변수에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ③
독립변수는 다른 변수에 영향을 주는 원인으로 설명변수 또는 예측변수라 하고, 종속변수는 영향을 받는 결과변수입니다. 두 변수의 명칭이 서로 뒤바뀌어 있으므로 이 서술이 옳지 않습니다. 매개변수, 통제변수, 조절변수에 대한 설명은 옳으며, 변수 간 관계는 직선뿐 아니라 곡선 형태로도 나타날 수 있습니다.
시험 포인트: 매개변수는 독립과 종속 사이를 잇고, 조절변수는 관계의 강도와 방향을 바꿉니다.
문제 32
영가설(null hypothesis)과 연구가설(research hypothesis)에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ①
연구가설은 이론, 개념적 틀, 연구모형으로부터 도출된 변수 간 관계에 대한 진술이므로 이 서술이 옳습니다. 연구가설은 직접 검정할 수 없어 영가설을 검정하고 그 기각 여부로 연구가설을 간접 지지합니다. 따라서 채택·기각의 대상은 영가설 자체이며, 차이나 관계를 우연에 의한 것이라 진술하는 것도 영가설입니다. 반증의 목적으로 설정되는 것 역시 영가설입니다.
시험 포인트: 검정 대상은 영가설이며, 영가설이 기각되면 연구가설이 지지됩니다.
문제 33
인과관계 추론에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ②
인과관계가 성립하려면 독립변수와 종속변수의 관계가 두 변수 모두에 영향을 주는 제3의 변수로 설명되지 않아야 하므로 이 서술이 옳습니다. 일차적 조건은 독립변수와 종속변수 사이의 상관관계이며, 원인인 독립변수가 종속변수보다 시간적으로 앞서야 합니다. 시간적 선후를 확인할 수 있는 종단연구가 횡단연구보다 인과 추론에 적합하고, 독립변수의 변화는 종속변수의 변화와 관련되어야 합니다.
시험 포인트: 인과관계 조건은 공변성, 시간적 우선성, 경쟁가설 배제입니다.
문제 34
척도의 종류가 올바르게 짝지어진 것은?

ㄱ. 종교 - 기독교, 불교, 천주교, 기타
ㄴ. 교육연수 - 정규 학교 교육을 받은 기간(년)
ㄷ. 학점 - A, B, C, D, F
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정답 ②
종교는 범주를 구분할 뿐 순서가 없으므로 명목척도입니다. 교육연수는 0년이라는 절대영점이 있고 비율 계산이 가능하므로 비율척도입니다. 학점 A, B, C, D, F는 순서는 있지만 간격이 같다고 볼 수 없으므로 서열척도입니다. 따라서 명목척도, 비율척도, 서열척도의 짝이 옳습니다.
시험 포인트: 범주만 있으면 명목, 순서가 있으면 서열, 등간격이면 등간, 절대영점까지 있으면 비율척도입니다.
문제 35
측정의 수준이 서로 다른 변수로 묶인 것은?
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정답 ④
생활수준 상·중·하는 순서가 있는 서열척도이고, 혈액형은 순서 없이 범주만 구분하는 명목척도이므로 측정 수준이 서로 다릅니다. 대학 전공과 아르바이트 경험 유무, 성별과 흡연여부는 모두 명목척도입니다. 복지비 지출 증가율과 월평균 소득은 비율척도이며, 온도와 지능지수는 등간척도로 각각 같은 수준끼리 묶여 있습니다.
시험 포인트: 온도와 IQ는 등간척도, 소득과 비율은 비율척도의 대표 예입니다.
문제 36
측정에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ③
보가더스의 사회적 거리척도는 집단 간 친밀도를 묻는 문항을 거리의 순서대로 배열한 누적척도로, 서열척도에 해당합니다. 따라서 등간척도의 한 종류라는 서술이 옳지 않습니다. 측정의 정의, 지표를 통한 간접 측정, 문항 점수를 합산하는 리커트 척도, 문항 수가 많을수록 신뢰도가 높아지는 경향은 모두 옳은 설명입니다.
시험 포인트: 등간척도의 대표는 서스톤 척도이고, 보가더스와 거트만은 서열 성격의 누적척도입니다.
문제 37
내적일관성 방법에 근거하여 신뢰도를 측정하는 방법으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 검사-재검사법
ㄴ. 조사자간 신뢰도
ㄷ. 알파계수
ㄹ. 대안법
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정답 ②
내적일관성 방법은 한 척도 안의 문항들이 같은 개념을 일관되게 측정하는지를 보는 방법으로, 크론바흐 알파계수가 대표적이므로 ㄷ만 옳습니다. 검사-재검사법은 시간 간격을 두고 같은 도구로 두 번 측정하는 안정성 방법이고, 대안법은 유사한 두 도구를 비교하는 동형검사 방법입니다. 조사자간 신뢰도는 여러 관찰자의 측정 결과 일치도를 보는 방법입니다.
시험 포인트: 내적일관성 방법에는 반분법과 크론바흐 알파계수가 있습니다.
문제 38
신뢰도와 타당도에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ①
타당도가 있는 측정은 의도한 개념을 정확히 측정하므로 일관성, 즉 어느 정도의 신뢰도도 갖추고 있다고 볼 수 있어 이 서술이 옳습니다. 반대로 신뢰도가 높다고 타당도가 높은 것은 아닙니다. 요인분석은 구성타당도를 확인하는 방법이고, 의도한 개념을 정확히 측정하는 정도는 타당도입니다. 전문가가 내용을 담고 있다고 판단하는 것은 내용타당도입니다.
시험 포인트: 신뢰도는 타당도의 필요조건이지 충분조건이 아닙니다.
문제 39
다음 사례에 해당하는 표집용어와 관련한 내용으로 옳은 것은?

A종합사회복지관을 이용하는 노인들을 대상으로 노인맞춤돌봄서비스에 관한 설문조사를 위하여 노인 이용자명단에서 300명을 무작위 표본추출 하였다.
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정답 ④
표본을 실제로 뽑는 데 사용한 목록인 노인 이용자명단이 표집틀이므로 이 서술이 옳습니다. 모집단은 A종합사회복지관을 이용하는 노인 전체이고 추출된 300명은 표본입니다. 명단에서 무작위로 뽑았으므로 할당표집이 아닌 확률표집이며, 개별 노인에게 설문을 실시하므로 관찰단위와 분석단위는 집단이 아니라 개인입니다.
시험 포인트: 표집틀은 표본을 추출하는 실제 명단이며 모집단과 구분합니다.
문제 40
표집에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ②
할당표집은 성별이나 연령 같은 특성별로 할당량을 정한 뒤 그 안에서 조사자가 임의로 대상을 고르는 비확률표집이므로, 동일추출확률에 근거한다는 서술이 옳지 않습니다. 의도적표집은 비확률표집이고, 눈덩이표집은 접근이 어려운 대상의 질적연구에 많이 쓰입니다. 집락표집은 전체 표집틀 없이 집락 목록만으로 시작할 수 있고, 체계적표집은 명단의 주기성이 문제가 될 수 있습니다.
시험 포인트: 할당표집은 층화표집과 비슷해 보이지만 무작위 추출이 없는 비확률표집입니다.
문제 41
표집오차(sampling error)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ④
표집오차는 모집단 전체가 아닌 일부 표본을 조사함으로써 생기는 표본 통계치와 모수치의 차이입니다. 모집단 크기와 표본 크기의 차이를 뜻하는 것이 아니므로 이 서술이 옳지 않습니다. 표집오차는 표본 선정 과정에서 생기고, 표집방법에 따라 달라지며, 표본이 클수록, 모집단이 동질적일수록 작아집니다.
시험 포인트: 표집오차는 표본 크기에 반비례하고 모집단의 이질성에 비례합니다.
문제 42
질적연구에서 일반적으로 사용되는 표집방법이 아닌 것은?
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정답 ②
체계적 표집은 모집단 명단에서 일정한 간격으로 표본을 뽑는 확률표집 방법으로, 대표성 있는 표본을 얻으려는 양적연구에서 주로 사용됩니다. 질적연구는 풍부한 정보를 줄 수 있는 사례를 의도적으로 고르므로 판단 표집, 결정적 사례 표집, 극단적 사례 표집, 최대변이 표집 같은 비확률적 의도적 표집을 주로 씁니다.
시험 포인트: 질적연구 표집은 의도적이며 확률표집인 체계적 표집은 해당하지 않습니다.
문제 43
다음 사례에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

다문화교육이 청소년들의 다문화수용성에 미치는 영향을 알아보기 위해 청소년 100명을 무작위로 두 집단으로 나누었다. 교육 실시 전 두 집단의 다문화수용성을 측정하고, 한 집단에만 다문화 교육을 실시한 후 다시 두 집단 모두 다문화수용성을 측정하였다.
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정답 ③
사례는 무작위 배정, 사전검사, 통제집단을 모두 갖춘 통제집단 전후 비교설계로 전형적인 진실험설계입니다. 무작위 배정과 통제집단 설정 자체가 외적 요인의 영향을 통제하려는 장치이므로 외적 요인의 통제를 시도하지 않았다는 서술이 옳지 않습니다. 교육을 받은 집단이 실험집단이고, 사전검사로 인한 검사효과 등 내적 타당도 저해요인이 생길 수 있으며, 사전·사후 측정치를 비교해 효과를 판단합니다.
시험 포인트: 무작위 배정과 통제집단은 외부 요인을 통제하는 핵심 장치입니다.
문제 44
내용분석에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ①
내용분석은 신문, 기록, 일기처럼 이미 만들어진 자료를 분석하므로 연구대상이 연구자의 존재에 반응하지 않는 비반응적 연구방법입니다. 따라서 반응적 연구방법이라는 서술이 옳지 않습니다. 내용분석은 서베이의 표본추출 방법을 적용할 수 있고, 자료가 남아 있어 재조사가 가능하며, 숨은 내용 분석과 양적·질적 분석이 모두 가능합니다.
시험 포인트: 내용분석은 비관여적·비반응적 방법이라는 점이 대표 특징입니다.
문제 45
단일사례연구에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ①
단일사례연구에서는 ABCD 설계처럼 서로 다른 개입방법을 연속적으로 도입하는 복수요인설계가 가능하므로, 도입할 수 없다는 서술이 옳지 않습니다. 단일사례연구는 시계열설계의 논리를 개별 사례에 적용한 것이며, 기초선 기간 동안 개입을 미루거나 개입을 철회하는 과정에서 윤리 문제가 생길 수 있습니다. 실천과 조사가 통합될 수 있고 다중기초선 설계도 적용할 수 있습니다.
시험 포인트: 단일사례설계에는 AB, ABA, ABAB, BAB, ABCD, 다중기초선 설계가 있습니다.
문제 46
질적연구에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ⑤
질적연구는 현장 관찰과 면접 자료로부터 개념과 이론을 만들어 내는 귀납적 방법을 활용하므로 이 서술이 옳습니다. 변수중심 분석, 논리실증주의 관점, 행동의 규칙성과 보편성 중시, 모집단을 대표하는 확률표본 추출은 모두 양적연구의 특징입니다. 질적연구는 해석주의 관점에서 의미와 맥락을 깊이 이해하는 데 초점을 둡니다.
시험 포인트: 양적연구는 연역·실증주의, 질적연구는 귀납·해석주의로 구분합니다.
문제 47
다음에서 설명하는 설계에 해당하는 것은?

심리상담 프로그램이 시설입소노인의 정서적 안정감에 미치는 영향을 알아보기 위해 사전조사 없이 A요양원의 노인들을 대상으로 프로그램을 실시하였다. 프로그램 종료 후, 인구사회학적 배경이 유사한 B요양원 노인들을 비교집단으로 하여 두 집단의 정서적 안정감을 측정하였다.
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정답 ②
사전조사 없이 실험집단에 프로그램을 실시한 뒤, 무작위 배정이 아닌 유사한 비교집단과 사후 측정치만 비교하는 설계는 정태적 집단비교 설계입니다. 비동일 통제집단 설계는 사전검사를 실시하고, 통제집단 사후검사 설계는 무작위 배정을 하므로 해당하지 않습니다. 다중시계열 설계는 여러 번 반복 측정하며, 플라시보 통제집단 설계는 위약 집단을 추가합니다.
시험 포인트: 정태적 집단비교 설계는 무작위 배정과 사전검사가 모두 없는 전실험설계입니다.
문제 48
질문 내용 및 방법의 표준화 정도가 낮은 자료수집 유형끼리 바르게 묶인 것은?

ㄱ. 스케줄-구조화 면접
ㄴ. 설문지를 이용한 면접조사
ㄷ. 심층면접
ㄹ. 비구조화 면접
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정답 ⑤
심층면접과 비구조화 면접은 질문 내용과 순서를 미리 정하지 않고 상황에 따라 유연하게 질문하므로 표준화 정도가 낮아 ㄷ, ㄹ이 정답입니다. 스케줄-구조화 면접은 정해진 면접조사표에 따라 같은 질문을 같은 순서로 묻고, 설문지를 이용한 면접조사도 질문이 미리 정해져 있어 표준화 정도가 높습니다.
시험 포인트: 구조화 면접은 표준화가 높고 신뢰도가 높으며, 비구조화 면접은 융통성과 깊이가 높습니다.
문제 49
내적 타당도 저해 요인 중 통계적 회귀에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ③
통계적 회귀는 사전검사에서 극단적으로 높거나 낮은 점수를 보인 대상이 개입과 관계없이 사후검사에서 평균값 쪽으로 이동하는 경향입니다. 따라서 평균값에 근접하려는 경향이라는 서술이 옳습니다. 기초선으로 돌아가는 것은 개입효과의 소멸에 가깝고, 처음부터 이질적인 집단의 차이는 선택 편향, 측정도구가 달라져 생기는 차이는 도구효과에 해당합니다.
시험 포인트: 극단값 집단을 대상으로 할 때 통계적 회귀가 특히 문제됩니다.
문제 50
완전참여자(complete participant)에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ④
완전참여자는 연구자가 신분을 숨기고 집단 구성원으로 완전히 참여하며 관찰하는 유형이므로, 관찰대상의 승인을 받지 않는다는 점에서 연구윤리 문제가 제기될 수 있어 이 서술이 옳습니다. 대상이 관찰 사실을 모르므로 자연스러운 관찰이 가능합니다. 상호작용 없이 관찰하는 것은 완전관찰자, 승인을 받고 어울리며 관찰하는 것은 관찰참여자에 가깝고, 인위적 통제 상황의 관찰은 실험적 관찰입니다.
시험 포인트: 완전참여자는 윤리 문제와 객관성 상실 위험, 완전관찰자는 상호작용이 없다는 점이 특징입니다.

사회복지실천론

문제 51
사회복지실천의 사회통제적 측면과 관련성이 가장 높은 이념은?
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정답 ④
사회진화론은 적자생존 논리를 사회에 적용해, 빈곤을 개인의 열등함으로 보고 사회 안정을 위해 빈민을 통제해야 한다는 시각을 낳았습니다. 자선조직협회의 우월적 원조 태도가 이 이념의 영향을 받았기 때문에 사회통제적 측면과 가장 관련이 높은 것은 사회진화론입니다. 인도주의와 박애사상은 조건 없는 봉사와 이타심, 민주주의는 평등과 참여, 다양화는 다양한 문제와 집단에 대한 수용을 강조하는 이념으로 사회통제와는 거리가 멉니다.
시험 포인트: 사회진화론은 사회통제, 인도주의·박애사상은 이타적 봉사와 연결됩니다.
문제 52
기능주의(functionalism)에서 강조한 내용으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 개인의 의지
ㄴ. 개인에 대한 심리 내적 진단
ㄷ. 전문가와 클라이언트 사이의 원조관계
ㄹ. 기관의 기능
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정답 ③
기능주의는 랭크의 의지심리학에 기초해 인간을 스스로 성장할 의지를 가진 존재로 보았습니다. 따라서 개인의 의지, 전문가와 클라이언트 사이의 원조관계, 그리고 원조과정에 방향을 주는 기관의 기능을 강조하므로 ㄱ, ㄷ, ㄹ이 옳습니다. 반면 개인에 대한 심리 내적 진단은 프로이트 정신분석에 근거해 과거 경험과 무의식을 분석하는 진단주의의 특징이므로 기능주의의 강조점이 아닙니다.
시험 포인트: 진단주의는 진단·과거, 기능주의는 의지·현재·기관 기능·원조관계를 강조합니다.
문제 53
특정 문제에 대해 어떠한 서비스를 제공할 것인가 결정할 때, 클라이언트의 의사를 존중해 주는 것을 의미하는 윤리적 쟁점은?
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정답 ⑤
클라이언트의 자기결정권은 클라이언트가 자신의 문제와 관련된 선택과 결정을 스스로 내릴 권리를 의미합니다. 어떤 서비스를 받을지 결정할 때 클라이언트의 의사를 존중하는 것은 이 자기결정권과 직결되는 윤리적 쟁점입니다. 비밀보장은 클라이언트 정보의 보호, 진실성 고수와 알 권리는 정보 제공의 문제, 제한된 자원의 공정한 분배는 자원 배분 기준의 문제, 전문적 관계 유지는 이중관계 등 관계 경계의 문제로 서로 다른 쟁점입니다.
시험 포인트: 서비스 선택에서 클라이언트 의사 존중은 자기결정권의 문제입니다.
문제 54
인권에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ④
인권의 특성 중 보편성은 인종·성별·국적 등과 관계없이 모든 인간이 누려야 하는 권리라는 의미입니다. 자기의 인권은 자기만 소유할 수 있다는 설명은 보편성이 아니라 다른 사람에게 양도할 수 없다는 불가양성(양도 불가성)에 가까우므로 옳지 않습니다. 천부성은 태어나면서부터 가진 존엄성, 자유권은 시민적·정치적 권리, 평등권은 경제적·사회적·문화적 권리, 평화권 같은 연대권은 국가 간 연대와 단결의 권리로 맞게 설명되었습니다.
시험 포인트: 보편성은 모든 인간에게 적용되는 권리, 불가양성은 남에게 넘길 수 없는 권리입니다.
문제 55
로웬버그와 돌고프(F. Loewenberg & R. Dolgoff)의 윤리적 원칙 중 다음 사례에서 아동학대전담공무원이 결정을 할 때 최우선적으로 고려해야 할 원칙은?

아동학대가 발생한 가정의 학대피해아동을 원가정에서 생활하도록 할 것인가 또는 학대피해아동쉼터에서 생활하도록 할 것인가에 대해 1차 결정을 해야 한다.
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정답 ②
로웬버그와 돌고프의 윤리원칙 심사표는 생명보호, 평등과 불평등, 자율성과 자유, 최소 손실, 삶의 질, 사생활보호와 비밀보장, 진실성과 정보 개방의 순으로 우선합니다. 학대피해아동의 생활 장소를 정하는 결정은 어느 쪽을 택하든 아동이 입을 수 있는 피해를 가장 적게 하는 선택이 핵심이므로 최소 손실의 원칙을 최우선으로 고려해야 합니다. 나머지는 이 사례의 핵심 쟁점이 아니며, 사회정의 실현은 이 심사표의 원칙이 아닙니다.
시험 포인트: 피할 수 없는 손해 중 가장 작은 손해를 택하는 것이 최소 손실의 원칙입니다.
문제 56
1960년대와 1970년대 외원단체 활동이 우리나라 사회복지발달에 미친 영향으로 옳지 않은 것은?
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정답 ③
1960~70년대 외원단체는 전쟁고아 구호를 위해 주로 수용시설을 운영했습니다. 그 결과 우리나라 사회복지는 지역사회 중심이 아니라 시설 중심으로 발전하게 되었으므로 지역사회 중심 사회복지의 계기를 만들었다는 설명이 옳지 않습니다. 외원단체 다수가 종교단체였기에 사회복지가 종교와 밀접하게 전개되었고, 전문 사회사업 도입을 촉발했으며, 미시적 사회사업 위주로 발전하고 사회복지를 구호·자선사업으로 인식하게 만든 영향이 있었습니다.
시험 포인트: 외원단체의 영향은 시설 중심, 종교 연관, 구호·자선 인식, 미시적 사회사업입니다.
문제 57
1929년 밀포드(Milford) 회의에서 발표한 사회복지사가 갖추어야 할 기본적인 지식 및 방법론에 관한 공통요소에 해당하지 않는 것은?
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정답 ⑤
밀포드 회의는 개별사회사업(casework)의 공통요소를 정리해 발표한 회의입니다. 규범에서 벗어난 행동에 관한 지식, 인간관계 규범의 활용, 클라이언트 사회력의 중요성, 사회치료에 지역사회자원 활용, 개별사회사업의 목적·윤리·의무를 결정하는 철학적 배경 이해 등이 공통요소에 포함됩니다. 따라서 집단사회사업의 철학적 배경 이해는 공통요소에 해당하지 않습니다. 밀포드 회의는 개별사회사업을 대상으로 한 논의라는 점이 핵심입니다.
시험 포인트: 밀포드 회의는 개별사회사업의 공통요소를 정리했으며 집단사회사업은 대상이 아닙니다.
문제 58
사회복지실천현장 분류의 예로 옳지 않은 것은?
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정답 ②
실천현장은 기관의 일차 기능에 따라 1차·2차 현장으로, 서비스 제공 방식에 따라 이용시설·생활시설로 나뉩니다. 아동보호치료시설은 보호가 필요한 아동을 입소시켜 치료와 선도를 제공하는 생활시설이므로 이용시설로 분류한 것이 옳지 않습니다. 노인복지관은 사회복지서비스가 주 기능인 1차 현장, 교정시설은 교정이 주 기능이고 사회복지사가 부수적으로 일하는 2차 현장이며, 장애인거주시설과 노인요양원은 생활시설로 맞게 분류되었습니다.
시험 포인트: 아동보호치료시설·노인요양원·장애인거주시설은 생활시설입니다.
문제 59
강점관점에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 개입의 핵심은 개인과 가족, 지역사회의 참여이다.
ㄴ. 클라이언트의 능력보다 전문가의 지식이 우선시 된다.
ㄷ. 사회복지사는 클라이언트의 진술을 긍정적으로 재해석하여 활용한다.
ㄹ. 현재 강점을 갖게 된 어린 시절의 원인 사건에 치료의 초점을 맞춘다.
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정답 ①
강점관점은 클라이언트를 자신의 삶에 대한 전문가로 보고 개인·가족·지역사회의 참여와 자원을 개입의 핵심으로 삼으므로 ㄱ이 옳습니다. 전문가의 지식보다 클라이언트의 능력과 경험을 우선시하므로 ㄴ은 틀립니다. 강점관점은 클라이언트의 이야기를 있는 그대로 믿고 존중하므로, 사회복지사가 진술을 재해석하는 것은 이 관점과 맞지 않아 ㄷ도 틀립니다. 과거의 원인 사건에 초점을 두는 것은 병리관점의 특징이며 강점관점은 현재와 미래의 가능성에 초점을 두므로 ㄹ도 틀립니다.
시험 포인트: 강점관점은 클라이언트의 능력·참여·미래 가능성을 중시합니다.
문제 60
전문적 원조관계에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ①
전문적 원조관계는 클라이언트의 문제 해결과 욕구 충족이라는 목적을 위해 형성되므로 클라이언트의 문제와 욕구가 중심이 됩니다. 이 관계는 목적이 달성되면 종결되는 시간 제한적 관계이며, 전문가의 권위는 전문 지식에서 나와 원조에 긍정적으로 작용할 수 있습니다. 또한 전문가는 자신의 감정과 원조 방법을 스스로 통제해야 하고, 클라이언트는 자기결정권을 가지므로 전문가의 지시에 무조건 따르지 않습니다.
시험 포인트: 전문적 관계는 클라이언트 중심, 목적 지향, 시간 제한, 자기통제가 특징입니다.
문제 61
핀커스와 미나한(A. Pincus & A. Minahan)의 4체계 모델을 다음 사례에 적용할 때 대상과 체계의 연결로 옳은 것은?

가족센터의 교육 강좌를 수강 중인 결혼이민자 A는 최근 결석이 잦아졌다. A의 이웃에 살며 자매처럼 친하게 지내는 변호사 B에게서 A의 근황을 전해들은 가족센터 소속의 사회복지사 C는 A와 연락 후 가정방문을 하여 A와 남편 D, 시어머니 E를 만나 이야기를 나누었다. C는 가족센터를 이용하면 ‘바람이 난다’라고 여긴 E가 A를 통제하고 있는 것을 알게 되었다. 또한 D는 A를 지지하고 싶지만 E의 눈치를 보느라 소극적으로 행동하는 것도 파악하였다. A의 도움 요청을 받은 C는 우선 E의 변화를 통해 상황을 개선해보고자 한다.
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정답 ⑤
핀커스와 미나한의 4체계에서 변화매개체계는 사회복지사와 소속기관, 클라이언트체계는 서비스를 요청하고 계약한 사람, 표적체계는 목표 달성을 위해 변화시켜야 할 대상, 행동체계는 변화를 위해 함께 노력하는 사람들입니다. 사회복지사 C는 상황 개선을 위해 시어머니 E의 변화를 꾀하므로 E는 표적체계입니다. 도움을 요청한 A는 클라이언트체계, C는 변화매개체계이고, B와 D는 행동체계로 볼 수 있으며 전문가체계나 의뢰-응답체계는 6체계 모델의 개념입니다.
시험 포인트: 변화시켜야 할 대상은 표적체계, 사회복지사는 변화매개체계입니다.
문제 62
임파워먼트 모델에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ③
임파워먼트 모델은 강점관점에 기초해 클라이언트가 자신의 삶에 대한 통제력과 역량을 회복하도록 돕는 모델이며, 클라이언트의 적극적인 참여와 사회복지사와의 협력적 파트너십을 강조합니다. 병리적 관점에 기초한다는 설명은 틀렸고, 개인뿐 아니라 억압적 환경과 사회구조의 변화도 추구합니다. 사회복지사가 클라이언트를 통제하거나 진단을 최우선으로 하는 것은 전문가 중심의 전통적 모델의 특징입니다.
시험 포인트: 임파워먼트 모델은 강점관점, 협력, 참여, 개인과 환경의 변화를 강조합니다.
문제 63
통합적 접근 방법에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ④
통합적 접근은 문제를 개별·집단·지역사회로 나누어 다루던 전통적 방법의 한계를 극복하기 위해, 개별사회사업·집단사회사업·지역사회조직 세 방법을 하나의 틀로 통합한 접근입니다. 개별사회사업과 집단사회사업을 지역사회조직으로 통합했다는 설명은 통합의 방식을 잘못 서술한 것이므로 옳지 않습니다. 클라이언트의 참여와 개별성 강조, 문제의 포괄적 규정, 잠재력에 대한 미래지향적 관점, 공통 개념과 원리의 전제는 모두 통합적 접근의 특징입니다.
시험 포인트: 통합적 접근은 세 가지 전통 방법을 공통 기반 위에 통합한 것입니다.
문제 64
사회복지실천 관계의 요소인 헌신과 의무에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 일관성을 포함하는 개념이다.
ㄴ. 원조관계에서 책임감과 관련이 있다.
ㄷ. 원조관계의 목적을 달성하기 위해 필요하다.
ㄹ. 클라이언트는 헌신을 해야 하나 의무를 갖지는 않는다.
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정답 ②
헌신과 의무는 원조관계에서 사회복지사와 클라이언트가 원조 목적을 위해 관계에 책임감 있게 임하는 것을 말합니다. 일관성을 포함하고, 책임감과 관련되며, 원조 목적 달성에 필요하므로 ㄱ, ㄴ, ㄷ이 옳습니다. 클라이언트도 문제 해결 과정에 성실히 참여하고 정직하게 자신을 드러내는 등의 의무를 지니므로 클라이언트는 의무를 갖지 않는다는 ㄹ은 옳지 않습니다.
시험 포인트: 헌신과 의무는 사회복지사와 클라이언트 모두에게 요구됩니다.
문제 65
한국 사회복지사 윤리강령에서 ‘사회복지사의 윤리기준’ 중 ‘클라이언트에 대한 윤리기준’ 영역에 해당하지 않는 것은?
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정답 ⑤
한국 사회복지사 윤리강령의 클라이언트에 대한 윤리기준에는 클라이언트의 권리 옹호, 자기결정권 존중, 사생활 보호와 비밀보장, 정보에 입각한 동의, 기록·정보 관리, 직업적 경계 유지, 서비스의 종결 등이 포함됩니다. 이해 충돌에 대한 대처는 사회복지사의 기본적 윤리기준 중 전문가로서의 실천 영역에 속하므로 클라이언트에 대한 윤리기준에 해당하지 않습니다. 나머지 서비스의 종결, 기록·정보 관리, 직업적 경계 유지, 정보에 입각한 동의는 모두 이 영역의 항목입니다.
시험 포인트: 이해 충돌 대처는 기본적 윤리기준 영역에 속합니다.
문제 66
전문적 원조관계 형성의 장애요인이 아닌 것은?
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정답 ①
전문적 원조관계 형성의 장애요인으로는 클라이언트의 불신, 변화에 대한 저항, 클라이언트의 부정적 전이, 사회복지사의 역전이 등이 꼽힙니다. 전문가의 권위는 전문 지식과 기관에서 부여받은 역할에서 나오는 것으로, 클라이언트에게 신뢰감을 주어 원조관계 형성에 도움이 될 수 있으므로 장애요인이 아닙니다. 저항, 부정적 전이, 역전이, 불신은 관계 형성을 방해하므로 사회복지사가 이해하고 다루어야 할 요소입니다.
시험 포인트: 전문가의 권위는 관계의 구성요소이며 장애요인은 불신·저항·전이·역전이입니다.
문제 67
사회복지실천 관계의 요소인 수용에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ③
수용은 클라이언트의 장점과 약점, 긍정적·부정적 감정을 포함해 있는 그대로 받아들이는 원리입니다. 그러나 수용의 대상은 클라이언트라는 인간 자체이지 일탈적 행동이 아니므로, 사회규범에서 벗어난 행동까지 허용할 수 있다는 설명은 옳지 않습니다. 있는 그대로의 이해, 부정적 감정의 수용, 편견과 선입관 줄이기, 안도감을 통한 현실적 문제 대처 지원은 수용에 관한 옳은 설명입니다.
시험 포인트: 수용은 사람을 받아들이는 것이지 일탈 행동을 승인하는 것이 아닙니다.
문제 68
사정(assessment)의 특성으로 옳지 않은 것은?
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정답 ⑤
사정은 클라이언트의 문제와 욕구, 강점과 자원을 파악하는 과정으로, 사회복지사의 지식적 근거를 바탕으로 클라이언트와 상호작용하며 이루어집니다. 사정은 초기 단계에서만 하는 것이 아니라 개입 과정 전반에 걸쳐 새로운 정보에 따라 계속 수정되는 지속적 과정이므로 초기 단계에서만 이루어진다는 설명이 옳지 않습니다. 강점 포함, 지식 근거 필요, 상호작용 과정, 완전한 이해의 한계는 모두 사정의 특성입니다.
시험 포인트: 사정은 실천 전 과정에서 지속적으로 이루어집니다.
문제 69
사례관리자의 역할에 관한 예로 옳은 것은?
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정답 ①
중개자는 클라이언트에게 필요한 지역사회 자원과 서비스를 찾아 연결해 주는 역할이므로, 독거노인의 식사지원을 위해 무료급식소를 연계한 것은 중개자 역할로 옳습니다. 욕구사정을 통해 개입 계획을 세우는 것은 계획가, 사례회의에서 장애인의 입장을 대변하는 것은 옹호자, 기관 간 중복 지원을 막기 위해 서비스를 조율하는 것은 조정자, 부모와 자녀 사이 갈등에서 합의점을 끌어내는 것은 중재자 역할에 해당합니다.
시험 포인트: 자원 연결은 중개자, 대변은 옹호자, 서비스 조율은 조정자, 갈등 해결은 중재자입니다.
문제 70
클라이언트가 타인이 하는 바람직한 행동을 보고 모방함으로써 행동의 변화를 가져오는 개입 기술은?
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정답 ②
모델링은 클라이언트가 다른 사람의 바람직한 행동을 관찰하고 모방하여 새로운 행동을 학습하게 하는 기술로, 사회학습이론의 관찰학습에 근거합니다. 초점화는 대화의 방향을 특정 주제로 모으는 기술, 환기는 클라이언트가 억압된 감정을 표출하게 하는 기술, 직면은 클라이언트의 말과 행동의 불일치를 깨닫게 하는 기술, 격려는 클라이언트의 능력과 행동을 인정하고 지지하는 기술입니다.
시험 포인트: 관찰과 모방을 통한 행동 변화 기술은 모델링입니다.
문제 71
사례관리의 원칙에 해당하지 않는 것은?
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정답 ④
사례관리는 복합적 욕구를 가진 클라이언트에게 여러 서비스를 연결하고 조정하는 방법으로, 서비스의 개별화, 포괄성, 지속성, 연계성, 접근성, 자율성, 체계성 등을 원칙으로 합니다. 서비스의 분절성은 서비스가 서로 단절되어 제공되는 상태를 말하며, 사례관리가 극복하려는 문제점이므로 원칙에 해당하지 않습니다. 개별화, 접근성, 연계성, 체계성은 모두 사례관리의 원칙입니다.
시험 포인트: 사례관리는 서비스의 분절성과 중복을 해소하기 위한 방법입니다.
문제 72
다음 사례에서 사회복지사가 자료수집과정에서 사용한 정보의 출처가 아닌 것은?

사회복지사는 결석이 잦은 학생 A에 대한 상담을 하기 전 담임선생님으로부터 A와 반 학생들 사이에 갈등관계가 있음을 들었다. 이후 상담을 통해 A가 반 학생들로부터 따돌림 당하고 있음을 알게 되었다. 상담 과정에서 A는 사회복지사와 눈을 맞추지 못하고 본인의 이야기를 하는 것에 주저하는 모습을 보이며 상담 내내 매우 위축된 모습이었다. 어머니와의 전화 상담을 통해 A가 집에서 가족들과 대화를 하지 않고 방안에서만 지내고 있다는 것을 알게 되었다.
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정답 ③
사례에서 사회복지사는 담임선생님과 어머니에게서 정보를 얻었고(주변인으로부터 정보 획득), 상담에서 A가 따돌림을 이야기했으며(클라이언트의 이야기), 눈을 맞추지 못하고 주저하는 모습을 보았고(비언어적 행동), 상담 내내 위축된 모습을 직접 겪었습니다(직접적 상호작용 경험). 상호작용의 직접적 관찰은 클라이언트가 가족이나 친구 등 다른 사람과 상호작용하는 장면을 직접 관찰하는 것인데, 사례에는 이런 관찰이 없으므로 정보의 출처가 아닙니다.
시험 포인트: 상호작용의 직접적 관찰은 클라이언트와 타인 간 상호작용을 보는 것입니다.
문제 73
경청에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?
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정답 ②
경청은 클라이언트의 언어적·비언어적 표현을 함께 파악하며 그 감정과 사고를 이해하는 적극적인 과정입니다. 사회복지사는 고개 끄덕임, 짧은 응답, 반영 등으로 이야기에 반응하여 듣고 있음을 전달해야 하므로, 반응하지 않아야 한다는 설명은 옳지 않습니다. 시선 맞추기, 언어적·비언어적 표현 파악, 감정과 사고의 이해, 열린 마음과 수용적 태도는 모두 경청에 필요한 요소입니다.
시험 포인트: 경청은 반응을 동반하는 적극적 듣기입니다.
문제 74
사회복지실천과정 중 계획수립단계에서 수행해야 하는 사회복지사의 과업은?
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정답 ④
계획수립단계에서는 사정 결과를 바탕으로 문제의 우선순위를 정하고, 개입 목표를 설정하며, 개입 방법과 과업을 정하고 계약을 맺습니다. 따라서 개입 목표 설정이 계획수립단계의 과업입니다. 서비스 효과 점검과 실천활동에 대한 동료 검토, 평가 후 개입 계획 수정은 개입·평가 과정에서 이루어지는 일이고, 개입효과의 유지와 강화는 종결단계의 과업입니다.
시험 포인트: 계획수립단계의 핵심 과업은 목표 설정과 계약입니다.
문제 75
면접의 유형에 관한 예로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 정보수집면접: 갈등을 겪고 있는 부부를 대상으로 문제에 대한 과거력, 개인력, 가족력을 파악하는 면접을 진행함
ㄴ. 사정면접: 클라이언트의 사회적응을 위해 환경변화를 목적으로 클라이언트와 관련 있는 중요한 사람과 면접을 진행함
ㄷ. 치료면접: 학교폭력 피해학생의 자존감 향상을 위해 심리적 지지를 제공하는 면접을 진행함
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정답 ③
면접은 목적에 따라 정보수집면접, 사정면접, 치료면접으로 나뉩니다. 부부의 과거력·개인력·가족력을 파악하는 것은 정보수집면접(ㄱ), 학교폭력 피해학생에게 심리적 지지를 제공하는 것은 치료면접(ㄷ)으로 옳습니다. 클라이언트의 사회적응을 위해 환경변화를 목적으로 주변의 중요한 사람과 면접하는 것은 치료면접에 해당하므로 ㄴ을 사정면접으로 본 것은 틀립니다. 사정면접은 문제 상황을 파악하고 서비스와 개입 방법을 결정하기 위한 면접입니다.
시험 포인트: 환경 변화를 위해 주변인과 하는 면접도 치료면접입니다.

사회복지실천기술론

문제 76
사회복지사가 가져야 할 지식의 내용으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 인간행동과 발달
ㄴ. 인간관계와 상호작용
ㄷ. 사회복지정책과 서비스
ㄹ. 사회복지사 자신에 관한 지식
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정답 ⑤
사회복지사가 갖추어야 할 지식에는 인간행동과 발달, 인간관계와 상호작용, 사회복지정책과 서비스, 실천이론과 방법, 그리고 사회복지사 자신에 관한 지식이 포함됩니다. 사회복지사는 자신의 가치관·감정·편견이 원조에 영향을 주므로 자기 자신을 아는 자기인식도 중요한 지식으로 봅니다. 따라서 인간행동과 발달, 인간관계와 상호작용, 사회복지정책과 서비스, 사회복지사 자신에 관한 지식이 모두 옳아 ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ 전부가 정답입니다.
시험 포인트: 사회복지사의 지식에는 자기 자신에 관한 지식(자기인식)도 포함됩니다.
문제 77
다음 설명에 해당하는 모델로 옳은 것은?

○ 구조화된 개입
○ 개입의 책임성 강조
○ 클라이언트의 자기결정권 강조
○ 클라이언트의 환경에 대한 개입
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정답 ⑤
과제중심모델은 리드와 엡스타인이 개발한 단기 모델로, 시간 제한과 단계별로 구조화된 개입, 개입의 책임성, 클라이언트가 동의한 표적문제와 과제를 통한 자기결정권 존중, 필요한 경우 환경에 대한 개입을 특징으로 합니다. 제시된 특성은 모두 과제중심모델에 해당합니다. 심리사회모델은 상황 속 인간과 심리 내적 이해, 위기개입모델은 위기 직후의 신속한 개입, 해결중심모델은 예외와 해결 방안 탐색, 인지행동모델은 비합리적 사고의 수정을 강조합니다.
시험 포인트: 구조화, 책임성, 자기결정, 환경 개입은 과제중심모델의 특징입니다.
문제 78
해결중심모델의 개입목표 설정 원칙에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ④
해결중심모델의 목표 설정 원칙은 클라이언트에게 중요한 것, 작고 구체적이며 행동적인 것, 없는 것보다 있는 것(문제의 제거보다 바람직한 행동의 시작), 목표를 종료가 아닌 시작으로 보기, 현실적이고 성취 가능한 것, 목표 수행은 힘든 일이라고 인식하기 등입니다. 있는 것보다 없는 것에 관심을 두라는 설명은 이 원칙과 반대이므로 옳지 않습니다. 나머지 설명은 모두 목표 설정 원칙에 해당합니다.
시험 포인트: 해결중심 목표는 문제의 부재가 아니라 바람직한 행동의 존재로 설정합니다.
문제 79
위기개입모델의 중간단계 활동으로 옳지 않은 것은?
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정답 ①
위기개입모델은 시작단계, 중간단계, 종결단계로 진행됩니다. 위기상황에 대한 초기사정은 클라이언트와 관계를 맺고 위기를 파악하는 시작단계의 활동이므로 중간단계 활동으로 옳지 않습니다. 중간단계에서는 위기사건 이후의 자료를 보충하고, 현재 위기와 관련된 과거 경험을 탐색하며, 일상에서 활용할 자원과 지지체계를 찾고, 목표 달성을 위한 구체적인 과제들에 대해 작업합니다.
시험 포인트: 초기사정은 위기개입의 시작단계에서 이루어집니다.
문제 80
사회복지실천모델과 기법으로 옳지 않은 것은?
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정답 ③
유형-역동에 관한 고찰은 홀리스의 심리사회모델에서 사용하는 기법으로, 클라이언트의 성격 유형과 방어기제 등 심리 내적 역동을 살펴보는 것이므로 과제중심모델과 연결한 것이 옳지 않습니다. 소거는 행동주의모델, 대처질문은 해결중심모델, 소크라테스식 문답법은 인지행동모델, 자살의 위험성 평가는 위기개입모델의 기법으로 맞게 연결되었습니다.
시험 포인트: 유형-역동 고찰, 발달적 고찰, 지지하기, 환기 등은 심리사회모델 기법입니다.
문제 81
심리사회모델에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 심리사회모델을 체계화 하는데 홀리스(F. Hollis)가 공헌하였다.
ㄴ. “직접적 영향주기”는 언제나 사용 가능한 기법이다.
ㄷ. “환기”는 클라이언트의 긍정적 감정을 표출시킨다.
ㄹ. 간접적 개입기법으로 “환경조정”을 사용한다.
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정답 ①
심리사회모델은 홀리스가 체계화하였으므로 ㄱ이 옳고, 클라이언트를 둘러싼 환경을 변화시키는 환경조정은 간접적 개입기법이므로 ㄹ도 옳습니다. 직접적 영향주기는 사회복지사가 조언이나 제안을 하는 기법으로 클라이언트의 자기결정을 해칠 수 있어 위기 상황 등 필요할 때 제한적으로 사용해야 하므로 ㄴ은 틀립니다. 환기는 클라이언트가 분노·불안·죄책감 같은 부정적 감정을 표출하게 하는 기법이므로 ㄷ도 틀립니다.
시험 포인트: 환기는 부정적 감정 표출, 직접적 영향주기는 제한적으로 사용합니다.
문제 82
인지행동모델 개입 기법에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ③
내적 의사소통 명료화는 클라이언트 스스로의 독백과 사고 과정을 드러내 생각을 명확히 하는 기법으로 옳은 설명입니다. 관찰학습을 통해 시행착오 없이 행동하게 하는 것은 모델링이며, 행동시연은 새로운 행동을 실제로 연습해 보는 기법입니다. 유머 사용은 REBT에서 정서적 기법으로 분류됩니다. 역기능적 사고를 현실적인 사고로 대치하는 것은 인지 재구조화이고, 위협적이지 않은 상황부터 순서대로 제시하는 것은 체계적 둔감법에 대한 설명입니다.
시험 포인트: 덜 위협적인 상황부터 단계적으로 노출하는 것은 체계적 둔감법입니다.
문제 83
사회복지실천모델에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ③
행동주의모델은 인간의 행동을 환경과의 상호작용 속에서 학습된 것으로 보며, 문제행동도 잘못 학습된 결과로 보고 재학습을 통해 바꿀 수 있다고 봅니다. 인간을 병리적 관점에서 보는 것은 정신역동모델의 특징이므로 행동주의모델에 관한 설명으로 옳지 않습니다. 역량강화모델의 발견단계의 사정·분석·계획, 클라이언트중심모델의 클라이언트 책임 강조, 위기를 주관적 현실로 보는 위기개입모델, 사회구성주의 시각의 해결중심모델은 모두 옳은 설명입니다.
시험 포인트: 행동주의는 문제행동을 병리가 아닌 학습의 결과로 봅니다.
문제 84
정신역동모델 개입과정을 순서대로 옳게 나열한 것은?

ㄱ. 동일시를 위한 자아구축 단계
ㄴ. 클라이언트의 자기이해를 원조하는 단계
ㄷ. 관계형성 단계
ㄹ. 클라이언트가 독립된 자아정체감을 형성하도록 원조하는 단계
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정답 ④
정신역동모델의 개입과정은 관계형성 단계에서 시작해, 클라이언트가 사회복지사와 동일시하며 자아를 강화하는 동일시를 위한 자아구축 단계, 클라이언트가 사회복지사로부터 분리되어 독립된 자아정체감을 형성하도록 원조하는 단계, 마지막으로 통찰을 통해 클라이언트의 자기이해를 원조하는 단계로 이어집니다. 따라서 순서는 ㄷ → ㄱ → ㄹ → ㄴ입니다. 동일시를 먼저 이룬 뒤 독립된 자아정체감을 형성한다는 흐름을 기억하면 됩니다.
시험 포인트: 관계형성 → 자아구축(동일시) → 독립된 자아정체감 → 자기이해 순입니다.
문제 85
사회복지사가 비자발적 클라이언트와 공감하는 기술로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 원하지 않는 면담이 클라이언트에게 힘들다는 것을 이해한다.
ㄴ. 클라이언트의 행동을 사회복지사의 가치관에 맞추어 평가한다.
ㄷ. 클라이언트의 어려움을 사회복지사가 도울 수 있다는 것을 알려준다.
ㄹ. 클라이언트의 저항을 온화한 태도로 수용한다.
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정답 ④
비자발적 클라이언트는 원하지 않는 상태에서 면담에 오므로 저항이 자연스럽게 나타납니다. 사회복지사는 원하지 않는 면담이 힘들다는 점을 이해하고(ㄱ), 클라이언트의 어려움을 도울 수 있다는 것을 알려 주며(ㄷ), 저항을 온화한 태도로 수용해야(ㄹ) 공감적 관계를 만들 수 있습니다. 클라이언트의 행동을 사회복지사의 가치관에 맞추어 평가하는 것은 비심판적 태도에 어긋나 공감을 방해하므로 ㄴ은 옳지 않습니다.
시험 포인트: 비자발적 클라이언트에게는 저항을 이해하고 수용하는 공감이 필요합니다.
문제 86
생태체계적 관점에서 보는 가족에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ②
경직된 경계는 가족과 외부 환경 사이의 경계가 지나치게 닫혀 있어 외부와 정보·자원 교류가 거의 없는 상태입니다. 따라서 가족이 다수의 복지서비스를 이용한다는 설명은 오히려 경계가 열려 있는 상태에 가까우므로 옳지 않습니다. 현재 상태를 유지하려는 항상성, 경계를 가진 하위체계의 기능 수행, 사회환경과 환류를 주고받는 피드백, 한 사람의 행동이 가족 전체에 영향을 주는 순환적 인과관계는 맞게 설명되었습니다.
시험 포인트: 경직된 경계는 외부와의 교류가 차단된 폐쇄적 상태입니다.
문제 87
알코올 의존을 겪는 가장과 그 자녀의 상황에 사티어(V. Satir)의 의사소통 유형을 적용한 것으로 옳은 것은?
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정답 ②
사티어의 초이성형은 감정을 배제하고 원칙·자료·논리만 내세우는 유형이므로, 연구를 인용하며 침착하게 술로 스트레스를 풀겠다고 말하는 것은 초이성형에 맞습니다. 모든 것을 자녀 탓으로 돌리는 것은 비난형이고, 벌떡 일어나 왔다갔다하며 주제와 무관한 행동을 하는 것은 산만형에 가깝습니다. 자신의 술 문제를 솔직하게 인정하는 것은 일치형이며, 다른 사람 말이 다 옳고 자신은 아무것도 아니라고 하는 것은 회유형의 특징입니다.
시험 포인트: 초이성형은 감정 없이 논리와 자료만 앞세우는 유형입니다.
문제 88
가족치료모델의 개입 목표에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ③
경험적 가족치료는 사티어 등이 대표하며, 가족 구성원의 자아존중감 향상, 일치형 의사소통, 개인과 가족의 성장을 목표로 합니다. 미분화에서 벗어나는 것을 목표로 하는 것은 자아분화를 핵심 개념으로 하는 보웬의 다세대 가족치료이므로 경험적 가족치료의 목표로 옳지 않습니다. 새로운 이야기 작성은 이야기 가족치료, 위계와 경계 변화는 구조적 가족치료, 문제의 순환 고리 차단은 전략적 가족치료, 예외상황 확대는 해결중심 가족치료의 목표로 맞습니다.
시험 포인트: 미분화 탈피(자아분화)는 보웬 모델, 성장과 자아존중감은 경험적 모델입니다.
문제 89
보웬(M. Bowen)의 다세대 가족치료의 기법이 적용된 사례에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ②
보웬의 삼각관계는 두 사람 사이의 갈등과 불안이 커질 때 제3자를 끌어들여 긴장을 줄이려는 정서적 패턴을 말합니다. 아동 자녀가 부모와의 갈등을 피하려고 경찰에 신고하는 것은 정서적 삼각화로 보기 어려워 삼각관계 사례로 옳지 않습니다. 자율적으로 사고하고 행동하는 자아분화, 부모 긴장이 자녀에게 주는 정서적 영향, 부부의 불안을 자녀에게 투영하는 가족투사, 여러 세대에 걸친 전수는 맞게 적용되었습니다.
시험 포인트: 삼각관계는 두 사람의 불안을 제3자를 끌어들여 줄이려는 패턴입니다.
문제 90
사회변화에 따라 달라지는 가족에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ④
가구는 생계를 같이하는 생활 단위이며, 혼자 살면서 독립적으로 생계를 유지하는 1인 가구도 가구에 포함됩니다. 따라서 단독으로 생계를 유지하는 경우가 가구의 범위에 속하지 않는다는 설명은 옳지 않습니다. 사회변화에 따라 가족 형태가 다양해지고, 저출산 시대에 무자녀 부부가 늘며, 세대구성이 단순해지면서 확대가족의 의미가 약해지고, 양육·보호·교육·부양 등에서 사회적 이슈가 생긴다는 설명은 모두 옳습니다.
시험 포인트: 1인 가구도 가구에 포함됩니다.
문제 91
다음과 같은 기법을 사용하는 가족치료모델은?

○ 가족구성원들 사이 힘의 우위에 따라 대칭적이거나 보완적 관계가 형성된다.
○ 비언어적 의사소통이 가족의 욕구를 나타내므로 메타 의사소통이 중요하다.
○ 가족이 문제행동을 유지하도록 지시함으로써 클라이언트가 통제력을 발휘한다.
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정답 ①
제시된 내용은 대칭적·보완적 관계, 메타 의사소통, 문제행동을 유지하도록 지시하는 역설적 개입(증상처방)으로, 의사소통이론에 기반한 전략적 가족치료모델의 개념과 기법입니다. 전략적 가족치료는 문제를 유지시키는 의사소통과 행동의 순환 고리를 바꾸는 데 초점을 둡니다. 해결중심모델은 예외와 해결 탐색, 구조적 모델은 경계와 위계 재구조화, 다세대 모델은 자아분화, 경험적 모델은 성장과 일치형 의사소통을 중시합니다.
시험 포인트: 증상처방 같은 역설적 지시는 전략적 가족치료의 대표 기법입니다.
문제 92
토스랜드와 리바스(R. Toseland & R. Rivas)가 분류한 집단 모델에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ④
토스랜드와 리바스는 집단 모델을 사회적 목표모델, 치료모델, 상호작용모델로 나누었습니다. 사회적 목표모델은 사회적 책임과 민주시민으로서의 역량 개발에 초점을 두므로 옳은 설명입니다. 치료모델은 개인의 역기능 변화와 치료를 위한 수단으로 집단을 활용하고, 상호작용모델은 성원 간 상호원조와 공생적 관계를 강조합니다. 따라서 나머지 연결은 모델의 특징이 뒤바뀌었고, 투사 활용은 사회적 목표모델의 특징이 아닙니다.
시험 포인트: 사회적 목표모델은 민주시민 역량, 치료모델은 개인 변화, 상호작용모델은 상호원조입니다.
문제 93
집단 사회복지실천 사정에 활용되는 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 집단 사회복지사의 관찰
ㄴ. 외부 전문가의 보고
ㄷ. 표준화된 사정도구
ㄹ. 집단성원의 자기관찰
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정답 ⑤
집단 사회복지실천의 사정에는 다양한 정보원이 활용됩니다. 사회복지사가 집단 활동 중 성원들을 직접 관찰한 내용, 성원을 의뢰하거나 접촉한 외부 전문가의 보고, 표준화된 척도 등 사정도구, 성원 스스로 자신의 행동과 감정을 기록하는 자기관찰이 모두 사용됩니다. 따라서 집단 사회복지사의 관찰, 외부 전문가의 보고, 표준화된 사정도구, 집단성원의 자기관찰이 모두 해당하여 ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ 전부가 정답입니다.
시험 포인트: 집단 사정은 관찰, 외부 보고, 사정도구, 자기관찰을 함께 활용합니다.
문제 94
집단에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ⑤
폐쇄형 집단은 같은 성원이 처음부터 끝까지 함께하므로 집단 규범이 안정적이고 응집력이 강하며 발달단계를 예측하기 쉽습니다. 따라서 폐쇄형 집단이 집단 규범이 안정적이라는 설명이 옳습니다. 개방형 집단은 성원의 중도 가입이 쉬운 대신 성원이 자주 바뀌어 응집력이 약하고 역할도 불안정합니다. 폐쇄형 집단이 발달단계를 예측하기 어렵다는 설명은 반대로 서술된 것입니다.
시험 포인트: 폐쇄형은 안정성·응집력, 개방형은 새 성원 유입과 유연성이 특징입니다.
문제 95
집단 중간단계의 개입기술에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ②
집단 중간단계는 집단이 목표를 향해 실제로 활동하는 단계로, 사회복지사는 성원 간 상호작용과 응집력을 높이고, 성원이 집단과정에 적극 참여하도록 촉진하며, 집단의 목표를 달성하도록 원조합니다. 집단성원에 대한 사후관리는 집단이 종결된 뒤 변화의 유지 여부를 확인하는 활동이므로 중간단계의 개입기술로 옳지 않습니다. 나머지 설명은 모두 중간단계의 과업입니다.
시험 포인트: 사후관리는 종결 이후에 이루어집니다.
문제 96
집단 종결단계에서 사회복지사의 역할로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 집단과정에서 성취한 변화를 지속적으로 유지하도록 돕는다.
ㄴ. 집단성원의 개별 목표를 설정한다.
ㄷ. 종결을 앞두고 나타나는 다양한 감정을 토론하도록 격려한다.
ㄹ. 집단에 대한 의존성을 서서히 감소시켜 나간다.
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정답 ④
집단 종결단계에서 사회복지사는 성취한 변화를 집단 밖에서도 유지하도록 돕고(ㄱ), 종결을 앞둔 상실감·불안 같은 감정을 토론하도록 격려하며(ㄷ), 집단에 대한 의존성을 서서히 줄여 나갑니다(ㄹ). 집단성원의 개별 목표를 설정하는 것은 집단 초기나 준비단계에서 이루어지는 과업이므로 ㄴ은 종결단계의 역할로 옳지 않습니다. 따라서 ㄱ, ㄷ, ㄹ이 옳습니다.
시험 포인트: 목표 설정은 초기, 변화 유지·감정 처리·의존성 감소는 종결단계 과업입니다.
문제 97
역기능적 집단의 특성으로 옳은 것은?
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정답 ②
역기능적 집단은 성원들이 문제 해결에 노력하지 않고, 일부 성원만 토론을 독점하며, 사회복지사를 통해서만 의사소통하거나 지도자에게 의존 또는 반발하는 특성을 보입니다. 따라서 문제 해결 노력의 부족이 역기능적 집단의 특성입니다. 자발적인 자기표출, 모든 성원의 토론 참여, 성원 간 직접적인 의사소통, 집단 사회복지사에 대한 존중은 기능적 집단의 특성입니다.
시험 포인트: 문제 해결 노력 부족, 참여 불균형, 간접 의사소통은 역기능적 집단의 신호입니다.
문제 98
집단 사회복지실천의 장점에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ①
얄롬이 제시한 집단의 치료적 요인 중 모방행동은 사회복지사나 다른 성원의 바람직한 행동을 관찰하고 따라 하면서 새로운 행동을 익히는 것입니다. 기존의 행동을 고수한다는 설명은 모방행동의 의미와 반대이므로 옳지 않습니다. 희망의 고취, 서로 위로하고 도움을 주고받는 이타심, 대인관계 기술을 익히는 사회기술의 발달, 다른 사람도 비슷한 경험을 한다는 데서 위로를 얻는 보편성은 모두 맞게 설명되었습니다.
시험 포인트: 모방행동은 타인의 행동을 보고 새로운 행동을 배우는 것입니다.
문제 99
사회복지실천 과정의 개입단계 기록에 포함될 내용으로 옳지 않은 것은?
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정답 ⑤
개입단계 기록에는 클라이언트와 함께한 활동, 개입과정의 진전 상황, 개입 중 새로 알게 된 클라이언트의 문제에 관한 추가 정보, 클라이언트에게 제공하거나 연결한 자원 등이 포함됩니다. 사후지도 결과는 종결 이후 일정 기간이 지나 변화가 유지되는지 확인한 내용이므로 개입단계가 아니라 종결·사후관리 단계의 기록에 해당합니다. 따라서 사후지도 결과는 개입단계 기록에 포함될 내용으로 옳지 않습니다.
시험 포인트: 사후지도(사후관리) 결과는 종결 이후 단계의 기록입니다.
문제 100
다음에 해당하는 단일사례설계유형에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

김모씨는 대인관계에 어려움이 있어서 지역사회복지관에서 실시하는 사회기술훈련프로그램에 참여하였다. 개입 전 4주간(주2회) 조사를 실시하고 4주간(주2회) 개입의 변화를 기록한 후 개입을 멈추고 다시 4주간(주2회)의 변화를 기록하였다.
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정답 ②
사례는 개입 전 기초선(A), 개입(B), 개입 중단 후 다시 기초선(A)을 측정한 ABA 설계입니다. 단일사례설계는 한 명의 대상자를 반복 측정하는 설계로 통제집단을 두지 않으므로, 통제집단을 활용한다는 설명이 옳지 않습니다. ABA 설계는 기초선을 두 번 설정하고, 개입을 중단했을 때의 변화를 보고 개입효과성을 파악할 수 있으며, 표본이 하나이고, AB 설계보다 조사기간이 길어진다는 특징이 있습니다.
시험 포인트: 단일사례설계는 통제집단 없이 한 대상을 반복 측정합니다.

지역사회복지론

문제 101
다음이 설명하는 것은?

1950년대 영국의 정신장애인과 지적장애인 시설수용보호에 대한 문제제기로 등장하였으며, 지역사회복지의 가치인 정상화(normalization)와 관련이 있다.
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정답 ①
지역사회보호는 1950년대 영국에서 정신장애인과 지적장애인을 대규모 시설에 수용하는 방식에 대한 문제제기로 등장했습니다. 장애인도 지역사회에서 일반인과 같은 생활을 누려야 한다는 정상화 이념과 탈시설화를 바탕으로 하므로 지역사회보호가 정답입니다. 지역사회 사회·경제적 개발, 자원개발, 정치·사회행동, 주민조직은 지역사회복지실천의 다른 영역으로 시설수용 비판이나 정상화 이념과 직접 연결되지 않습니다.
시험 포인트: 영국 1950년대 탈시설화와 정상화 이념은 지역사회보호로 연결됩니다.
문제 102
길버트와 스펙트(N. Gilbert & H. Specht, 1974)가 제시한 지역사회의 기능은?

사회적 위험으로부터 어려움에 직면하게 되었을 때 구성원들 간에 서로 돕는 것
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정답 ③
길버트와 스펙트는 지역사회의 기능을 생산·분배·소비, 사회화, 사회통제, 사회통합, 상부상조의 다섯 가지로 제시했습니다. 질병이나 실업 같은 사회적 위험으로 어려움에 처했을 때 구성원끼리 서로 돕는 것은 상부상조의 기능입니다. 생산·분배·소비는 생활에 필요한 재화와 서비스를 만들고 나누는 기능, 사회화는 지식과 가치를 전수하는 기능, 사회통합은 구성원 간 결속을 이루는 기능, 사회통제는 규범 준수를 유도하는 기능입니다.
시험 포인트: 사회적 위험에 처한 구성원을 서로 돕는 것은 상부상조 기능입니다.
문제 103
우리나라의 지역사회복지 역사에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ②
오가통 제도는 다섯 가구를 하나의 통으로 묶어 상호 감시와 협조를 하게 한 조선시대의 인보제도이므로 일제강점기 최초의 인보제도라는 설명은 옳지 않습니다. 향약은 지식인 중심의 자치적 협동조직으로 주민 교화와 상부상조를 목적으로 했습니다. 반열방은 메리 놀스가, 태화여자관은 메리 마이어스가 설립했으며, 새마을운동은 농촌에서 시작해 도시로 확대되었습니다.
시험 포인트: 오가통은 조선시대 인보제도이며 일제강점기 제도가 아닙니다.
문제 104
영국의 지역사회복지 역사에 해당하지 않는 것은?
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정답 ③
헐하우스는 제인 아담스가 미국 시카고에 설립한 인보관이므로 영국의 지역사회복지 역사에 해당하지 않습니다. 영국의 자선조직협회는 사회진화론의 영향을 받아 빈민을 가치 있는 빈민과 그렇지 않은 빈민으로 구분했고, 토인비홀은 바네트 목사가 런던에 세운 최초의 인보관입니다. 시봄보고서는 사회서비스의 협력과 통합을, 그리피스보고서는 지방정부의 책임 강화를 제안했습니다.
시험 포인트: 토인비홀은 영국, 헐하우스는 미국 인보관입니다.
문제 105
지역사회복지 이론에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ①
교환이론은 지역사회를 구성하는 개인과 집단이 자원을 주고받는 교환관계를 통해 상호작용하고 발전한다고 보므로 옳은 설명입니다. 이익집단 간의 갈등과 타협을 강조하는 것은 다원주의이론이고, 자원동원이론은 사회운동의 성패를 자원 동원 능력으로 설명합니다. 소수 엘리트의 영향력을 강조하는 것은 엘리트이론, 갈등을 변화의 원동력으로 보는 것은 갈등이론, 하위체계의 기능과 역할을 강조하는 것은 기능주의이론입니다.
시험 포인트: 이론과 핵심 키워드(교환·자원·이익집단·갈등·기능)를 정확히 짝지어야 합니다.
문제 106
사회자본이론과 관련된 개념을 모두 고른 것은?

ㄱ. 신뢰
ㄴ. 호혜성
ㄷ. 경계
ㄹ. 네트워크
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정답 ④
사회자본이론은 지역사회 구성원 사이의 신뢰, 호혜성의 규범, 네트워크(사회적 관계망)가 협력을 촉진하고 공동체 발전의 자산이 된다고 봅니다. 따라서 신뢰, 호혜성, 네트워크가 관련 개념입니다. 경계는 체계와 환경을 구분하는 개념으로 사회체계이론에서 다루는 개념이므로 사회자본이론의 구성요소가 아닙니다. 사회자본은 쓸수록 늘어나고 사용하지 않으면 줄어드는 특성도 있습니다.
시험 포인트: 사회자본의 구성요소는 신뢰·호혜성(규범)·네트워크입니다.
문제 107
다음을 설명하고 있는 이론은?

최근 A지방자치단체와 B지방자치단체는 중앙정부로부터 각각 100억 원의 복지 예산을 지원받았다. 노인복지단체가 많은 A지방자치단체는 지역 노인회의 요구로 노인복지 예산 편성 비율이 전체 예산의 50%를 차지하게 되었고, 상대적으로 젊은 층이 많이 거주하고 있는 B지방자치단체는 노인복지 예산의 편성비율이 20% 수준에 그쳤다.
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정답 ⑤
다원주의이론은 다양한 이익집단이 경쟁하고 타협하는 과정에서 정책과 예산이 결정된다고 봅니다. 노인복지단체가 많은 지역에서는 노인회의 요구로 노인복지 예산 비율이 높아지고, 젊은 층이 많은 지역에서는 그 비율이 낮게 나타난 것은 이익집단의 영향력이 예산 배분을 좌우한 사례이므로 다원주의이론에 해당합니다. 교환이론은 자원 교환, 갈등주의이론은 계급 간 갈등, 사회체계이론은 하위체계의 상호작용, 사회자본이론은 신뢰와 네트워크를 중심으로 설명합니다.
시험 포인트: 이익집단의 요구가 정책·예산에 반영되는 사례는 다원주의이론입니다.
문제 108
다음 ( )에 들어갈 내용은?

사회복지사는 자신이 가지고 있는 가치와 신념, 행동과 관습 등이 참여자보다 상위에 있는 전문가라고 생각할 수 있기 때문에 ( )을/를 통하여 참여자들의 문화적 배경에 대해 배우고자 하는 자세가 필요하다.
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정답 ①
다문화 지역사회나 다양한 주민과 일할 때 사회복지사는 자신의 가치와 관습을 우위에 두기 쉬우므로, 참여자에게서 배우고 함께 배우는 상호학습의 자세가 필요합니다. 상호학습은 사회복지사와 주민이 서로의 문화와 경험을 존중하며 배우는 과정으로, 지역사회복지실천의 중요한 가치입니다. 의사통제와 우월의식은 오히려 극복해야 할 태도이고, 지역의 자치성과 서비스 영역의 일치성은 문화적 배경 학습과 관련이 없습니다.
시험 포인트: 문화적 배경을 배우려는 자세는 상호학습입니다.
문제 109
지역사회복지실천 원칙으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 지역사회 욕구 변화에 따른 유연한 대응
ㄴ. 지역사회 주민을 중심으로 개입 목표 설정과 평가
ㄷ. 지역사회 특성의 일반화
ㄹ. 지역사회의 자기결정권 강조
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정답 ④
지역사회복지실천은 지역사회 욕구의 변화에 유연하게 대응하고, 주민을 중심으로 개입 목표를 설정·평가하며, 지역사회의 자기결정권을 존중해야 하므로 ㄱ, ㄴ, ㄹ이 옳습니다. 각 지역사회는 고유한 특성과 문제를 가지므로 특성을 일반화하는 것이 아니라 개별화해야 합니다. 따라서 지역사회 특성의 일반화는 실천 원칙으로 옳지 않습니다.
시험 포인트: 지역사회 특성은 일반화가 아니라 개별화가 원칙입니다.
문제 110
포플(K. Popple, 1996)의 지역사회복지실천 모델을 모두 고른 것은?

ㄱ. 지역사회개발
ㄴ. 지역사회보호
ㄷ. 지역사회조직
ㄹ. 지역사회연계
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정답 ③
포플은 지역사회복지실천 모델로 지역사회보호, 지역사회조직, 지역사회개발, 사회·지역계획, 지역사회교육, 지역사회행동, 여권주의 지역사회사업, 인종차별철폐 지역사회사업을 제시했습니다. 따라서 지역사회개발, 지역사회보호, 지역사회조직이 포함됩니다. 지역사회연계는 웨일과 갬블의 모델에 나오는 프로그램 개발 및 지역사회연계 모델과 관련된 용어로 포플의 모델에는 해당하지 않습니다.
시험 포인트: 포플 모델에는 지역사회연계가 없습니다.
문제 111
다음 사례에서 사회복지사가 활용한 기술은?

행복시(市)에 근무하는 A사회복지사는 무력화 되어 있는 클라이언트의 잠재 역량 및 자원을 인정하고 삶을 스스로 결정할 수 있도록 북돋아주었다.
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정답 ③
임파워먼트 기술은 무력화된 클라이언트와 주민의 강점과 잠재 역량을 인정하고, 스스로 문제를 해결하고 삶을 결정할 수 있도록 힘을 북돋우는 기술입니다. 사례에서 사회복지사는 잠재 역량과 자원을 인정하고 자기결정을 격려했으므로 임파워먼트 기술을 활용했습니다. 자원동원과 자원개발은 인적·물적 자원을 확보하는 기술, 조직화는 주민을 조직으로 묶는 기술, 네트워크는 기관과 사람을 연결하는 기술입니다.
시험 포인트: 잠재 역량 인정과 자기결정 지지는 임파워먼트 기술입니다.
문제 112
지역사회 사정에 해당하지 않은 것은?
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정답 ②
지역사회 사정은 지역사회의 욕구와 자원을 파악하고 문제의 우선순위를 정하는 단계입니다. 협력·조정을 위한 네트워크를 구축하는 것은 사정 이후 실행 단계에서 하는 활동이므로 사정에 해당하지 않습니다. 지역사회 욕구 파악, 공청회를 통한 주민 의견 수렴, 명목집단기법을 활용한 우선순위 결정, 서베이와 델파이기법을 활용한 자료 수집은 모두 사정 단계의 활동입니다.
시험 포인트: 네트워크 구축은 실행 단계, 욕구 파악·자료 수집·우선순위 결정은 사정 단계입니다.
문제 113
지역사회복지실천 과정의 순서로 옳은 것은?

ㄱ. 지역사회 사정
ㄴ. 실행
ㄷ. 성과평가
ㄹ. 실행계획 수립
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정답 ②
지역사회복지실천 과정은 먼저 지역사회의 욕구와 자원을 파악하는 지역사회 사정을 하고, 이를 바탕으로 목표와 전략을 정하는 실행계획을 수립한 뒤, 계획을 실행하고, 마지막으로 성과를 평가하는 순서로 진행됩니다. 따라서 ㄱ→ㄹ→ㄴ→ㄷ의 순서가 옳습니다. 계획을 사정보다 먼저 세우거나 평가를 실행보다 앞에 두는 순서는 논리적으로 맞지 않습니다.
시험 포인트: 사정 → 계획 → 실행 → 평가 순서를 기억합니다.
문제 114
지역사회개발 모델 중 조력자로서의 사회복지사 역할이 아닌 것은?
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정답 ②
로스는 지역사회개발 모델에서 사회복지사의 역할을 안내자, 조력자, 전문가, 사회치료자로 구분했습니다. 조력자의 역할은 불만을 집약하는 일, 조직화를 격려하는 일, 좋은 대인관계를 조성하는 일, 공동의 목표를 강조하는 일입니다. 지역사회를 진단하는 일은 자료와 지식을 제공하는 전문가의 역할에 해당하므로 조력자의 역할이 아닙니다.
시험 포인트: 지역사회 진단은 전문가 역할, 불만 집약·조직화 격려는 조력자 역할입니다.
문제 115
사회계획 모델에서 샌더스(I. T. Sanders)가 주장한 사회복지사의 역할이 아닌 것은?
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정답 ④
샌더스는 사회계획 모델에서 사회복지사의 역할로 분석가, 계획가, 조직가, 행정가를 제시했습니다. 분석가는 지역사회 문제를 조사·분석하고, 계획가는 목표와 실행 방안을 설계하며, 조직가는 계획 수행에 필요한 사람과 집단을 조직하고, 행정가는 프로그램을 관리합니다. 옹호자는 주로 사회행동 모델에서 그로서와 같은 학자가 강조한 역할이므로 샌더스가 주장한 역할이 아닙니다.
시험 포인트: 샌더스의 사회계획 역할은 분석가·계획가·조직가·행정가입니다.
문제 116
로스만(J. Rothman)의 사회행동 모델에 해당하지 않는 것은?
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정답 ①
로스만의 사회행동 모델은 클라이언트 집단을 불평등한 권력구조의 희생자 또는 피해자로 봅니다. 클라이언트 집단을 소비자로 보는 것은 사회계획 모델의 관점이므로 사회행동 모델에 해당하지 않습니다. 사회행동 모델은 억압자에 대항하기 위한 규합을 기본 전략으로 하며, 불평등한 권력구조의 변화를 지향하고, 대중조직을 변화 매개체로 활용합니다. 여성운동, 빈민운동, 환경운동 같은 시민운동에도 적용됩니다.
시험 포인트: 클라이언트를 사회계획은 소비자, 사회행동은 피해자로 봅니다.
문제 117
연계기술에 해당하지 않는 것은?
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정답 ⑤
연계기술은 지역사회의 기관과 자원을 연결해 클라이언트 중심의 서비스를 제공하는 기술입니다. 클라이언트 중심의 사회적 관계망 강화, 이용자 중심의 통합적 서비스 제공, 새로운 인프라 구축에 드는 시간과 비용 절감, 서비스 중복·누락 방지는 연계기술의 효과입니다. 지역사회 공공의제를 개발하고 주민 의식화를 강화하는 것은 조직화 기술이나 옹호 기술에 가까운 내용이므로 연계기술에 해당하지 않습니다.
시험 포인트: 공공의제 개발과 주민 의식화는 연계가 아니라 조직화·옹호의 영역입니다.
문제 118
지방자치제에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 지방자치제는 자기통치원리를 담고 있다.
ㄴ. 지방자치는 주민자치와 단체자치를 일컫는다.
ㄷ. 지방자치단체는 사회복지시설을 평가할 수 있다.
ㄹ. 지방자치법을 제정함으로써 지방 분권을 위한 법적 장치가 만들어졌다.
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정답 ⑤
지방자치제는 지역 주민이 스스로 지역의 일을 처리한다는 자기통치원리를 담고 있으며, 주민의 참여를 강조하는 주민자치와 국가로부터 독립된 자치단체의 권한을 강조하는 단체자치를 함께 일컫습니다. 지방자치단체는 관할 사회복지시설을 평가할 수 있고, 지방자치법 제정으로 지방분권을 위한 법적 장치가 마련되었습니다. 따라서 ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ 모두 옳습니다.
시험 포인트: 지방자치는 주민자치와 단체자치를 포괄합니다.
문제 119
지역사회보장에 관한 계획(이하 ‘지역사회보장계획’이라 한다)에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ⑤
지역사회보장계획은 사회보장급여의 이용·제공 및 수급권자 발굴에 관한 법률에 근거하며, 계획의 수립과 지역사회보장조사의 시기·방법 등에 필요한 사항은 대통령령으로 정하므로 옳습니다. 시장·군수·구청장은 4년마다 계획을 세워 시·도지사에게 제출하고, 시·군·구 계획은 지역사회보장협의체의 심의를 거칩니다. 시·도 계획은 시·도사회보장위원회의 심의를 거치며, 근거 법률도 사회복지사업법이 아닙니다.
시험 포인트: 시·군·구는 협의체 심의, 시·도는 시·도사회보장위원회 심의입니다.
문제 120
사회복지사업법상 ( )에 들어갈 내용으로 옳은 것은?

제34조의5(사회복지관의 설치 등) ① 제34조제1항과 제2항에 따른 시설 중 사회복지관은 지역복지증진을 위하여 다음 각 호의 사업을 실시할 수 있다.
1. 지역사회의 특성과 지역주민의 복지욕구를 고려한 ( ㄱ ) 사업
2. 국가ㆍ지방자치단체 및 민간 부문의 사회복지서비스를 연계ㆍ제공하는 ( ㄴ ) 사업
3. 지역사회 복지공동체 활성화를 위한 복지자원 관리, 주민교육 및 ( ㄷ ) 사업
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정답 ①
사회복지사업법은 사회복지관의 사업으로 지역사회의 특성과 주민의 복지욕구를 고려한 서비스 제공 사업, 국가·지방자치단체 및 민간 부문의 사회복지서비스를 연계·제공하는 사례관리 사업, 복지자원 관리·주민교육 및 조직화 사업을 규정합니다. 따라서 ㄱ은 서비스 제공, ㄴ은 사례관리, ㄷ은 조직화입니다. 다른 조합은 세 가지 기능의 위치를 바꾸거나 재가복지·지역사회보호처럼 법 조문에 없는 용어를 넣었습니다.
시험 포인트: 사회복지관 3대 기능은 사례관리·서비스제공·지역조직화입니다.
문제 121
사회복지관의 사업내용 중 기능이 다른 것은?
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정답 ⑤
사회복지관의 사업은 사례관리, 서비스제공, 지역조직화 기능으로 나뉩니다. 보호가 필요한 대상자와 위기 개입 대상자 발굴, 맞춤형 서비스를 위한 사례 개입, 민간·공공자원 연계 및 의뢰, 개입계획 수립은 모두 사례관리 기능에 속합니다. 주민 협력 강화를 위한 주민의식 교육은 주민조직화 사업으로 지역조직화 기능에 속하므로 기능이 다릅니다.
시험 포인트: 사례발굴·사례개입·서비스연계는 사례관리, 주민교육·주민조직화는 지역조직화 기능입니다.
문제 122
사회복지공동모금회법상 사회복지공동모금회에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ③
사회복지공동모금회법상 임원의 임기는 3년이며 한 차례만 연임할 수 있으므로 임기를 2년이라고 한 설명은 옳지 않습니다. 사회복지공동모금회는 사회복지법인이며, 특별시·광역시·특별자치시·도·특별자치도 단위로 사회복지공동모금지회를 둡니다. 모금회가 아닌 자는 사회복지공동모금회 또는 유사한 명칭을 사용할 수 없고, 재원 조성을 위해 복권을 발행할 수 있습니다.
시험 포인트: 공동모금회 임원 임기는 3년, 한 차례 연임 가능입니다.
문제 123
다음 설명을 모두 충족하는 것은?

○ 지역공동체에 기반하여 활동한다.
○ 도시재생 활성화 및 지원에 관한 특별법에 근거를 두고 있다.
○ 주민이 지역자원을 활용한 수익사업을 통해 지역공동체를 활성화한다.
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정답 ②
마을기업은 지역주민이 지역의 각종 자원을 활용한 수익사업을 통해 공동체 이익을 실현하고 지역공동체를 활성화하기 위해 설립·운영하는 기업으로, 도시재생 활성화 및 지원에 관한 특별법에 정의 근거를 두고 있습니다. 사회적기업은 사회적기업 육성법, 자활기업은 국민기초생활 보장법, 협동조합은 협동조합 기본법에 근거하며, 자선단체는 수익사업을 통한 공동체 활성화를 목적으로 하는 조직이 아닙니다.
시험 포인트: 지역공동체 기반 수익사업과 도시재생법 근거는 마을기업입니다.
문제 124
아른스테인(S. Arnstein)이 분류한 주민참여단계에 해당하지 않는 것은?
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정답 ④
아른스테인은 주민참여를 조작, 치료(대책), 정보제공, 상담, 주민회유, 협동관계, 권한위임, 주민통제의 8단계로 분류했습니다. 이 단계는 비참여, 형식적 참여, 주민권력의 수준으로 묶입니다. 협동관계, 정보제공, 주민회유, 권한위임은 모두 아른스테인의 단계에 포함되지만 주민동원은 포함되지 않습니다.
시험 포인트: 아른스테인 8단계는 조작→치료→정보제공→상담→회유→협동관계→권한위임→주민통제입니다.
문제 125
우리나라 지역사회복지 환경 변화의 순서로 옳은 것은?

ㄱ. 희망복지지원단 설치․운영
ㄴ. 사회복지통합관리망(행복e음) 구축
ㄷ. 지역사회통합돌봄(커뮤니티케어) 선도사업 시행
ㄹ. ‘읍․면․동 복지 허브화’ 사업 시행
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정답 ④
우리나라 지역사회복지 환경은 사회복지통합관리망(행복e음) 구축, 희망복지지원단 설치·운영, 읍·면·동 복지 허브화 사업 시행, 지역사회통합돌봄(커뮤니티케어) 선도사업 시행 순서로 변화했습니다. 행복e음은 2010년, 희망복지지원단은 2012년, 읍·면·동 복지 허브화는 2016년, 커뮤니티케어 선도사업은 2019년에 시작되었습니다. 따라서 ㄴ→ㄱ→ㄹ→ㄷ이 옳습니다.
시험 포인트: 행복e음 → 희망복지지원단 → 복지허브화 → 커뮤니티케어 순서입니다.

사회복지정책론

문제 126
사회복지의 잔여적 개념과 제도적 개념에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 잔여적 개념에 따르면 개인은 기본적으로 가족과 시장을 통해 욕구를 충족시킨다.
ㄴ. 제도적 개념에 따르면 가족과 시장에 의한 개인의 욕구 충족이 실패했을 때 국가가 잠정적ㆍ일시적으로 그 기능을 대신한다.
ㄷ. 잔여적 개념은 작은 정부를 옹호하고 시장과 민간의 역할을 중시하는 보수주의자들의 선호와 맥락을 같이한다.
ㄹ. 제도적 개념은 사회복지를 시혜나 자선으로 보지 않지만 국가에 의해 주어진 것이므로 권리성은 약하다.
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정답 ③
잔여적 개념은 개인의 욕구가 기본적으로 가족과 시장을 통해 충족된다고 보며, 작은 정부와 시장·민간의 역할을 중시하는 보수주의의 선호와 맥락을 같이하므로 ㄱ, ㄷ이 옳습니다. 가족과 시장이 실패했을 때 국가가 일시적으로 그 기능을 대신한다는 것은 제도적 개념이 아니라 잔여적 개념의 설명입니다. 제도적 개념은 사회복지를 시혜나 자선이 아닌 시민의 권리로 보므로 권리성이 강합니다.
시험 포인트: 일시적·보충적 국가 개입은 잔여적, 권리로서의 복지는 제도적 개념입니다.
문제 127
복지다원주의 또는 복지혼합에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ①
복지다원주의 또는 복지혼합은 국가뿐 아니라 시장, 비공식부문(가족·이웃), 시민사회(자원조직) 등 다양한 주체가 복지를 공급한다고 봅니다. 따라서 시장을 복지 공급자로 수용하지 않는다는 설명은 옳지 않습니다. 복지다원주의는 복지제공 주체를 재구성하는 논리로 쓰이고, 국가 외 주체를 수용한다는 점에서 복지국가 비판 논리가 되기도 합니다. 비공식부문은 비복지 문제에 대응하고, 시민사회는 사회적경제조직으로 공급에 참여합니다.
시험 포인트: 복지혼합의 공급주체에는 시장도 포함됩니다.
문제 128
급여의 형태에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 현금급여는 선택의 자유를 보장하지만 사회적 통제가 부과된다.
ㄴ. 현물급여는 집합적 선을 추구하고 용도 외 사용을 방지하지만 관리비용이 많이 든다.
ㄷ. 서비스는 클라이언트를 위한 제반 활동을 말하며 목적 외 다른 용도로 사용할 수 없다.
ㄹ. 증서는 일정한 범위 내에서만 교환가치를 가지기 때문에 개인주의자와 집합주의자 모두 선호한다.
ㅁ. 기회는 재화와 자원을 통제할 수 있는 영향력을 의미하며 정책에 관한 의사결정권을 갖는 것을 말한다.
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정답 ⑤
현물급여는 집합적 선을 추구하고 용도 외 사용을 막지만 보관·전달 등 관리비용이 많이 들고, 서비스는 클라이언트를 위한 제반 활동으로 다른 용도로 쓸 수 없으며, 증서는 정해진 범위 안에서 선택권을 주므로 개인주의자와 집합주의자 모두 선호합니다. 따라서 ㄴ, ㄷ, ㄹ이 옳습니다. 현금급여는 선택의 자유를 보장하며 사회적 통제가 약한 것이 특징이고, 재화와 자원을 통제하는 영향력이나 의사결정권은 기회가 아니라 권력에 대한 설명입니다.
시험 포인트: 현금은 선택의 자유, 현물은 통제·목표효율성, 증서는 그 중간입니다.
문제 129
사회서비스 전자바우처에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ②
사회서비스 전자바우처는 이용자에게 바우처를 지급하고 이용자가 제공기관을 선택해 서비스를 이용하는 수요자 중심의 간접지원 방식입니다. 따라서 공급자 중심의 직접지원 또는 직접지불 방식이라는 설명은 옳지 않습니다. 전자바우처는 신용카드나 체크카드 형태로 구현된 증서이고, 수요자의 선택권을 보장하며, 금융기관 시스템을 활용해 재정 흐름이 투명해졌고, 제공기관의 부당청구 같은 도덕적 해이를 막기 위해 도입되었습니다.
시험 포인트: 바우처는 공급자 지원이 아니라 수요자 지원 방식입니다.
문제 130
보편주의와 선별주의에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 보편주의는 시민권에 입각해 권리로서 복지를 제공하므로 비납세자는 사회복지 대상에서 제외한다.
ㄴ. 보편주의는 기여자와 수혜자를 구별하지 않는다.
ㄷ. 선별주의는 수급자격이 제한된 급여를 제공하기 위해 자산조사 또는 소득조사를 한다.
ㄹ. 보편주의자와 선별주의자 모두 사회적 평등성 또는 사회적 효과성을 나름대로 추구한다.
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정답 ⑤
보편주의는 기여자와 수혜자를 구분하지 않고, 선별주의는 자산조사나 소득조사로 수급자격을 제한하며, 두 입장 모두 나름의 방식으로 사회적 평등성이나 사회적 효과성을 추구하므로 ㄴ, ㄷ, ㄹ이 옳습니다. 보편주의는 시민권에 입각해 모든 국민에게 권리로서 복지를 제공하므로 비납세자를 대상에서 제외하지 않습니다. 따라서 비납세자를 제외한다는 ㄱ은 틀린 설명입니다.
시험 포인트: 보편주의는 시민권 기반으로 납세 여부와 관계없이 적용됩니다.
문제 131
사회복지의 민간재원에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ⑤
기업복지는 기업이 피용자에게 임금 외에 제공하는 복지이므로 고임금·대기업 노동자일수록 혜택이 커서, 규모가 커질수록 노동자 간 불평등이 증가한다는 설명이 옳습니다. 조세지출은 정부가 거둘 세금을 걷지 않는 것으로 공공재원에 해당합니다. 기부금은 신고되지 않은 부분이 있어 국세청 추산보다 많을 것으로 보며, 이용료는 클라이언트가 직접 지불하는 비용입니다. 기업복지에는 임금이 포함되지 않습니다.
시험 포인트: 기업복지는 임금 외 급여이며 역진적 효과로 불평등을 키울 수 있습니다.
문제 132
조세와 사회보험료에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ⑤
개인소득세는 소득이 많을수록 높은 세율을 적용하므로 누진성이 강하고, 일반소비세는 소득과 관계없이 같은 세율이 적용되어 저소득층의 부담 비율이 높아지므로 역진성이 강합니다. 사회보험료는 상한선이 있고 정률로 부과되어 조세보다 역진적이며, 조세에는 상한선이 없습니다. 위험분산은 사회보험료의 고유 기능이므로 두 재원의 공통 기능으로 보기 어렵고, 사회보험료는 조세로 보기도 하고 임금(연기된 임금)으로 보기도 합니다.
시험 포인트: 소득세는 누진적, 소비세와 사회보험료는 역진적입니다.
문제 133
길버트와 테렐(Gilbert & Terrell)이 주장한 전달체계의 개선전략 중 서비스에 대한 접근성 자체를 중요하게 간주하여 독자적인 서비스를 제공하려는 재구조화 전략은 무엇인가?
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정답 ④
길버트와 테렐은 전달체계 개선전략으로 정책결정 권한 재조정(조정, 시민참여), 업무배치 재조직(역할 부여, 전문가 이탈), 전달체계 구성 변화(전문화된 접근구조, 의도적 중복) 등을 제시했습니다. 이 중 서비스에 대한 접근 자체를 중요한 서비스로 보고 별도의 독자적 접근 창구를 마련하는 전략은 전문화된 접근구조입니다. 중앙집중화와 사례수준 협력은 조정 전략, 시민참여는 권한 재분배 전략, 경쟁은 의도적 중복과 관련된 전략입니다.
시험 포인트: 접근성 자체를 서비스로 보는 재구조화 전략은 전문화된 접근구조입니다.
문제 134
사회복지정책의 발달을 설명하는 이론으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 시민권이론은 정치권, 공민권, 사회권의 순서로 발달한 것으로 본다.
ㄴ. 권력자원이론은 노동조합의 중앙집중화 정도, 좌파정당의 집권을 복지국가 발달의 변수로 본다.
ㄷ. 이익집단이론은 다양한 이익집단들의 정치적 활동을 통해 복지국가가 발달한 것으로 본다.
ㄹ. 국가중심이론은 국가 엘리트들과 고용주들의 의지와 능력에 의해 결정된다고 본다.
ㅁ. 수렴이론은 그 사회의 기술수준과 산업화 정도에 따라 사회복지의 발달이 수렴된다고 본다.
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정답 ④
권력자원이론은 노동조합의 조직력과 중앙집중화, 좌파정당의 집권을 복지국가 발달 변수로 보고, 이익집단이론은 다양한 이익집단의 정치활동으로, 수렴이론은 기술수준과 산업화 정도에 따라 복지가 수렴된다고 보므로 ㄴ, ㄷ, ㅁ이 옳습니다. 마셜의 시민권이론은 공민권, 정치권, 사회권 순서로 발달했다고 봅니다. 국가중심이론은 국가 엘리트와 관료의 자율성과 능력을 강조하며 고용주의 의지를 결정 요인으로 보지 않습니다.
시험 포인트: 시민권 발달 순서는 공민권 → 정치권 → 사회권입니다.
문제 135
빈곤과 소득불평등의 측정에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ①
반물량 방식은 최저식료품비를 구한 뒤 엥겔계수의 역수를 곱해 빈곤선을 추정하므로 옳은 설명입니다. 생존에 필요한 최소 생활수준에 도달하지 못한 상태는 절대적 빈곤이고, 라이덴방식은 주민의 주관적 평가에 기초해 빈곤선을 측정합니다. 빈곤층의 소득을 빈곤선까지 끌어올리는 데 필요한 총소득은 빈곤갭이며, 빈곤율은 빈곤선 아래 인구의 비율입니다. 지니계수가 1이면 완전 불평등, 0이면 완전 평등입니다.
시험 포인트: 반물량은 엥겔계수, 라이덴은 주관적 방식, 지니계수 1은 완전 불평등입니다.
문제 136
사회적 배제의 특성에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ①
사회적 배제는 빈곤을 소득의 결핍에 한정하지 않고 노동, 주거, 교육, 건강, 사회적 관계 등 여러 영역에서 나타나는 박탈과 불평등으로 다차원적으로 접근하는 개념입니다. 따라서 문제의 초점을 소득의 결핍으로 제한한다는 설명은 옳지 않습니다. 사회적 배제는 빈곤이 진행되는 역동적이고 동태적인 과정을 강조하며, 사회적 관계망으로부터의 단절 문제를 제기합니다.
시험 포인트: 사회적 배제는 소득을 넘어선 다차원적·동태적 개념입니다.
문제 137
영국 사회복지정책의 역사에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 길버트법은 빈민의 비참한 생활과 착취를 개선하기 위해 원외구제를 허용했다.
ㄴ. 스핀햄랜드법은 빈민의 임금을 보충하기 위해 가족 수에 따라 보조금을 지급할 수 있게 했다.
ㄷ. 신빈민법은 열등처우의 원칙을 적용하였고 원내구제를 금지했다.
ㄹ. 왕립빈민법위원회의 소수파보고서는 구빈법의 폐지보다는 개혁을 주장했다.
ㅁ. 베버리지보고서를 근거로 하여 가족수당법, 국민부조법 등이 제정되었다.
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정답 ③
길버트법은 빈민의 비참한 생활과 착취를 개선하기 위해 원외구제를 허용했고, 스핀햄랜드법은 가족 수와 빵 가격에 따라 임금을 보충하는 보조금을 지급했으며, 베버리지보고서를 근거로 가족수당법과 국민부조법 등이 제정되었으므로 ㄱ, ㄴ, ㅁ이 옳습니다. 신빈민법은 열등처우의 원칙을 적용하고 원외구제를 금지해 작업장 안에서의 구제만 허용했습니다. 왕립빈민법위원회 소수파보고서는 구빈법의 폐지를, 다수파보고서는 개혁을 주장했습니다.
시험 포인트: 신빈민법은 원외구제 금지, 소수파보고서는 구빈법 폐지 주장입니다.
문제 138
미국의 빈곤가족한시지원(TANF)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ④
미국의 빈곤가족한시지원(TANF)은 1996년 개인책임 및 근로기회조정법에 따라 기존의 요보호아동가족부조(AFDC)를 폐지하고 대체한 제도입니다. 따라서 AFDC와 병행한다는 설명은 옳지 않습니다. TANF는 평생 수급기간을 제한하고, 개인의 책임을 강조하며, 수급자에게 근로를 요구하는 근로연계복지를 강화했고, 연방정부의 포괄보조금을 받아 주정부가 운영하므로 주정부의 역할과 기능이 커졌습니다.
시험 포인트: TANF는 AFDC를 대체한 근로연계형 한시 지원제도입니다.
문제 139
국가가 주도적으로 사회복지를 제공해야 할 필요성으로 옳지 않은 것은?
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정답 ④
국가가 사회복지를 주도적으로 제공해야 하는 이유는 시장실패 때문입니다. 정보의 비대칭으로 위험이 높은 사람만 가입하는 역선택, 보험 가입 후 주의를 덜 기울이는 도덕적 해이, 대규모로 운영할수록 비용이 줄어드는 규모의 경제는 국가 개입의 근거가 됩니다. 능력에 따른 분배는 시장의 분배 원칙으로, 이를 보완하기 위해 국가가 개입하는 것이므로 국가 제공의 필요성으로 옳지 않습니다.
시험 포인트: 시장실패 요인(역선택·도덕적 해이·정보비대칭·규모의 경제)이 국가 개입의 근거입니다.
문제 140
에스핑-안데르센(G. Esping-Andersen)의 복지국가 유형에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ①
에스핑-안데르센은 탈상품화, 계층화(사회계층화) 등을 기준으로 복지국가를 자유주의, 보수주의(조합주의), 사회민주주의 유형으로 분류했으므로 옳은 설명입니다. 보수주의 복지국가는 가족주의와 직업별로 분절된 사회보험을 특징으로 하고, 자유주의 복지국가는 공공부조 비중이 높고 탈상품화 수준이 낮습니다. 사회민주주의는 국가 책임을 극대화하며, 보수주의의 예는 독일과 프랑스이고 영국과 미국은 자유주의 유형입니다.
시험 포인트: 분류 기준은 탈상품화와 계층화이며, 미국·영국은 자유주의 유형입니다.
문제 141
소득재분배에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ②
부과방식 공적연금은 현재 일하는 세대가 낸 보험료로 노인 세대의 연금을 지급하므로 세대간 재분배의 대표적 예입니다. 공공부조는 고소득층에서 저소득층으로 이전되는 수직적 재분배이고, 아동수당은 아동이 있는 가구와 없는 가구 사이의 수평적 재분배입니다. 적립방식 공적연금은 오랜 기간에 걸쳐 이루어지는 장기적 재분배이며, 소득재분배는 조세뿐 아니라 사회보험이나 민간 이전을 통해서도 발생합니다.
시험 포인트: 부과방식 연금은 세대간, 공공부조는 수직적, 아동수당은 수평적 재분배입니다.
문제 142
다음에서 ㄱ, ㄴ을 순서대로 옳게 나열한 것은?

2024년 국민기초생활보장제도 수급자 선정 소득기준은 다음과 같다. 생계급여는 기준 중위소득의 ( ㄱ )% 이하, 주거급여는 기준 중위소득의 48% 이하, 의료급여는 기준 중위소득의 ( ㄴ )% 이하, 교육급여는 기준 중위소득의 50% 이하이다.
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정답 ④
2024년 국민기초생활보장제도의 급여별 선정기준은 생계급여 기준 중위소득 32% 이하, 의료급여 40% 이하, 주거급여 48% 이하, 교육급여 50% 이하입니다. 따라서 ㄱ은 32, ㄴ은 40입니다. 생계급여 선정기준은 이전에 30%였다가 2024년에 32%로 상향되었으므로 30%로 고른 조합은 이 시험 시점 기준에 맞지 않습니다.
시험 포인트: 2024년 기준 생계 32%, 의료 40%, 주거 48%, 교육 50%입니다.
문제 143
사회보장기본법상 사회서비스에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ①
사회보장기본법상 사회서비스는 국가·지방자치단체 및 민간부문의 도움이 필요한 모든 국민에게 복지, 보건의료, 교육, 고용, 주거, 문화, 환경 등의 분야에서 인간다운 생활을 보장하고 상담, 재활, 돌봄, 정보의 제공, 관련 시설의 이용, 역량 개발, 사회참여 지원 등을 통해 삶의 질이 향상되도록 지원하는 제도입니다. 따라서 주체에서 민간부문을 제외한다는 설명은 옳지 않습니다.
시험 포인트: 사회서비스의 주체에는 국가·지방자치단체와 함께 민간부문이 포함됩니다.
문제 144
우리나라 사회보험제도에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ①
이 문항은 최종정답 발표에서 전항 정답(모든 보기 정답)으로 처리되었습니다. 옳은 것을 고르는 문제인데 모든 보기에 틀린 내용이 있습니다. 기초연금은 기여 없이 지급되는 제도이고, 고용안정·직업능력개발사업 보험료는 사업주가 전액 부담합니다. 노인전문요양병원은 장기요양 시설급여 제공기관이 아니고, 국가 20% 부담은 사립학교 교원에만 해당합니다. 산재보험 급여에는 상병보상연금은 있지만 상병수당은 없습니다.
시험 포인트: 고용안정·직업능력개발 보험료는 사업주 전액 부담입니다.
문제 145
우리나라 공공부조제도에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ③
긴급복지지원제도는 위기상황에서 신속한 지원을 위해 먼저 지원하고 나중에 심사하는 선지원 후심사의 원칙을 적용하므로 선심사 후지원이라는 설명은 옳지 않습니다. 단기 지원과 다른 법률 지원 우선의 원칙은 맞는 내용입니다. 긴급복지지원은 현금급여와 민간기관 연계를 제공하고, 부양의무자 기준은 단계적으로 완화되어 왔습니다. 입양특례법에 따라 국내 입양된 18세 미만 아동은 의료급여 수급권자이며, 기초생활보장 급여는 신청주의와 직권주의를 병행합니다.
시험 포인트: 긴급복지지원은 선지원 후심사 원칙입니다.
문제 146
다음에서 ㄱ, ㄴ을 합한 값은?

긴급복지지원제도의 생계급여 지원은 최대 ( ㄱ )회, 의료급여 지원은 최대 ( ㄴ )회, 주거급여는 최대 12회, 복지시설 이용은 최대 6회 지원된다.
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정답 ③
시험 시행 당시 긴급복지지원제도의 생계지원은 최대 6회, 의료지원은 최대 2회, 주거지원은 최대 12회, 복지시설 이용 지원은 최대 6회까지 받을 수 있었습니다. 따라서 ㄱ은 6, ㄴ은 2이고 두 값을 합하면 6 + 2 = 8입니다. 생계지원은 원칙적으로 1개월분을 지원하고 위기상황이 계속되면 연장하며, 의료지원은 1회 지원 후 필요시 한 번 더 지원할 수 있습니다.
시험 포인트: 긴급복지 최대 횟수는 생계 6회, 의료 2회, 주거 12회, 시설 6회입니다.
문제 147
사회보장의 특성에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 공공부조는 사회보험에 비해 권리성이 약하다.
ㄴ. 사회보험과 비교할 때 공공부조는 비용효과성이 높다.
ㄷ. 사회수당과 사회보험은 기여 여부를 급여 지급 요건으로 한다.
ㄹ. 사회보험과 공공부조는 방빈제도이고 사회수당은 구빈제도이다.
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정답 ②
공공부조는 자산조사를 거쳐 국가가 시혜적으로 제공하는 성격이 있어 기여에 기반한 사회보험보다 권리성이 약하고, 꼭 필요한 저소득층에게 급여를 집중하므로 비용효과성(대상효율성)이 높아 ㄱ, ㄴ이 옳습니다. 사회수당은 기여 없이 인구학적 요건만으로 지급하므로 기여를 요건으로 하는 것은 사회보험뿐입니다. 사회보험은 빈곤을 예방하는 방빈제도, 공공부조는 빈곤을 구제하는 구빈제도입니다.
시험 포인트: 공공부조는 권리성 약함·비용효과성 높음, 사회수당은 비기여 방식입니다.
문제 148
우리나라 근로장려세제(EITC)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ⑤
우리나라 근로장려세제는 근로자뿐 아니라 사업자(전문직 사업자 제외)도 요건을 갖추면 근로장려금을 받을 수 있으므로 사업자는 받을 수 없다는 설명은 옳지 않습니다. 근로장려세제는 근로능력이 있는 저소득층의 근로유인을 높이고 소득재분배 효과를 기대할 수 있으며, 소득과 재산보유상태 등을 반영해 지급합니다. 장려금은 소득이 늘수록 증가하는 점증구간, 일정한 평탄구간, 줄어드는 점감구간으로 설계되어 있습니다.
시험 포인트: 근로장려금은 일반 사업자도 받을 수 있습니다.
문제 149
사회보장 급여 중 현물급여가 아닌 것은?
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정답 ②
고용보험의 상병급여는 실업급여를 신청한 수급자가 질병이나 부상으로 구직활동을 할 수 없을 때 구직급여 대신 지급하는 현금급여이므로 현물급여가 아닙니다. 산재보험의 요양급여, 노인장기요양보험의 재가급여, 국민기초생활보장의 의료급여, 국민건강보험의 건강검진은 치료나 돌봄, 검진 같은 서비스를 직접 제공하는 현물급여입니다.
시험 포인트: 고용보험 상병급여는 구직급여를 대신하는 현금급여입니다.
문제 150
보건복지부장관이 관장하는 사회보험제도를 모두 고른 것은?

ㄱ. 국민연금
ㄴ. 국민건강보험
ㄷ. 산업재해보상보험
ㄹ. 고용보험
ㅁ. 노인장기요양보험
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정답 ③
우리나라 5대 사회보험 중 국민연금, 국민건강보험, 노인장기요양보험은 보건복지부장관이 관장하므로 ㄱ, ㄴ, ㅁ이 정답입니다. 산업재해보상보험과 고용보험은 근로자와 사업장을 대상으로 하는 노동보험으로 고용노동부장관이 관장합니다. 건강보험과 장기요양보험은 국민건강보험공단이, 국민연금은 국민연금공단이 운영하고, 산재보험은 근로복지공단이 운영합니다.
시험 포인트: 연금·건강·장기요양은 보건복지부, 산재·고용은 고용노동부 소관입니다.

사회복지행정론

문제 151
사회복지조직의 특성에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ③
사회복지조직은 인간을 원료로 삼고 도덕적 가치를 다루기 때문에 목표가 모호하고 기술이 불확실하며 효과성 측정이 어렵다는 특성이 있습니다. 서비스 결과는 클라이언트의 변화로 나타나 객관적 척도로 입증하기 어려우므로 효과성 입증이 용이하다는 설명이 옳지 않습니다. 전문가의 전문성과 자율성 인정, 클라이언트와 사회복지사의 관계가 효과를 좌우한다는 점, 윤리적 딜레마와 가치 선택, 목표의 불명확성은 모두 사회복지조직의 대표적 특성입니다.
시험 포인트: 사회복지조직은 효과성 측정이 어렵다.
문제 152
한국 사회복지행정의 역사에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ②
한국전쟁 이후 외국원조기관이 시설 설립과 운영을 주도했고, 외원기관이 본격적으로 철수한 시기는 1970년대입니다. 따라서 1960년대 외원기관 철수 후 자생적 단체가 성장했다는 설명은 시기가 맞지 않아 옳지 않습니다. 1980년대 후반 사회복지관 등 지역사회 이용시설이 늘었고, 1987년 저소득층 밀집지역 행정기관에 사회복지전문요원이 배치되었으며, 1990년대 후반 시설 설치가 신고제로 바뀌었다는 설명은 모두 옳습니다.
시험 포인트: 외원기관 철수는 1970년대, 전문요원 배치는 1987년, 시설 신고제는 1997년이다.
문제 153
메이요(E. Mayo)가 제시한 인간관계이론에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ②
메이요의 호손 실험에서 출발한 인간관계이론은 생산성이 물리적 작업조건보다 근로자의 심리적·사회적 요인에 크게 좌우된다고 보았습니다. 따라서 심리적 요인이 생산성 향상에 영향을 미친다는 설명이 옳습니다. 생산성이 근로조건과 환경에 의해서만 좌우된다는 것은 과학적 관리론의 시각이고, 사회적 상호작용은 오히려 생산성에 긍정적 영향을 주며, 공식 부서보다 비공식 집단이 중요하고, 근로자는 개인이 아니라 집단 구성원으로서 행동한다고 보았습니다.
시험 포인트: 인간관계이론은 비공식 집단과 심리적·사회적 요인을 강조한다.
문제 154
조직이론에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ③
상황이론은 조직을 외부 환경과 상호작용하는 개방체계로 보고, 환경 등 상황에 따라 가장 적합한 조직구조가 달라진다고 주장합니다. 조직을 폐쇄체계로 보고 내부 상황에만 초점을 둔다는 설명은 옳지 않습니다. 학습조직이론은 학습 공유를 통한 역량강화, 정치경제이론은 경제적 자원과 정치적 권력의 상호작용, 총체적 품질관리론은 지속적 품질 향상을 통한 고객만족, X이론은 감독·보상·처벌·지시의 필요성을 강조한다는 설명은 모두 옳습니다.
시험 포인트: 상황이론은 개방체계 관점이며 유일 최선의 조직구조를 부정한다.
문제 155
테일러(F. W. Taylor)의 과학적 관리론에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 직무의 과학적 분석: 업무시간과 동작의 체계적 분석
ㄴ. 권위의 위계구조: 권리와 책임을 수반하는 권위의 위계
ㄷ. 경제적 보상: 직무성과에 따른 인센티브 제공
ㄹ. 사적 감정의 배제: 공식적인 원칙과 절차 중시
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정답 ②
테일러의 과학적 관리론은 시간·동작 연구로 직무를 과학적으로 분석해 표준 작업량을 정하고, 성과에 따른 차별적 성과급 같은 경제적 보상으로 생산성을 높이려 했습니다. 따라서 ㄱ 직무의 과학적 분석과 ㄷ 경제적 보상이 해당합니다. ㄴ 권리와 책임을 수반하는 권위의 위계구조와 ㄹ 사적 감정의 배제 및 공식 규칙·절차 중시는 베버의 관료제 이론의 특징이므로 과학적 관리론의 설명으로 볼 수 없습니다.
시험 포인트: 과학적 관리론은 시간·동작 연구와 성과급, 위계와 몰인격성은 관료제다.
문제 156
조직 구성요소에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ⑤
조직구조의 구성요소는 복잡성(수평적·수직적 분화), 공식화, 집권화입니다. 수직적 분화가 늘어 계층이 많아지면 상하 간 의사소통 단계가 늘어 절차가 복잡해지므로 이 설명이 옳습니다. 집권화를 높이면 권한이 상층에 집중되고, 업무가 복잡하고 비일상적일수록 공식화의 효과는 작아지며, 공식화를 높이면 규칙에 따라 업무가 처리되어 개인의 사적 영향력은 낮아집니다. 또 과업분화가 많을수록 수평적 분화가 더 이루어집니다.
시험 포인트: 계층이 많아질수록 의사소통 경로가 길고 복잡해진다.
문제 157
다음에서 설명하는 조직구조는?

○ 일상 업무수행기구와는 별도로 구성
○ 특별과업이나 문제해결을 위한 전문가 중심 조직
○ 낮은 수준의 수직적 분화와 공식화
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정답 ⑤
위원회 구조는 일상 업무를 수행하는 기존 부서와 별도로, 특별한 과업이나 문제를 해결하기 위해 전문가를 중심으로 구성하는 조직입니다. 계층이 적고 규칙에 덜 얽매여 수직적 분화와 공식화 수준이 낮다는 점이 제시문과 일치합니다. 기계적 관료제는 표준화와 공식화 수준이 높고, 사업부제는 제품이나 지역별 사업 단위로 나뉘며, 전문적 관료제는 전문가의 기술 표준화에 의존하고, 단순구조는 최고관리자에게 권한이 집중된 소규모 조직입니다.
시험 포인트: 특별과업·전문가 중심·별도 구성이면 위원회(태스크포스) 구조다.
문제 158
조직문화에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ④
조직문화는 구성원이 공유하는 가치와 신념, 행동규범으로 조직의 정체성을 형성하고 구성원에게 일체감을 줍니다. 그러나 문화가 지나치게 경직되면 변화에 대한 저항이 커져 불확실한 환경에 유연하게 적응하기 어려워지므로, 경직된 문화가 불확실한 환경 대처를 돕는다는 설명이 옳지 않습니다. 가치와 신념의 집합이라는 정의, 구성원 정체감 형성 기여, 깊게 공유될수록 강해진다는 점, 조직 안에서 자연적으로 생겨날 수 있다는 점은 모두 옳습니다.
시험 포인트: 강하고 경직된 조직문화는 환경 변화 적응을 방해할 수 있다.
문제 159
섬김 리더십(servant leadership)에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 인간 존중, 정의, 정직성, 공동체적 윤리성 강조
ㄴ. 가치의 협상과 계약
ㄷ. 청지기(stewardship) 책무 활동
ㄹ. 지능, 사회적 지위, 교육 정도, 외모 강조
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정답 ①
섬김 리더십은 리더가 구성원을 섬기고 성장을 돕는 데 초점을 두며, 인간 존중·정의·정직성·공동체적 윤리성을 강조하고 조직 자원을 맡아 관리하는 청지기 책무를 중시합니다. 따라서 ㄱ과 ㄷ이 해당합니다. ㄴ 가치의 협상과 계약은 리더와 구성원 간 교환관계를 중시하는 거래적 리더십의 특징이고, ㄹ 지능·사회적 지위·교육 정도·외모 같은 개인 자질을 강조하는 것은 리더십 특성이론의 관점입니다.
시험 포인트: 섬김 리더십의 핵심은 봉사, 윤리성, 청지기 의식이다.
문제 160
사회복지행정가 A는 직원의 불만족 요인을 낮추기 위하여 급여를 높이고, 업무환경 개선을 위한 사무실 리모델링을 진행하여 조직의 성과를 높이고자 하였다. 이때 적용한 이론은?
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정답 ②
허즈버그의 동기위생이론은 직무 불만족을 일으키는 위생요인(급여, 작업조건, 감독, 회사 정책, 대인관계 등)과 만족을 높이는 동기요인(성취, 인정, 책임, 성장 등)을 구분합니다. 행정가 A가 불만족을 낮추려고 급여를 올리고 사무실 환경을 개선한 것은 위생요인을 관리한 사례이므로 동기위생이론이 적용되었습니다. 기대이론은 기대·수단성·유인가, TQM은 품질관리, XY이론은 인간관, 형평성 이론은 투입 대비 산출의 공정성 비교를 다룹니다.
시험 포인트: 급여와 근무환경은 불만족을 줄이는 위생요인이다.
문제 161
인적자원관리의 구성요소에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ④
인적자원관리는 일반적으로 확보, 개발, 보상, 유지의 과정으로 구성됩니다. 확보는 모집·선발·채용, 개발은 교육훈련·지도·감독, 보상은 임금과 복리후생, 유지는 인적자원의 유지와 이직관리 등을 포함합니다. 정치는 인적자원관리의 구성요소로 분류되지 않으며, 승진이나 근태관리는 개발이나 유지 영역에서 다루는 활동이므로 정치를 구성요소로 제시한 설명이 옳지 않습니다.
시험 포인트: 인적자원관리는 확보·개발·보상·유지로 구성된다.
문제 162
다음에서 설명하는 인적자원개발 방법은?

○ 짧은 시간에 많은 사람을 대상으로 교육내용을 체계적으로 전달할 때 사용
○ 직원들에게 사회복지시설 평가제도에 대한 이해를 높여서 기관평가에 좋은 결과를 얻도록 하기 위하여 사용
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정답 ⑤
강의는 짧은 시간에 많은 인원에게 정해진 지식과 정보를 체계적으로 전달하는 데 적합한 교육방법입니다. 시설평가제도처럼 모든 직원이 공통으로 알아야 할 내용을 한꺼번에 이해시키려는 상황에 잘 맞습니다. 멘토링은 선배와 후배의 일대일 지도, 감수성 훈련은 소집단 경험을 통한 자기 인식과 대인관계 향상, 역할연기와 소시오 드라마는 특정 역할을 직접 연기해 보며 체험적으로 배우는 방법이라 대규모 전달에는 맞지 않습니다.
시험 포인트: 다수에게 짧은 시간에 체계적으로 전달하는 방법은 강의다.
문제 163
직무수행평가 순서로 옳은 것은?

ㄱ. 실제 직무수행을 직무수행 평가기준과 비교
ㄴ. 직원과 평가결과 회의 진행
ㄷ. 평가도구를 사용하여 직원의 실제 직무수행을 측정
ㄹ. 직무수행 기준 확립
ㅁ. 직무수행 기대치를 직원에게 전달
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정답 ③
직무수행평가는 먼저 직무수행 기준을 확립하고(ㄹ), 그 기대치를 직원에게 전달한 뒤(ㅁ), 평가도구로 실제 직무수행을 측정합니다(ㄷ). 이어 측정한 실제 수행을 기준과 비교하고(ㄱ), 마지막으로 직원과 평가결과에 관한 회의를 진행합니다(ㄴ). 따라서 ㄹ-ㅁ-ㄷ-ㄱ-ㄴ 순서가 옳습니다. 기준을 정하기 전에 측정하거나, 측정 전에 비교·면담을 하는 순서는 평가의 논리에 맞지 않습니다.
시험 포인트: 기준 확립→기대치 전달→측정→비교→결과 면담 순이다.
문제 164
사회복지조직의 재정관리에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ③
사회복지법인과 시설의 재정은 사회복지법인 및 사회복지시설 재무·회계 규칙에 따라 관리하며, 회계는 법인회계, 시설회계, 수익사업회계로 구분해야 합니다. 따라서 시설회계와 법인회계를 통합 관리한다는 설명이 옳지 않습니다. 매년 1회 이상 감사 실시, 회계연도를 정부 회계연도에 따르는 점, 법인이 운영하는 시설은 시설운영위원회 보고를 거쳐 법인 이사회 의결로 예산을 확정한다는 점은 모두 옳습니다.
시험 포인트: 법인회계·시설회계·수익사업회계는 구분 관리한다.
문제 165
예산집행의 통제 기제에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ④
예산집행의 통제 기제는 개별성, 강제성, 예외, 보고, 개정, 효율성, 의미, 환류, 생산성 등의 원칙에 따라 설계됩니다. 이 중 강제성의 원칙은 통제가 실효성을 갖도록 명시적이고 강제력 있는 규정을 두어야 한다는 것이므로, 강제성을 갖는 규정을 두지 않는다는 설명이 옳지 않습니다. 기관 특성에 맞게 고안하는 개별성, 예외적 상황 규칙의 명시, 보고 규정, 필요 시 규칙을 개정할 수 있다는 내용은 모두 옳습니다.
시험 포인트: 예산통제 원칙에는 강제성이 포함된다.
문제 166
패러슈라만 등(A. Parasuraman, V. A. Zeithaml & L. L. Berry)의 SERVQUAL 구성차원에 해당하는 질문을 모두 고른 것은?

ㄱ. 약속한 대로 서비스를 제공했는가?
ㄴ. 안전하게 서비스를 제공했는가?
ㄷ. 자신감을 가지고 정확하게 서비스를 제공했는가?
ㄹ. 위생적이고 정돈된 시설에서 서비스를 제공했는가?
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정답 ⑤
SERVQUAL은 서비스 품질을 신뢰성, 대응성, 확신성, 공감성, 유형성의 다섯 차원으로 측정합니다. ㄱ 약속한 대로 제공했는지는 신뢰성, ㄷ 자신감을 가지고 정확하게 제공했는지는 확신성, ㄹ 위생적이고 정돈된 시설은 물리적 환경을 보는 유형성에 해당합니다. ㄴ 안전하게 제공했는지는 다섯 차원 중 별도의 차원으로 제시되지 않으므로 출제처는 해당하지 않는 것으로 보았고, 정답은 ㄱ, ㄷ, ㄹ입니다.
시험 포인트: SERVQUAL 5차원은 신뢰성·대응성·확신성·공감성·유형성이다.
문제 167
공공 사회복지전달체계에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ④
2015년 사회보장급여법 시행으로 지역사회복지협의체가 지역사회보장협의체로 명칭이 바뀌었으므로 이 설명이 옳습니다. 사회복지전문요원 제도(1987년)가 먼저 시행되고 이후 사회복지전담공무원으로 전환되었으며, 보건복지사무소 시범사업(1990년대)과 사회복지사무소 시범사업(2000년대)은 시기가 다릅니다. 읍·면·동사무소의 주민자치센터 전환은 복지허브화보다 앞서 이루어졌고, 전자바우처 사회서비스는 사회서비스원 설치보다 훨씬 먼저 시작되었습니다.
시험 포인트: 지역사회복지협의체는 지역사회보장협의체로 개편되었다.
문제 168
사회복지전달체계 구축 원칙에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ④
전달체계 구축 원칙에서 최소 비용으로 최대 효과를 얻는 것은 효율성에 해당합니다. 전문성은 자격을 갖춘 전문인력이 핵심 업무를 담당하는 것을 뜻하므로, 비용 대비 효과를 전문성과 연결한 설명이 옳지 않습니다. 비용 부담을 낮춰 접근성을 높이는 것, 서비스 간 연계로 연속성을 높이는 것, 양·질적으로 욕구에 부응해 적절성을 높이는 것, 이용자의 요구와 불만을 파악해 책임성을 높이는 것은 모두 옳은 연결입니다.
시험 포인트: 최소 비용 최대 효과는 효율성의 원칙이다.
문제 169
다음 설명에 해당하는 의사결정 기법은?

○ 대면하여 의사결정
○ 집단적 상호작용의 최소화
○ 민주적 방식으로 최종 의사결정
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정답 ①
명목집단기법은 참여자들이 한자리에 모이되 각자 아이디어를 글로 적어 제시하고, 토론을 최소화한 상태에서 투표 등 민주적 방식으로 우선순위를 정해 최종 결정을 내리는 기법입니다. 대면, 집단적 상호작용 최소화, 민주적 최종 결정이라는 제시문 특성과 일치합니다. 브레인스토밍은 자유로운 상호작용을 장려하고, 델파이기법은 대면하지 않고 전문가 설문을 반복하며, SWOT은 환경분석 도구, 초점집단면접은 집단 토론을 통해 자료를 수집합니다.
시험 포인트: 대면하지만 상호작용을 줄이고 투표로 정하면 명목집단기법이다.
문제 170
다음 설명에 해당하는 프로그램 관리기법은?

○ 프로그램 진행 일정을 관리하는 목적으로 많이 활용됨
○ 프로그램을 구성하는 활동들 간 상호관계와 연계성을 명확하게 보여줌
○ 임계경로와 여유시간에 대한 정보를 파악할 수 있음
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정답 ①
프로그램 평가 검토기법(PERT)은 프로그램을 구성하는 활동과 단계를 네트워크로 표현해 활동 간 선후관계와 연계성을 보여 주고, 완료까지 가장 긴 경로인 임계경로와 각 활동의 여유시간을 계산해 일정을 관리합니다. 간트 차트는 막대로 활동별 일정을 보여 주지만 활동 간 상호관계나 임계경로를 파악하기 어렵습니다. 논리모델과 임팩트모델은 프로그램 설계와 성과 논리를 다루고, 플로우 차트는 업무 흐름을 나타냅니다.
시험 포인트: 임계경로와 여유시간을 파악하는 기법은 PERT다.
문제 171
사회복지서비스 마케팅 과정을 옳게 연결한 것은?

ㄱ. STP 전략 설계
ㄴ. 고객관계관리(CRM)
ㄷ. 마케팅 믹스
ㄹ. 고객 및 시장 조사
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정답 ⑤
사회복지서비스 마케팅은 먼저 고객 및 시장 조사로 욕구와 환경을 파악하고(ㄹ), 이를 바탕으로 시장세분화·표적시장 선정·포지셔닝의 STP 전략을 설계합니다(ㄱ). 다음으로 상품·가격·유통·촉진 등을 조합하는 마케팅 믹스를 실행하고(ㄷ), 이후 고객과의 지속적 관계를 관리하는 고객관계관리로 이어집니다(ㄴ). 따라서 ㄹ-ㄱ-ㄷ-ㄴ 순서가 옳습니다.
시험 포인트: 조사→STP→마케팅 믹스→고객관계관리 순이다.
문제 172
사회복지 마케팅 기법에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ①
다이렉트 마케팅은 우편, 전화, 이메일 등으로 잠재 후원자에게 직접 접촉해 반응을 이끌어내는 방식입니다. 방송이나 잡지 같은 대중매체를 활용하는 것은 대중매체 광고에 해당하므로 이 설명이 옳지 않습니다. 기업연계 마케팅을 명분마케팅이라고도 부른다는 점, 데이터베이스 마케팅이 이용자·후원자 정보를 수집·분석해 활용한다는 점, 사회 마케팅이 캠페인으로 대중의 행동변화를 유도한다는 점, 고객관계관리 마케팅의 맞춤형 지속 제공은 모두 옳습니다.
시험 포인트: 다이렉트 마케팅은 대중매체가 아닌 직접 접촉 방식이다.
문제 173
다음 설명에 해당되는 것은?

○ 비(非)표적 인구가 서비스에 접근하여 나타나는 문제
○ 사회적 자원의 낭비 유발
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정답 ①
서비스 과활용은 서비스 대상이 아닌 비표적 인구가 서비스를 이용하게 되어 자원이 필요한 사람에게 돌아가지 못하고 사회적 자원이 낭비되는 문제입니다. 제시문과 일치합니다. 크리밍은 성과가 잘 나올 것 같은 클라이언트만 골라 서비스하는 현상, 레드테이프는 지나친 규칙과 절차로 인한 비효율, 기준행동은 측정 가능한 평가 기준에 맞추려고 실제 목표보다 지표 달성에 몰두하는 현상, 매몰비용은 이미 지출되어 회수할 수 없는 비용입니다.
시험 포인트: 비표적 인구의 서비스 이용은 과활용, 유리한 대상만 고르는 것은 크리밍이다.
문제 174
사회복지 프로그램 평가의 목적과 그 설명으로 옳은 것은?
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정답 ②
프로그램 평가는 자원을 제공한 사회와 후원자에게 재정·회계적 책임과 전문적 책임을 다했는지 보여 주는 책임성 이행의 목적을 가지므로 이 연결이 옳습니다. 정책개발 목적은 실천 이념이 아니라 정책 결정과 개선에 필요한 정보를 얻는 것이고, 이론 형성은 개입과 효과 간 관계에 관한 지식을 쌓는 것이지 여론 형성이 아닙니다. 기준행동 강화나 민간기관의 행정협상력 약화도 평가의 목적이 아니며, 평가는 오히려 기관의 협상력을 높이는 근거가 됩니다.
시험 포인트: 프로그램 평가의 핵심 목적은 책임성 이행과 프로그램 개선이다.
문제 175
사회복지조직 혁신의 방해 요인으로 옳지 않은 것은?
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정답 ④
조직 혁신은 위기의식과 비전이 공유되고 구성원이 변화 노력을 지지할 때 성공할 가능성이 높습니다. 핵심리더의 변화 노력에 구성원이 공개적으로 지지하는 것은 혁신을 돕는 촉진요인이므로 방해 요인으로 볼 수 없습니다. 무사안일주의, 비전의 영향력 과소평가, 비전에 대한 불충분한 의사소통, 변화를 막는 조직구조나 보상체계의 유지는 코터가 지적한 혁신 실패 요인과 같은 맥락의 대표적 방해 요인입니다.
시험 포인트: 구성원의 지지는 혁신의 촉진요인이다.

사회복지법제론

문제 176
헌법 제10조의 일부이다. ( )에 들어갈 내용으로 옳은 것은?

모든 국민은 인간으로서의 존엄과 가치를 가지며, ( )을 추구할 권리를 가진다.
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정답 ④
헌법 제10조는 모든 국민은 인간으로서의 존엄과 가치를 가지며 행복을 추구할 권리를 가진다고 규정하고, 국가는 개인이 가지는 불가침의 기본적 인권을 확인하고 보장할 의무를 진다고 정합니다. 따라서 빈칸에는 행복이 들어갑니다. 인간다운 생활을 할 권리는 사회권(생존권)의 근거가 되는 헌법 제34조의 내용이고, 자유권·생존권·인권은 제10조 조문에 빈칸에 들어갈 표현으로 쓰이지 않습니다.
시험 포인트: 헌법 제10조는 인간의 존엄과 가치·행복추구권, 제34조는 인간다운 생활권이다.
문제 177
법률의 제정 연도가 가장 최근인 것은?
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정답 ⑤
제시된 법률 중 다문화가족지원법은 2008년에 제정되어 가장 최근입니다. 아동복지법은 1961년 아동복리법으로 시작되었고, 노인복지법은 1981년, 장애인복지법은 1981년 심신장애자복지법으로 제정되었으며, 한부모가족지원법은 1989년 모자복지법으로 제정된 뒤 명칭이 바뀐 법입니다. 제정 연도를 물을 때는 개칭 전 최초 제정 법률을 기준으로 판단해야 합니다.
시험 포인트: 다문화가족지원법은 2008년 제정으로 비교적 최근 법률이다.
문제 178
우리나라 사회복지법의 법원에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ③
사회복지법의 법원에는 성문법원(헌법, 법률, 명령, 자치법규, 조약 및 일반적으로 승인된 국제법규)과 불문법원(관습법, 판례법, 조리)이 있습니다. 지방자치단체의 조례는 자치법규로서 성문법원에 해당하므로 이 설명이 옳습니다. 관습법도 법원이 될 수 있고, 법률은 국회의 의결을 거쳐 제정·공포되며, 명령은 국회 의결 없이 행정기관이 제정합니다. 헌법에 따라 일반적으로 승인된 국제법규는 국내법과 같은 효력을 가지므로 법원에 포함됩니다.
시험 포인트: 조례·규칙은 성문법원, 법률은 국회 의결, 명령은 행정기관 제정이다.
문제 179
사회복지사업법상 사회복지사업 관련 법률을 모두 고른 것은?

ㄱ. 아동복지법
ㄴ. 장애인복지법
ㄷ. 국민기초생활 보장법
ㄹ. 기초연금법
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정답 ⑤
사회복지사업법은 사회복지사업의 정의에서 이 법의 적용을 받는 관련 법률을 열거하고 있습니다. 여기에는 국민기초생활 보장법, 아동복지법, 노인복지법, 장애인복지법, 한부모가족지원법 등과 함께 기초연금법도 포함되어 있습니다. 따라서 아동복지법, 장애인복지법, 국민기초생활 보장법, 기초연금법 네 가지 모두 사회복지사업 관련 법률에 해당합니다.
시험 포인트: 기초연금법도 사회복지사업법상 관련 법률 목록에 포함된다.
문제 180
사회복지사업법상 사회복지법인(이하 ‘법인’으로 한다)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ③
사회복지사업법은 법인의 이사 또는 감사 중에 결원이 생겼을 때 2개월 이내에 보충하도록 규정하므로 3개월 이내라는 설명이 옳지 않습니다. 정관에는 회의에 관한 사항을 기재해야 하고, 법인은 사회복지사업 운영에 필요한 재산을 소유해야 하며, 임원을 임면하면 지체 없이 시·도지사에게 보고해야 합니다. 또 법인이 목적사업 외의 사업을 한 경우 설립허가 취소 사유가 될 수 있다는 설명도 옳습니다.
시험 포인트: 법인 이사·감사 결원은 2개월 이내 보충한다.
문제 181
사회복지사업법상 사회복지시설(이하 ‘시설’이라 한다)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ②
사회복지사업법은 국가나 지방자치단체가 시설의 책임보험 또는 책임공제 가입에 드는 비용의 전부 또는 일부를 보조할 수 있다고 규정합니다. 따라서 비용 전부를 보조할 수 없다는 설명이 옳지 않습니다. 사회복지관은 직업 및 취업 알선이 필요한 사람 등에게 서비스를 우선 제공해야 하고, 국가와 지방자치단체도 시설을 설치·운영할 수 있으며, 종사자 근무환경 개선은 운영위원회 심의사항이고, 회계부정이 발견되면 시설 폐쇄를 명할 수 있습니다.
시험 포인트: 책임보험 가입 비용은 전부 또는 일부 보조할 수 있다.
문제 182
사회복지사업법의 내용으로 옳은 것은?
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정답 ②
사회복지사업법은 국가와 지방자치단체가 자원봉사활동을 지원·육성하기 위해 홍보 및 교육 등의 사항을 추진하도록 규정하므로 이 설명이 옳습니다. 사회복지서비스는 현물 제공이 원칙이고, 조사·연구 및 정책 건의를 위해 두는 기관은 한국사회복지협의회입니다. 사회복지사 자격증 대여에 대한 처벌은 1년 이하의 징역 또는 1천만원 이하의 벌금으로 제시된 형량보다 훨씬 가볍고, 자격증은 시·도지사가 아니라 보건복지부장관이 발급합니다.
시험 포인트: 서비스는 현물 원칙, 정책 건의는 사회복지협의회, 자격증은 보건복지부장관이 발급한다.
문제 183
사회보장기본법상 사회보장에 관한 국민의 권리에 대한 설명으로 옳지 않은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 지방자치단체는 최저보장수준과 최저임금을 매년 공표하여야 한다.
ㄴ. 사회보장수급권은 구두로 통지하여 포기할 수 있다.
ㄷ. 사회보장수급권이 제한되는 경우에는 제한하는 목적에 필요한 최소한의 범위에 그쳐야 한다.
ㄹ. 사회보장수급권을 포기하는 것이 다른 사람에게 피해를 주게 되는 경우 사회보장수급권을 포기할 수 없다.
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정답 ①
사회보장기본법상 최저보장수준과 최저임금을 매년 공표하는 주체는 국가이므로 지방자치단체라고 한 ㄱ은 옳지 않습니다. 사회보장수급권은 관계 기관에 서면으로 신청해 포기할 수 있으므로 구두 통지로 포기할 수 있다는 ㄴ도 옳지 않습니다. 수급권 제한은 목적에 필요한 최소한의 범위에 그쳐야 한다는 ㄷ, 포기가 다른 사람에게 피해를 주거나 법령에 위반되면 포기할 수 없다는 ㄹ은 옳습니다. 따라서 옳지 않은 것은 ㄱ, ㄴ입니다.
시험 포인트: 최저보장수준 공표는 국가, 수급권 포기는 서면으로 한다.
문제 184
사회보장기본법상 사회보장제도의 운영에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ②
사회보장기본법은 국가와 지방자치단체가 사회보장 관계 법령에서 정하는 바에 따라 사회보장에 관한 상담에 응하도록 규정하므로 이 설명이 옳습니다. 사회보험은 국가의 책임으로 시행하고, 공공부조와 사회서비스는 국가와 지방자치단체의 책임으로 시행합니다. 일정 소득 이하 국민의 사회서비스 비용은 국가와 지방자치단체가 전부 또는 일부를 부담하며, 사회보장통계는 보건복지부장관이 종합해 위원회에 제출하고, 제도 신설 시에는 보건복지부장관과 협의합니다.
시험 포인트: 사회보험은 국가 책임, 제도 신설·변경은 보건복지부장관과 협의한다.
문제 185
사회보장기본법의 내용으로 옳지 않은 것은?
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정답 ①
사회보장기본법상 사회보장위원회 위원의 임기는 2년이므로 3년이라는 설명이 옳지 않습니다. 국가와 지방자치단체가 평생사회안전망을 구축해야 한다는 점, 사회보장 기본계획에 사회보장 관련 기금 운용방안이 포함된다는 점, 제도 운영자가 불법행위 책임이 있는 자에게 구상권을 행사할 수 있다는 점, 다른 사회보장 법률을 제정하거나 개정할 때 이 법에 부합되도록 해야 한다는 점은 모두 옳습니다.
시험 포인트: 사회보장위원회 위원 임기는 2년이다.
문제 186
사회보장급여의 이용ㆍ제공 및 수급권자 발굴에 관한 법률의 내용으로 옳지 않은 것은?
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정답 ④
사회보장급여법은 정부가 한국사회보장정보원의 설립·운영에 필요한 비용을 출연할 수 있다고 규정하므로, 출연할 수 없다는 설명이 옳지 않습니다. 보장기관이 지역 간 사회보장 수준이 균등하게 실현되도록 노력해야 한다는 점, 청소년기본법에 따른 청소년상담사도 지원대상자를 위해 급여를 신청할 수 있다는 점, 보장기관의 장이 위기가구 발굴에 노력해야 한다는 점, 지역사회보장계획에 담당 인력의 양성과 전문성 제고 방안을 포함해야 한다는 점은 모두 옳습니다.
시험 포인트: 정부는 사회보장정보원에 비용을 출연할 수 있다.
문제 187
사회보장급여의 이용ㆍ제공 및 수급권자 발굴에 관한 법률상 지원대상자의 발굴에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ⑤
사회보장급여법은 보장기관의 장이 지원대상자를 발굴하기 위해 사회보장급여의 내용과 제공규모, 수급자 선정기준 등에 관한 정보 제공과 홍보에 노력하도록 규정하므로 이 설명이 옳습니다. 지원대상자는 사회보장급여를 필요로 하는 사람이고, 권리를 가진 사람은 수급권자입니다. 직권신청은 시설의 장이 아니라 보장기관의 업무담당자가 하는 것이며, 보험료 체납 기간 기준과 발굴조사의 주체·주기도 법령 내용과 맞지 않습니다.
시험 포인트: 지원대상자는 급여를 필요로 하는 사람, 직권신청은 보장기관 업무담당자가 한다.
문제 188
국민기초생활 보장법상 급여의 종류와 방법에 관한 설명으로 옳은 것은?
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정답 ④
국민기초생활 보장법은 자활급여를 관련 공공기관·비영리법인·시설과 그 밖에 대통령령으로 정하는 기관에 위탁해 실시할 수 있다고 규정하므로 이 설명이 옳습니다. 생계급여는 금전 지급이 원칙이지만 부득이하면 물품으로 지급할 수 있고, 임차료·수선유지비 지급은 주거급여의 내용입니다. 장제급여는 생계급여·의료급여·주거급여 수급자가 사망한 경우에 실시하며, 교육급여는 교육부장관 소관입니다.
시험 포인트: 자활급여는 위탁 실시가 가능하고, 교육급여는 교육부 소관이다.
문제 189
국민기초생활 보장법상 지역자활센터의 사업이 아닌 것은?
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정답 ①
국민기초생활 보장법상 지역자활센터는 자활 의욕 고취를 위한 교육, 정보제공·상담·직업교육 및 취업알선, 생업을 위한 자금융자 알선, 자영창업 지원 및 기술·경영 지도, 자활기업의 설립·운영 지원 등을 수행합니다. 지역자활센터는 융자를 알선할 뿐 직접 사업자금을 융자하는 기관이 아니므로 자활을 위한 사업자금 융자는 지역자활센터의 사업이 아닙니다.
시험 포인트: 지역자활센터는 자금융자를 알선하며 직접 융자하지 않는다.
문제 190
의료급여법의 내용으로 옳은 것은?
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정답 ③
의료급여법상 보건복지부에 두는 의료급여심의위원회는 의료급여의 기준과 수가 등에 관한 사항을 심의하므로 이 설명이 옳습니다. 의료급여증은 시장·군수·구청장이 발급하고, 의료급여기금은 보건복지부가 아니라 시·도에 설치합니다. 상환받은 대지급금을 기금에 납입하는 주체와, 수급권자가 의료급여를 거부한 경우 급여를 중지하는 주체도 시·도지사가 아니라 시장·군수·구청장입니다.
시험 포인트: 의료급여기금은 시·도에 두고, 의료급여증 발급은 시장·군수·구청장이 한다.
문제 191
기초연금법의 내용으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 본인과 그 배우자가 모두 기초연금 수급권자인 경우에는 각각의 기초연금액에서 기초연금액의 100분의 20에 해당하는 금액을 감액한다.
ㄴ. 기초연금 수급권자의 권리는 3년간 행사하지 아니하면 시효의 완성으로 소멸한다.
ㄷ. 기초연금 수급자가 대통령령으로 정하는 바에 따라 사망한 것으로 추정되는 경우 수급권을 상실한다.
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정답 ①
기초연금법은 본인과 배우자가 모두 수급권자이면 각각의 기초연금액에서 100분의 20을 감액하도록 하므로 ㄱ은 옳습니다. 기초연금 수급권자의 권리는 5년간 행사하지 않으면 시효로 소멸하므로 3년이라고 한 ㄴ은 옳지 않습니다. 수급자가 사망한 것으로 추정되는 경우는 수급권 상실 사유가 아니라 기초연금 지급정지 사유이므로 ㄷ도 옳지 않습니다. 따라서 옳은 것은 ㄱ뿐입니다.
시험 포인트: 부부 감액 20%, 소멸시효 5년, 사망 추정은 지급정지 사유다.
문제 192
국민건강보험법의 내용으로 옳지 않은 것은?
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정답 ③
국민건강보험법상 가입자는 국내에 거주하지 아니하게 된 날의 다음 날에 자격을 잃으므로, 그날 자격을 잃는다는 설명이 옳지 않습니다. 의료급여 수급자는 건강보험 적용 대상에서 제외되고, 보건복지부장관은 시행계획에 따른 추진실적을 매년 평가해야 하며, 건강보험정책심의위원회는 보건복지부장관 소속으로 둡니다. 지역가입자가 직장가입자와 그 피부양자를 제외한 가입자라는 정의도 옳습니다.
시험 포인트: 사망·국적상실·국외 이주 등은 그 다음 날 자격을 상실한다.
문제 193
노인장기요양보험법의 내용으로 옳지 않은 것은?
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정답 ⑤
노인장기요양보험법상 장기요양급여는 재가급여, 시설급여, 특별현금급여로 구분되며, 재가급여에는 방문요양, 방문목욕, 방문간호, 주·야간보호, 단기보호, 기타재가급여가 있습니다. 특별현금급여는 가족요양비 등으로 재가급여와 별개의 급여이므로 재가급여에 포함된다는 설명이 옳지 않습니다. 노인등의 정의, 재가급여 우선 제공 원칙, 보건복지부장관의 관장, 등급 변경 시 국민건강보험공단에 변경신청한다는 내용은 모두 옳습니다.
시험 포인트: 장기요양급여는 재가급여·시설급여·특별현금급여로 나뉜다.
문제 194
국민연금법의 내용으로 옳은 것은?
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정답 ①
국민연금법은 가입자의 종류가 변동되면 가입기간을 각 종류별 가입기간을 합산한 기간으로 하도록 규정하므로 이 설명이 옳습니다. 국민연금사업은 보건복지부장관이 주관하고, 수급권자는 수급권을 가진 자를 말하며 급여를 받을 권리 자체는 수급권입니다. 가입 대상은 국내에 거주하는 18세 이상 60세 미만의 국민이고, 배우자에는 사실상의 혼인관계에 있는 자도 포함됩니다.
시험 포인트: 국민연금 가입 대상은 18세 이상 60세 미만이며 사실혼 배우자도 포함된다.
문제 195
고용보험법의 내용으로 옳은 것은?
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정답 ④
고용보험법상 고용보험기금은 고용노동부장관이 관리·운용하므로 이 설명이 옳습니다. 근로의 의사와 능력이 있는데도 취업하지 못한 상태는 실업의 정의이고, 실업의 인정은 직업안정기관의 장이 수급자격자가 실업 상태에서 적극적으로 구직 노력을 하고 있다고 인정하는 것입니다. 일용근로자는 1개월 미만 동안 고용되는 사람이며, 보험사업 비용 일부를 일반회계에서 부담하는 주체는 국가이고, 실업급여 수급권은 양도·압류·담보 제공이 금지됩니다.
시험 포인트: 일용근로자는 1개월 미만 고용, 실업급여 수급권은 양도·압류 금지다.
문제 196
고용보험법상 실업급여의 종류로 취업촉진 수당에 해당하는 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 이주비
ㄴ. 광역 구직활동비
ㄷ. 직업능력개발 수당
ㄹ. 조기재취업 수당
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정답 ⑤
고용보험법상 실업급여는 구직급여와 취업촉진 수당으로 구분됩니다. 취업촉진 수당에는 조기재취업 수당, 직업능력개발 수당, 광역 구직활동비, 이주비가 있습니다. 따라서 제시된 이주비, 광역 구직활동비, 직업능력개발 수당, 조기재취업 수당 네 가지가 모두 취업촉진 수당에 해당합니다. 구직급여와 연장급여, 상병급여는 취업촉진 수당과 구별되는 구직급여 계열입니다.
시험 포인트: 취업촉진 수당은 조기재취업·직업능력개발·광역 구직활동비·이주비 네 가지다.
문제 197
노인복지법의 내용으로 옳은 것은?
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정답 ②
노인복지법은 국가가 지역 간 연계체계를 구축하고 노인학대를 예방하기 위해 중앙노인보호전문기관을 설치·운영하도록 규정하므로 이 설명이 옳습니다. 노인복지주택 입소 대상은 60세 이상이고, 지역사회에서 노인에 의한 재화의 생산·판매를 직접 담당하는 기관은 노인일자리지원기관입니다. 노인요양공동생활가정은 노인주거복지시설이 아니라 노인의료복지시설이며, 지역노인보호전문기관은 시·군·구가 아니라 시·도 단위에 둡니다.
시험 포인트: 노인요양공동생활가정은 노인의료복지시설, 지역노인보호전문기관은 시·도에 둔다.
문제 198
아동복지법의 내용으로 옳지 않은 것은?
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정답 ②
아동복지법은 시·도지사 또는 시장·군수·구청장이 보호조치 중인 보호대상아동의 양육상황을 매년 점검하도록 규정하므로 분기별 점검이라는 설명이 옳지 않습니다. 지방자치단체가 아동전용시설 설치에 노력해야 한다는 점, 국무총리 소속 아동정책조정위원회의 위원장이 국무총리라는 점, 아동위원은 명예직이되 수당을 지급할 수 있다는 점, 보건복지부장관이 5년마다 아동정책기본계획을 수립한다는 점은 모두 옳습니다.
시험 포인트: 보호대상아동 양육상황 점검은 매년, 아동정책기본계획은 5년마다다.
문제 199
한부모가족지원법의 내용으로 옳은 것은?
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정답 ④
한부모가족지원법은 모 또는 부의 범위에 아동인 자녀를 양육하는 미혼자를 포함하되 사실혼 관계에 있는 자는 제외하므로 이 설명이 옳습니다. 실태조사는 3년마다 실시하고, 청소년 한부모는 24세 이하의 모 또는 부를 말합니다. 청소년 한부모의 학업 지속을 위한 협조 요청은 여성가족부장관이 교육부장관에게 하는 것으로 주체가 뒤바뀌었고, 한부모가족의 날은 매년 5월 10일입니다.
시험 포인트: 청소년 한부모는 24세 이하, 실태조사는 3년마다, 한부모가족의 날은 5월 10일이다.
문제 200
사회복지공동모금회법상 사회복지공동모금회(이하 ‘모금회’라 한다)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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정답 ④
사회복지공동모금회법상 모금회는 정관을 작성하여 보건복지부장관의 인가를 받아 등기함으로써 설립됩니다. 허가를 받아 설립된다는 설명은 옳지 않습니다. 모금회는 연중 기부금품을 모집·접수할 수 있고, 국가나 지방자치단체는 모집 비용을 보조할 수 있습니다. 분과실행위원회는 20명 이내로 구성하되 모금분과실행위원회와 배분분과실행위원회는 각각 20명 이상으로 구성하며, 모금회는 매년 8월 31일까지 다음 회계연도 배분기준을 공고해야 합니다.
시험 포인트: 모금회 설립은 보건복지부장관 인가, 배분분과실행위원회는 20명 이상입니다.