사회복지사 1급 16회 필기 기출문제 200문항입니다. 먼저 아래 출제 분석으로 회차의 난이도와 단원 구성을 확인한 뒤, 문제마다 정답 · 해설 보기를 눌러 정답과 해설을 확인하세요.
16회 출제 분석
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과목
문항
인간행동과 사회환경
25
사회복지조사론
25
사회복지실천론
25
사회복지실천기술론
25
지역사회복지론
25
사회복지정책론
25
사회복지행정론
25
사회복지법제론
25
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출처: 한국산업인력공단 Q-Net 자격별 자료실 기출문제(공공누리 제1유형) · Q-Net 바로 가기
인간행동과 사회환경
문제 1
인간발달에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①발달의 속도에는 개인차가 있다.
②발달은 하부에서 상부로, 말초부위에서 중심부위로 진행된다.
③발달은 유전과 환경의 상호작용에 의해 이루어진다.
④발달에는 결정적 시기가 있다.
⑤발달은 양적 변화와 질적 변화를 포함한다.
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정답 ②
인간발달은 일정한 방향성을 가지며 상부에서 하부로(두미 방향), 중심부위에서 말초부위로(근원 방향) 진행됩니다. 따라서 하부에서 상부로, 말초에서 중심으로 진행된다는 서술은 방향이 반대로 되어 옳지 않습니다. 발달 속도의 개인차, 유전과 환경의 상호작용, 결정적 시기의 존재, 양적·질적 변화의 포함은 모두 발달의 일반 원리에 해당합니다. 시험 포인트: 발달은 머리에서 발끝으로, 중심에서 말초로, 전체에서 특수로 진행합니다.
문제 2
피아제(J. Piaget)의 인지발달이론에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①인지발달은 동화기제와 조절기제를 활용하여 환경에 적응하는 것이다.
②인지발달을 감각운동기, 전조작기, 구체적 조작기, 형식적 조작기로 구분한다.
③구체적 조작기에는 추상적 사고가 가능하다.
④인지발달은 개인과 환경의 상호작용에서 이루어지는 적응과정이다.
⑤상위단계는 이전 하위단계를 기초로 형성되며 하위단계를 통합한다.
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정답 ③
피아제는 인지발달을 감각운동기, 전조작기, 구체적 조작기, 형식적 조작기로 구분했습니다. 구체적 조작기에는 보존개념, 분류, 서열화 등 구체적 대상에 대한 논리적 사고가 가능하지만, 추상적·가설연역적 사고는 형식적 조작기에 가능해집니다. 따라서 구체적 조작기에 추상적 사고가 가능하다는 서술이 옳지 않습니다. 동화와 조절을 통한 적응, 개인과 환경의 상호작용, 하위단계의 통합은 옳은 설명입니다. 시험 포인트: 추상적 사고와 가설연역적 추론은 형식적 조작기의 특징입니다.
문제 3
로저스(C. Rogers)의 인본주의 이론에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①인간의 주관적 경험을 강조한다.
②인간의 성격발달단계를 제시한다.
③인간을 통합적 존재로 규정한다.
④인간을 합리적이고 미래지향적 존재로 규정한다.
⑤인간 본성의 긍정적인 측면과 자아개념의 중요성을 강조한다.
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정답 ②
로저스의 인본주의 이론은 인간의 주관적 경험과 현상학적 장을 중시하고, 인간을 통합적이며 합리적이고 미래지향적인 존재로 봅니다. 또한 인간 본성의 긍정적 측면과 자아개념을 강조합니다. 그러나 로저스는 프로이트나 에릭슨처럼 구체적인 성격발달단계를 제시하지 않았으므로 성격발달단계를 제시한다는 서술이 옳지 않습니다. 시험 포인트: 로저스는 발달단계 대신 자아개념과 실현경향성, 완전히 기능하는 사람을 강조합니다.
문제 4
에릭슨(E. Erikson)의 이론에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
ㄱ. 각 단계의 발달은 이전 단계의 발달을 토대로 이루어진다. ㄴ. 사회문화적 환경이 성격 발달에 영향을 미친다. ㄷ. 청소년기의 주요 발달과업은 자아정체감 형성이다. ㄹ. 인간의 발달은 전 생애에 걸쳐 일어난다.
①ㄱ, ㄴ
②ㄱ, ㄷ
③ㄷ, ㄹ
④ㄱ, ㄴ, ㄹ
⑤ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
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정답 ⑤
에릭슨의 심리사회이론은 점성원리에 따라 각 단계의 발달이 이전 단계의 발달을 토대로 이루어진다고 봅니다. 성격 발달에 사회문화적 환경의 영향을 강조했고, 청소년기의 핵심 과업을 자아정체감 형성으로 보았습니다. 또한 발달이 노년기까지 전 생애에 걸쳐 8단계로 일어난다고 보았습니다. 따라서 ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ 모두 옳습니다. 시험 포인트: 에릭슨 이론은 점성원리, 사회문화적 영향, 전 생애 발달, 청소년기 정체감이 핵심입니다.
문제 5
생태체계이론에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
ㄱ. 체계이론과 생태학적 관점을 통합한다. ㄴ. 인간과 환경은 분리할 수 없으며 동시에 고려해야 한다. ㄷ. 적합성(goodness-of-fit)이란 체계가 균형을 위협받았을 때 이를 회복하려는 경향을 말한다. ㄹ. 실천과정의 사정(assessment) 단계에 유용하게 활용된다.
①ㄱ, ㄷ
②ㄴ, ㄷ
③ㄷ, ㄹ
④ㄱ, ㄴ, ㄹ
⑤ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
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정답 ④
생태체계이론은 일반체계이론과 생태학적 관점을 통합한 것으로, 인간과 환경을 분리하지 않고 상호작용하는 하나의 단위로 봅니다. 개인과 환경을 함께 파악하므로 실천과정의 사정 단계에 특히 유용합니다. 그러나 적합성은 인간의 욕구와 환경의 자원이 서로 잘 맞는 정도를 뜻하며, 균형이 위협받을 때 회복하려는 경향은 항상성에 대한 설명이므로 ㄷ이 옳지 않습니다. 따라서 ㄱ, ㄴ, ㄹ이 옳습니다. 시험 포인트: 적합성은 인간과 환경의 조화 정도, 항상성은 균형 유지 경향입니다.
문제 6
프로이드(S. Freud)의 정신분석이론에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①어린 시절에 겪었던 과거 경험의 중요성을 강조한다.
②엄격한 배변훈련으로 항문보유적 성격이 형성될 수 있다.
③초자아는 성격의 실행자이자 마음의 이성적인 부분이다.
④생식기에는 이성에 대한 관심과 호기심이 높아진다.
⑤남자아이는 남근기에 오이디푸스 콤플렉스(Oedipus complex)로 인한 거세불안을 경험한다.
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정답 ③
프로이트는 성격을 원초아, 자아, 초자아로 구분했습니다. 현실원칙에 따라 원초아의 충동과 초자아의 요구를 조정하는 성격의 실행자이자 이성적인 부분은 자아입니다. 초자아는 양심과 자아이상으로 구성된 도덕적 부분이므로 초자아를 성격의 실행자라고 한 서술이 옳지 않습니다. 과거 경험의 중시, 엄격한 배변훈련과 항문보유적 성격, 생식기의 이성 관심, 남근기의 거세불안은 옳은 설명입니다. 시험 포인트: 자아는 현실원칙, 원초아는 쾌락원칙, 초자아는 도덕원칙을 따릅니다.
문제 7
다음에서 설명하는 방어기제에 해당하는 것은?
어떤 대상이나 사물로 향했던 본능적이고 충동적인 감정을 덜 위험하거나 편안한 대상 혹은 사물로 향하게 하여 긴장을 완화시키는 방어기제이다. 아버지에게 혼이 난 아이가 마당의 개를 발로 차버림으로써 화를 푸는 것이 그 예이다.
①부정(denial)
②투사(projection)
③반동형성(reaction formation)
④해리(dissociation)
⑤전치(displacement)
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정답 ⑤
전치는 원래 대상에게 향했던 감정이나 충동을 덜 위협적인 다른 대상에게 돌려 긴장을 해소하는 방어기제입니다. 아버지에게 혼난 아이가 개를 차는 것은 전형적인 전치의 예입니다. 부정은 고통스러운 현실을 인정하지 않는 것, 투사는 자신의 감정을 남의 것으로 돌리는 것, 반동형성은 실제 감정과 반대로 행동하는 것, 해리는 의식이나 기억의 일부가 분리되는 것입니다. 시험 포인트: 화풀이 대상을 바꾸는 것은 전치, 감정을 남 탓으로 돌리는 것은 투사입니다.
문제 8
아들러(A. Adler)의 개인심리이론에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①열등감은 보다 나은 자기완성의 의지를 약화시키는 요소이다.
②인간은 우월성을 추구하려는 동기를 가지고 있다.
③사회적 관심은 가족관계 및 아동기 경험의 맥락에서 발달한다.
④인간은 자신의 삶을 스스로 창조해갈 수 있는 능동적인 존재이다.
⑤출생순위, 가족의 크기 등은 개인의 성격발달과 생활양식에 영향을 미친다.
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정답 ①
아들러는 열등감을 누구나 가지는 보편적 감정으로 보고, 이를 극복하려는 노력이 우월성 추구와 자기완성의 원동력이 된다고 했습니다. 따라서 열등감이 자기완성의 의지를 약화시킨다는 서술이 옳지 않습니다. 우월성 추구 동기, 가족관계와 아동기 경험 속에서 발달하는 사회적 관심, 창조적 자기를 지닌 능동적 인간관, 출생순위와 가족 크기의 영향은 모두 아들러 이론의 내용입니다. 시험 포인트: 아들러에게 열등감은 성장과 우월성 추구의 동기입니다.
문제 9
반두라(A. Bandura)의 사회학습이론의 주요 개념으로 옳지 않은 것은?
①모델링
②관찰학습
③자기강화
④자기효능감
⑤논박
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정답 ⑤
반두라의 사회학습이론은 타인의 행동을 관찰하고 모방하는 관찰학습과 모델링, 스스로 보상을 주는 자기강화, 과업을 수행할 수 있다는 믿음인 자기효능감을 주요 개념으로 합니다. 논박은 엘리스의 합리정서행동치료에서 비합리적 신념을 반박하는 기법이므로 사회학습이론의 개념이 아닙니다. 시험 포인트: 논박은 엘리스 ABCDE 모델의 D이며, 반두라 개념과 구분해야 합니다.
문제 10
체계이론에서 다음에 해당하는 개념으로 옳은 것은?
외부환경과 에너지의 상호교환이 이루어지지 않은 채 고립되어, 다른 체계로부터 투입도 없고 다른 체계로 산출도 전하지 못하는 체계이다.
①경계
②폐쇄체계
③홀론
④다중종결성
⑤개방체계
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정답 ②
체계이론에서 외부환경과 에너지 교환이 없어 투입도 산출도 이루어지지 않는 고립된 체계를 폐쇄체계라고 합니다. 폐쇄체계는 엔트로피가 증가해 무질서해집니다. 경계는 체계와 환경을 구분하는 테두리, 홀론은 체계가 상위체계의 부분이면서 하위체계의 전체가 되는 이중성, 다중종결성은 같은 출발에서 다른 결과가 나타나는 것, 개방체계는 환경과 에너지를 교환하는 체계입니다. 시험 포인트: 폐쇄체계는 엔트로피, 개방체계는 넥엔트로피와 연결됩니다.
문제 11
융(C. Jung)의 분석심리이론에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①인간은 생물학적, 심리적, 사회문화적 존재이다.
②인간은 자신의 일부로 받아들이기 꺼리는 그림자(shadow)를 가지고 있다.
③집단무의식을 ‘조상 대대로의 경험의 침전물’로 보았다.
④남자의 여성적인 면은 ‘아니무스(animus)’, 여자의 남성적인 면은 ‘아니마(anima)’이다.
⑤페르소나(persona)는 개인이 외부에 표출하는 이미지 혹은 가면을 의미한다.
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정답 ④
융의 분석심리이론에서 남성의 무의식에 있는 여성적 측면은 아니마, 여성의 무의식에 있는 남성적 측면은 아니무스입니다. 따라서 둘을 뒤바꾸어 설명한 서술이 옳지 않습니다. 인간을 생물학적·심리적·사회문화적 존재로 본 점, 받아들이기 꺼리는 어두운 면인 그림자, 조상 대대로의 경험이 침전된 집단무의식, 외부에 보이는 가면인 페르소나는 옳은 설명입니다. 시험 포인트: 남성 속 여성성은 아니마, 여성 속 남성성은 아니무스입니다.
문제 12
피아제(J. Piaget)의 인지발달단계 중 감각운동기의 세부 단계와 그 설명으로 옳지 않은 것은?
①반사기(출생-1개월): 반사행동을 통하여 환경 내 자극들을 동화시키며 성장한다.
②1차 순환반응기(1-4개월): 손가락 빨기와 같이 우연한 신체적 경험을 하여 흥미 있는 결과를 얻었을 때 이를 반복한다.
③2차 순환반응기(4-8개월): 딸랑이 흔들기와 같이 환경 변화에 흥미를 가지고 그 행동을 반복한다.
④2차 도식협응기(8-12개월): 장애물을 치우고 원하는 물건을 잡는 등 의도적 행동을 할 수 있다.
⑤3차 순환반응기(12-18개월): 행동하기 전에 생각을 반복한다.
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정답 ⑤
감각운동기 3차 순환반응기(12~18개월)에는 영아가 새로운 결과를 얻기 위해 행동을 다양하게 바꿔 보는 시행착오적 실험을 합니다. 행동하기 전에 머릿속으로 생각하는 것은 정신적 표상이 가능해지는 마지막 단계(18~24개월)의 특징이므로 해당 서술이 옳지 않습니다. 반사기, 1차·2차 순환반응기, 2차 도식협응기의 설명은 옳습니다. 시험 포인트: 3차 순환반응은 능동적 실험, 행동 전 사고는 정신적 표상 단계입니다.
문제 13
집단의 구성동기에 따른 유형과 그 예가 올바르게 연결된 것을 모두 고른 것은?
ㄱ. 자연 집단(natural group) - 또래집단 ㄴ. 1차 집단(primary group) - 과업집단 ㄷ. 형성 집단(formed group) - 치료집단 ㄹ. 2차 집단(secondary group) - 이웃
①ㄱ, ㄹ
②ㄱ, ㄷ
③ㄴ, ㄹ
④ㄴ, ㄷ, ㄹ
⑤ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
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정답 ②
자연집단은 또래집단처럼 자연스럽게 형성된 집단이고, 형성집단은 치료집단이나 위원회처럼 특정 목적을 위해 외부의 영향이나 개입으로 구성된 집단입니다. 따라서 ㄱ과 ㄷ의 연결이 옳습니다. 1차 집단은 가족이나 친구처럼 친밀한 대면관계의 집단이므로 과업집단과의 연결이 틀리고, 이웃은 1차 집단에 해당하므로 2차 집단과의 연결도 틀립니다. 시험 포인트: 구성동기 기준은 자연집단과 형성집단, 친밀성 기준은 1차와 2차 집단입니다.
문제 14
청소년기 인지발달의 일반적 특성으로 옳지 않은 것은?
①자기개념(self-concept)의 발달이 시작되고 자기효능감이 급격히 증가한다.
②구체적인 사물에 한정되지 않고 추상적 개념을 다룰 수 있다.
③가설을 세울 수 있고 인과관계를 추론할 수 있는 연역적 사고가 가능해진다.
④피아제(J. Piaget)의 이론에 따르면 형식적 조작기에 속한다.
⑤자아중심적 사고로 상상적 청중 현상과 개인적 우화 현상을 보인다.
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정답 ①
청소년기는 형식적 조작기로 추상적 개념을 다루고 가설을 세워 연역적으로 추론할 수 있으며, 자아중심성으로 상상적 청중과 개인적 우화가 나타납니다. 자기개념의 발달은 청소년기에 처음 시작되는 것이 아니라 유아기와 아동기부터 이루어지며, 청소년기에 자기효능감이 급격히 증가한다는 것도 일반적 특성으로 보기 어렵습니다. 따라서 자기개념 발달이 시작된다는 서술이 옳지 않습니다. 시험 포인트: 청소년기 인지 특성은 형식적 조작, 가설연역적 사고, 청소년기 자아중심성입니다.
문제 15
마샤(J. Marcia)의 자아정체감이론에서 다음의 정체감 상태를 설명하는 것으로 옳은 것은?
철수는 어려서부터 변호사였던 아버지의 영향을 받아 법조인이 되는 것을 꿈으로 생각하였고, 사회에서도 유망한 직업이라 생각하여 법학과에 진학하였다. 철수는 법학 전공이 자신의 적성과 잘 맞는지 탐색해보지 못했지만 이미 선택했기에 법조인 외의 직업은 생각해본 적이 없다.
①정체감 유실(identity foreclosure)
②정체감 혼란(identity diffusion)
③정체감 성취(identity achievement)
④정체감 유예(identity moratorium)
⑤정체감 전념(identity commitment)
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정답 ①
마샤의 정체감 유실은 충분한 탐색이나 위기 없이 부모 등 타인의 가치나 기대를 그대로 받아들여 진로에 전념한 상태입니다. 철수는 적성을 탐색하지 않고 아버지 영향으로 법조인 진로를 정했으므로 유실에 해당합니다. 혼란은 탐색도 전념도 없는 상태, 성취는 탐색 후 전념한 상태, 유예는 탐색 중이나 아직 전념하지 않은 상태이며, 전념은 마샤의 네 가지 지위 명칭이 아닙니다. 시험 포인트: 위기 없이 전념은 유실, 위기 후 전념은 성취입니다.
문제 16
다음에서 공통으로 설명하는 요소로 옳은 것은?
○ 에릭슨(E. Erikson)의 심리사회 발달단계에서 성인초기의 주요 발달과업이다. ○ 스턴버그(R. Sternberg)의 애정발달이론에서 사랑의 세 가지 구성요소 중 하나이다.
①친밀감
②열정
③헌신
④만족
⑤정체감
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정답 ①
에릭슨의 심리사회 발달단계에서 성인초기의 위기는 친밀감 대 고립감이므로 주요 과업은 친밀감 형성입니다. 스턴버그의 사랑의 삼각형 이론은 친밀감, 열정, 헌신(결정/전념)을 사랑의 세 구성요소로 봅니다. 두 이론에 공통으로 들어가는 요소는 친밀감입니다. 열정과 헌신은 스턴버그의 요소이지만 에릭슨의 성인초기 과업은 아니며, 정체감은 청소년기 과업입니다. 시험 포인트: 스턴버그의 사랑 구성요소는 친밀감, 열정, 헌신입니다.
문제 17
다음의 이론과 그 기본 가정의 연결이 옳은 것은?
①피아제(J. Piaget)의 인지발달이론 - 정신결정론
②프로이드(S. Freud)의 정신분석이론 - 상호결정론
③스키너(B. F. Skinner)의 행동주의이론 - 환경결정론
④반두라(A. Bandura)의 사회학습이론 - 정신결정론
⑤매슬로우(A. Maslow)의 인본주의이론 - 환경결정론
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정답 ③
스키너의 행동주의이론은 인간행동이 외부 환경의 강화와 처벌에 의해 결정된다고 보는 환경결정론에 기초합니다. 정신결정론은 무의식이 행동을 결정한다고 보는 프로이트의 가정이고, 상호결정론은 개인·행동·환경이 서로 영향을 주고받는다고 보는 반두라의 가정입니다. 매슬로우는 인간의 자유의지와 자아실현을 강조하므로 환경결정론과 거리가 멀고, 피아제도 정신결정론과 연결되지 않습니다. 시험 포인트: 프로이트는 정신결정론, 스키너는 환경결정론, 반두라는 상호결정론입니다.
문제 18
문화와 관련된 내용으로 옳은 것은?
①관념문화에는 법과 관습이 포함된다.
②물질문화에는 신화와 전설이 포함된다.
③문화는 중간체계로서 개인에게 영향을 미친다.
④비물질문화에는 관념문화와 규범문화가 포함된다.
⑤규범문화에는 종교적 신념과 과학적 진리가 포함된다.
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정답 ④
문화는 물질문화와 비물질문화로 나뉘며, 비물질문화는 다시 관념문화와 규범문화로 구분됩니다. 따라서 비물질문화에 관념문화와 규범문화가 포함된다는 서술이 옳습니다. 법과 관습은 규범문화, 신화와 전설 및 종교적 신념과 과학적 진리는 관념문화에 속하므로 나머지 연결은 틀립니다. 또한 문화는 생태체계 관점에서 중간체계가 아니라 거시체계로서 개인에게 영향을 줍니다. 시험 포인트: 관념문화는 지식·신념·신화, 규범문화는 법·관습·규칙입니다.
문제 19
거시체계에 관한 설명으로 옳은 것은?
①개인을 의미한다.
②가족, 소집단, 이웃이 포함된다.
③국가, 사회제도가 포함된다.
④미시체계 간의 연결망을 의미한다.
⑤인간의 삶과 행동에 일방적인 영향을 미친다.
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정답 ③
브론펜브레너의 생태학적 체계에서 거시체계는 개인이 속한 사회의 문화, 가치, 관습, 법, 국가와 사회제도 등 가장 넓은 환경을 말합니다. 따라서 국가와 사회제도가 포함된다는 서술이 옳습니다. 가족, 소집단, 이웃은 미시체계이고, 미시체계 간의 연결망은 중간체계입니다. 또한 생태체계 관점에서 거시체계와 인간은 상호작용하므로 일방적 영향이라는 서술도 틀립니다. 시험 포인트: 미시체계는 직접 접촉 환경, 중간체계는 미시체계 간 관계, 거시체계는 문화·제도입니다.
문제 20
에릭슨(E. Erikson)의 심리사회적 위기와 자아 강점의 연결이 옳지 않은 것은?
①신뢰 대 불신 - 희망
②근면성 대 열등감 - 유능성
③친밀감 대 고립감 - 사랑
④정체감 대 역할 혼미 - 목적
⑤자율성 대 수치심 - 의지
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정답 ④
에릭슨은 각 심리사회적 위기를 성공적으로 해결할 때 자아 강점이 생긴다고 보았습니다. 신뢰 대 불신은 희망, 자율성 대 수치심은 의지, 주도성 대 죄의식은 목적, 근면성 대 열등감은 유능성, 정체감 대 역할혼미는 성실(충실), 친밀감 대 고립감은 사랑이 자아 강점입니다. 따라서 정체감 대 역할혼미를 목적과 연결한 것이 옳지 않습니다. 시험 포인트: 목적은 주도성 단계, 성실은 정체감 단계의 자아 강점입니다.
문제 21
다음에서 설명하는 아인스워드(M. Ainsworth)의 애착유형으로 옳은 것은?
어린이집에 맡겨지게 된 영희는 엄마가 자신을 어린이집에 놓고 떠나려고 하자 떨어지지 않으려고 계속 울었다. 두 시간이 지나고 엄마가 데리러 왔는데도 영희는 안정감을 보이지 못하고 엄마를 원망하듯이 울음을 그치지 못했다.
①안정 회피애착형
②안정 저항애착형
③불안정 저항애착형
④불안정 회피애착형
⑤불안정 혼란애착형
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정답 ③
아인스워드의 낯선 상황 실험에서 불안정 저항애착(양가애착)은 양육자와 분리될 때 심하게 저항하며 울고, 양육자가 돌아와도 쉽게 진정되지 않으며 화를 내거나 접촉을 거부하는 양가적 반응을 보입니다. 영희는 분리 시 계속 울고 엄마가 돌아와도 원망하듯 울음을 그치지 못했으므로 불안정 저항애착형입니다. 회피애착은 분리와 재회에 무관심하고, 혼란애착은 일관성 없는 혼란된 반응을 보입니다. 시험 포인트: 재회 후에도 진정되지 않고 분노하면 저항애착입니다.
문제 22
태아의 발달과정 중 가장 먼저 발달하는 것은?
①귀
②눈
③다리
④심장
⑤외부생식기
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정답 ④
태아기 발달은 배아기에 주요 기관의 기초가 형성되는데, 심장은 가장 먼저 형성되어 수정 후 약 3~4주경부터 박동을 시작합니다. 눈과 귀, 팔다리는 그 이후에 형태를 갖추고, 외부생식기는 더 늦게 분화되어 성별이 구분됩니다. 따라서 가장 먼저 발달하는 것은 심장입니다. 시험 포인트: 배아기에는 심장과 신경관 같은 생명유지 기관이 먼저 발달합니다.
문제 23
2-3세 유아의 특징으로 옳지 않은 것은?
①숟가락질을 할 수 있다.
②혼자 넘어지지 않고 잘 걸으며 뛸 수 있게 된다.
③프로이드(S. Freud) 이론의 항문기에 해당되고 배변훈련이 시작된다.
④양육자와의 애착관계가 시작되고 분리불안이 늘어난다.
⑤언어활동이 급격히 증가하고 낱말을 이어 문장으로 말하기 시작한다.
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정답 ④
2~3세 유아는 숟가락질이 가능하고 넘어지지 않고 걷고 뛸 수 있으며, 프로이트의 항문기에 해당해 배변훈련이 시작됩니다. 또한 어휘가 급증하고 단어를 이어 문장을 말하기 시작합니다. 그러나 양육자와의 애착관계가 시작되고 분리불안이 나타나는 것은 영아기의 특징이며, 유아기에는 분리불안이 점차 줄어듭니다. 따라서 애착관계가 시작되고 분리불안이 늘어난다는 서술이 옳지 않습니다. 시험 포인트: 애착 형성과 분리불안은 영아기의 대표적 발달 특징입니다.
문제 24
중년기에 경험하는 갱년기 증상에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①여성은 안면홍조와 수면장애 등의 증상을 경험하며, 폐경으로 가임기가 끝나게 된다.
②신체적 변화뿐만 아니라 우울, 무기력감 등 심리적 증상을 동반하게 된다.
③남성은 성기능 저하 및 성욕감퇴를 경험하지만 생식능력은 있다.
④여성의 경우 에스트로겐의 분비가 감소되며 남성의 경우 테스토스테론의 분비가 감소된다.
⑤결정성(crystallized) 지능은 감소하고 유동성(fluid) 지능이 증가하는 인지변화를 경험한다.
정답 · 해설 보기
정답 ⑤
중년기 갱년기에는 여성의 에스트로겐, 남성의 테스토스테론 분비가 감소합니다. 여성은 안면홍조와 수면장애를 겪고 폐경으로 가임기가 끝나며, 남성은 성기능이 저하되어도 생식능력은 유지됩니다. 우울과 무기력감 같은 심리적 증상도 동반됩니다. 인지 면에서는 경험과 학습으로 축적되는 결정성 지능은 유지되거나 증가하고, 유동성 지능은 감소하므로 이를 반대로 쓴 서술이 옳지 않습니다. 시험 포인트: 중년기에는 결정성 지능 유지·증가, 유동성 지능 감소가 나타납니다.
문제 25
연령별 발달과업에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
ㄱ. 영아기(0-2세): 사물이 눈에 보이지 않아도 존재하고 있음을 아는 대상영속성(object permanence)이 습득된다. ㄴ. 유아기(3-6세): 콜버그(L. Kohlberg)의 도덕발달단계에서 착한 아이를 지향하여 다른 사람의 인정이나 사회규범을 따르는 인습적 수준에 해당된다. ㄷ. 아동기(7-12세): 보존개념을 획득하며 분류와 조합개념이 점차로 발달한다. ㄹ. 노년기(65세 이상): 죽음과 상실에 대한 심리적 반응으로 퀴블러로스(Kübler-Ross)가 제시한 부정-분노-타협-우울-수용 과정을 경험할 수 있다.
①ㄱ, ㄴ
②ㄷ, ㄹ
③ㄱ, ㄷ, ㄹ
④ㄴ, ㄷ, ㄹ
⑤ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
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정답 ③
영아기에는 대상영속성을 습득하고, 아동기에는 구체적 조작기로서 보존개념을 획득하며 분류와 조합 능력이 발달합니다. 노년기에는 퀴블러로스가 제시한 부정-분노-타협-우울-수용의 죽음 수용 과정을 경험할 수 있습니다. 그러나 유아기는 콜버그의 전인습적 수준에 해당하며, 착한 아이 지향은 인습적 수준으로 주로 아동기 이후에 나타나므로 ㄴ이 옳지 않습니다. 따라서 ㄱ, ㄷ, ㄹ이 옳습니다. 시험 포인트: 유아기 도덕성은 전인습적 수준, 착한 아이 지향은 인습적 수준입니다.
사회복지조사론
문제 26
사회과학의 패러다임에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①비판사회과학적 패러다임은 억압받는 집단의 권한을 강화하는 데에 관심을 둔다.
②포스트모더니즘적 패러다임은 객관적 실재라는 개념을 신뢰한다.
③해석주의적 패러다임은 삶에 대한 주관적 의미에 관해 깊이 있게 탐구한다.
④실증주의적 패러다임은 경험적 관찰의 중요성을 강조한다.
⑤후기실증주의적 패러다임은 인간의 비합리적 행위도 합리적으로 설명할 수 있다고 본다.
정답 · 해설 보기
정답 ②
포스트모더니즘 패러다임은 객관적 실재나 보편적 진리의 존재를 부정하고, 실재는 사회적으로 구성되며 다양하다고 봅니다. 따라서 객관적 실재를 신뢰한다는 서술이 옳지 않습니다. 비판사회과학은 억압받는 집단의 권한 강화를, 해석주의는 주관적 의미의 심층 탐구를, 실증주의는 경험적 관찰을 강조하며, 후기실증주의는 비합리적 행위도 합리적으로 설명할 수 있다고 봅니다. 시험 포인트: 객관적 실재를 부정하는 대표 패러다임은 포스트모더니즘입니다.
문제 27
요인설계(factorial design)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①집단비교 결과의 일반화 가능성이 높은 편이다.
②독립변수의 속성에 따라 할당행렬을 만들고 행렬 상의 각 범주에 따라 집단을 설정한다.
③독립변수가 많을수록 요인설계를 활용하기 쉽다.
④주효과와 상호작용효과를 동시에 확인할 수 있다.
⑤분산분석(ANOVA)의 통계적 기법을 활용할 수 있다.
정답 · 해설 보기
정답 ③
요인설계는 둘 이상의 독립변수를 동시에 조작해 각 변수의 주효과와 변수 간 상호작용효과를 함께 확인하는 실험설계입니다. 독립변수의 수준을 조합한 할당행렬의 각 칸이 하나의 집단이 되며 분산분석을 활용합니다. 그러나 독립변수가 많아지면 칸의 수가 기하급수적으로 늘어나 필요한 집단과 표본이 커지므로 오히려 활용하기 어렵습니다. 따라서 독립변수가 많을수록 활용하기 쉽다는 서술이 옳지 않습니다. 시험 포인트: 요인설계는 상호작용효과 확인이 장점, 변수가 많으면 복잡해지는 것이 단점입니다.
문제 28
변수와 가설에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
ㄱ. 가설은 검증이 가능해야 한다. ㄴ. 가설은 변수 간의 관계를 가정하는 문장이다. ㄷ. 모든 변수는 개념이 아니지만 모든 개념은 변수다. ㄹ. 영가설은 독립변수가 종속변수에 영향을 미치지 않는다고 가정한다.
①ㄱ, ㄴ
②ㄱ, ㄹ
③ㄱ, ㄴ, ㄹ
④ㄴ, ㄷ, ㄹ
⑤ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
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정답 ③
가설은 변수 간의 관계를 가정하는 검증 가능한 문장이며, 영가설은 독립변수가 종속변수에 영향을 주지 않는다(차이나 관계가 없다)고 가정합니다. 따라서 ㄱ, ㄴ, ㄹ이 옳습니다. 변수는 둘 이상의 값을 가질 수 있는 개념이므로 모든 변수는 개념이지만 모든 개념이 변수인 것은 아닙니다. ㄷ은 이 관계를 거꾸로 서술해 옳지 않습니다. 시험 포인트: 모든 변수는 개념이지만, 모든 개념이 변수는 아닙니다.
문제 29
사회복지사가 과학적 조사연구방법을 활용하는 일반적 상황이 아닌 것은?
①사회복지 전문가로서 실제 조사를 수행할 때
②지역주민의 복지적 욕구를 파악할 때
③새로운 통계적 분석기법을 개발할 때
④학술논문에 있는 실천방법들의 효과성을 비교할 때
⑤새로운 프로그램의 만족도를 평가할 때
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정답 ③
사회복지사는 실천 현장에서 직접 조사를 수행하거나, 지역주민의 욕구를 파악하거나, 문헌에 제시된 실천방법의 효과성을 비교하거나, 새 프로그램의 만족도를 평가할 때 과학적 조사방법을 활용합니다. 새로운 통계적 분석기법을 개발하는 것은 통계학자의 영역으로, 사회복지사가 조사방법을 활용하는 일반적인 상황으로 보기 어렵습니다. 시험 포인트: 사회복지조사는 욕구사정, 효과성 평가, 실천의 근거 확보에 활용됩니다.
문제 30
쿤(T. Kuhn)의 과학적 패러다임에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①현상에 대한 우리의 관점을 조직하는 근본적인 도식을 패러다임이라 한다.
②과학은 지식의 누적에 의해 점진적으로 진보한다고 본다.
③학문 공동체의 사회적 성격이 과학이론 선택에 중요한 역할을 한다.
④상이한 과학적 패러다임은 실재의 본질에 대한 다른 입장을 반영한다.
⑤기존 패러다임의 위기가 명백해지면 새로운 패러다임으로 전환된다.
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정답 ②
쿤은 과학이 지식의 점진적 누적으로 발전하는 것이 아니라, 정상과학이 위기를 맞고 새로운 패러다임으로 전환되는 과학혁명을 통해 비약적으로 변화한다고 보았습니다. 따라서 점진적 진보를 주장했다는 서술이 옳지 않습니다. 패러다임을 근본적 도식으로 본 점, 학문 공동체의 사회적 성격이 이론 선택에 영향을 준다는 점, 패러다임마다 실재에 대한 입장이 다르다는 점은 쿤의 주장에 해당합니다. 시험 포인트: 쿤의 과학관은 누적적 진보가 아니라 패러다임 전환입니다.
문제 31
사회복지 조사의 연구문제에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
ㄱ. 연구문제는 연구자의 관심이나 의문의 대상을 포함한다. ㄴ. 잠정적 결과를 예측하는 연구문제를 제시할 수 있다. ㄷ. 모든 사회복지 조사는 연구문제가 있다. ㄹ. 문제형성 과정에 다른 연구자의 참여가 가능하다. ㅁ. 연구문제가 변수 간의 관계를 예측할 필요는 없다.
①ㄱ, ㅁ
②ㄴ, ㄹ
③ㄱ, ㄹ, ㅁ
④ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㅁ
⑤ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ, ㅁ
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정답 ⑤
연구문제는 연구자의 관심이나 의문의 대상을 담으며, 모든 사회복지 조사는 연구문제에서 출발합니다. 탐색적 연구처럼 변수 간 관계를 예측하지 않는 연구문제도 있고, 잠정적 결과를 예측하는 형태로 제시할 수도 있습니다. 문제를 형성하는 과정에 동료 연구자나 다른 연구자가 참여하는 것도 가능합니다. 따라서 ㄱ부터 ㅁ까지 모두 옳습니다. 시험 포인트: 연구문제는 관계 예측이 필수는 아니며, 가설은 관계를 예측하는 진술입니다.
문제 32
사회과학의 연구윤리에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①수업시간에 조사하는 설문지도 응답자의 동의와 자발적 참여가 필요하다.
②연구자는 연구대상자에게 피해를 줘서는 안 된다.
③응답자의 익명성과 비밀을 보장해야 한다.
④연구의 공익적 가치는 일반적으로 연구윤리보다 우선해야 한다.
⑤타인의 연구결과를 인용 없이 사용하는 경우를 표절이라 한다.
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정답 ④
사회과학 연구에서는 자발적 참여와 고지된 동의, 연구대상자에게 해를 끼치지 않을 의무, 익명성과 비밀보장이 기본 윤리입니다. 수업 중 설문이라도 동의가 필요하고, 타인의 연구결과를 출처 없이 사용하면 표절입니다. 연구의 공익적 가치가 크다는 이유로 연구윤리를 무시할 수는 없으므로, 공익적 가치가 연구윤리보다 우선한다는 서술이 옳지 않습니다. 시험 포인트: 연구윤리는 연구의 사회적 가치보다 우선적으로 지켜야 합니다.
문제 33
척도 수준(level of measurement)에 관한 설명으로 옳은 것은?
①연령은 모든 척도 수준으로 분석이 가능하다.
②표준화된 지능검사점수는 비율척도다.
③소득을 비율척도로 질문하면 다른 척도 수준으로 질문할 때보다 응답률이 높은 편이다.
④등간척도는 절대영점이 있다.
⑤서열척도는 비율척도로 변환이 가능하다.
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정답 ①
연령은 실제 나이로 측정하면 비율척도이며, 이를 연령대 구간(서열)이나 청년·노인 같은 범주(명목)로 바꿀 수 있어 모든 척도 수준으로 분석이 가능합니다. 지능검사점수는 절대영점이 없는 등간척도이고, 절대영점이 있는 것은 비율척도입니다. 소득을 정확한 금액으로 물으면 응답 부담이 커져 응답률이 낮아지기 쉽고, 하위 척도인 서열척도를 비율척도로 바꿀 수는 없습니다. 시험 포인트: 높은 수준의 척도는 낮은 수준으로 변환할 수 있지만 그 반대는 불가능합니다.
문제 34
표집오차(sampling error)와 표준오차(standard error)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①표집오차는 모집단의 모수와 표본의 통계치 간의 차이다.
②표준오차는 무수히 많은 표본평균의 통계치가 모집단의 모수로부터 평균적으로 떨어진 거리를 의미한다.
③동일한 조건이라면 이질적 집단보다 동질적 집단에서 추출한 표본의 표집오차가 작다.
④동일한 조건이라면 표준오차가 클수록 검정통계값이 통계적으로 유의할 가능성이 높아진다.
⑤동일한 조건이라면 표본의 크기가 커질수록 표집오차가 감소한다.
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정답 ④
표집오차는 모수와 표본 통계치의 차이이며, 표준오차는 표본평균들의 표집분포의 표준편차로 통계치가 모수로부터 평균적으로 떨어진 정도를 뜻합니다. 모집단이 동질적일수록, 표본이 클수록 표집오차는 작아집니다. 검정통계값은 대체로 효과 크기를 표준오차로 나누어 구하므로 표준오차가 클수록 검정통계값은 작아져 유의할 가능성이 낮아집니다. 따라서 유의할 가능성이 높아진다는 서술이 옳지 않습니다. 시험 포인트: 표준오차가 작을수록 통계적으로 유의한 결과가 나오기 쉽습니다.
문제 35
측정에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①개념의 구체화 과정에서 포괄성의 원칙을 지켜야 한다.
②개념의 경험화 과정에서 변수를 구성하는 속성들 간의 구분이 분명해야 한다.
③신뢰도가 높은 측정을 위해서는 문항 간 내적 일관성을 가져야 한다.
④측정은 개념의 현상적 구조와 경험적 측정값들이 일치될수록 정확해진다.
⑤개념화가 조작화에 비해 경험적 차원에서의 구체화 정도가 높다.
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정답 ⑤
측정은 개념화를 거쳐 조작화로 구체화되는 과정입니다. 개념화는 추상적 개념의 의미를 명확히 하는 단계이고, 조작화는 이를 관찰 가능한 지표와 측정 절차로 바꾸는 단계이므로 경험적 구체화 정도는 조작화가 더 높습니다. 따라서 개념화가 조작화보다 구체화 정도가 높다는 서술이 옳지 않습니다. 포괄성 원칙, 속성 간 명확한 구분(상호배타성), 내적 일관성, 개념과 측정값의 일치는 옳은 설명입니다. 시험 포인트: 개념화에서 조작화로 갈수록 경험적·구체적 수준이 높아집니다.
근무지역 동은 단순히 범주를 구분할 뿐 순서가 없으므로 명목측정입니다. 보수교육 시간(분)은 절대영점이 있어 비율 계산이 가능하므로 비율측정입니다. 평가등급 A, B, C, D는 등급 간 순서는 있으나 간격이 같다고 볼 수 없으므로 서열측정입니다. 따라서 ㄱ은 명목, ㄴ은 비율, ㄷ은 서열측정으로 짝지은 것이 옳습니다. 시험 포인트: 범주만 구분하면 명목, 순서가 있으면 서열, 절대영점이 있으면 비율척도입니다.
문제 37
근거이론에서 다음 설명에 해당하는 것은?
○ 이론을 통합시키고 정교화하는 과정으로 이론적 포화(theoretical saturation)와 변화범위(range of variability)에 대한 작업을 진행한다. ○ 주로 근거이론 코딩의 마지막 단계로서 모형 내 범주들의 관계를 진술하는 명제를 구체화하거나 범주들을 통합하는 이야기를 서술한다.
①선택(selective)코딩
②자료(data)코딩
③축(axial)코딩
④개방(open)코딩
⑤역(reverse)코딩
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정답 ①
근거이론의 코딩은 개방코딩, 축코딩, 선택코딩 순으로 진행됩니다. 선택코딩은 마지막 단계로 핵심범주를 중심으로 범주들을 통합하고 이론을 정교화하며, 이론적 포화를 확인하고 범주 간 관계를 진술하는 이야기 윤곽을 서술합니다. 개방코딩은 자료에서 개념과 범주를 발견하는 단계, 축코딩은 범주와 하위범주를 패러다임 모형으로 연결하는 단계입니다. 자료코딩과 역코딩은 근거이론의 코딩 단계가 아닙니다. 시험 포인트: 근거이론 코딩 순서는 개방, 축, 선택코딩입니다.
문제 38
신뢰도와 타당도에 관한 설명으로 옳은 것은?
①측정할 때마다 항상 30분 빠르게 측정되는 시계는 신뢰도가 높은 것이다.
②측정도구의 신뢰도가 높으면 타당도도 높아진다.
③측정도구를 동일 응답자에게 반복 적용했을 때 일관된 결과가 나오면 타당도가 높은 것이다.
④동일한 변수를 측정할 때 신뢰도와 타당도를 높이기 위해서는 관련 문항 수를 줄인다.
⑤타당도를 검사하기 위해 복수양식법을 활용한다.
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정답 ①
신뢰도는 측정의 일관성, 타당도는 측정하려는 것을 정확히 측정하는 정도입니다. 항상 30분 빠른 시계는 일관되게 같은 결과를 내므로 신뢰도는 높지만 정확하지 않아 타당도는 낮습니다. 신뢰도가 높다고 타당도가 높아지는 것은 아니며, 반복 측정 시 일관된 결과는 신뢰도에 관한 것입니다. 문항 수를 늘려야 신뢰도가 높아지고, 복수양식법은 신뢰도 검증 방법입니다. 시험 포인트: 체계적 오류는 타당도를, 무작위 오류는 신뢰도를 낮춥니다.
문제 39
측정 항목들이 적절한 내용을 담고 있는가에 대해 이론에 비추어 경험적으로 검증해 보는 것과 관련된 것을 모두 고른 것은?
측정 항목이 이론에 비추어 적절한 내용을 측정하는지 경험적으로 검증하는 것은 타당도, 특히 구성타당도의 문제입니다. 체계적 오류는 측정값을 일정한 방향으로 치우치게 해 타당도와 관련됩니다. 따라서 ㄱ, ㄹ, ㅂ이 관련됩니다. 무작위적 오류와 이분절 기법은 측정의 일관성인 신뢰도와 관련된 개념입니다. 시험 포인트: 체계적 오류와 구성타당도는 타당도, 무작위 오류와 반분법은 신뢰도와 연결됩니다.
문제 40
설문지 작성에 관한 설명으로 옳은 것은?
①개방형 질문은 응답률을 높이기 위해 주로 설문지의 앞부분에 배치한다.
②수반형(contingency) 질문이 많아질수록 응답률은 높아진다.
③명확한 응답을 얻기 위해 이중(double-barreled)질문을 사용한다.
④문항은 응답자의 특성과 무관하게 작성되어야 한다.
⑤신뢰도 측정을 위해 짝(pair)으로 된 문항들은 가급적 떨어지게 배치한다.
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정답 ⑤
신뢰도를 확인하기 위해 같은 내용을 묻는 짝 문항은 응답자가 앞 응답을 기억하지 않도록 서로 떨어뜨려 배치하는 것이 좋습니다. 개방형 질문은 응답 부담이 커서 주로 뒷부분에 배치하고, 수반형 질문이 많으면 응답이 복잡해져 응답률이 낮아질 수 있습니다. 이중질문은 하나의 문항에 두 가지를 물어 명확한 응답을 방해하므로 피해야 하며, 문항은 응답자의 수준과 특성을 고려해 작성해야 합니다. 시험 포인트: 이중질문은 피하고, 민감하거나 부담 큰 질문은 뒤에 배치합니다.
문제 41
대인면접에 비해 우편설문이 갖는 장점은?
①질문 과정의 유연성 증대
②동일 표집조건 시 비용의 절감
③높은 응답률
④응답환경의 통제 용이
⑤심층규명 증대
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정답 ②
우편설문은 면접원이 필요 없어 같은 표집조건이라면 대인면접보다 비용과 시간을 절감할 수 있는 것이 장점입니다. 반면 질문 과정의 유연성, 높은 응답률, 응답환경 통제, 추가 질문을 통한 심층규명은 면접원이 응답자와 직접 만나는 대인면접의 장점입니다. 우편설문은 회수율이 낮고 응답자가 누구인지 통제하기 어렵다는 단점이 있습니다. 시험 포인트: 우편설문은 비용 절감과 익명성이 장점, 낮은 회수율이 단점입니다.
문제 42
관찰법에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①행위가 일어나는 현장에서 즉시 자료수집이 가능하다.
②관찰자의 주관성이 개입될 수 있다.
③비언어적 상황에 대한 자료수집이 가능하다.
④서베이에 비해 자료의 계량화가 쉽다.
⑤질적연구나 탐색적 연구에 사용하기 용이하다.
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정답 ④
관찰법은 행위가 일어나는 현장에서 즉시 자료를 수집할 수 있고, 말로 표현하지 못하는 유아나 비언어적 상황의 자료도 얻을 수 있으며, 질적연구와 탐색적 연구에 유용합니다. 반면 관찰자의 주관이 개입될 수 있습니다. 관찰 자료는 표준화된 설문 응답을 얻는 서베이에 비해 계량화하기 어렵습니다. 따라서 서베이보다 계량화가 쉽다는 서술이 옳지 않습니다. 시험 포인트: 관찰법은 비언어적 자료 수집이 장점이고 계량화가 어렵다는 것이 단점입니다.
문제 43
지난 20년 동안 A신문의 사회면 기사를 자료로 노인에 대한 인식변화를 알아보기 위해 진행한 연구에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
ㄱ. 범주항목들은 신문기사 자료로부터 도출된다. ㄴ. 주제보다 단어를 기록단위로 할 때 자료수집 양이 많다. ㄷ. 맥락단위는 기록단위보다 더 큰 단위여야 한다. ㄹ. 이 연구에서는 양적 분석방법을 사용할 수 없다.
①ㄱ, ㄴ
②ㄱ, ㄷ
③ㄱ, ㄴ, ㄷ
④ㄱ, ㄴ, ㄹ
⑤ㄴ, ㄷ, ㄹ
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정답 ③
신문기사를 분석하는 내용분석 연구입니다. 범주항목은 분석 대상인 신문기사 자료로부터 도출될 수 있고, 단어를 기록단위로 하면 주제를 단위로 할 때보다 기록할 단위 수가 많아 수집되는 자료 양이 많습니다. 맥락단위는 기록단위의 의미를 파악하기 위한 더 큰 단위여야 합니다. 내용분석은 빈도 집계 등 양적 분석도 가능하므로 양적 방법을 쓸 수 없다는 ㄹ은 틀립니다. 따라서 ㄱ, ㄴ, ㄷ이 옳습니다. 시험 포인트: 내용분석은 질적·양적 분석이 모두 가능하며 맥락단위는 기록단위보다 큽니다.
문제 44
집단조사 방법에 관한 설명으로 옳은 것은?
①초점집단조사에서 집단역학에 관한 것은 분석대상이 될 수 없다.
②델파이기법은 대면집단의 상호작용을 중요시한다.
③델파이기법은 일반인들을 대상으로 한 일반적 주제에 대한 견해를 도출하는데 유용하다.
④네트워크분석은 조직간 전달체계 분석에 부적절하다.
⑤네트워크 구조분석에는 관계형 변수를 주로 사용한다.
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정답 ⑤
네트워크 구조분석은 행위자 간 연결 관계를 다루므로 관계형 변수를 주로 사용합니다. 초점집단조사는 참여자 간 상호작용, 즉 집단역학도 분석대상으로 삼습니다. 델파이기법은 전문가들에게 익명으로 반복 설문해 합의를 도출하는 방법으로 대면 상호작용을 배제하며 일반인이 아닌 전문가를 대상으로 합니다. 네트워크분석은 조직 간 전달체계 분석에도 적절히 활용됩니다. 시험 포인트: 델파이기법은 전문가 대상, 익명성, 반복 설문이 특징입니다.
문제 45
패널조사에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①동일 대상을 반복 조사하는 것이다.
②패널조건화(panel conditioning) 현상으로 연구결과의 정확성이 높아질 수 있다.
③조사대상자의 추적과 관리에 비용이 많이 든다.
④독립변수의 시간적 우선성을 확보할 수 있어 내적 타당도를 높일 수 있다.
⑤조사대상자의 상실로 변화를 확인하기 어려울 수 있다.
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정답 ②
패널조사는 동일한 대상을 반복 조사하는 종단조사로, 시간적 선후를 확인해 인과추론에 유리하지만 대상자 추적·관리 비용이 크고 패널 탈락으로 변화를 확인하기 어려울 수 있습니다. 패널조건화는 반복 조사에 노출된 응답자가 조사 자체의 영향을 받아 응답이나 행동이 달라지는 현상으로, 결과의 정확성을 떨어뜨립니다. 따라서 정확성이 높아질 수 있다는 서술이 옳지 않습니다. 시험 포인트: 패널조건화와 패널 상실은 패널조사의 대표적 단점입니다.
문제 46
조사대상자의 선정편향(selection bias)이 영향을 주기 어려운 것은?
①내적 타당도
②실험집단과 통제집단의 동질성
③표본의 대표성
④측정의 정확성
⑤결과의 일반화 정도
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정답 ④
선정편향은 조사대상자가 편향되게 선정되어 생기는 문제입니다. 실험집단과 통제집단의 동질성을 깨뜨려 내적 타당도를 위협하고, 표본의 대표성을 떨어뜨려 결과의 일반화 정도, 즉 외적 타당도에도 영향을 줍니다. 반면 측정의 정확성은 측정도구의 신뢰도와 타당도에 관한 문제로, 대상자 선정 방식과는 직접 관련이 적습니다. 시험 포인트: 선정편향은 내적 타당도와 외적 타당도를 모두 위협합니다.
문제 47
신뢰수준에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
ㄱ. 99% 신뢰수준은 1% 유의수준을 사용한다는 의미다. ㄴ. 신뢰수준을 95%에서 99%로 높이면 1종 오류를 줄일 수 있다. ㄷ. 95% 신뢰수준은 100번 조사하면 5번 정도는 오차가 허용될 수 있다는 의미다. ㄹ. 99% 신뢰수준에서 모집단의 평균값이 신뢰구간 내에 존재한다는 것을 99% 확신할 수 있다.
①ㄱ, ㄴ, ㄷ
②ㄱ, ㄴ, ㄹ
③ㄱ, ㄷ, ㄹ
④ㄴ, ㄷ, ㄹ
⑤ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
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정답 ⑤
신뢰수준과 유의수준은 합이 100%이므로 99% 신뢰수준은 1% 유의수준을 의미합니다. 신뢰수준을 높이면 유의수준이 낮아져 1종 오류 가능성이 줄어듭니다. 95% 신뢰수준은 같은 방식으로 반복 조사할 때 약 5번은 신뢰구간이 모수를 포함하지 못하는 오차를 허용한다는 뜻이고, 99% 신뢰수준은 모평균이 신뢰구간 안에 있다고 99% 확신한다는 의미로 해석됩니다. 시행처는 ㄱ부터 ㄹ까지 모두 옳은 것으로 보았습니다. 시험 포인트: 신뢰수준을 높이면 1종 오류는 줄고 신뢰구간은 넓어집니다.
문제 48
초ㆍ중ㆍ고등학생의 행복도를 조사하기 위해 모집단에서 차지하는 비율에 맞춰 조사대상자를 표집하고자 한다. 이 때 적절하게 사용할 수 있는 비확률표집방법은?
①층화(stratified)표집
②체계(systematic)표집
③할당(quota)표집
④눈덩이(snowball)표집
⑤편의(convenience)표집
정답 · 해설 보기
정답 ③
모집단의 구성 비율에 맞춰 조사대상자를 배분하되 확률적 무작위 추출을 하지 않는 비확률표집은 할당표집입니다. 층화표집도 비율에 맞춰 배분하지만 각 층에서 무작위로 추출하는 확률표집이고, 체계표집 역시 확률표집입니다. 눈덩이표집은 소개를 통해 대상을 늘려가는 방법, 편의표집은 쉽게 접근 가능한 대상을 고르는 방법으로 비율을 맞추는 방식이 아닙니다. 시험 포인트: 할당표집은 층화표집과 비슷하지만 무작위 추출이 없는 비확률표집입니다.
문제 49
혼합연구방법론(mixed methodology)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①질적연구 결과와 양적연구 결과는 일치해야 한다.
②양적연구와 질적연구에 대한 전문적 지식이 모두 필요하다.
③연구에 따라 양적연구와 질적연구의 상대적 비중이 상이할 수 있다.
④질적연구의 결과에 기반하여 양적연구를 시작할 수 있다.
⑤상충되는 패러다임들도 수용할 수 있어야 한다.
정답 · 해설 보기
정답 ①
혼합연구방법은 양적연구와 질적연구를 함께 사용해 서로 보완하는 방법입니다. 두 방법에 대한 전문 지식이 모두 필요하고, 연구에 따라 비중이 달라질 수 있으며, 질적연구 결과를 바탕으로 양적연구를 시작하는 탐색적 순차설계도 가능합니다. 상충하는 패러다임도 수용하는 실용주의적 입장을 취합니다. 두 결과가 다르게 나오면 그 차이를 새로운 해석의 계기로 삼으므로, 반드시 일치해야 한다는 서술이 옳지 않습니다. 시험 포인트: 혼합연구는 결과의 일치가 아니라 상호 보완과 다각화가 목적입니다.
문제 50
단일사례설계에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①기초선 국면과 개입 국면이 있다.
②연구대상과 개입방법은 여러 개가 될 수 없다.
③조사연구 과정과 실천 과정의 통합이 가능하다.
④경향과 변화를 파악하도록 반복 관찰한다.
⑤통계적 원리를 적용하여 분석할 수 있다.
정답 · 해설 보기
정답 ②
단일사례설계는 기초선 국면과 개입 국면을 두고 표적행동을 반복 관찰해 경향과 변화를 파악하며, 조사와 실천 과정을 통합할 수 있고 시각적 분석 외에 통계적 분석도 가능합니다. 또한 복수기초선설계처럼 여러 대상자, 여러 문제, 여러 상황에 적용할 수 있고 복수요소설계처럼 여러 개입방법을 사용할 수도 있습니다. 따라서 연구대상과 개입방법이 여러 개가 될 수 없다는 서술이 옳지 않습니다. 시험 포인트: 복수기초선설계와 복수요소설계를 기억해야 합니다.
사회복지실천론
문제 51
사회복지실천의 전문화 과정에서 기능주의와 진단주의에 관한 설명으로 옳은 것은?
①기능주의의 대표적인 학자는 메리 리치몬드(M. Richmond)이다.
②기능주의는 과거의 심리사회적 문제가 현재의 기능에 영향을 미친다는 관점을 갖는다.
③기능주의는 인간의 성장가능성과 자유의지를 강조한다.
④진단주의는 시간 제한적이고 과제중심적인 단기개입을 선호한다.
⑤진단주의는 기관의 기능과 서비스를 최대한 활용하여 문제를 해결하는 것을 선호한다.
정답 · 해설 보기
정답 ③
기능주의는 랭크의 의지심리학에 기반해 인간의 성장가능성과 자유의지, 현재의 경험을 강조하고, 기관의 기능을 활용하며 시간 제한적 원조를 중시했습니다. 따라서 기능주의가 성장가능성과 자유의지를 강조한다는 서술이 옳습니다. 리치몬드는 진단주의 계열의 학자이고, 과거 경험이 현재에 영향을 준다고 보는 것은 프로이트에 기반한 진단주의 관점입니다. 단기개입과 기관 기능 활용은 기능주의의 특징입니다. 시험 포인트: 진단주의는 과거·무의식·치료, 기능주의는 현재·의지·성장·기관 기능입니다.
문제 52
한국사회복지사 윤리강령에서의 동료에 대한 윤리기준으로 옳지 않은 것은?
①슈퍼바이저는 사회복지사의 개인적 문제가 클라이언트에게 부정적 영향을 미칠 경우 그를 직접 치료하여 해결해야 한다.
②사회복지사가 전문적인 판단과 실천이 미흡하여 문제를 야기했을 때에는, 적절한 조치를 취해 클라이언트의 이익을 보호해야 한다.
③슈퍼바이저는 전문적 기준에 의해 공정히 책임을 수행하며, 사회복지사ㆍ수련생 및 실습생에 대한 평가는 저들과 공유해야 한다.
④사회복지사는 사회복지 전문직의 이익과 권익을 증진시키기 위해 동료와 협력해야 한다.
⑤슈퍼바이저는 개인적인 이익의 추구를 위해 자신의 지위를 이용해서는 안 된다.
정답 · 해설 보기
정답 ①
한국사회복지사 윤리강령은 슈퍼바이저가 전문적 기준에 따라 공정하게 책임을 수행하고 평가 결과를 공유하며, 개인적 이익을 위해 지위를 이용해서는 안 된다고 규정합니다. 동료와 협력해 전문직의 권익을 증진하고, 동료의 미흡한 실천으로 문제가 생기면 클라이언트의 이익을 보호하는 조치를 취해야 합니다. 그러나 슈퍼바이저가 사회복지사의 개인적 문제를 직접 치료해야 한다는 내용은 없으므로 옳지 않습니다. 시험 포인트: 슈퍼바이저의 윤리는 공정한 평가, 평가 공유, 지위 남용 금지입니다.
문제 53
민주주의(democracy)가 사회복지실천에 미친 영향으로 옳지 않은 것은?
①서비스 제공자와 소비자의 동등한 관계 강조
②최소한의 수혜자격 강조
③빈곤에 대한 사회적 책임 중시
④대상자의 서비스 선택권 강조
⑤서비스 이용자의 정책결정 참여
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정답 ②
민주주의 이념은 사회복지실천에서 제공자와 이용자의 평등한 관계, 이용자의 서비스 선택권과 정책결정 참여를 강조하게 했고, 빈곤을 개인 책임이 아닌 사회적 책임으로 보는 시각에도 영향을 주었습니다. 반면 수혜자격을 최소한으로 제한하는 것은 열등처우와 선별을 강조한 개인주의나 자유방임적 사고와 관련되므로, 민주주의의 영향으로 보기 어렵습니다. 시험 포인트: 민주주의는 평등, 참여, 선택권을 강조하는 이념입니다.
문제 54
사회복지사의 역할에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
ㄱ. 중개자(broker): 가족이 없는 중증장애인에게 주거시설을 소개해주는 것 ㄴ. 중재자(mediator): 갈등으로 이혼위기에 처한 부부관계에 개입하여 상호 만족스러운 합의점을 도출하는 것 ㄷ. 옹호자(advocate): 장애학생의 교육권 확보를 위해 학교당국에 편의시설을 요구하는 것 ㄹ. 조력자(enabler): 알코올중독자가 자신의 문제를 깨닫고 금주방법을 찾도록 도와주는 것
①ㄱ, ㄴ
②ㄱ, ㄴ, ㄷ
③ㄱ, ㄷ, ㄹ
④ㄴ, ㄷ, ㄹ
⑤ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
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정답 ⑤
중개자는 클라이언트를 필요한 자원과 연결하는 역할로 장애인에게 주거시설을 소개하는 것이 해당합니다. 중재자는 갈등 당사자 사이에서 합의점을 찾도록 돕는 역할로 이혼위기 부부 개입이 해당합니다. 옹호자는 클라이언트의 권리를 대변하는 역할로 장애학생 교육권을 위한 요구가 해당하고, 조력자는 클라이언트가 스스로 문제를 인식하고 해결방법을 찾도록 돕는 역할입니다. 따라서 ㄱ부터 ㄹ까지 모두 옳습니다. 시험 포인트: 중개자는 자원 연결, 중재자는 갈등 조정, 옹호자는 권리 대변입니다.
문제 55
사회복지사가 면접기술을 활용할 때 주의할 점으로 옳은 것은?
①클라이언트로부터 사적 질문을 받을 경우 간단히 답하고 초점을 다시 돌리는 것이 좋다.
②한 번에 다양한 정보를 얻기 위해서는 중첩형 질문을 적극적으로 활용해야 한다.
③클라이언트의 침묵은 저항이므로 힘들더라도 대화를 지속하도록 촉구해야 한다.
④클라이언트가 받아들이기 어려운 경우에도 자기탐색을 위해 해석을 반복한다.
⑤바람직한 결정을 이끌어내기 위해 원하는 방향으로 유도질문을 하는 것이 중요하다.
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정답 ①
클라이언트가 사회복지사에게 사적인 질문을 하면 짧게 답한 뒤 클라이언트 문제로 초점을 돌리는 것이 바람직합니다. 중첩형 질문은 한 번에 여러 가지를 물어 혼란을 주므로 피해야 하고, 침묵은 저항만이 아니라 생각을 정리하는 시간일 수 있어 의미를 살펴야 합니다. 클라이언트가 받아들이기 어려운 해석을 반복하면 저항을 일으키며, 원하는 답을 이끄는 유도질문은 자기결정을 해치므로 피해야 합니다. 시험 포인트: 면접에서 피할 질문은 유도질문, 중첩질문, 왜 질문입니다.
문제 56
통합적 방법의 특징으로 옳지 않은 것은?
①실천의 유용한 이론적 틀로서 생태체계적 관점에 기초한다.
②개인과 체계 간의 상호작용에 초점을 둔다.
③사회복지사는 미시적 수준에서부터 거시적 수준의 실천까지 다양한 체계에 개입한다.
④인간에 초점을 두거나 환경에 초점을 두는 2궤도 접근이다.
⑤일반주의(generalist) 실천에서 활용하는 접근방법이다.
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정답 ④
통합적 방법은 개별·집단·지역사회 방법의 분리를 넘어 생태체계적 관점에 기초하며, 개인과 환경 체계의 상호작용에 초점을 두고 미시부터 거시 수준까지 다양한 체계에 개입하는 일반주의 실천의 접근입니다. 인간이나 환경 중 한쪽에 초점을 두는 2궤도 접근은 통합적 방법 이전의 전통적 방식이며, 통합적 방법은 인간과 환경을 동시에 보는 이중초점을 가지므로 해당 서술이 옳지 않습니다. 시험 포인트: 통합적 방법은 환경 속의 인간, 생태체계 관점, 일반주의 실천이 핵심입니다.
문제 57
접수를 위한 초기면접지(intake sheet)에 포함되지 않는 내용은?
①동거 중인 가족관계
②개입방법과 비용
③타 기관으로부터의 의뢰 이유
④이전의 서비스를 받은 경험
⑤기관에 오게 된 주요 문제
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정답 ②
초기면접지는 접수 단계에서 클라이언트의 기본정보를 기록하는 양식으로, 인적사항과 동거가족 관계, 기관에 오게 된 주요 문제, 다른 기관에서 의뢰된 이유, 이전에 서비스를 받은 경험 등을 담습니다. 개입방법과 비용은 사정을 거쳐 목표를 정한 뒤 계획 및 계약 단계에서 결정하는 내용이므로 초기면접지에 포함되지 않습니다. 시험 포인트: 접수 단계에서는 문제 확인, 기본정보 수집, 의뢰 여부 결정이 이루어집니다.
문제 58
사례관리자의 간접적 개입으로 옳지 않은 것은?
①장애인 인식개선을 위한 지역사회 홍보활동을 한다.
②가정폭력 피해여성을 위한 모금활동을 한다.
③청소년 유해환경을 줄이기 위한 프로그램을 개발한다.
④사각지대 발굴을 위해 이웃주민을 조직한다.
⑤예비부모를 대상으로 가족교육을 실시한다.
정답 · 해설 보기
정답 ⑤
사례관리자의 간접적 개입은 클라이언트를 직접 만나기보다 클라이언트를 둘러싼 환경과 자원 체계에 개입하는 활동입니다. 지역사회 인식개선 홍보, 피해여성 지원을 위한 모금, 청소년 유해환경 개선 프로그램 개발, 사각지대 발굴을 위한 이웃 조직화는 모두 간접적 개입입니다. 예비부모에게 가족교육을 실시하는 것은 대상자를 직접 만나 교육하는 활동이므로 직접적 개입에 해당합니다. 시험 포인트: 교육, 상담, 정보제공은 직접 개입이고, 옹호, 연계, 자원개발, 조직화는 간접 개입입니다.
문제 59
표적문제의 우선순위 결정에서 고려해야 할 사항으로 옳지 않은 것은?
①긴급성
②변화가능성
③측정가능성
④해결가능성
⑤클라이언트의 선택
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정답 ③
표적문제의 우선순위를 정할 때는 클라이언트가 가장 시급하게 느끼는 긴급성, 변화가능성과 해결가능성, 그리고 클라이언트가 원하고 선택하는 문제인지를 고려합니다. 측정가능성은 문제를 해결한 뒤 목표의 달성 여부를 확인하기 위해 목표를 설정할 때 고려하는 기준으로, 표적문제의 우선순위를 결정하는 기준과는 거리가 멉니다. 시험 포인트: 우선순위 결정은 긴급성, 해결 가능성, 클라이언트의 동의가 핵심입니다.
문제 60
사회복지 전문직에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①서구에서 전문직 교육과정이 시작된 것은 19세기 후반이다.
②실천의 가치와 지식은 방법(methods)을 통해 현장에서 구현된다.
③한국 사회복지사의 자격 및 처우에 관한 사항은 사회복지사업법에 근거한다.
④플렉스너(A. Flexner)는 체계적 이론과 전문적 권위, 윤리강령 등을 전문직의 속성으로 꼽았다.
⑤밀포드(Milford)회의에서 사회복지실천의 공통요소를 제시하였다.
정답 · 해설 보기
정답 ④
플렉스너는 1915년 사회사업이 아직 전문직이 아니라고 하면서 전문직의 속성을 제시했고, 체계적 이론, 전문적 권위, 윤리강령 등을 전문직 속성으로 꼽은 학자는 그린우드입니다. 따라서 해당 서술이 옳지 않습니다. 서구 전문교육은 19세기 후반에 시작되었고, 가치와 지식은 방법을 통해 구현되며, 한국 사회복지사 자격은 사회복지사업법에 근거하고, 밀포드 회의는 실천의 공통요소를 제시했습니다. 시험 포인트: 전문직 속성 5가지(이론, 권위, 사회적 승인, 윤리강령, 전문직 문화)는 그린우드입니다.
문제 61
사회복지 실천현장 중 생활시설로만 구성된 것은?
①재가노인복지시설, 장애인지역사회재활시설
②장애인직업재활시설, 아동보호치료시설
③노인의료복지시설, 자립지원시설
④정신요양시설, 자활지원센터
⑤장애인주간보호시설, 성폭력피해자보호시설
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정답 ③
생활시설은 클라이언트가 시설에 거주하며 서비스를 받는 곳이고, 이용시설은 집에서 다니며 이용하는 곳입니다. 노인요양시설 등 노인의료복지시설과 아동복지시설인 자립지원시설은 모두 생활시설에 해당합니다. 재가노인복지시설, 장애인지역사회재활시설, 장애인직업재활시설, 자활지원센터, 장애인주간보호시설은 이용시설이므로 나머지 조합에는 이용시설이 섞여 있습니다. 시험 포인트: 주간보호, 재가, 복지관, 직업재활시설은 이용시설입니다.
문제 62
강점관점에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
ㄱ. 클라이언트를 희생자로 인식한다. ㄴ. 대표적인 학자로 샐리비(D. Saleebey)와 밀리(K. Miley)가 있다. ㄷ. 외상, 학대, 질병 등과 같은 힘겨운 일들을 도전과 기회로 고려한다. ㄹ. 개입의 초점은 클라이언트의 역기능과 증상의 영향을 감소시키는 것이다.
①ㄴ
②ㄷ
③ㄴ, ㄷ
④ㄱ, ㄴ, ㄷ
⑤ㄴ, ㄷ, ㄹ
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정답 ③
강점관점은 클라이언트를 희생자가 아니라 강점과 자원을 가진 존재로 보고, 외상이나 질병 같은 어려움도 도전과 성장의 기회로 봅니다. 대표 학자로 샐리비가 있고 밀리 역시 강점과 임파워먼트 실천을 강조했습니다. 따라서 ㄴ과 ㄷ이 옳습니다. 클라이언트를 희생자로 보거나 역기능과 증상을 줄이는 데 초점을 두는 것은 병리관점의 특징입니다. 시험 포인트: 병리관점은 진단과 증상, 강점관점은 가능성과 자원에 초점을 둡니다.
문제 63
전문적 관계의 기본 요소 중 자기 인식을 바탕으로 사회복지사의 감정과 반응을 있는 그대로 클라이언트에게 전달하는 능력은?
①구체성
②공감
③진실성
④헌신
⑤민감성
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정답 ③
진실성(일치성)은 사회복지사가 자기 인식을 바탕으로 자신의 감정과 반응을 꾸미지 않고 일관되게 전달하는 능력입니다. 구체성은 모호한 표현을 명확하게 하는 것, 공감은 클라이언트의 감정을 그의 입장에서 이해하고 전달하는 것, 헌신은 클라이언트를 위해 책임을 다하는 태도입니다. 민감성은 클라이언트의 언어적·비언어적 단서를 섬세하게 알아차리는 능력입니다. 시험 포인트: 자신의 감정을 있는 그대로 일관되게 표현하는 것은 진실성입니다.
문제 64
사회복지윤리위원회에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
ㄱ. 한국사회복지사협회는 사회복지윤리위원회를 구성하여 사회복지윤리실천의 질적 향상을 도모하여야 한다. ㄴ. 사회복지윤리위원회는 윤리강령을 위배하거나 침해하는 행위를 접수받아, 공식적 절차를 통해 대처하여야 한다. ㄷ. 사회복지사는 기관의 부당한 정책이나 요구에 대응하고 즉시 사회복지윤리위원회에 보고해야 한다. ㄹ. 사회복지사는 한국사회복지사협회의 윤리적 권고와 결정을 존중하여야 한다.
①ㄱ, ㄴ
②ㄱ, ㄹ
③ㄴ, ㄷ
④ㄱ, ㄴ, ㄹ
⑤ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
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정답 ⑤
한국사회복지사 윤리강령은 한국사회복지사협회가 사회복지윤리위원회를 구성해 윤리실천의 질적 향상을 도모하고, 윤리강령 위배 행위를 접수해 공식 절차로 대처하도록 합니다. 사회복지사는 기관의 부당한 정책이나 요구에 대해 전문직 가치와 지식을 근거로 대응하고 즉시 윤리위원회에 보고해야 하며, 협회의 윤리적 권고와 결정을 존중해야 합니다. 따라서 ㄱ부터 ㄹ까지 모두 옳습니다. 시험 포인트: 윤리위원회는 한국사회복지사협회에 두며 윤리강령 위반을 공식 절차로 처리합니다.
문제 65
가계도에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①세대 간의 반복적 유형을 분석할 수 있다.
②가족환경을 체계론적 관점에서 이해한다.
③가계도는 일반적으로 3세대를 포함한다.
④자녀는 출생순서에 따라 왼쪽부터 오른쪽으로 순차적으로 그린다.
⑤가계도에는 친밀한 관계나 갈등관계와 같은 정서적 관계를 포함한다.
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정답 ②
가계도는 보통 3세대 이상의 가족 구성과 관계를 도식화해 세대 간 반복되는 유형을 분석하는 도구입니다. 자녀는 출생순서대로 왼쪽에서 오른쪽으로 그리고, 친밀이나 갈등 같은 정서적 관계도 표시합니다. 가족을 둘러싼 외부 환경과의 관계를 체계론적·생태학적 관점에서 파악하는 것은 생태도의 기능이므로, 가계도가 가족환경을 체계론적 관점에서 이해한다는 서술이 옳지 않은 것으로 처리되었습니다. 시험 포인트: 가계도는 세대 간 가족 내부 관계, 생태도는 가족과 외부 환경의 관계를 보여줍니다.
문제 66
평가 및 종결단계에서 사회복지사의 역할에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①변화전략 설정
②진전수준 검토
③사후관리 계획
④정서적 반응 처리
⑤결과의 안정화
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정답 ①
평가 및 종결단계에서 사회복지사는 목표 달성 정도와 진전수준을 검토하고, 종결에 따른 클라이언트의 분리불안이나 상실감 같은 정서적 반응을 다루며, 얻은 변화가 유지되도록 결과를 안정화하고 사후관리를 계획합니다. 변화전략을 설정하는 것은 사정 이후 목표를 세우고 개입 방법을 정하는 계획 단계의 과업이므로 종결단계의 역할로 옳지 않습니다. 시험 포인트: 종결단계 과업은 평가, 정서적 반응 처리, 변화 유지와 사후관리입니다.
문제 67
임파워먼트 모델에서 사회복지사의 활동으로 옳지 않은 것은?
①활용 가능한 자원 확보
②역량강화를 위한 실천가 중심의 개입
③클라이언트와 사회복지사의 역할 정하기
④권리와 함께 클라이언트의 책임 강조
⑤클라이언트 감정의 구체화
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정답 ②
임파워먼트 모델은 클라이언트를 자신의 문제를 해결할 강점과 역량을 가진 주체로 보고, 사회복지사와 클라이언트의 협력적 파트너십을 강조합니다. 활용 가능한 자원 확보, 서로의 역할 정하기, 권리와 함께 책임 강조, 클라이언트 감정의 구체화는 이 모델의 활동입니다. 실천가가 중심이 되어 개입하는 것은 클라이언트의 주도성과 협력을 강조하는 임파워먼트 모델과 맞지 않습니다. 시험 포인트: 임파워먼트 모델은 대화, 발견, 발달 단계와 협력적 관계가 핵심입니다.
문제 68
사정을 위한 면접의 기능에 해당하지 않는 것은?
①문제상황에 대한 이해
②클라이언트의 강점 파악
③문제해결과정의 장애물 탐색
④클라이언트의 욕구 우선순위 설정
⑤클라이언트 환경의 변화 촉진
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정답 ⑤
사정을 위한 면접은 클라이언트의 문제상황을 이해하고, 강점과 자원을 파악하며, 문제해결을 가로막는 장애물을 탐색하고, 욕구의 우선순위를 정하는 기능을 합니다. 클라이언트 환경의 변화를 촉진하는 것은 정보 수집과 분석이 목적인 사정 면접이 아니라 개입 단계의 치료적 면접이나 환경 개입에서 이루어지는 활동입니다. 시험 포인트: 면접은 정보수집, 사정, 치료 목적으로 구분됩니다.
문제 69
비스텍(F. Biestek)의 관계의 원칙에 관한 설명으로 옳은 것은?
①의도적 감정표현이란 클라이언트와의 라포 형성을 위해 사회복지사의 감정을 주의 깊게 표현하는 것이다.
②수용이란 클라이언트의 행동변화를 위해 바람직한 가치를 받아들이도록 격려하는 것을 의미한다.
③개별화란 클라이언트가 속한 집단적 특성을 탐색하는 과정을 포함한다.
④비심판적 태도란 클라이언트의 자기결정능력이 부족한 경우에 판단을 유보하는 것이다.
⑤통제된 정서적 관여란 클라이언트가 자기이해를 통해 부정적 감정에 직면하도록 강화할 때 필요하다.
정답 · 해설 보기
정답 ③
비스텍의 개별화는 클라이언트를 독특한 개인으로 이해하는 것으로, 그 과정에서 클라이언트가 속한 집단의 특성이나 문화도 함께 탐색해야 합니다. 의도적 감정표현은 클라이언트가 감정을 자유롭게 표현하도록 돕는 것이며, 수용은 클라이언트를 있는 그대로 받아들이는 것입니다. 비심판적 태도는 자기결정능력과 관계없이 유무죄를 판단하지 않는 것이고, 통제된 정서적 관여는 클라이언트 감정에 적절히 반응하는 것입니다. 시험 포인트: 의도적 감정표현의 주체는 사회복지사가 아니라 클라이언트입니다.
문제 70
사례관리의 원칙과 활동의 연결로 옳지 않은 것은?
①통합성: 서비스 조정을 위해 사례회의를 개최한다.
②접근성: 사각지대 발굴을 위해 아웃리치를 한다.
③포괄성: 기관네트워크를 통해 서비스의뢰를 한다.
④체계성: 중도 탈락한 클라이언트를 찾아 서비스를 재개한다.
⑤지속성: 종단적 차원에서 개인의 욕구에 반응하여 서비스를 제공한다.
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정답 ④
사례관리의 통합성은 사례회의 등으로 서비스를 조정하는 것, 접근성은 아웃리치로 서비스 접근을 쉽게 하는 것, 포괄성은 다양한 기관 네트워크를 통해 욕구 전반에 대응하는 것, 지속성은 장기적·종단적으로 욕구에 반응하는 것입니다. 체계성은 서비스와 자원을 중복이나 누락 없이 체계적으로 관리·조정하는 원칙이며, 중도 탈락자를 찾아 서비스를 재개하는 것은 연속성이나 접근성에 가까우므로 연결이 옳지 않습니다. 시험 포인트: 사례관리 원칙은 개별화, 포괄성, 지속성, 연계성, 접근성, 자율성, 체계성입니다.
문제 71
사회복지사의 다문화 역량을 높이기 위한 활동으로 옳지 않은 것은?
①소수인종에 대한 선입관이나 편견을 탐색한다.
②사회적 차별에 맞서는 단체들의 활동을 분석한다.
③사회복지 전문직의 윤리적 행동지침을 이해한다.
④문화적 특성을 이해하기 위해 다양한 문화를 경험한다.
⑤동화의 중요성을 강조하는 문화상대주의에 대해 학습한다.
정답 · 해설 보기
정답 ⑤
다문화 역량을 높이려면 소수인종에 대한 자신의 편견을 성찰하고, 차별에 맞서는 단체의 활동을 분석하며, 전문직 윤리지침을 이해하고, 다양한 문화를 직접 경험해야 합니다. 문화상대주의는 각 문화를 그 고유 맥락에서 존중하는 태도이며, 소수 문화가 주류 문화에 흡수되는 동화를 강조하는 입장이 아닙니다. 따라서 동화의 중요성을 강조하는 문화상대주의라는 서술이 옳지 않습니다. 시험 포인트: 다문화 실천은 동화가 아닌 문화적 다양성 존중과 통합을 지향합니다.
문제 72
생태도(eco-map)를 통해 알 수 없는 것은?
①가족규칙
②가족이 이용하는 서비스기관의 종류
③가족의 여가활동
④이웃주민들과의 친밀도
⑤확대가족과의 관계
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정답 ①
생태도는 가족과 외부 환경 체계의 관계를 원과 선으로 나타내는 도구로, 가족이 이용하는 서비스기관, 여가활동, 이웃이나 확대가족과의 관계와 친밀도, 자원의 흐름 등을 보여줍니다. 가족규칙은 가족 내부의 상호작용을 규정하는 보이지 않는 규범으로, 외부 환경과의 관계를 그리는 생태도로는 알기 어렵습니다. 시험 포인트: 생태도는 가족과 환경 사이의 에너지 흐름과 관계의 질을 보여줍니다.
문제 73
음주상태에서 아내에게 폭력을 가하던 남편이 이웃주민의 신고로 경찰을 통해 중독관리통합지원센터에 의뢰되었다. 핀커스와 미나한(Pincus & Minahan)의 4체계모델에서의 변화매개체계는?
①남편
②아내
③경찰
④이웃주민
⑤중독치료 전문가
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정답 ⑤
핀커스와 미나한의 4체계모델에서 변화매개체계는 변화를 이끄는 사회복지사와 그가 속한 기관입니다. 사례에서 중독관리통합지원센터의 중독치료 전문가가 변화매개체계에 해당합니다. 서비스를 받기로 하는 클라이언트체계, 변화가 필요한 표적체계, 변화 노력에 함께하는 행동체계는 남편, 아내, 경찰, 이웃주민 등이 상황에 따라 해당합니다. 시험 포인트: 4체계는 변화매개체계, 클라이언트체계, 표적체계, 행동체계입니다.
문제 74
사회복지실천의 개입수준과 활동이 바르게 연결된 것은?
①중시적(mezzo) 실천: 사례관리대상자에게 주거환경개선을 위한 청소서비스 제공
②미시적(micro) 실천: 사회복지관에서 후원자개발을 위한 행사 진행
③거시적(macro) 실천: 공공부조서비스의 적격성을 파악하기 위한 욕구사정 실시
④중시적(mezzo) 실천: 지역사회보장협의체에서 기관실무자 네트워크 회의 소집
⑤미시적(micro) 실천: 지역특성에 맞는 주민대상 프로그램 개발을 위한 지역조사 실시
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정답 ④
중시적 실천은 개인과 지역사회의 중간 수준인 집단, 조직, 기관 간 관계에 대한 실천입니다. 지역사회보장협의체에서 기관실무자 네트워크 회의를 소집하는 것은 조직 간 관계를 다루므로 중시적 실천입니다. 사례관리대상자에게 청소서비스를 제공하는 것과 적격성 욕구사정은 개인 대상의 미시적 실천이고, 후원자개발 행사와 지역조사를 통한 프로그램 개발은 지역사회 수준의 거시적 실천에 가깝습니다. 시험 포인트: 미시는 개인·가족, 중시는 집단·조직, 거시는 지역사회·정책입니다.
문제 75
사례관리의 과정을 순서대로 바르게 나열한 것은?
①계획 - 사정 - 연계 및 조정 - 점검
②계획 - 사정 - 점검 - 연계 및 조정
③사정 - 계획 - 점검 - 연계 및 조정
④사정 - 계획 - 연계 및 조정 - 점검
⑤점검 - 사정 - 계획 - 연계 및 조정
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정답 ④
사례관리는 일반적으로 접수 후 클라이언트의 욕구와 자원을 파악하는 사정, 목표와 서비스를 정하는 계획, 필요한 자원과 서비스를 연결하고 조정하는 연계 및 조정, 서비스 제공 상황과 목표 달성을 확인하는 점검, 그리고 평가와 종결 순으로 진행됩니다. 따라서 사정, 계획, 연계 및 조정, 점검의 순서가 옳습니다. 시험 포인트: 사례관리 과정은 접수, 사정, 계획, 연계·조정, 점검, 평가·종결입니다.
사회복지실천기술론
문제 76
다음의 사례에 나타난 가족 의사소통 내용은?
아버지는 아들에게 “가족회의에서는 자신의 의견을 소신 있게 밝힐 줄 알아야 한다.”라고 평소에 강조한다. 그런데 막상 가족회의에서 아들이 자신의 의견을 말하면, “너는 아직 어리니 가만히 있어!”라고 하면서 면박을 준다.
①구두점
②이중구속
③피드백
④역설적 지시
⑤이중질문
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정답 ②
이중구속은 서로 모순되는 두 메시지를 동시에 전달해 상대가 어느 쪽으로 반응해도 비난받게 만드는 의사소통입니다. 아버지가 의견을 소신 있게 말하라고 하면서 막상 말하면 가만히 있으라고 면박을 주는 것이 전형적인 예입니다. 구두점은 상호작용의 원인과 결과를 각자 다르게 끊어 해석하는 것이고, 역설적 지시는 증상을 오히려 지속하도록 지시하는 치료 기법입니다. 시험 포인트: 모순된 메시지로 상대를 꼼짝 못하게 하는 것이 이중구속입니다.
문제 77
사회복지 전문직의 가치체계를 모두 고른 것은?
ㄱ. 사회적 형평성의 원리 ㄴ. 개인의 복지에 대한 사회와 개인 공동의 책임 ㄷ. 개인의 존엄성과 독특성에 대한 존중 ㄹ. 자기결정의 원리
①ㄱ, ㄴ
②ㄷ, ㄹ
③ㄱ, ㄷ, ㄹ
④ㄴ, ㄷ, ㄹ
⑤ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
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정답 ⑤
사회복지 전문직의 가치체계에는 사회적 형평성의 원리, 개인의 복지에 대한 사회와 개인의 공동 책임, 개인의 존엄성과 독특성에 대한 존중, 클라이언트의 자기결정 존중이 포함됩니다. 이는 인간의 존엄성과 사회정의라는 사회복지의 기본 가치에서 나온 원리입니다. 따라서 ㄱ부터 ㄹ까지 모두 전문직 가치체계에 해당합니다. 시험 포인트: 사회복지의 핵심 가치는 인간 존엄성, 자기결정, 사회정의입니다.
문제 78
사회복지실천 기록의 목적에 해당하는 것을 모두 고른 것은?
ㄱ. 개인적 보관 및 활용 ㄴ. 지도감독 및 교육 활성화 ㄷ. 책임성의 확보 ㄹ. 정보제공 ㅁ. 클라이언트에 대한 이해 증진
①ㄴ, ㄹ
②ㄱ, ㄷ, ㅁ
③ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
④ㄴ, ㄷ, ㄹ, ㅁ
⑤ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ, ㅁ
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정답 ④
사회복지실천 기록은 지도감독과 교육 활성화, 기관과 사회복지사의 책임성 확보, 다른 전문가나 기관에 대한 정보제공, 클라이언트에 대한 이해 증진과 서비스 연속성 확보를 목적으로 합니다. 기록은 기관의 공적 자료이며 비밀보장 대상이므로 사회복지사가 개인적으로 보관하고 활용하는 것은 기록의 목적이 될 수 없습니다. 따라서 ㄴ, ㄷ, ㄹ, ㅁ이 옳습니다. 시험 포인트: 기록은 책임성, 서비스 질 향상, 슈퍼비전, 연구·교육에 활용됩니다.
문제 79
다음의 사례에서 사용한 행동주의모델 전략은?
아이가 버릇없이 굴 때마다 어머니는 아이를 달래주거나 야단을 쳤다. 그래도 아이의 행동이 변화되지 않자, 어머니는 생각을 바꿔 아이를 달래주지도, 야단치지도 않았다. 그 결과, 아이의 버릇없는 행동이 감소되었다.
①멈춤
②소거
③사회기술훈련
④행동형성(shaping)
⑤대리적 조건 형성
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정답 ②
소거는 문제행동을 유지시키던 강화를 제거해 행동을 감소시키는 기법입니다. 아이의 버릇없는 행동에 달래거나 야단치는 관심 자체가 강화로 작용했는데, 어머니가 반응을 멈추자 행동이 줄었으므로 소거에 해당합니다. 행동형성은 목표 행동에 가까운 행동을 단계적으로 강화하는 것이고, 대리적 조건형성은 타인의 경험을 관찰해 학습하는 것입니다. 시험 포인트: 관심이라는 강화를 철회해 행동을 줄이는 것이 소거입니다.
문제 80
가족체계의 순환적 인과성에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①가족체계 내 문제가 세대 간 전이를 통해 나타남을 의미한다.
②가족구성원이 많을 때 더욱 복잡한 양상을 띤다.
③상호 영향을 주고받는 과정에서 나타나는 현상이다.
④가족의 문제가 유지되는 상호작용 과정을 파악하여 문제를 해결한다.
⑤증상을 표출하는 성원 또는 다른 성원의 변화를 통해 가족 문제를 해결한다.
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정답 ①
순환적 인과성은 가족구성원이 서로 영향을 주고받아 하나의 행동이 원인이자 결과가 되는 상호작용 과정을 뜻합니다. 구성원이 많을수록 복잡해지고, 문제를 유지시키는 상호작용 고리를 파악해 증상 성원이나 다른 성원의 변화로 가족 문제를 해결할 수 있습니다. 가족 문제가 세대를 거쳐 전달되는 것은 보웬의 다세대 전수 과정에 관한 설명이므로 순환적 인과성의 의미로 옳지 않습니다. 시험 포인트: 순환적 인과성은 원인 찾기보다 현재 상호작용 패턴을 바꾸는 데 초점을 둡니다.
문제 81
실천지식의 구성수준을 추상성에서 구체성의 방향으로 순서대로 나열한 것은?
①패러다임 - 관점 - 이론 - 모델 - 실천지혜
②패러다임 - 이론 - 관점 - 모델 - 실천지혜
③관점 - 패러다임 - 이론 - 모델 - 실천지혜
④실천지혜 - 모델 - 이론 - 관점 - 패러다임
⑤실천지혜 - 이론 - 모델 - 관점 - 패러다임
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정답 ①
실천지식은 가장 추상적인 패러다임에서 출발해 관점(시각), 이론, 모델, 실천지혜(직관과 경험) 순으로 구체화됩니다. 패러다임은 세계관을 형성하는 틀, 관점은 관심 영역을 보는 개념적 렌즈, 이론은 현상을 설명하는 체계, 모델은 실천 절차와 기술을 제시하는 틀, 실천지혜는 현장 경험에서 얻는 가장 구체적인 지식입니다. 시험 포인트: 추상에서 구체 순서는 패러다임, 관점, 이론, 모델, 실천지혜입니다.
문제 82
사티어(V. Satir)의 의사소통유형과 그 내용의 연결이 옳지 않은 것은?
①아첨형: 자신 무시, 타인 존중, 상황 존중
②일치형: 자신 존중, 타인 존중, 상황 존중
③비난형: 자신 존중, 타인 무시, 상황 존중
④산만형: 자신 무시, 타인 무시, 상황 무시
⑤초이성형: 자신 존중, 타인 무시, 상황 무시
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정답 ⑤
사티어의 의사소통유형에서 초이성형은 자신과 타인을 모두 무시하고 상황만 중시하며, 감정을 배제하고 원칙과 논리만 내세웁니다. 따라서 자신 존중, 타인 무시, 상황 무시로 연결한 것이 옳지 않습니다. 아첨형은 자신을 무시하고 타인과 상황을 존중하며, 비난형은 타인을 무시하고, 산만형은 모두 무시하며, 일치형은 자신, 타인, 상황을 모두 존중합니다. 시험 포인트: 초이성형은 상황만 존중하고 자신과 타인은 무시합니다.
문제 83
가족조각 기법에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①가족의 상호작용 양상을 공간 속에 배치하는 방법이다.
②가족 내 숨겨져 표현되지 못했던 감정이나 가족규칙 등이 노출될 수 있다.
③조각 후, 사회복지사는 현재의 조각이 어떻게 변화되기 바라는지를 다시 조각으로 표현하게 한다.
④조각을 하는 동안 서로 웃거나 이야기하지 않는다.
⑤가족을 조각한 사람은 객관성을 유지하기 위해 조각에서 제외되는 것이 일반적이다.
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정답 ⑤
가족조각은 한 구성원이 가족의 관계와 상호작용을 신체적 공간 배치로 표현하게 하는 기법으로, 숨겨진 감정이나 가족규칙이 드러나고, 이후 바라는 모습을 다시 조각하게 할 수 있습니다. 조각하는 동안에는 웃거나 이야기하지 않는 것이 원칙입니다. 조각을 만든 사람도 마지막에는 자신이 가족 안에서 차지하는 위치에 자신을 포함시키는 것이 일반적이므로 조각에서 제외된다는 서술이 옳지 않습니다. 시험 포인트: 가족조각은 비언어적 기법이며 조각가도 마지막에 자신을 배치합니다.
문제 84
현대사회 가족의 변화에 해당하지 않는 것은?
①규모의 축소
②권력구조의 불평등 심화
③생활주기의 변화
④기능의 축소
⑤형태의 다양화
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정답 ②
현대 가족은 핵가족화와 저출산으로 규모가 축소되고, 만혼과 수명 연장으로 생활주기가 변화했으며, 교육·보호 등의 기능이 사회로 이전되어 축소되고, 한부모·재혼·다문화·1인 가구 등 형태가 다양해졌습니다. 권력구조는 가부장적 구조에서 부부 중심의 평등한 구조로 변화하는 추세이므로 불평등이 심화되었다는 서술은 현대 가족의 변화에 해당하지 않습니다. 시험 포인트: 현대 가족 변화는 규모 축소, 기능 축소, 형태 다양화, 권력구조 평등화입니다.
문제 85
집단과정을 촉진하기 위한 사회복지사의 실천 활동으로 옳은 것은?
①원만한 관계 유지를 위해 추상적이고 우회적인 피드백 제공
②집단 성원이 전달하는 메시지 사이에 불일치가 있을 경우, 이를 확인
③집단 성원의 긍정적 변화를 위해 그의 단점을 중심으로 피드백 제공
④자신의 경험, 감정, 생각 등을 집단 성원에게 지속적으로 상세하게 노출
⑤다차원적인 내용의 여러 가지 피드백을 한 번에 제공
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정답 ②
집단 성원이 전달하는 언어적 메시지와 비언어적 메시지, 또는 말과 행동 사이에 불일치가 있으면 사회복지사는 이를 확인하고 다루어야 집단과정이 촉진됩니다. 피드백은 추상적이거나 우회적이지 않고 구체적이어야 하며, 단점보다 장점과 긍정적 측면을 함께 다루어야 합니다. 사회복지사의 자기노출은 필요한 만큼 적절히 해야 하고, 피드백은 한 번에 여러 가지보다 하나씩 명확하게 주는 것이 좋습니다. 시험 포인트: 효과적인 피드백은 구체적, 즉각적, 긍정적이며 한 번에 하나씩 제공합니다.
문제 86
알코올 중독 노숙인의 자활을 위해 다차원적으로 개입한 후, 단일사례설계를 활용하여 사업의 성과를 평가하려고 한다. 이때 성과지표로 사용 가능한 자료가 아닌 것은?
①밤사이 숙소 밖에 버려진 술병의 수
②직업훈련 참여 시간
③직업훈련의 성격
④스스로 측정한 자활의지
⑤단주 모임에 나간 횟수
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정답 ③
단일사례설계의 성과지표는 개입 전후로 반복 측정할 수 있는 수량화된 자료여야 합니다. 버려진 술병의 수, 직업훈련 참여 시간, 스스로 측정한 자활의지 점수, 단주 모임에 나간 횟수는 반복 측정이 가능한 지표입니다. 직업훈련의 성격은 프로그램의 내용이나 특성을 나타내는 것으로, 클라이언트 변화를 수치로 측정하는 성과지표로 사용할 수 없습니다. 시험 포인트: 단일사례설계의 표적행동은 빈도, 지속시간, 강도 등으로 반복 측정합니다.
문제 87
다음의 집단사회복지사의 활동이 주로 나타나는 단계는?
○ 집단 성원의 불안감, 저항감을 감소시키기 위해 노력 ○ 집단 성원 간 공통점을 찾아 연결시킴 ○ 집단의 목적을 집단 성원 모두가 공유하게 함
①준비 단계
②초기 단계
③중간 단계
④종결 단계
⑤사후관리 단계
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정답 ②
집단의 초기 단계에서는 성원들이 낯선 상황에서 느끼는 불안감과 저항감을 줄이고, 성원 간 공통점을 찾아 연결해 응집력을 형성하며, 집단의 목적을 명확히 해 모두가 공유하도록 합니다. 준비 단계는 집단을 구성하고 계획하는 단계, 중간 단계는 응집력을 바탕으로 목표 달성 활동을 하는 단계, 종결 단계는 변화를 유지하고 분리감정을 다루는 단계입니다. 시험 포인트: 초기 단계 과업은 소개, 목적 공유, 불안 감소, 신뢰와 공통점 형성입니다.
문제 88
대중 앞에서 발표할 때 만성적 긴장과 불안을 호소하는 클라이언트의 문제를 해결하기 위한 다음의 실천활동에 포함되지 않은 기법은?
사회복지사는 대중 앞에서 발표를 잘 하는 사람의 동영상을 클라이언트에게 여러 차례 보여주었다. 이후 사회복지사 앞에서 간단한 발표를 반복적으로 연습하게 한 후, 2∼3명 앞에서 발표하게 하였다. 발표에 앞서 사회복지사는 20초 복식호흡과 함께 평화로운 하늘의 구름을 연상하도록 지시하였다. 그 후, 그룹의 크기를 조금씩 키워 가면서 발표하도록 하였고, 나중에는 200여명 앞에서 발표를 하도록 하였다. 이때도 복식호흡과 심상훈련을 하게 하였다.
①시연
②모델링
③이완훈련
④정적 강화
⑤체계적 둔감화
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정답 ④
사례에서 발표를 잘하는 사람의 동영상을 보여준 것은 모델링, 사회복지사 앞에서 반복 연습한 것은 시연, 복식호흡과 심상훈련은 이완훈련, 청중 규모를 조금씩 키우며 불안을 줄인 것은 체계적 둔감화입니다. 바람직한 행동 후 칭찬이나 보상을 주어 그 행동을 늘리는 정적 강화는 사례에 나타나지 않습니다. 시험 포인트: 체계적 둔감화는 이완과 불안 위계를 단계적으로 결합하는 기법입니다.
문제 89
다음과 같은 목표설정을 주로 하는 사회복지실천모델은?
○ 작고 구체적이며 행동적일 것 ○ 클라이언트가 중요하다고 생각하는 것 ○ 클라이언트가 갖지 않은 것보다 갖고 있는 것에 초점을 둠 ○ 긍정적이며 과정의 형태로 정의 ○ 목표를 문제해결의 시작으로 간주
①인지행동모델
②해결중심모델
③클라이언트중심모델
④심리사회모델
⑤행동수정모델
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정답 ②
해결중심모델은 작고 구체적이며 행동적인 목표, 클라이언트에게 중요한 목표, 없는 것보다 있는 것에 초점을 둔 긍정적 목표를 설정합니다. 또한 목표를 무엇을 멈추는 것이 아니라 새로 시작하는 과정의 형태로 정의하고, 목표를 끝이 아닌 해결의 시작으로 봅니다. 이러한 목표설정 원칙은 문제보다 해결과 강점에 초점을 두는 해결중심모델의 특징입니다. 시험 포인트: 해결중심모델은 예외, 강점, 작은 변화에 초점을 둡니다.
문제 90
형성평가에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①프로그램의 최종 목표 달성 여부를 효과성과 효율성 측면에서 평가한다.
②개입이 이루어지는 동안 발생하는 자료를 수집하여 환류하는 것을 중시한다.
③현재와 미래에 관련된 프로그램 수행상의 문제해결이나 결정을 내리기 위해 실시한다.
④프로그램의 전달체계, 기관의 운영상황, 클라이언트의 욕구 등을 염두에 두고 시행한다.
⑤서비스이용자의 욕구를 반영하여 사회복지사가 기대했던 진전이 이루어지고 있는지를 사정한다.
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정답 ①
형성평가는 프로그램이 진행되는 동안 실시하는 과정 평가로, 개입 중 자료를 수집해 환류하고, 수행상의 문제를 해결하거나 결정을 내리기 위해 시행합니다. 전달체계, 운영상황, 클라이언트 욕구를 고려하며 기대한 진전이 이루어지는지 사정합니다. 프로그램의 최종 목표 달성 여부를 효과성과 효율성 측면에서 평가하는 것은 프로그램 종료 후 실시하는 총괄평가입니다. 시험 포인트: 형성평가는 과정 중 개선, 총괄평가는 종료 후 성과 판단이 목적입니다.
문제 91
집단 사정을 위한 활동으로 옳지 않은 것은?
①개별성원에 대해서는 기능적 행동과 비기능적 행동을 파악하여 개인별 프로파일을 작성
②소시오그램을 활용하여 집단 성원 간 결탁, 수용, 거부 등을 파악
③의의차별척도(semantic differential scale)를 활용하여 집단의 전반적 상호작용 양상을 평가
④상호작용차트를 활용하여 일정시간 동안 집단 성원 간 발생한 특정행동의 빈도를 측정
⑤집단에서 허용되지 않는 감정표현이나 이야기 주제, 그리고 집단활동에 대한 성원의 태도 등을 통해 집단의 규범을 확인
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정답 ③
집단 사정에서는 개별 성원의 기능적·비기능적 행동으로 개인 프로파일을 작성하고, 소시오그램으로 결탁·수용·거부 관계를, 상호작용차트로 특정 행동의 빈도를 파악하며, 허용되지 않는 감정이나 주제를 통해 집단규범을 확인합니다. 의의차별척도는 두 개의 상반된 형용사 사이에서 성원이 다른 성원이나 대상에 대해 갖는 인식과 평가를 측정하는 도구로, 집단의 전반적 상호작용 양상을 평가하는 도구로 보기 어렵습니다. 시험 포인트: 소시오그램은 관계 구조, 의의차별척도는 성원에 대한 인식을 측정합니다.
문제 92
인지행동모델의 특성을 모두 고른 것은?
ㄱ. 객관적 경험의 일반화 ㄴ. 사건을 이해하는 신념체계가 감정에 어떤 영향을 주는지 파악 ㄷ. 문제에 대한 통제력이 자신에게 있다고 전제 ㄹ. 질문을 통해 자기발견과 타당화의 과정을 거침
①ㄱ, ㄹ
②ㄴ, ㄹ
③ㄱ, ㄴ, ㄷ
④ㄴ, ㄷ, ㄹ
⑤ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
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정답 ④
인지행동모델은 사건을 해석하는 신념체계가 감정과 행동에 영향을 준다고 보고, 문제에 대한 통제력이 클라이언트 자신에게 있다고 전제합니다. 또한 소크라테스식 질문을 통해 클라이언트가 스스로 생각을 발견하고 타당성을 검증하는 과정을 거칩니다. 따라서 ㄴ, ㄷ, ㄹ이 옳습니다. 인지행동모델은 객관적 경험의 일반화가 아니라 개인이 경험을 주관적으로 해석하는 방식을 중시하므로 ㄱ은 틀립니다. 시험 포인트: 인지행동모델은 주관적 해석, 협력적 관계, 구조화된 단기개입이 특징입니다.
문제 93
다음의 사례에서 사용한 사회복지실천기술은?
클라이언트: “아버지께 화내서 너무 죄송해요. 왜냐하면 아버지께서 당뇨를 앓고 계시거든요. 더구나 당뇨관리가 제대로 안되어 다리 절단의 위기에 처해 있는데도 술을 계속 드실 때에는 화를 내게 돼요. 나는 왜 우리가 잘 지내지 못하는지 모르겠어요.” 사회복지사: “아버지를 걱정하고 관계가 향상되길 바라지만 때때로 아버지와 함께하는 것이 매우 어려운 것 같군요.”
①재명명(reframing)
②탐색(probing)
③환언(paraphrasing)
④지시(direction)
⑤해석(interpretation)
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정답 ③
환언은 클라이언트가 한 말의 핵심 내용을 사회복지사가 다른 표현으로 바꾸어 되돌려주는 기술입니다. 사례의 사회복지사는 클라이언트의 긴 이야기를 아버지를 걱정하지만 함께하기 어렵다는 핵심으로 정리해 되돌려주었습니다. 재명명은 문제의 의미를 긍정적으로 바꾸는 것, 탐색은 추가 정보를 묻는 것, 해석은 클라이언트가 인식하지 못한 의미를 설명해주는 것입니다. 시험 포인트: 내용을 바꾸어 말하면 환언, 의미를 새롭게 부여하면 재명명입니다.
문제 94
집단사회사업의 장점에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①타인에게 도움을 줄 수 있는 기회를 통해 이타성이 향상된다.
②집단 내에서 서로 공통된 문제를 확인함으로써 자신의 문제를 일반화할 수 있다.
③타인의 행동을 관찰하는 과정에서 자신의 잘못된 생각을 고쳐 나갈 수 있는 치료적 효과를 가진다.
④구성원과 자신의 문제를 분석하고 역전이를 통해 해결하는 보편성을 경험한다.
⑤집단 내에서 역기능적인 경험을 재현함으로써 이를 통해 성장의 기회를 가진다.
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정답 ④
집단사회사업은 성원들이 서로 도우며 이타성을 경험하고, 공통된 문제를 확인하며 자신만 그렇지 않다는 보편성과 일반화를 경험하며, 타인을 관찰하고 모방하며 학습하고, 가족 등의 역기능적 경험을 교정적으로 재현할 수 있다는 장점이 있습니다. 역전이는 치료자가 클라이언트에게 자신의 감정을 투사하는 현상으로 해결 방법이 아니며, 보편성과도 관계가 없으므로 해당 서술이 옳지 않습니다. 시험 포인트: 얄롬의 치료적 요인에는 희망, 보편성, 이타성, 정보전달, 교정적 재현 등이 있습니다.
문제 95
다음의 설명에 해당하는 사회복지실천모델은?
○ 의미있는 선택을 할 수 있게 자아효능감을 증진하고 자신의 강점을 찾도록 돕는다. ○ 클라이언트를 잠재력 있는 인간이며, 문제해결을 위한 자원으로 인식한다. ○ 클라이언트 자신의 삶과 상황에 대해 더 많은 통제력을 갖도록 돕는다.
①해결중심모델
②심리사회모델
③임파워먼트모델
④과제중심모델
⑤위기모델
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정답 ③
임파워먼트모델은 클라이언트를 잠재력을 지닌 존재이자 문제해결의 자원으로 보고, 자아효능감을 높이고 강점을 찾도록 도우며, 자신의 삶과 상황에 대한 통제력을 갖도록 돕는 데 목적을 둡니다. 해결중심모델은 예외와 해결 방안에, 심리사회모델은 상황 속의 인간에 대한 심리적 이해에, 과제중심모델은 단기 과제 수행에, 위기모델은 위기 상황의 신속한 회복에 초점을 둡니다. 시험 포인트: 통제력 회복과 역량강화가 나오면 임파워먼트모델입니다.
문제 96
집단사회복지실천에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①집단이 개방적일 경우, 발달단계를 예측하는 것이 용이하다.
②하위집단의 발생은 필연적이기 때문에 전체집단에 부정적 영향을 주는지 파악하는 것이 필요하다.
③집단의 규범은 집단 내부를 통제하기 때문에 외적 통제의 수준을 감소시킨다.
④집단 내 공동지도자의 참여는 집단지도자의 역전이를 막을 수 있다.
⑤자기애적 성향을 가진 성원의 경우 집단에 적절한 행동과 사고를 할 수 있도록 돕는다.
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정답 ①
개방집단은 성원이 수시로 들어오고 나가 구성이 계속 바뀌므로 집단의 발달단계를 예측하기 어렵습니다. 따라서 개방적일 때 발달단계 예측이 쉽다는 서술이 옳지 않으며, 발달단계 예측이 쉬운 것은 폐쇄집단입니다. 하위집단의 발생은 필연적이므로 영향을 파악해야 하고, 집단규범은 내부 통제로 외적 통제를 줄이며, 공동지도자는 역전이를 막는 데 도움이 되고, 자기애적 성원은 적절한 행동을 하도록 도와야 합니다. 시험 포인트: 폐쇄집단은 응집력과 단계 예측, 개방집단은 새로운 자극이 장점입니다.
문제 97
자살을 생각하는 클라이언트의 문제에 개입할 때 적절한 내용을 모두 고른 것은?
ㄱ. 자살 관련 계획을 직접적으로 묻는 것은 자살을 구체화할 수 있어 피한다. ㄴ. 자살을 생각하는 클라이언트가 보여주는 단서에 민감할 필요가 있다. ㄷ. 자살 시도 경험을 확인해본다. ㄹ. 우울증 가능성이 있을 경우 정신건강 관련 기관에 의뢰한다.
①ㄱ, ㄴ
②ㄱ, ㄹ
③ㄴ, ㄷ
④ㄴ, ㄷ, ㄹ
⑤ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
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정답 ④
자살 위험이 있는 클라이언트에게는 자살 생각과 구체적 계획을 직접 묻는 것이 위험성 평가에 필요하며, 직접 묻는다고 자살 위험이 높아지지 않습니다. 따라서 ㄱ은 적절하지 않습니다. 클라이언트가 보이는 언어적·행동적 단서에 민감해야 하고, 과거 자살 시도 경험을 확인해야 하며, 우울증 가능성이 있으면 정신건강 관련 기관에 의뢰해야 합니다. 따라서 ㄴ, ㄷ, ㄹ이 적절합니다. 시험 포인트: 자살 위기 개입은 직접 질문, 위험성 평가, 안전 확보, 전문기관 연계가 핵심입니다.
문제 98
집단역학(group dynamics)의 구성요소가 아닌 것은?
①긴장과 갈등
②가치와 규범
③집단목적
④의사소통유형
⑤지식 및 정보습득
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정답 ⑤
집단역학은 집단 안에서 성원들의 상호작용으로 생겨나는 힘으로, 의사소통 유형과 상호작용, 집단목적, 가치와 규범, 응집력, 긴장과 갈등, 지위와 역할, 하위집단 등이 구성요소입니다. 지식 및 정보습득은 집단 참여를 통해 성원이 얻을 수 있는 결과나 효과일 뿐, 집단 내부에서 작용하는 역동의 구성요소에는 해당하지 않습니다. 시험 포인트: 집단역학 요소는 의사소통, 응집력, 규범, 지위와 역할, 긴장과 갈등입니다.
문제 99
과제중심모델의 개입과정 중 중기(실행)단계에서 해야 할 과업이 아닌 것은?
①표적문제의 변화 과정 확인
②실질적 장애물의 규명과 해결
③표적문제에 대한 초점화된 집중
④표적문제의 설정
⑤과제 계획과 이행
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정답 ④
과제중심모델은 시작, 문제규명, 계약, 실행, 종결 단계로 진행됩니다. 중기 실행단계에서는 표적문제에 초점을 맞추어 집중하고, 과제를 계획하고 이행하며, 실질적 장애물을 규명해 해결하고, 표적문제의 변화 과정을 확인합니다. 표적문제를 설정하는 것은 초기 단계에서 클라이언트와 함께 문제를 규명하고 합의하는 과업이므로 중기 단계의 과업이 아닙니다. 시험 포인트: 표적문제 설정과 계약은 초기 단계, 과제 수행과 장애물 해결은 중기 단계입니다.
문제 100
개인대상 사회복지실천기술에 관한 내용의 연결이 옳지 않은 것은?
①재보증: 클라이언트의 불안감이나 불확실한 감정을 줄이고 편안한 감정을 가질 수 있도록 돕는 기법
②명료화: 클라이언트가 말한 내용을 사회복지사가 잘 이해했는지 확인하는 기법
③환기: 클라이언트의 부정적 감정이 문제해결에 방해가 될 경우 감정의 강도를 약화시키는 기법
④인정: 클라이언트가 어떤 행동을 하거나 중단한 이후 이에 대해 긍정적으로 평가해주는 기법
⑤도전: 클라이언트가 부여하는 의미를 수정해서 클라이언트의 시각을 변화시키는 기법
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정답 ⑤
도전(직면)은 클라이언트의 말과 행동, 생각과 감정 사이의 불일치나 모순을 지적해 스스로 인식하게 하는 기법입니다. 클라이언트가 부여한 의미를 수정해 시각을 바꾸는 것은 재명명(재구성)에 해당하므로 도전의 설명이 옳지 않습니다. 재보증은 불안을 줄이고 편안함을 주는 기법, 명료화는 클라이언트의 말을 정확히 이해했는지 확인하는 기법, 환기는 부정적 감정을 표출시켜 약화하는 기법, 인정은 행동을 긍정적으로 평가하는 기법입니다. 시험 포인트: 불일치 지적은 직면, 의미 바꾸기는 재명명입니다.
지역사회복지론
문제 101
지역사회(community)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①기능적 지역사회는 이념, 사회계층, 직업유형 등을 중심으로 이루어진다.
②지리적 지역사회는 이웃, 마을, 도시 등을 예로 들 수 있다.
③던햄(A. Dunham)은 지역사회를 인구크기, 경제적 기반, 행정구역, 사회적 특수성으로 유형화했다.
④퇴니스(F. Tönnies)는 지역사회를 공동사회와 이익사회로 구분했다.
⑤길버트와 스펙트(N. Gilbert & H. Specht)는 지역사회의 사회통합기능이 현대의 사회복지제도로 정착되었다고 했다.
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정답 ⑤
길버트와 스펙트는 지역사회의 기능을 생산·분배·소비, 사회화, 사회통제, 사회통합, 상부상조로 나누고 각각을 담당하는 제도를 제시했습니다. 현대 사회복지제도로 정착된 것은 상부상조 기능이며, 사회통합기능은 주로 종교제도가 담당합니다. 따라서 해당 서술이 옳지 않습니다. 기능적 지역사회는 이념이나 직업 등 공통 관심으로, 지리적 지역사회는 이웃과 도시로 이루어지며, 던햄의 유형화와 퇴니스의 공동사회·이익사회 구분은 옳습니다. 시험 포인트: 상부상조는 사회복지제도, 사회통합은 종교제도, 사회통제는 정치제도입니다.
문제 102
지역사회복지 관련 개념에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
①지역사회조직(community organization)은 전통적인 전문 사회복지실천방법 중 하나이다.
②지역사회개발(community development)은 지역사회 문제를 해결하기 위해 전문가에 의한 주도적 개입을 강조한다.
③지역사회보호(community care)는 가정 또는 그와 유사한 지역사회 내의 환경에서 서비스를 제공하는 사회적 돌봄의 형태이다.
④지역사회복지실천(community practice)은 지역사회를 대상으로 하는 사회복지실천을 포괄적으로 일컫는 개념이다.
⑤재가보호(domiciliary care)는 대상자의 가정에서 서비스를 받는 것을 의미한다.
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정답 ②
지역사회개발은 지역주민의 자조와 광범위한 참여를 통해 지역사회 문제를 스스로 해결하고 공동체 역량을 키우는 것을 강조합니다. 따라서 전문가에 의한 주도적 개입을 강조한다는 서술이 옳지 않습니다. 지역사회조직은 전통적 3대 방법 중 하나이고, 지역사회보호는 가정이나 지역사회 환경에서 제공되는 돌봄이며, 지역사회복지실천은 지역사회 대상 실천을 포괄하는 개념이고, 재가보호는 대상자의 가정에서 서비스를 받는 것입니다. 시험 포인트: 지역사회개발의 핵심은 주민 참여, 자조, 과정 목표입니다.
문제 103
우리나라 지역사회복지의 역사적 흐름에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①1950년대 외국원조기관은 구호 및 생활보호 등에 기여하였다.
②1970년대 사회복지관 국고보조금 지침이 마련되었다.
③1980년대 민주화 운동으로 전개된 지역사회 생활권 보장을 위한 활동은 사회행동모델에서 비롯되었다.
④1990년대 재가복지서비스의 확대가 이루어졌다.
⑤2000년대 도입된 지역사회서비스투자사업의 사회서비스이용권 비용 지급ㆍ정산은 사회보장정보원이 담당한다.
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정답 ②
우리나라에서 사회복지관에 대한 국고보조금 지원 지침이 마련된 것은 1980년대로, 이 시기에 사회복지관 운영 국고보조가 제도화되었습니다. 따라서 1970년대라는 서술이 옳지 않습니다. 1950년대 외국원조기관은 구호와 생활보호에 기여했고, 1980년대 민주화 운동 속 생활권 보장 활동은 사회행동모델의 성격을 가지며, 1990년대 재가복지서비스가 확대되었고, 사회서비스이용권 비용 지급·정산은 사회보장정보원이 담당합니다. 시험 포인트: 사회복지관 국고보조는 1980년대, 재가복지 확대는 1990년대입니다.
문제 104
미국 지역사회복지의 역사적 특징으로 옳은 것은?
①대공황 이전에는 공공이 지역사회복지실천의 주요 전달체계를 담당하였다.
②케네디와 존슨 행정부의 ‘빈곤과의 전쟁’은 사회복지의 지방정부 역할과 책임을 강조하였다.
③1970년대 인종차별 금지와 반전(反戰)운동은 지역사회조직사업을 촉진하였다.
④1990년대 ‘복지개혁(Welfare Reform)’은 풀뿌리 지역사회조직활동을 강조하였다.
⑤오바마 행정부는 연방정부 중심의 지역사회복지 프로그램 평가에 주안점을 두었다.
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정답 ③
미국에서는 1960~70년대 민권운동, 인종차별 금지 운동, 베트남전 반전운동 등 사회운동이 활발해지면서 지역사회조직사업과 사회행동이 촉진되었습니다. 시행처는 이를 옳은 서술로 보았습니다. 대공황 이전에는 자선조직협회와 인보관 같은 민간이 주요 전달체계였고, 빈곤과의 전쟁은 연방정부의 역할을 확대했습니다. 1990년대 복지개혁은 근로연계와 공공부조 축소가 핵심이었습니다. 시험 포인트: 대공황 이후 연방정부 역할 확대, 1960년대 빈곤과의 전쟁이 핵심 흐름입니다.
문제 105
영국의 그리피스 보고서(Griffiths Report, 1988)에서 강조하고 있는 지역사회보호에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
ㄱ. 지역사회보호를 위한 권한과 재정을 지방정부에 이양할 것을 주장하였다. ㄴ. 지역사회보호를 위한 지방정부의 서비스 공급자 역할을 강조하였다. ㄷ. 서비스의 적절성 확보를 위한 케어 매니지먼트(care management)를 강조하였다. ㄹ. 지역사회보호 실천주체 다양화를 추구하였다.
①ㄱ, ㄴ
②ㄱ, ㄹ
③ㄴ, ㄷ
④ㄱ, ㄷ, ㄹ
⑤ㄴ, ㄷ, ㄹ
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정답 ④
그리피스 보고서는 지역사회보호의 권한과 재정을 지방정부에 이양하고, 서비스의 적절성 확보를 위해 케어 매니지먼트를 강조했으며, 민간·비영리·비공식 부문 등 서비스 실천주체의 다양화를 추구했습니다. 따라서 ㄱ, ㄷ, ㄹ이 옳습니다. 지방정부는 직접 서비스를 공급하는 역할보다 서비스를 계획하고 구매·조정하는 역할을 맡아야 한다고 보았으므로 ㄴ은 틀립니다. 시험 포인트: 그리피스 보고서는 지방정부를 공급자가 아닌 조정자·구매자로 보았습니다.
문제 106
다음을 설명하는 지역사회복지 이론과 관계없는 것은?
독거노인과 지역대학생 1:1 관계망 프로그램을 통한 지역사회 노인 자살률 감소 및 노인 문제 관심도 향상
①진화
②참여
③호혜성
④네트워크
⑤교환
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정답 ①
독거노인과 대학생을 1:1 관계망으로 연결해 서로 도움과 관심을 주고받게 하는 사례는 관계와 자원의 교환을 다루는 사회교환이론, 관계망을 중시하는 사회연결망이론, 주민의 참여와 호혜성의 원리로 설명할 수 있습니다. 진화는 지역사회의 변화를 생물학적 적응과 경쟁 과정으로 보는 생태학적 개념으로, 이 사례와 관련이 없습니다. 시험 포인트: 관계망과 자원 교환은 사회교환이론과 사회연결망이론으로 설명합니다.
문제 107
다음은 도농복합지역 A시의 최근 10년간 사회지표 분석결과이다. 이를 설명하는 이론은?
원도심 지역은 공동화가 이루어지면서 노인가구 및 1인 가구 증가율이 급상승한 반면, 농촌지역은 공공기관 이전으로 인구의 평균연령이 낮아져 A시가 계층화되고 있는 것으로 나타났다.
①생태체계이론
②사회연결망이론
③사회구성론
④사회교환이론
⑤다원주의이론
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정답 ①
생태이론은 지역사회를 인간과 환경의 상호작용 속에서 변화하는 유기체로 보고, 경쟁, 중심화, 집결, 분산, 분리, 계승 같은 과정을 통해 지역이 변화한다고 설명합니다. 원도심이 공동화되며 노인·1인 가구가 늘고, 공공기관 이전으로 농촌지역 인구가 젊어지며 지역이 계층화되는 현상은 이러한 생태학적 변화 과정으로 설명할 수 있습니다. 사회교환이론과 다원주의이론은 자원 교환과 이익집단 경쟁에 초점을 둡니다. 시험 포인트: 지역의 공간적 변화와 분리·계승은 생태이론으로 설명합니다.
문제 108
웨일과 갬블(M. Weil & D. Gamble)의 지역사회복지실천모델에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
ㄱ. 사회운동모델: 성취목표는 특정 대상집단 또는 이슈 관련 사회정의를 위한 행동이다. ㄴ. 근린지역사회조직모델: 사회복지사의 역할은 정보전달자, 관리자 등이다. ㄷ. 사회계획모델: 관심영역은 특정 욕구를 가진 대상자를 위한 서비스 개발이다. ㄹ. 정치ㆍ사회행동모델: 일차적 구성원은 선출된 공무원, 사회복지기관 등이다.
①ㄱ
②ㄱ, ㄴ
③ㄴ, ㄷ
④ㄷ, ㄹ
⑤ㄱ, ㄷ, ㄹ
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정답 ①
웨일과 갬블의 사회운동모델은 특정 대상집단이나 이슈에 관한 사회정의 실현 행동을 성취목표로 하므로 ㄱ이 옳습니다. 근린지역사회조직모델에서 사회복지사는 조직가, 교사, 코치, 촉진자 역할을 하므로 ㄴ은 틀립니다. 사회계획모델의 관심영역은 지역 전체 차원의 계획과 서비스 통합이고, 정치·사회행동모델의 일차적 구성원은 정치적 권한을 가진 시민이므로 ㄷ과 ㄹ도 틀립니다. 시험 포인트: 선출 공무원과 기관이 구성원인 것은 사회계획모델입니다.
문제 109
로스만(J. Rothman)의 지역사회개발모델에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①지역사회 주민의 광범위한 참여를 전제한다.
②조력자, 촉매자, 조정자로서의 사회복지사 역할을 강조한다.
③과업의 성취보다는 과정중심 목표에 중점을 둔다.
④변화의 매개체로 과업지향적인 소집단을 활용한다.
⑤변화전략은 표적대상에 대한 조치를 취할 수 있도록 주민을 동원하는 것이다.
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정답 ⑤
로스만의 지역사회개발모델은 주민의 광범위한 참여를 전제로 과업보다 과정 목표를 중시하며, 사회복지사는 조력자, 촉매자, 조정자, 교육자 역할을 하고 과업지향적 소집단을 변화의 매개체로 활용합니다. 변화전략은 주민들이 함께 모여 문제를 논의하고 결정하는 방식입니다. 표적대상에 대해 조치를 취하도록 주민을 동원하는 것은 사회행동모델의 변화전략이므로 옳지 않습니다. 시험 포인트: 지역사회개발은 합의와 참여, 사회행동은 갈등과 대결이 전략입니다.
문제 110
다음 설명에 해당하는 테일러와 로버츠(S. Taylor & R. Roberts)의 지역사회복지실천모델은?
○ 갈등이론과 다원주의 사회에서의 다양한 이익집단의 경쟁원리에 기초한다. ○ 시민의 참여를 보장하고 극대화하는데 중요한 목적이 있다. ○ 전문가들은 교육자, 자원개발자, 운동가의 역할을 한다.
①프로그램 개발 및 조정
②계획
③지역사회연계
④지역사회개발
⑤정치적 권력강화
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정답 ⑤
테일러와 로버츠의 정치적 권력강화 모델은 갈등이론과 다원주의 사회의 이익집단 경쟁 원리에 기초하며, 소외된 집단의 시민참여를 보장하고 극대화하는 데 목적을 둡니다. 전문가는 교육자, 자원개발자, 운동가, 조직가의 역할을 합니다. 프로그램 개발 및 조정과 계획 모델은 후원자의 영향력이 크고, 지역사회연계와 지역사회개발은 연계와 주민 자조에 초점을 둡니다. 시험 포인트: 갈등이론과 다원주의, 시민참여 극대화는 정치적 권력강화 모델입니다.
문제 111
다음 상황에 해당하는 사회복지사의 실천기술 내용이 아닌 것은?
마을축제 개최를 위해 사회복지사는 지역주민을 조직화하여 주민 스스로 계획, 홍보 및 진행을 하게 하였다.
①주민의 자발적 참여 유도
②주민 역량 강화
③지역사회 특성 반영
④취약계층 권리 대변
⑤주민들 갈등 시 중재
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정답 ④
주민을 조직화해 마을축제를 주민 스스로 계획하고 진행하게 한 것은 조직화 기술에 해당합니다. 이 과정에서 주민의 자발적 참여를 이끌고, 주민 역량을 강화하며, 지역사회 특성을 반영하고, 주민들 사이에 갈등이 생기면 중재하는 기술이 활용됩니다. 취약계층의 권리를 대신 주장하는 것은 옹호 기술로, 마을축제 조직화 상황에서 활용되는 실천기술로 보기 어렵습니다. 시험 포인트: 조직화 기술은 주민 참여 유도, 역량 강화, 갈등 조정이 핵심입니다.
문제 112
밑줄 친 사회복지사의 핵심 역할로 옳은 것은?
A 지역은 공장지대에 위치해 있어 학교의 대기오염도가 매우 높게 나타났다. 그래서 사회복지사는 학생들의 건강권 확보를 위한 조례 제정 입법활동을 하였다.
①계획가
②옹호자
③치료자
④교육자
⑤행정가
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정답 ②
옹호자는 클라이언트나 지역주민의 권리를 보호하고 대변하기 위해 정책 변화, 입법활동, 캠페인 등을 수행하는 역할입니다. 대기오염으로부터 학생의 건강권을 확보하기 위해 조례 제정 입법활동을 한 것은 옹호자 역할에 해당합니다. 계획가는 프로그램이나 사업을 기획하는 역할, 교육자는 지식과 기술을 가르치는 역할, 행정가는 기관과 사업을 관리·운영하는 역할입니다. 시험 포인트: 권리 확보를 위한 입법 활동과 대변은 옹호자 역할입니다.
문제 113
다음 기관의 사회복지사가 자원개발을 위해 활용한 기술은?
최근 개관한 사회복지관은 바자회를 개최하는 과정에서 지역의 다양한 후원단체를 발굴하고, 자원봉사자를 모집하였다.
①근본적인 제도의 변화 추구
②지역사회 실정에 맞는 교육 진행
③기관의 신뢰성 형성ㆍ유지를 위한 노력
④주민들의 지도력 강화 지원
⑤정치적 지지 기반의 구축
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정답 ③
자원개발 기술에서는 기관이 지역사회로부터 신뢰를 얻는 것이 중요합니다. 새로 개관한 복지관이 바자회를 열어 후원단체를 발굴하고 자원봉사자를 모집한 것은 기관을 알리고 신뢰성을 형성·유지하며 자원을 확보하려는 노력입니다. 근본적인 제도 변화 추구는 사회행동, 정치적 지지 기반 구축은 연계나 옹호, 주민 지도력 강화는 조직화와 관련된 기술입니다. 시험 포인트: 자원개발과 동원은 기관의 신뢰성과 기존 조직·네트워크 활용이 핵심입니다.
문제 114
다음 사회복지전담공무원의 핵심 역할은?
A씨는 최근 건강이 나빠져서 일을 할 수 없게 되자 주민센터(행정복지센터)를 찾아갔다. 사회복지전담공무원은 지원 가능한 급여와 서비스 등을 알려주고, A씨는 이를 이용하였다.
①조직가
②교육자
③옹호자
④협상가
⑤자원연결자
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정답 ⑤
자원연결자는 클라이언트의 욕구를 파악해 이용할 수 있는 급여와 서비스를 알려주고 연결하는 역할입니다. 사회복지전담공무원이 일을 할 수 없게 된 A씨에게 지원 가능한 급여와 서비스를 안내하고 A씨가 이를 이용하게 했으므로 자원연결자 역할에 해당합니다. 조직가는 주민을 조직하는 역할, 옹호자는 권리를 대변하는 역할, 협상가는 이해당사자 간 합의를 이끄는 역할입니다. 시험 포인트: 필요한 서비스와 급여를 안내하고 이어주는 것은 자원연결자입니다.
문제 115
지역사회복지실천에서 이루어지는 초기 욕구사정에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①욕구의 상대적 중요성을 확인하는 목적이 있다.
②지역사회복지 실천을 위한 성과평가의 의미를 갖는다.
③욕구사정에 대한 다양한 방법론을 이해해야 한다.
④문제확인과 해결의 우선순위에 주안점을 둔다.
⑤욕구사정의 초점은 서비스 및 접근가능성이 포함된다.
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정답 ②
초기 욕구사정은 지역사회 문제와 욕구를 파악해 상대적 중요성과 해결의 우선순위를 정하고, 서비스의 존재와 접근가능성을 확인하는 데 초점을 둡니다. 이를 위해 다양한 욕구사정 방법을 이해해야 합니다. 성과평가는 개입이 끝난 뒤 목표 달성 정도와 효과를 확인하는 평가 단계의 활동이므로, 초기 욕구사정이 성과평가의 의미를 갖는다는 서술이 옳지 않습니다. 시험 포인트: 욕구사정은 실천 초기에, 성과평가는 마지막 단계에 이루어집니다.
문제 116
다음 설명하는 욕구사정 자료수집 방법으로 옳은 것은?
○ 욕구의 배경이나 결정과정보다 욕구내용 결정에 초점을 둔다. ○ 모든 참여자가 직접 만나서 욕구에 대한 우선순위를 결정한다. ○ 욕구순위에 대한 합의의 과정이 반복시행을 거쳐 이루어질 수 있다.
①초점집단기법
②델파이기법
③지역사회포럼
④명목집단기법
⑤민속학적 조사방법
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정답 ④
명목집단기법은 참여자들이 한자리에 모여 각자 욕구를 적어 제시한 뒤 토론과 투표를 거쳐 우선순위를 정하는 방법입니다. 욕구의 배경이나 결정과정보다 욕구내용 결정에 초점을 두고, 합의를 위해 투표를 반복할 수 있습니다. 델파이기법은 참여자가 직접 만나지 않고 익명으로 설문을 반복하며, 초점집단기법은 소수 참여자의 심층 토론, 지역사회포럼은 공개 모임을 통한 의견 수렴 방법입니다. 시험 포인트: 직접 만나 우선순위를 정하면 명목집단, 만나지 않고 반복 설문하면 델파이입니다.
문제 117
지역사회복지 실천 과정과 실행내용의 연결로 옳지 않은 것은?
①문제와 표적 집단의 이해: 지역사회 상황 확인과 인구집단에 대한 이해
②지역사회 문제 분석: 인과관계에 근거한 개입가설의 개발
③개입전략 개발: 개입목적과 목표의 설정
④지역사회 개입: 프로그램 기획과 실행
⑤평가: 효율성 및 효과성 평가
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정답 ②
지역사회복지 실천 과정은 문제와 표적집단 이해, 문제 분석, 개입전략 개발, 개입, 평가로 진행됩니다. 지역사회 문제 분석 단계에서는 문제의 원인, 역사, 관련 요인 등을 분석하며, 인과관계에 근거한 개입가설을 개발하는 것은 분석 결과를 바탕으로 개입전략을 세우는 단계의 내용입니다. 시행처는 문제 분석과 개입가설 개발의 연결을 옳지 않은 것으로 보았습니다. 시험 포인트: 개입가설 개발과 목적·목표 설정은 개입전략 개발 단계의 과업입니다.
문제 118
지역사회 복지기관에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①지역자활센터에서는 조건부수급자만을 대상으로 자활의욕 고취를 위한 사업을 추진한다.
②사회복지관은 경제적 지원, 일상생활 지원 등의 지역사회보호 사업을 수행한다.
③자원봉사센터는 자원봉사를 필요로 하는 기관과 단체에 자원봉사자를 공급한다.
④자활기업은 저소득층의 탈빈곤을 위한 자활사업을 운영한다.
⑤사회복지공동모금회는 취약한 사회복지현장의 역량강화를 위해 주제를 정하여 사업을 배분하기도 한다.
정답 · 해설 보기
정답 ①
지역자활센터는 조건부수급자뿐 아니라 자활급여특례자, 일반수급자, 차상위자 등 저소득층을 대상으로 자활의욕 고취, 자활 일자리 제공 등의 사업을 수행합니다. 따라서 조건부수급자만을 대상으로 한다는 서술이 옳지 않습니다. 사회복지관은 지역사회보호 사업을, 자원봉사센터는 자원봉사자 공급을, 자활기업은 저소득층의 탈빈곤 사업을 수행하며, 공동모금회는 주제를 정한 기획사업으로 배분하기도 합니다. 시험 포인트: 자활사업 대상은 수급자와 차상위자 등 저소득층입니다.
문제 119
다음 사업을 모두 수행하는 지역사회 복지기관은?
○ 주민복지증진사업, 주민조직화 사업 ○ 사례 발굴 및 개입 ○ 아동ㆍ청소년 사회교육, 문화복지사업
①사회복지관
②지역사회보장협의체
③지역자활센터
④지역아동센터
⑤자원봉사센터
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정답 ①
사회복지관은 사례관리, 서비스제공, 지역조직화 기능을 수행합니다. 사례 발굴 및 개입은 사례관리 기능, 아동·청소년 사회교육과 문화복지사업은 서비스제공 기능, 주민복지증진사업과 주민조직화 사업은 지역조직화 기능에 해당하므로 이를 모두 수행하는 기관은 사회복지관입니다. 지역사회보장협의체는 협의 기구, 지역자활센터는 자활사업, 지역아동센터는 아동 돌봄, 자원봉사센터는 자원봉사 관리 기관입니다. 시험 포인트: 사회복지관 3대 기능은 사례관리, 서비스제공, 지역조직화입니다.
문제 120
지역사회복지 영역에서 사회적경제에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①사회적 가치 실현을 중요시한다.
②사회적기업은 사회적 일자리 창출을 목적으로 한다.
③사회적기업은 이윤창출이 제한된다.
④마을기업은 지역공동체에 기반하여 활동한다.
⑤협동조합은 조합원 자격자 5인 이상으로 설립한다.
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정답 ③
사회적경제는 이윤보다 사회적 가치 실현을 중시합니다. 사회적기업은 취약계층에 사회서비스나 일자리를 제공하는 사회적 목적을 추구하면서 영업활동으로 수익을 창출하는 기업이므로, 이윤창출 자체가 제한되는 것은 아닙니다. 다만 이윤의 일정 부분을 사회적 목적에 재투자하도록 합니다. 마을기업은 지역공동체에 기반하고, 협동조합은 조합원 자격자 5인 이상으로 설립할 수 있습니다. 시험 포인트: 사회적기업은 수익을 내되 이윤을 사회적 목적에 재투자합니다.
문제 121
지역사회보장계획에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①지역사회보장서비스의 수급조정과 안정적 공급을 위해 필요하다.
②시ㆍ군ㆍ구 및 시ㆍ도는 4년마다 지역사회보장계획을 수립해야 한다.
③시ㆍ군ㆍ구 지역사회보장계획은 시ㆍ군ㆍ구 의회의 심의와 지역사회보장협의체의 보고를 거쳐야 한다.
④「사회보장급여의 이용ㆍ제공 및 수급권자 발굴에 관한 법률」에 근거한다.
⑤시ㆍ군ㆍ구 지역사회보장계획은 시행연도의 전년도 9월 30일까지 시ㆍ도지사에게 제출되어야 한다.
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정답 ③
지역사회보장계획은 사회보장급여법에 근거해 시·군·구와 시·도가 4년마다 수립하며, 지역사회보장서비스의 수급조정과 안정적 공급을 위해 필요합니다. 시·군·구 계획은 지역사회보장협의체의 심의를 거쳐 시·군·구 의회에 보고하는 절차를 밟습니다. 따라서 의회의 심의와 협의체의 보고로 절차를 뒤바꾼 서술이 옳지 않습니다. 시·군·구 계획은 시행연도 전년도 9월 30일까지 시·도지사에게 제출합니다. 시험 포인트: 시·군·구 계획은 협의체 심의, 의회 보고 순입니다.
문제 122
지역사회보장협의체에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①사회보장 관련 서비스 제공 기관과의 연계ㆍ협력을 강화할 목적으로 운영된다.
②공공과 민간의 적극적이고 자발적인 참여가 전제되어야 한다.
③2015년 지역사회복지협의체가 지역사회보장협의체로 명칭이 변경되었다.
④실무협의체는 시ㆍ군ㆍ구의 사회보장급여 제공에 관한 사항을 심의ㆍ자문한다.
⑤사회보장 관련 기관ㆍ법인ㆍ단체ㆍ시설 간 연계와 협력 강화를 위해 실무분과를 운영한다.
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정답 ④
지역사회보장협의체는 사회보장 관련 기관 간 연계·협력을 강화하기 위해 운영되며, 공공과 민간의 자발적 참여를 전제로 합니다. 2015년 사회보장급여법 시행으로 지역사회복지협의체에서 명칭이 바뀌었고, 실무분과를 운영해 기관 간 연계를 강화합니다. 시·군·구의 사회보장급여 제공에 관한 사항을 심의·자문하는 것은 대표협의체의 역할이며, 실무협의체는 대표협의체의 심의 안건을 사전에 검토하고 실무를 지원합니다. 시험 포인트: 심의·자문은 대표협의체, 사전 검토는 실무협의체입니다.
문제 123
아른스테인(S. Arnstein)의 주민참여 수준 8단계 중 주민들이 특정계획에 관해서 우월한 결정권을 행사하고 집행단계에서도 강력한 권한을 행사하는 단계는?
①조작(manipulation)
②주민회유(placation)
③협동관계(partnership)
④권한위임(delegated power)
⑤주민통제(citizen control)
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정답 ④
아른스테인의 주민참여 8단계는 조작, 치료, 정보제공, 상담, 회유, 협동관계, 권한위임, 주민통제 순으로 높아집니다. 권한위임은 주민이 특정 계획에 관해 우월한 결정권을 행사하고 집행 단계에서도 강력한 권한을 가지는 단계입니다. 조작은 비참여 단계, 회유는 형식적 참여 단계이며, 협동관계는 행정과 주민이 동등하게 협상하는 단계, 주민통제는 주민이 계획부터 관리까지 완전히 통제하는 단계입니다. 시험 포인트: 우월한 결정권은 권한위임, 완전한 통제는 주민통제입니다.
문제 124
우리나라 지역사회복지 환경변화와 과제에 관한 다음 설명 중 옳은 것을 모두 고른 것은?
ㄱ. 지방자치단체는 지역별 특성에 맞는 사회적기업 지원시책을 수립ㆍ시행해야 한다. ㄴ. 탈시설화 경향에 따라 지역사회 중심의 복지체계 구축이 중요해지고 있다. ㄷ. 읍면동 복지허브화로 지역사회복지 네트워크가 약화되었다.
①ㄱ
②ㄴ
③ㄱ, ㄴ
④ㄴ, ㄷ
⑤ㄱ, ㄴ, ㄷ
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정답 ③
사회적기업 육성법에 따라 지방자치단체는 지역별 특성에 맞는 사회적기업 지원시책을 수립·시행해야 합니다. 또한 탈시설화 흐름에 따라 시설보다 지역사회에서 생활하도록 돕는 지역사회 중심 복지체계 구축이 중요해지고 있습니다. 따라서 ㄱ과 ㄴ이 옳습니다. 읍면동 복지허브화는 찾아가는 복지와 민관협력을 강화해 지역사회복지 네트워크를 강화하려는 정책이므로 ㄷ은 틀립니다. 시험 포인트: 읍면동 복지허브화는 맞춤형 통합서비스와 민관 네트워크 강화를 목표로 합니다.
문제 125
최근 우리나라의 지역사회복지 동향에 관한 내용으로 옳은 것은?
①중앙정부 중심의 지역사회복지서비스 전달체계 구축
②복지재정 분권화로 인한 지역 간 사회복지 불균형
③다양한 서비스 공급 주체의 참여 축소
④서비스 이용자의 권리 제한
⑤지역사회 복지네트워크 중요성 감소
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정답 ②
2005년 지방이양 등 복지재정 분권화가 진행되면서 지방자치단체의 재정력 차이에 따라 지역 간 사회복지 불균형이 나타나는 문제가 제기되었습니다. 최근 지역사회복지는 지방정부 중심의 전달체계, 다양한 서비스 공급 주체의 참여 확대, 이용자의 권리와 선택권 강화, 지역사회 복지네트워크의 중요성 증가가 특징이므로 나머지 서술은 모두 동향과 반대됩니다. 시험 포인트: 복지 분권화의 대표적 부작용은 지역 간 복지 격차입니다.
사회복지정책론
문제 126
사회복지정책이 추구하는 목표와 추진 방법을 연결한 것으로 옳지 않은 것은?
①형평 - 실업급여
②적절성 - 최저임금
③기회의 평등 - 여성고용할당
④적극적 자유 - 최저생활 보장
⑤결과의 평등 - 드림스타트(Dream Start)
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정답 ⑤
결과의 평등은 과정과 관계없이 결과로서의 자원을 똑같이 나누는 수량적 평등이며, 드림스타트는 취약계층 아동에게 맞춤형 서비스를 제공해 공평한 출발선을 마련하는 사업이므로 기회의 평등에 가깝습니다. 따라서 결과의 평등과 드림스타트의 연결이 옳지 않습니다. 실업급여는 기여에 비례한 형평, 최저임금은 적절성, 여성고용할당은 기회의 평등, 최저생활 보장은 적극적 자유와 연결됩니다. 시험 포인트: 드림스타트와 헤드스타트는 기회의 평등을 위한 대표 정책입니다.
문제 127
복지국가의 형성과 발달에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
ㄱ. 독일의 재해보험법(1884)에서 재정은 노사가 반반씩 부담하였다. ㄴ. 영국의 국민보험법(1911)은 건강보험과 실업보험으로 구성되었다. ㄷ. 미국은 대공황을 경험하면서 총공급관리에 초점을 둔 국가정책을 도입하였다. ㄹ. 스웨덴은 노동계급과 농민 간 적녹동맹(red - green alliance)을 통해 복지국가 발전의 기틀을 마련하였다.
①ㄱ, ㄴ
②ㄱ, ㄹ
③ㄴ, ㄷ
④ㄴ, ㄹ
⑤ㄷ, ㄹ
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정답 ④
영국 국민보험법(1911)은 건강보험과 실업보험으로 구성되었고, 스웨덴은 노동계급과 농민의 적녹동맹을 통해 사회민주주의 복지국가의 기틀을 마련했습니다. 따라서 ㄴ과 ㄹ이 옳습니다. 독일 재해보험법은 노사 반반이 아니라 사용자가 재정을 전액 부담했고, 미국은 대공황 이후 케인즈 이론에 따라 총공급이 아닌 총수요 관리에 초점을 둔 정책을 도입했습니다. 시험 포인트: 비스마르크 3대 사회보험 중 재해보험은 사용자 전액 부담입니다.
문제 128
사회복지정책의 발달이론에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①확산이론: 한 국가의 제도나 기술 혁신이 인근 국가에 영향을 준다.
②음모이론: 사회복지정책에 대해 사회 안정과 질서 유지를 위한 하나의 수단으로 보았다.
③독점자본이론: 경제발전이 상당 수준에 이르면 사회복지 발전정도가 유사하게 나타난다.
④이익집단이론: 현대사회에서 귀속적 차이 등에 따른 집단들 간의 정치적 행위가 커지고 있다.
⑤사회양심이론: 인도주의에 입각한 사회적 의무감이 사회복지정책을 확대할 수 있다.
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정답 ③
경제발전이 일정 수준에 이르면 국가마다 사회복지 발전 정도가 비슷해진다고 보는 것은 산업화이론(수렴이론)입니다. 독점자본이론은 자본주의의 독점 단계에서 국가가 자본축적과 정당화를 위해 복지정책을 시행한다고 보는 신마르크스주의 관점이므로 연결이 옳지 않습니다. 확산이론, 사회 안정 수단으로 보는 음모이론, 집단 간 정치적 행위를 강조하는 이익집단이론, 인도주의적 의무감의 사회양심이론은 옳은 설명입니다. 시험 포인트: 경제발전 수준에 따른 수렴은 산업화이론의 핵심입니다.
문제 129
복지국가의 유형화에 관한 설명으로 옳은 것은?
①조지와 윌딩(V. George & P. Wilding)의 소극적 집합주의(reluctant collectivism): 자본주의 시장체계의 약점을 보완하기 위해 국가 개입 인정
②윌렌스키와 르보(H. Wilensky & C. Lebeaux)의 제도적 모형(institutional model): 가족이나 시장 등 정상적인 통로가 적절히 기능하지 못할 때에만 보충적ㆍ임시적 기능 수행
④티트머스(R. Titmuss)의 산업성취수행 모형(industrial achievement performance model): 시장 밖에서 욕구 원칙에 입각하여 보편적 서비스 제공
⑤퍼니스와 틸톤(N. Furniss & T. Tilton)의 적극적 국가(positive state): 사회보험과 사회부조 실시를 위해 국가 개입 인정
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정답 ①
조지와 윌딩의 소극적 집합주의는 자본주의 시장체계를 인정하면서도 그 약점을 보완하기 위해 국가 개입을 조건부로 인정하는 이념입니다. 가족이나 시장이 제 기능을 못할 때만 보충적으로 개입하는 것은 잔여적 모형이고, 경제집단의 상호의존성을 인식한 사회적 협력은 미쉬라의 통합적 복지국가입니다. 욕구 원칙의 보편적 서비스는 티트머스의 제도적 재분배모형이며, 퍼니스와 틸톤의 적극적 국가는 시장 효율을 지키는 사회보험 중심 국가입니다. 시험 포인트: 시장 약점 보완을 위한 조건부 국가 개입은 소극적 집합주의입니다.
문제 130
에스핑 앤더슨(G. Esping-Andersen)의 복지국가 유형에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①자유주의 복지국가는 시장의 효율성을 중시한다.
②자유주의 복지국가는 저소득층에 초점을 맞춘다.
③보수주의 복지국가는 개인책임과 자조의 원리를 강조한다.
④보수주의 복지국가는 사회적 지위에 따라 사회보험 혜택의 차이가 있다.
⑤사회민주주의 복지국가는 보편주의적 개입을 통해 가족과 시장을 대체하는 특성을 갖고 있다.
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정답 ③
에스핑 앤더슨의 보수주의(조합주의) 복지국가는 직업과 사회적 지위에 따라 차등화된 사회보험을 운영하고, 전통적 가족의 역할과 교회의 영향을 중시합니다. 개인책임과 자조의 원리를 강조하는 것은 시장의 효율성을 중시하고 저소득층 중심의 선별적 급여를 제공하는 자유주의 복지국가의 특징이므로 옳지 않습니다. 사회민주주의 복지국가는 보편주의로 가족과 시장의 기능을 대체합니다. 시험 포인트: 탈상품화는 자유주의가 가장 낮고 사회민주주의가 가장 높습니다.
문제 131
빈곤에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
ㄱ. 사회적 배제는 빈곤ㆍ박탈과 관련된 사회문제를 나타내는 새로운 접근법이다. ㄴ. 빈곤율(poverty rate)은 빈곤선 이하의 사람들 간의 소득분포 상태를 파악할 수 있는 방법이다. ㄷ. 국민기초생활보장제도에서 생계급여 선정기준은 기준 평균소득 30% 이하의 가구이다. ㄹ. 상대적 빈곤은 박탈지표방식과 소득ㆍ지출을 이용한 상대적 추정방식으로 측정할 수 있다.
①ㄱ, ㄷ
②ㄱ, ㄹ
③ㄴ, ㄷ
④ㄷ, ㄹ
⑤ㄴ, ㄷ, ㄹ
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정답 ②
사회적 배제는 소득 부족뿐 아니라 사회참여와 관계의 박탈까지 포괄하는 새로운 빈곤 접근법이고, 상대적 빈곤은 박탈지표방식과 소득·지출을 이용한 상대적 추정방식으로 측정할 수 있으므로 ㄱ과 ㄹ이 옳습니다. 빈곤율은 전체 인구 중 빈곤선 이하 인구의 비율을 보여줄 뿐 빈곤층 내부의 소득분포는 알 수 없습니다. 생계급여 선정기준은 평균소득이 아니라 기준 중위소득을 기준으로 합니다. 시험 포인트: 빈곤의 심도는 빈곤갭, 빈곤층 내부 분포까지는 센 지수로 봅니다.
문제 132
소득불평등에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
ㄱ. 10분위 분배율은 그 비율이 낮을수록 소득분배가 평등하다. ㄴ. 지니계수가 0.3에서 0.4로 상승했다면 소득불평등이 완화된 것이다. ㄷ. 5분위 배율은 상위 20%의 소득을 하위 20%의 소득으로 나눈 비율이다. ㄹ. 로렌츠 곡선(Lorenz curve)이 45°선과 일치하면 소득분포가 완전히 균등하다.
①ㄱ, ㄴ
②ㄴ, ㄷ
③ㄷ, ㄹ
④ㄱ, ㄴ, ㄷ
⑤ㄱ, ㄴ, ㄹ
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정답 ③
5분위 배율은 상위 20%의 소득을 하위 20%의 소득으로 나눈 값으로 클수록 불평등합니다. 로렌츠 곡선이 45도 완전균등선과 일치하면 소득분포가 완전히 균등합니다. 따라서 ㄷ과 ㄹ이 옳습니다. 10분위 분배율은 하위 40%의 소득을 상위 20%의 소득으로 나눈 값이므로 높을수록 평등하고, 지니계수는 0에 가까울수록 평등하므로 0.3에서 0.4로 상승하면 불평등이 커진 것입니다. 시험 포인트: 10분위 분배율만 높을수록 평등하고, 지니계수와 5분위 배율은 높을수록 불평등합니다.
문제 133
서구 복지국가의 위기 이후 나타난 흐름에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①공공서비스의 시장화
②노동시장의 유연화정책
③계층 간 소득 불평등 완화
④복지의 투자ㆍ생산적 성격 강조
⑤경제 활성화를 위한 법인세 인하
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정답 ③
1970년대 석유파동 이후 복지국가의 위기가 나타나자 신자유주의 흐름 속에서 공공서비스의 민영화·시장화, 노동시장 유연화, 경제 활성화를 위한 법인세 인하가 추진되었고, 제3의 길에서는 복지의 사회투자적·생산적 성격이 강조되었습니다. 이러한 변화 속에서 계층 간 소득 불평등은 오히려 확대되는 경향을 보였으므로 불평등 완화를 위기 이후의 흐름으로 본 서술이 옳지 않습니다. 시험 포인트: 복지국가 재편기의 특징은 시장화, 유연화, 근로연계, 사회투자입니다.
문제 134
사회복지급여의 하나인 증서(voucher)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①현금급여에 비해 목표달성에 효과적이다.
②현물급여에 비해 소비자의 선택권이 낮다.
③현물급여에 비해 공급자 간 경쟁을 유도하는데 유리하다.
④공급자가 소비자를 자의적으로 선택하는 현상이 발생할 수 있다.
⑤현물급여에 비해 서비스에 대한 충분한 정보접근이 이루어져야 한다.
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정답 ②
증서(바우처)는 정해진 용도 안에서 이용자가 서비스 공급자를 선택할 수 있게 하는 급여로, 현금과 현물의 중간 성격을 가집니다. 현물급여보다 소비자의 선택권이 높으므로 선택권이 낮다는 서술이 옳지 않습니다. 용도가 제한되어 현금보다 목표달성에 효과적이고, 공급자 간 경쟁을 유도하며, 공급자가 이용자를 골라 받는 크리밍 현상이 생길 수 있고, 이용자에게 충분한 정보가 필요합니다. 시험 포인트: 선택권은 현금, 증서, 현물 순으로 높습니다.
문제 135
조세와 사회보험료 부과에 관한 설명으로 옳은 것은?
①사회보험료는 소득세에 비해 역진적이다.
②사회보험료에는 조세와 같은 인적공제가 없어 저소득층에게 유리하다.
③조세와 달리 소득상한선이 있는 사회보험료는 고소득층에게 불리하다.
④조세와 달리 사회보험료는 국가의 반대급부가 특정화되어 있지 않다.
⑤조세와 달리 사회보험료는 추정된 부담능력(assumed capacity)을 고려한다.
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정답 ①
사회보험료는 소득에 일정 비율을 부과하되 소득상한선이 있고 인적공제가 없어 누진적인 소득세에 비해 역진적입니다. 인적공제가 없다는 점은 저소득층에게 불리하고, 소득상한선은 그 이상 소득에 보험료가 부과되지 않아 고소득층에게 유리합니다. 사회보험료는 납부자에게 돌아갈 급여라는 반대급부가 특정되어 있다는 점에서 조세와 다르며, 인적공제 등으로 개인의 부담능력을 세밀하게 고려하는 것은 조세입니다. 시험 포인트: 소득상한선과 인적공제 부재로 사회보험료는 소득세보다 역진적입니다.
문제 136
인구학적 기준에 따른 사회수당에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①운영효율성이 높다.
②사회통합에 기여할 수 있다.
③낙인문제가 발생하지 않는다.
④사회적 적절성 가치 실현 정도가 높다.
⑤공공부조에 비해 근로동기 감소효과가 적다.
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정답 ④
인구학적 기준의 사회수당은 아동이나 노인 등 특정 인구집단에 자산조사 없이 지급하므로 운영효율성이 높고, 낙인이 없으며, 사회통합에 기여하고, 소득이 늘어도 급여가 줄지 않아 공공부조보다 근로동기 감소효과가 적습니다. 그러나 개인의 실제 욕구와 관계없이 동일하게 지급되어 욕구에 맞는 충분한 급여를 보장하는 사회적 적절성 실현 정도는 낮으므로 해당 서술이 옳지 않습니다. 시험 포인트: 사회수당은 운영효율성은 높지만 대상효율성과 적절성은 낮습니다.
문제 137
사회복지 재원 중 이용료에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①정부의 재정 부담을 완화하는 효과가 있다.
②정액의 이용료는 소득재분배에 역진적이다.
③서비스 이용자의 도덕적 해이를 방지할 수 있다.
④저소득층의 서비스 접근성을 향상시킬 수 있다.
⑤이용자의 권리의식을 높여 서비스 질을 향상시킬 수 있다.
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정답 ④
이용료는 서비스 이용자가 비용의 일부를 직접 부담하는 재원으로, 정부의 재정 부담을 덜고, 불필요한 이용을 줄여 도덕적 해이를 방지하며, 이용자의 권리의식을 높여 서비스 질 향상에 기여할 수 있습니다. 정액 이용료는 소득과 관계없이 같은 금액을 내므로 역진적입니다. 반면 비용 부담이 생기면 저소득층은 서비스 이용을 꺼리게 되어 접근성이 낮아지므로, 접근성을 향상시킨다는 서술이 옳지 않습니다. 시험 포인트: 이용료의 대표적 단점은 역진성과 저소득층 접근성 저하입니다.
문제 138
소득재분배 유형과 관련된 제도를 연결한 것 중 옳은 것을 모두 고른 것은?
ㄱ. 수직적 재분배 - 공공부조 ㄴ. 세대 내 재분배 - 개인연금 ㄷ. 수평적 재분배 - 아동수당 ㄹ. 세대 간 재분배 - 장기요양보험
①ㄹ
②ㄱ, ㄷ
③ㄴ, ㄹ
④ㄱ, ㄴ, ㄷ
⑤ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
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정답 ⑤
공공부조는 고소득층에서 저소득층으로 소득이 이전되는 수직적 재분배입니다. 개인연금은 자신이 젊을 때 적립해 노년에 받으므로 한 개인의 생애 안에서 이루어지는 세대 내 재분배이고, 아동수당은 소득과 무관하게 아동이 있는 가구에 지급되어 아동이 없는 가구에서 있는 가구로 이전되는 수평적 재분배입니다. 장기요양보험은 주로 근로세대가 보험료를 내고 노인세대가 급여를 받으므로 세대 간 재분배입니다. 따라서 모두 옳습니다. 시험 포인트: 수평적 재분배는 소득수준이 아닌 위험이나 욕구 유무에 따른 이전입니다.
문제 139
우리나라 중앙정부의 지방정부 재정지원방식에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
ㄱ. 일반보조금(general grant)은 지역 간 재정 격차를 해소하려는 데 목적이 있다. ㄴ. 범주적 보조금(categorical grant)은 복지서비스의 전국적 통일성과 평등한 수준을 유지하는 데 적합하다. ㄷ. 범주적 보조금(categorical grant)의 매칭 펀드는 지방정부의 재정운영을 어렵게 만들 수 있다.
①ㄴ
②ㄱ, ㄴ
③ㄱ, ㄷ
④ㄴ, ㄷ
⑤ㄱ, ㄴ, ㄷ
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정답 ⑤
일반보조금은 용도를 정하지 않고 지원해 지방정부의 재량을 높이며, 지역 간 재정 격차 해소를 목적으로 합니다. 범주적 보조금은 용도를 정해 지원하므로 복지서비스의 전국적 통일성과 평등한 수준을 유지하는 데 적합합니다. 다만 범주적 보조금은 지방정부가 일정 비율을 함께 부담하는 매칭 방식이 많아 재정력이 약한 지방정부의 재정운영을 어렵게 할 수 있습니다. 따라서 ㄱ, ㄴ, ㄷ 모두 옳습니다. 시험 포인트: 일반보조금은 재량과 형평, 범주적 보조금은 통제와 전국적 통일성이 특징입니다.
문제 140
사회복지정책의 특성에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①가치판단적 특성을 가진다.
②국민의 최저생활을 보장한다.
③개인의 자립성을 증진시킨다.
④능력에 비례한 배분을 원칙으로 한다.
⑤경제의 자동안정장치(built-in-stabilizer) 기능을 수행한다.
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정답 ④
사회복지정책은 바람직한 사회에 대한 가치판단을 담고 있으며, 국민의 최저생활을 보장하고 개인의 자립을 증진합니다. 또한 경기 침체기에는 급여 지출이 늘고 호황기에는 줄어드는 방식으로 경제의 자동안정장치 기능을 합니다. 능력에 비례한 배분은 시장의 분배 원칙이며, 사회복지정책은 주로 욕구에 따른 배분과 재분배를 원칙으로 하므로 해당 서술이 옳지 않습니다. 시험 포인트: 시장은 능력 원칙, 사회복지정책은 욕구 원칙에 따른 배분을 중시합니다.
문제 141
정책결정 이론모형에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①합리모형: 인간의 이성과 합리성을 전제로 최선의 정책대안을 찾을 수 있다고 가정한다.
②혼합모형: 조직화된 무정부 상태 속에서 정책이 우연히 결정된다고 가정한다.
③최적모형: 체계론적 시각에서 정책성과를 최적화하려는 정책결정 모형이다.
④만족모형: 사람은 자신의 제한된 능력과 환경적 제약으로 모든 대안이 초래할 결과를 완전히 예측할 수는 없다.
⑤점증모형: 과거의 정책을 약간 수정한 정책결정이 이루어지고, 여론의 반응에 따라 정책수정을 반복한다.
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정답 ②
조직화된 무정부 상태에서 문제, 해결책, 참여자, 선택기회가 우연히 결합해 정책이 결정된다고 보는 것은 쓰레기통모형입니다. 혼합모형은 에치오니가 제시한 모형으로, 기본 방향은 합리모형으로 정하고 세부 결정은 점증모형으로 하는 방식이므로 연결이 옳지 않습니다. 합리모형, 체계론적 시각의 최적모형, 제한된 합리성의 만족모형, 기존 정책을 조금씩 수정하는 점증모형의 설명은 옳습니다. 시험 포인트: 조직화된 무정부 상태는 쓰레기통모형의 핵심 개념입니다.
문제 142
사회보험과 비교할 때 공공부조가 갖는 장점은?
①높은 비용효과성
②근로동기의 강화
③재정 예측의 용이성
④수평적 재분배의 효과
⑤높은 수급률(take-up rate)
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정답 ①
공공부조는 자산조사를 통해 도움이 필요한 저소득층에게만 급여를 집중하므로 적은 비용으로 빈곤 완화 효과를 높일 수 있는 비용효과성(대상효율성)이 높습니다. 반면 소득이 늘면 급여가 줄어 근로동기를 약화시키고, 경기와 수급자 수에 따라 지출 변동이 커서 재정 예측이 어렵습니다. 또한 수직적 재분배 효과가 크고, 낙인과 복잡한 절차로 수급률은 낮은 편입니다. 시험 포인트: 공공부조는 대상효율성이 높고 낙인과 근로동기 약화가 단점입니다.
문제 143
우리나라의 국민기초생활보장제도에 관한 설명으로 옳은 것은?
①의료급여는 국가가 진료비를 지원하는 공공부조제도로서 본인부담금이 없다.
②희망키움통장과 내일키움통장은 자산형성지원사업이다.
③중위소득은 가구 경상소득 중간값에 전년도 대비 가구소득 증가율을 곱하여 산정한다.
④노숙인은 의료급여 2종 수급권자의 대상에 포함된다.
⑤생계급여, 의료급여, 주거급여, 교육급여는 부양의무자 기준이 적용된다.
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정답 ②
희망키움통장과 내일키움통장은 수급자와 차상위계층 등의 자산형성을 지원하는 사업입니다. 의료급여는 수급권자에게 본인부담금이 있을 수 있으며, 특히 2종 수급권자는 일정한 본인부담이 있습니다. 노숙인은 의료급여 1종 수급권자에 포함되고, 기준 중위소득은 통계자료를 바탕으로 중앙생활보장위원회 심의를 거쳐 정합니다. 교육급여에는 부양의무자 기준이 적용되지 않으므로 네 급여 모두 적용된다는 서술도 틀립니다. 시험 포인트: 국민기초생활보장제도의 자산형성지원사업은 희망키움통장과 내일키움통장입니다.
문제 144
우리나라의 근로장려세제에 관한 설명으로 옳은 것은?
①조세환급제도의 일종에 해당한다.
②급여신청 접수는 행정복지센터에서 담당한다.
③자격기준은 근로소득, 부양부모, 재산, 부채이다.
④근로기준법 개정을 근거로 2006년부터 시행되었다.
⑤신청방식은 신청주의와 직권주의가 혼용되고 있다.
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정답 ①
근로장려세제는 일하는 저소득 가구에 근로소득에 따라 산정한 근로장려금을 세금 환급 형태로 지급하는 환급형 세액공제 제도입니다. 신청은 행정복지센터가 아니라 세무서와 국세청에서 담당하며, 자격기준은 가구 구성, 총소득, 재산이고 부채는 기준이 아닙니다. 근로기준법이 아니라 조세특례제한법에 근거해 도입되었으며, 원칙적으로 본인이 신청하는 신청주의를 따릅니다. 시험 포인트: 근로장려세제는 국세청이 운영하는 조세환급형 소득지원제도입니다.
문제 145
우리나라의 국민건강보험제도에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①본인부담상한액은 가입자의 소득수준 등에 따라 정한다.
②월별 보험료의 총체납횟수가 6회 이상일 경우 급여가 제한될 수 있다.
③외래의 본인부담금은 의료기관 및 질병의 종류에 따라 달라진다.
④직종조합, 지역조합 등이 통합되어 운영되고 있다.
⑤진료비 지불방식 중 포괄수가제(diagnosis related groups)를 2002년 7개 질병군에 한해 시행하였다.
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정답 ③
이 문항은 최종정답 발표에서 두 보기가 모두 정답으로 인정되었습니다. 외래 본인부담금은 주로 요양기관의 종별과 소재지에 따라 차등되는데 질병의 종류에 따라 달라진다고 한 서술, 그리고 포괄수가제의 시행 시기와 범위에 관한 서술이 모두 옳지 않은 것으로 인정되었습니다. 본인부담상한액은 소득수준에 따라 정하고, 일정 횟수 이상 보험료를 체납하면 급여가 제한될 수 있으며, 직장·지역조합 등은 통합되어 운영됩니다. 시험 포인트: 국민건강보험은 통합 단일보험자 방식이며 본인부담상한제를 운영합니다.
문제 146
우리나라의 국민연금제도에 관한 설명으로 옳은 것은?
①실업기간 중에는 가입기간을 추가로 산입할 수 없다.
②출산크레딧은 3명 이상의 자녀가 있을 때부터 가능하다.
③농ㆍ어업인에 대해 연금보험료를 국가가 보조할 수 없다.
④노령연금 수급권자가 소득활동을 하면 최대 3년 동안 연금액이 감액된다.
⑤군복무자에게는 노령연금수급권 취득 시 6개월을 가입기간에 추가로 산입한다.
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정답 ⑤
국민연금의 군복무 크레딧은 병역의무를 이행한 사람에게 노령연금 수급권 취득 시 6개월을 가입기간에 추가로 산입하는 제도입니다. 실업기간에는 실업크레딧으로 가입기간을 추가 산입할 수 있고, 출산크레딧은 자녀가 2명 이상일 때부터 적용됩니다. 농어업인에게는 연금보험료의 일부를 국가가 지원하며, 노령연금 수급권자가 소득활동을 하면 일정 기간 감액되는데 그 기간은 3년이 아니라 최대 5년입니다. 시험 포인트: 국민연금 크레딧은 출산, 군복무, 실업 크레딧 세 가지입니다.
문제 147
우리나라의 노인장기요양보험제도에 관한 설명으로 옳은 것은?
①단기보호는 시설급여에 해당한다.
②가족에게 요양을 받을 때 지원되는 현금급여가 있다.
③보험료는 건강보험료와 분리하여 징수한다.
④장기요양인정의 유효기간은 3개월 이상으로 한다.
⑤보험료율은 보건복지부령으로 정한다.
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정답 ②
노인장기요양보험의 특별현금급여에는 가족에게 요양을 받을 때 지급되는 가족요양비가 있습니다. 단기보호는 시설급여가 아니라 재가급여에 해당하고, 장기요양보험료는 건강보험료와 통합하여 징수하되 구분해 고지합니다. 장기요양인정의 유효기간은 최소 1년 이상으로 정해져 있고, 보험료율은 장기요양위원회의 심의를 거쳐 대통령령으로 정하므로 나머지 서술은 틀립니다. 시험 포인트: 특별현금급여는 가족요양비, 특례요양비, 요양병원간병비입니다.
문제 148
산업재해보상보험제도의 도입에 관한 이론을 모두 고른 것은?
ㄱ. 배상책임이론 ㄴ. 사회적 타협이론 ㄷ. 산업위험이론 ㄹ. 사회비용최소화이론
①ㄱ, ㄷ
②ㄴ, ㄹ
③ㄱ, ㄴ, ㄹ
④ㄱ, ㄷ, ㄹ
⑤ㄴ, ㄷ, ㄹ
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정답 ⑤
산재보험 도입을 설명하는 이론에는 산업화 과정의 재해를 생산비용의 일부로 보는 산업위험이론, 노사가 소송 대신 보험으로 타협했다는 사회적 타협이론, 재해로 인한 사회적 비용을 최소화하려 한다는 사회비용최소화이론이 있습니다. 배상책임이론은 사용자의 과실을 입증해 손해배상을 받는 민사책임 방식으로, 산재보험 도입 이전의 방식이므로 도입 이론에 해당하지 않습니다. 따라서 ㄴ, ㄷ, ㄹ이 옳습니다. 시험 포인트: 산재보험은 사용자의 무과실 책임주의를 바탕으로 합니다.
문제 149
안토넨과 시필라(A. Antonnen & T. Sipila)의 사회서비스 제공체제 모형과 해당 국가의 연결이 옳은 것은?
①보충주의 모형 - 스페인
②공공서비스 모형 - 독일
③가족주의 모형 - 스웨덴
④합리주의 모형 - 핀란드
⑤자산조사ㆍ시장의존 모형 - 미국
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정답 ⑤
안토넨과 시필라는 사회서비스 제공체제를 공공서비스 모형, 가족주의 모형, 자산조사·시장의존 모형, 보충주의 모형으로 구분했습니다. 미국과 영국은 자산조사와 시장에 의존하는 모형에 해당합니다. 스웨덴과 핀란드 같은 북유럽 국가는 공공서비스 모형, 스페인 등 남유럽 국가는 가족주의 모형, 독일 등은 보충주의 모형에 해당하므로 나머지 연결은 틀립니다. 합리주의 모형은 이 분류에 없습니다. 시험 포인트: 북유럽은 공공서비스, 남유럽은 가족주의, 독일은 보충주의, 영미는 자산조사·시장의존입니다.
문제 150
영국의 신빈민법(1834)과 우리나라의 현재 국민기초생활보장제도에서 공통으로 나타나는 원칙은?
①비례급여의 원칙
②원외구제의 원칙
③임금보조의 원칙
④열등처우의 원칙
⑤비부양의무의 원칙
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정답 ④
신빈민법은 열등처우의 원칙, 작업장 원칙, 전국 균일처우 원칙을 내세웠습니다. 열등처우 원칙은 구호 수준을 최하위 노동자의 생활수준보다 낮게 유지하는 것으로, 국민기초생활보장제도도 최저생활 수준에 맞춰 급여를 보충적으로 지급한다는 점에서 공통됩니다. 신빈민법은 원외구제를 폐지했고, 임금보조는 스핀햄랜드법의 특징이며, 국민기초생활보장제도에는 부양의무자 기준이 있습니다. 시험 포인트: 신빈민법의 3원칙은 열등처우, 작업장, 균일처우입니다.
사회복지행정론
문제 151
베버(M. Weber)의 관료제이론에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
ㄱ. 조직 내 비공식 집단의 중요성을 인식한다. ㄴ. 조직이 수행해야 할 과업이 일상적ㆍ일률적인 경우 효율적이다. ㄷ. 조직외부의 정치적 상황에 주목한다. ㄹ. 조직운영의 권한양식이 합법성ㆍ합리성을 띠고 있다.
①ㄱ, ㄷ
②ㄱ, ㄹ
③ㄴ, ㄹ
④ㄱ, ㄴ, ㄹ
⑤ㄴ, ㄷ, ㄹ
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정답 ③
베버의 관료제는 합법적·합리적 권위에 기반한 위계, 규칙, 분업, 문서주의를 특징으로 하며, 과업이 일상적이고 일률적일 때 효율적입니다. 따라서 ㄴ과 ㄹ이 옳습니다. 조직 내 비공식 집단의 중요성을 인식한 것은 인간관계이론이고, 조직외부의 정치적 상황과 자원을 둘러싼 권력관계에 주목한 것은 정치경제이론이므로 ㄱ과 ㄷ은 관료제이론의 설명이 아닙니다. 시험 포인트: 관료제는 폐쇄체계 관점으로 공식 구조와 합법적 권위를 강조합니다.
문제 152
다음 설명에 해당하는 사회복지행정 기능은?
○ 조직의 공식구조를 통해 업무를 규정한다. ○ 조직목표와 과업 변화에 부응하여 조직구조를 확립한다.
①조정(coordinating)
②인사(staffing)
③지휘(directing)
④조직화(organizing)
⑤기획(planning)
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정답 ④
조직화는 조직의 공식구조를 통해 업무를 나누고 규정하며, 조직목표와 과업 변화에 맞추어 조직구조를 확립하는 행정 기능입니다. 기획은 목표를 정하고 수단을 결정하는 기능, 인사는 직원 채용과 훈련, 지휘는 업무를 지시하고 이끄는 기능, 조정은 부서와 직원 간 업무를 연결하고 조율하는 기능입니다. 이는 귤릭의 POSDCoRB 행정 과정에 해당합니다. 시험 포인트: POSDCoRB는 기획, 조직, 인사, 지휘, 조정, 보고, 예산입니다.
문제 153
사회복지 조직환경에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①조직과 상호작용하는 외부요소를 총칭한다.
②경제적 조건은 조직의 재정적 기반 마련과 관련이 있다.
③조직 간의 의뢰ㆍ협력체계는 보충적 서비스 제공 역할을 한다.
④법적 조건은 조직의 활동을 인가하는 기준이 된다.
⑤정치적 조건은 과업환경으로서 규제를 통해 사회적 기반을 형성한다.
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정답 ⑤
사회복지 조직환경은 조직과 상호작용하는 외부요소 전체를 말하며, 모든 조직에 간접적으로 영향을 주는 일반환경과 조직이 직접 관계를 맺는 과업환경으로 나뉩니다. 정치적 조건은 경제적·법적·사회인구학적 조건 등과 함께 일반환경에 속하므로 과업환경이라는 서술이 옳지 않습니다. 경제적 조건은 재정 기반, 의뢰·협력체계는 보충적 서비스, 법적 조건은 활동 인가 기준과 관련됩니다. 시험 포인트: 일반환경은 경제·정치·법·문화·기술 조건, 과업환경은 재원·클라이언트·경쟁조직입니다.
문제 154
다음 설명에 해당하는 조직이론은?
○ 자원을 소유하고 있는 이해관계집단이 조직에 영향력을 발휘한다. ○ 조직환경에서 재원을 둘러싼 권력관계를 부각시킨다. ○ 외부환경에 의존하는 사회복지조직의 현실을 설명할 수 있다.
①정치경제(Political Economy)이론
②신제도(New Institutional)이론
③과학적 관리(Scientific Management)이론
④의사결정(Decision-Making)이론
⑤조직군생태(Organizational Ecology)이론
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정답 ①
정치경제이론(자원의존이론)은 외부환경으로부터 정당성과 재원을 얻어야 하는 조직의 현실에 주목해, 자원을 가진 이해관계집단이 조직에 영향력을 발휘하는 권력관계를 설명합니다. 외부 재원 의존도가 높은 사회복지조직의 현실을 잘 설명합니다. 신제도이론은 제도적 규범에 대한 순응을, 조직군생태이론은 환경에 의한 조직의 선택과 도태를, 의사결정이론은 제한된 합리성을 강조합니다. 시험 포인트: 자원과 권력관계에 따른 외부 의존은 정치경제이론입니다.
문제 155
사회복지행정의 특성으로 옳지 않은 것은?
①인적ㆍ물적자원을 활용하여 조직 목적과 목표를 달성한다.
②지역사회의 욕구를 충족시키기 위한 활동이다.
③사회복지행정가는 대안선택 시 가치중립적이어야 한다.
④사회복지조직이 제공하는 서비스는 전문적인 성격을 가지고 있다.
⑤사회복지행정가는 조직운영에서 지역사회 협력의 중요성을 인식해야 한다.
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정답 ③
사회복지행정은 인적·물적 자원을 활용해 조직 목표를 달성하고 지역사회의 욕구를 충족시키는 활동이며, 전문적 서비스를 제공하고 지역사회와의 협력을 중시합니다. 사회복지행정은 인간을 대상으로 하므로 가치와 윤리가 개입될 수밖에 없고, 행정가는 대안을 선택할 때 사회복지의 가치에 따라 판단해야 합니다. 따라서 가치중립적이어야 한다는 서술이 옳지 않습니다. 시험 포인트: 사회복지행정은 가치지향적이며 도덕적 정당성을 중시합니다.
문제 156
사회복지조직에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①에치오니(A. Etzioni)의 권력 형태에 따른 분류 중 사회복지조직은 규범적 조직에 속한다.
②블라우(P. Blau)와 스콧(W. Scott)이 제시한 호혜적 조직은 조직 구성원들이 주요 수혜자인 조직을 말한다.
③스미스(G. Smith)는 업무통제에 따라 사회적경제조직, 사업조직, 공공조직으로 분류하였다.
④지벨만(M. Gibelman)은 운영주체에 따라 공공조직, 준공공조직, 준민간조직, 민간조직으로 분류하였다.
스미스는 사회복지조직을 업무통제의 성격에 따라 관료조직, 일선조직, 전면통제조직, 투과성조직으로 분류했습니다. 따라서 사회적경제조직, 사업조직, 공공조직으로 분류했다는 서술이 옳지 않습니다. 에치오니의 분류에서 사회복지조직은 규범적 조직이고, 블라우와 스콧의 호혜적 조직은 구성원이 주요 수혜자이며, 지벨만의 운영주체별 분류와 하센필드의 인간식별·유지·변화기술 구분은 옳습니다. 시험 포인트: 스미스의 업무통제 기준 분류는 관료, 일선, 전면통제, 투과성조직입니다.
문제 157
총체적 품질관리(TQM)에 관한 설명으로 옳은 것은?
①최고책임자의 의사결정권을 강조한다.
②조직관리 및 업적평가 방식으로 고안되었다.
③맥그리거(D. McGregor)의 X이론을 발전시켰다.
④서비스 생산 과정과 절차를 지속적으로 개선한다.
⑤작업시간 단축을 목표로 둔다.
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정답 ④
총체적 품질관리는 고객만족을 목표로 모든 구성원이 참여해 서비스 생산 과정과 절차를 지속적으로 개선하는 관리기법입니다. 최고책임자의 일방적 결정보다 구성원의 참여와 팀워크를 강조하고, 개인 업적평가보다 과정 개선에 초점을 둡니다. 인간의 자율성과 참여를 믿는다는 점에서 X이론보다 Y이론에 가깝고, 작업시간 단축이 아니라 품질 향상을 목표로 합니다. 시험 포인트: TQM은 고객중심, 지속적 개선, 전원 참여, 자료에 근거한 의사결정이 핵심입니다.
문제 158
다음에서 설명하는 환경의존 대응전략은?
○ 사회적 약자를 대신해 권한을 가진 조직으로부터 양보를 얻는 데 효과적일 수 있다. ○ 일시적으로 얻은 이익을 상쇄하는 반작용을 야기할 수 있다. ○ 표적조직이 평화적인 요구를 무시할 때 채택할 수 있다.
①방해전략
②교환전략
③흡수전략
④경쟁전략
⑤권위주의전략
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정답 ①
방해전략은 표적조직이 평화적인 요구를 무시할 때, 시위나 항의처럼 표적조직의 활동을 방해해 사회적 약자를 대신해 양보를 얻어내는 전략입니다. 효과적일 수 있지만 일시적으로 얻은 이익을 상쇄하는 반작용을 부를 수 있습니다. 교환전략은 자원을 주고받는 것, 흡수전략은 외부 세력을 조직 내 의사결정에 참여시키는 것, 경쟁전략은 서비스 질을 높여 자원을 확보하는 것입니다. 시험 포인트: 평화적 요구가 무시될 때 쓰는 대결적 전략은 방해전략입니다.
문제 159
퀸(R. Quinn)이 주장하는 혁신적 슈퍼바이저가 가져야 할 능력으로 옳지 않은 것은?
①유연한 변화를 만들기 위한 의사소통 능력
②비판적ㆍ창의적 사고 능력
③슈퍼바이지(supervisee)의 개인성과를 점검하는 능력
④조직을 둘러싼 변화를 판단할 수 있는 능력
⑤조직구성원과 이해관계자들 간의 갈등을 예방할 수 있는 능력
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정답 ③
퀸의 경쟁가치 모형에서 혁신자 역할을 하는 슈퍼바이저는 조직을 둘러싼 변화를 판단하고, 비판적·창의적으로 사고하며, 유연한 변화를 위한 의사소통과 갈등 관리 능력을 갖추어야 합니다. 슈퍼바이지의 개인성과를 점검하는 능력은 내부 과정과 통제를 중시하는 감독자(모니터) 역할에 필요한 능력이므로 혁신적 슈퍼바이저의 능력으로 옳지 않습니다. 시험 포인트: 혁신자는 변화 대응, 감독자는 성과 점검과 통제를 담당합니다.
문제 160
전달체계의 원칙에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
ㄱ. 책임성: 충분한 양과 질 높은 서비스가 제공되어야 한다. ㄴ. 접근성: 제약 없이 서비스를 쉽게 받을 수 있어야 한다. ㄷ. 연속성: 필요한 서비스가 일정기간동안 지속적으로 제공되어야 한다. ㄹ. 전문성: 종합적으로 서비스가 제공되어야 한다.
①ㄱ, ㄴ
②ㄴ, ㄷ
③ㄱ, ㄴ, ㄷ
④ㄱ, ㄷ, ㄹ
⑤ㄴ, ㄷ, ㄹ
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정답 ②
접근성은 지리적·경제적·심리적 제약 없이 서비스를 쉽게 받을 수 있어야 한다는 원칙이고, 연속성은 필요한 서비스가 중단 없이 지속적으로 이어져야 한다는 원칙이므로 ㄴ과 ㄷ이 옳습니다. 충분한 양과 질의 서비스 제공은 충분성(적절성)의 설명이고, 책임성은 서비스 전달에 대한 책임을 지는 것입니다. 종합적 서비스 제공은 포괄성이나 통합성의 설명이며, 전문성은 자격을 갖춘 전문가가 핵심 업무를 담당하는 것입니다. 시험 포인트: 전달체계 원칙의 명칭과 내용을 정확히 짝지어 기억해야 합니다.
문제 161
다음에서 설명하는 관리기법은?
○ 안전 확보는 서비스 질과 연결된다. ○ 작업환경의 안전과 사고 예방책이다. ○ 이용자 권리옹호가 모든 대책에 포함된다.
①목표관리법(MBO)
②무결점운동(Zero Defect)
③위험관리(Risk Management)
④품질관리(Quality Control)
⑤직무만족관리(Job Satisfaction Management)
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정답 ③
위험관리는 서비스 제공 과정에서 발생할 수 있는 사고와 위험을 예방하고 대응하는 관리기법으로, 안전 확보를 서비스 질과 연결하고 작업환경의 안전과 사고 예방책을 마련하며 이용자 권리옹호를 모든 대책에 포함합니다. 목표관리법은 목표 설정과 성과 평가, 무결점운동은 결함 없는 작업, 품질관리는 서비스 질 관리, 직무만족관리는 직원 만족 향상에 초점을 둡니다. 시험 포인트: 안전과 사고 예방, 이용자 권리옹호는 위험관리의 핵심입니다.
문제 162
사회복지법인 및 사회복지시설 재무ㆍ회계 규칙상 다음에서 설명하는 예산은?
회계연도 개시 전까지 법인 예산이 성립되지 아니한 때는 시장ㆍ군수ㆍ구청장에게 그 사유를 보고하고 예산 성립 전까지 임ㆍ직원의 보수, 법인 및 시설운영에 직접 사용되는 필수경비, 법령상 지급의무가 있는 경비는 전년도 예산에 준하여 집행할 수 있다.
①계획예산
②본예산
③특별예산
④준예산
⑤추가경정예산
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정답 ④
준예산은 회계연도가 시작될 때까지 예산이 성립되지 않은 경우, 예산이 성립될 때까지 임직원 보수, 운영에 필요한 필수경비, 법령상 지급의무가 있는 경비 등을 전년도 예산에 준하여 집행하는 예산입니다. 사회복지법인 및 사회복지시설 재무·회계 규칙은 이 경우 시장·군수·구청장에게 사유를 보고하도록 합니다. 본예산은 정상적으로 성립된 예산, 추가경정예산은 성립 후 변경한 예산입니다. 시험 포인트: 예산 불성립 시 전년도에 준해 집행하는 것은 준예산입니다.
문제 163
참여적 리더십에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①집단지식과 기술 활용이 용이하다.
②상급자의 권한과 책임을 포기하는 것이다.
③소요시간과 책임소재 문제 등이 단점이다.
④기술수준이 높고, 동기부여 된 직원들이 있을 때 효과적이다.
⑤직원들을 의사결정에 참여시켜 일에 대한 적극적 동기부여가 가능하다.
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정답 ②
참여적 리더십은 직원을 의사결정에 참여시켜 동기부여를 높이고 집단의 지식과 기술을 활용하는 방식입니다. 직원의 기술수준이 높고 동기부여가 되어 있을 때 효과적이며, 결정에 시간이 걸리고 책임소재가 불분명해질 수 있다는 단점이 있습니다. 참여적 리더십은 리더가 권한과 책임을 유지하면서 직원과 의사결정을 공유하는 것이지 권한과 책임을 포기하는 것이 아니므로 해당 서술이 옳지 않습니다. 시험 포인트: 권한과 책임을 넘겨버리는 것은 자율적(방임적) 리더십입니다.
문제 164
목표설정(Goal Setting)이론에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①위계적 욕구이론이다.
②인지에 초점을 둔 이론이다.
③동기 형성을 위한 목표설정이 필요하다고 본다.
④목표가 구체적일수록 효과적이라고 본다.
⑤의미 있는 목표는 동기유발을 일으켜 조직성과 달성에 기여한다고 본다.
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정답 ①
로크의 목표설정이론은 인지에 초점을 둔 동기이론으로, 의식적인 목표가 동기를 형성한다고 보며, 목표가 구체적이고 적절히 도전적일수록 성과가 높아진다고 봅니다. 의미 있는 목표는 동기를 유발해 조직성과에 기여합니다. 욕구가 위계적으로 배열되어 하위 욕구가 충족되면 상위 욕구로 나아간다는 위계적 욕구이론은 매슬로우의 이론이므로 해당 서술이 옳지 않습니다. 시험 포인트: 목표설정이론은 구체적이고 도전적인 목표와 피드백을 강조합니다.
문제 165
다음에서 설명하는 리더십이론은?
○ 리더의 지위권력 정도, 직원과의 관계, 과업의 구조화가 중요하다. ○ 직원의 성숙도가 중요하다. ○ 한 조직에서 성공한 리더가 타 조직에서도 반드시 성공하는 것은 아니다.
①행동이론
②상황이론
③특성이론
④공동체이론
⑤카리스마이론
정답 · 해설 보기
정답 ②
상황이론은 어떤 리더십이 효과적인지는 상황에 따라 달라진다고 봅니다. 피들러는 리더의 지위권력, 리더와 구성원의 관계, 과업의 구조화를 상황 변수로 제시했고, 허시와 블랜차드는 구성원의 성숙도를 중시했습니다. 따라서 한 조직에서 성공한 리더가 다른 조직에서도 반드시 성공하는 것은 아닙니다. 특성이론은 리더의 타고난 자질을, 행동이론은 리더의 행동 유형을 강조합니다. 시험 포인트: 상황 변수와 구성원 성숙도가 나오면 상황이론입니다.
문제 166
사회복지조직에서의 인적자원관리에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
ㄱ. 직원채용을 위해서 직업능력검사를 시행하였다. ㄴ. 조직의 역사, 사명, 기본정책 등에 관하여 직원 오리엔테이션을 가졌다. ㄷ. 업무 담당자를 위해 직무기술서를 작성하였다. ㄹ. 업무성과 평가를 위해 직원의 행동평가를 실시하였다.
①ㄱ, ㄷ
②ㄴ, ㄹ
③ㄱ, ㄴ, ㄷ
④ㄱ, ㄷ, ㄹ
⑤ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
정답 · 해설 보기
정답 ⑤
인적자원관리는 직원의 모집과 선발, 오리엔테이션과 교육훈련, 직무분석, 성과평가 등을 포함합니다. 채용 시 직업능력검사를 시행하는 것은 선발, 조직의 역사와 사명을 알려주는 것은 오리엔테이션, 직무기술서 작성은 직무분석, 직원의 행동평가는 성과평가에 해당합니다. 따라서 ㄱ부터 ㄹ까지 모두 인적자원관리 활동으로 옳습니다. 시험 포인트: 직무기술서는 직무 내용, 직무명세서는 필요한 자격 요건을 담습니다.
문제 167
사회복지사업법상 사회복지 시설평가에 관한 설명으로 옳은 것은?
①보건복지부장관이 시설의 서비스 최저기준을 고려하여 평가기준을 정한다.
②1997년에 처음으로 시행되었다.
③보건복지부장관과 시ㆍ군ㆍ구의 장이 시설평가의 주체이다.
④4년마다 한번 씩 평가를 실시한다.
⑤시설평가 결과를 공표할 수 없으나 시설의 지원에는 반영할 수 있다.
정답 · 해설 보기
정답 ①
사회복지사업법상 보건복지부장관과 시·도지사는 3년마다 시설을 평가하며, 평가기준은 보건복지부장관이 시설의 서비스 최저기준을 고려하여 정합니다. 따라서 해당 서술이 옳습니다. 시설평가는 1997년 법 개정으로 근거가 마련되어 1999년부터 실시되었고, 평가 주체는 시·군·구의 장이 아니라 보건복지부장관과 시·도지사입니다. 평가 결과는 공표할 수 있으며 시설 지원에 반영할 수 있습니다. 시험 포인트: 시설평가는 3년마다, 서비스 최저기준을 고려해 실시합니다.
문제 168
우리나라 사회복지전달체계에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①최근 민관 통합사례관리의 중요성이 높아지고 있다.
②희망복지지원단을 시ㆍ군ㆍ구에 설치하였다.
③2016년에 맞춤형 통합서비스를 목적으로 읍면동 복지허브화사업을 시작했다.
④국민기초생활 보장법상 생계급여의 집행체계는 읍ㆍ면ㆍ동이다.
⑤희망복지지원단 설치 후 사회복지통합관리망(행복e음)을 구축하였다.
정답 · 해설 보기
정답 ⑤
사회복지통합관리망인 행복e음은 2010년에 구축되었고, 희망복지지원단은 그 이후인 2012년에 시·군·구에 설치되었습니다. 따라서 희망복지지원단 설치 후 행복e음을 구축했다는 서술은 순서가 뒤바뀌어 옳지 않습니다. 최근 민관 통합사례관리의 중요성이 높아지고 있고, 2016년에 읍면동 복지허브화 사업이 시작되었으며, 생계급여 등은 읍·면·동을 통해 신청과 집행이 이루어집니다. 시험 포인트: 행복e음 2010년, 희망복지지원단 2012년, 읍면동 복지허브화 2016년입니다.
문제 169
다음에서 설명하는 기획기법은?
○ 막대그래프를 이용해서 막대그래프 차트로도 불린다. ○ 작업 간의 연결성에 대한 파악이 어렵다.
①프로그램 평가검토 기법(PERT)
②시간별 활동계획 도표(Gantt Chart)
③월별 활동계획 카드(Shed - U Graph)
④방침관리기획(P-D-C-A)
⑤주요경로방법(Critical Path Method)
정답 · 해설 보기
정답 ②
간트 차트(시간별 활동계획 도표)는 세로축에 활동, 가로축에 시간을 두고 각 활동의 기간을 막대로 표시하는 기획기법이어서 막대그래프 차트라고도 합니다. 단순하고 이해하기 쉽지만 활동 간의 선후관계나 연결성을 파악하기 어렵다는 단점이 있습니다. PERT와 주요경로방법은 활동 간 연결관계를 네트워크로 나타내며, 월별 활동계획 카드는 카드를 이동시키며 일정을 관리하는 방식입니다. 시험 포인트: 간트 차트는 활동 간 연관성 파악이 어렵고 PERT는 이를 보완합니다.
문제 170
사회복지조직을 포함한 비영리조직 마케팅에 관한 설명으로 옳은 것은?
①생산 후 소비의 발생이 이루어진다.
②틈새시장 마케팅이 시장세분화 정도가 가장 높다.
③사회복지서비스의 표준성은 영리조직 마케팅과의 차이점 중 하나이다.
④마케팅믹스의 4P는 유통(place), 촉진(promotion), 가격(price), 문제(problem)를 의미한다.
⑤공익연계마케팅을 통해 참여 기업과 사회복지조직 모두 혜택을 얻을 수 있다.
정답 · 해설 보기
정답 ⑤
공익연계마케팅은 기업이 판매 수익의 일부를 사회복지조직 등에 기부하는 방식으로, 기업은 이미지 향상과 매출 증대를, 사회복지조직은 재원 확보를 얻을 수 있어 양쪽 모두 혜택을 봅니다. 사회복지서비스는 생산과 소비가 동시에 일어나고, 표준화가 어렵다는 점이 영리조직과 다릅니다. 시장세분화 정도는 틈새시장보다 개인 단위의 미시마케팅이 더 높고, 4P의 P는 문제가 아니라 제품입니다. 시험 포인트: 마케팅믹스 4P는 제품, 가격, 유통, 촉진입니다.
문제 171
스키드모어(R. Skidmore)의 7단계 기획과정에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
ㄱ. 구체적 프로그램수립단계는 도표 작성 등의 업무를 포함한다. ㄴ. 결과예측단계는 발생 가능한 일을 다각도에서 예측해 보는 것이다. ㄷ. 자원고려단계는 기획과정 중 첫 번째 과정으로 기관의 자원을 고려하는 것이다. ㄹ. 개방성유지단계에서 보다 나은 절차가 없는 경우 기존 계획이 유지된다.
①ㄱ, ㄹ
②ㄴ, ㄷ
③ㄷ, ㄹ
④ㄱ, ㄴ, ㄹ
⑤ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
정답 · 해설 보기
정답 ④
스키드모어의 기획과정은 목표설정, 자원고려, 대안모색, 결과예측, 계획결정, 구체적 프로그램 수립, 개방성 유지의 7단계입니다. 구체적 프로그램 수립 단계에서 도표 작성 등 세부 일정을 정하고, 결과예측 단계에서 각 대안의 결과를 다각도로 예측하며, 개방성 유지 단계에서는 더 나은 절차가 없으면 기존 계획을 유지합니다. 첫 번째 단계는 자원고려가 아니라 목표설정이므로 ㄷ은 틀립니다. 시험 포인트: 스키드모어 기획과정은 목표설정에서 시작해 개방성 유지로 끝납니다.
문제 172
다음에서 설명하는 프로그램평가 요소는?
○ 프로그램 활동 후 얻은 양적인 최종 실적을 의미한다. ○ 서비스 제공시간과 프로그램 참가자 수 등으로 나타난다.
①산출(output)
②투입(input)
③성과(outcome)
④전환(throughput)
⑤피드백(feedback)
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정답 ①
산출은 프로그램 활동의 결과로 나타나는 양적인 최종 실적으로, 서비스 제공 시간, 참가자 수, 상담 횟수 등으로 표현됩니다. 투입은 프로그램에 사용된 인력, 예산, 시설 등의 자원이고, 전환은 투입을 산출로 바꾸는 서비스 제공 활동입니다. 성과는 프로그램 참여로 클라이언트에게 나타난 변화나 혜택을 의미하며, 피드백은 결과 정보를 다시 투입에 반영하는 과정입니다. 시험 포인트: 참가자 수와 서비스 횟수는 산출, 클라이언트의 변화는 성과입니다.
문제 173
사회복지 평가기준과 그 설명으로 옳지 않은 것은?
①효과성은 목표달성 정도를 의미한다.
②영향성은 사회집단 간 얼마나 공평하게 배분되었는가를 의미한다.
③노력성은 프로그램을 위해 동원된 자원 정도를 의미한다.
④서비스 질은 이용자의 욕구 충족 수준과 전문가의 서비스 제공여부 등을 의미한다.
⑤효율성은 투입 대비 산출을 의미한다.
정답 · 해설 보기
정답 ②
영향성은 프로그램이 사회문제 해결이나 지역사회에 미친 영향의 정도를 의미하며, 서비스가 사회집단 간에 얼마나 공평하게 배분되었는지를 보는 것은 형평성입니다. 따라서 영향성의 설명이 옳지 않습니다. 효과성은 목표달성 정도, 노력성은 동원된 자원의 정도, 서비스 질은 이용자 욕구 충족 수준과 전문적 서비스 제공 여부, 효율성은 투입 대비 산출을 의미합니다. 시험 포인트: 공평한 배분은 형평성, 사회적 파급효과는 영향성입니다.
문제 174
사회복지재원에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
ㄱ. 외부재원의 영향을 많이 받는다. ㄴ. 사회서비스이용권(바우처)과 같은 민간재원이 감소하고 있다. ㄷ. 재원확보를 위해서 지역사회의 타 기관과 연계노력을 해야 한다.
①ㄱ
②ㄷ
③ㄱ, ㄴ
④ㄱ, ㄷ
⑤ㄴ, ㄷ
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정답 ④
사회복지조직은 정부보조금, 후원금 등 외부재원의 영향을 크게 받으며, 재원 확보를 위해 지역사회의 다른 기관과 연계하고 협력해야 합니다. 따라서 ㄱ과 ㄷ이 옳습니다. 사회서비스이용권(바우처)은 정부가 재원을 부담하는 공공재원이며, 사회서비스 확대 정책에 따라 바우처 사업은 오히려 늘어나는 추세이므로 ㄴ은 틀립니다. 시험 포인트: 바우처는 민간재원이 아니라 공공재원을 기반으로 한 급여 방식입니다.
문제 175
기획에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①연속적이며 동태적인 과업이다.
②효율성 및 효과성 모두 관련이 있다.
③타당한 사업 추진을 하기 위함이다.
④미래의 환경 변화에 대응하기 위한 의사결정과정이다.
⑤목표지향적이나 과정지향적이지는 않다.
정답 · 해설 보기
정답 ⑤
기획은 미래의 환경 변화에 대응해 목표와 수단을 결정하는 의사결정 과정으로, 한 번에 끝나지 않고 연속적이며 동태적으로 이루어집니다. 효율성과 효과성을 높이고 타당한 사업 추진을 위해 필요합니다. 기획은 목표를 지향하는 동시에 목표를 달성하기 위한 일련의 과정을 중시하는 과정지향적 성격도 가지므로, 과정지향적이지 않다는 서술이 옳지 않습니다. 시험 포인트: 기획은 미래지향적, 목표지향적, 과정지향적, 연속적 과정입니다.
사회복지법제론
문제 176
법률의 제정에 관한 헌법의 내용으로 옳은 것은?
①법률은 국무회의의 의결을 거쳐 대통령이 제정한다.
②대통령은 법률안의 일부에 대하여 재의를 요구할 수 있다.
③국무회의에서 의결된 법률안은 지체없이 대통령이 공포한다.
④법률은 특별한 규정이 없는 한 공포한 날로부터 20일을 경과함으로써 효력을 발생한다.
⑤대통령이 15일 이내에 재의 요구를 하지 아니한 때에는 그 법률안은 폐기된다.
정답 · 해설 보기
정답 ④
헌법상 법률은 특별한 규정이 없는 한 공포한 날부터 20일을 경과함으로써 효력이 발생합니다. 법률은 국무회의가 아니라 국회의 의결로 제정되며, 국회에서 의결된 법률안은 정부에 이송되어 15일 이내에 대통령이 공포합니다. 대통령은 법률안의 일부에 대하여 또는 수정하여 재의를 요구할 수 없고, 15일 이내에 공포나 재의 요구를 하지 않으면 그 법률안은 폐기되는 것이 아니라 법률로 확정됩니다. 시험 포인트: 법률 효력발생은 공포 후 20일, 재의요구 기간은 15일입니다.
문제 177
사회복지법의 체계와 법원(法源)에 관한 설명으로 옳은 것은?
①시행령은 업무소관 부처의 장관이 발한다.
②국무총리는 소관사무에 관하여 법률의 위임 또는 직권으로 부령을 발할 수 있다.
③지방자치단체는 법령의 범위 안에서 자치에 관한 규정을 제정할 수 있다.
④장애인복지법 시행규칙은 지방의회에서 제정한다.
⑤국민연금법 시행령보다 국민연금법 시행규칙이 상위의 법규범이다.
정답 · 해설 보기
정답 ③
헌법은 지방자치단체가 법령의 범위 안에서 자치에 관한 규정을 제정할 수 있다고 정하므로 해당 서술이 옳습니다. 시행령은 대통령령이고, 시행규칙은 업무소관 부처 장관이 발하는 부령입니다. 국무총리가 발하는 것은 총리령이며, 장애인복지법 시행규칙은 보건복지부령으로 지방의회가 제정하는 것이 아닙니다. 법규범의 위계는 헌법, 법률, 시행령, 시행규칙 순이므로 시행령이 시행규칙보다 상위입니다. 시험 포인트: 시행령은 대통령령, 시행규칙은 부령, 자치법규는 조례와 규칙입니다.
문제 178
다음 중 가장 최근에 제정된 법률은?
①장애인복지법
②사회복지사업법
③고용보험법
④노인장기요양보험법
⑤산업재해보상보험법
정답 · 해설 보기
정답 ④
보기의 법률을 제정 시기 순으로 보면 산업재해보상보험법은 1963년, 사회복지사업법은 1970년, 장애인복지법은 1989년(전신인 심신장애자복지법은 1981년), 고용보험법은 1993년, 노인장기요양보험법은 2007년에 제정되었습니다. 따라서 가장 최근에 제정된 법률은 노인장기요양보험법이며, 이 법은 2008년 7월부터 시행되었습니다. 시험 포인트: 사회보험법 제정 순서는 산재보험, 국민건강보험(의료보험), 국민연금, 고용보험, 노인장기요양보험입니다.
문제 179
사회보장기본법상 사회보장위원회에 관한 설명으로 옳은 것은?
①사회보장위원회는 대통령 소속으로 둔다.
②부위원장은 기획재정부장관, 법무부장관 및 보건복지부장관이 된다.
③보궐위원의 임기는 2년으로 한다.
④공무원인 위원의 임기는 1년으로 한다.
⑤사회보장위원회는 위원장 1명, 부위원장 3명과 행정안전부장관, 고용노동부장관, 여성가족부장관, 국토교통부장관을 포함한 30명 이내의 위원으로 구성한다.
정답 · 해설 보기
정답 ⑤
사회보장기본법상 사회보장위원회는 위원장 1명, 부위원장 3명과 행정안전부장관, 고용노동부장관, 여성가족부장관, 국토교통부장관을 포함한 30명 이내의 위원으로 구성합니다. 위원회는 대통령이 아니라 국무총리 소속이며 위원장은 국무총리입니다. 부위원장에 법무부장관은 포함되지 않습니다. 위원의 임기는 2년이지만 보궐위원은 전임자의 남은 임기로 하고, 공무원인 위원은 그 재임기간으로 합니다. 시험 포인트: 사회보장위원회는 국무총리 소속, 30명 이내로 구성됩니다.
문제 180
사회보장기본법의 내용으로 옳은 것은?
①지방자치단체의 장은 사회보장제도를 신설할 경우 신설의 타당성 등에 대하여 보건복지부장관과 협의하여야 하고, 협의가 이루어지지 아니할 경우 대통령이 이를 조정한다.
②보건복지부장관은 사회보장급여 관련 업무에 공통적으로 적용되는 기준을 마련할 수 있다.
③사회보장수급권은 관계 법령에서 정하는 바에 따라 다른 사람에게 양도할 수 없으나 담보로 제공할 수 있다.
④사회보장수급권은 포기할 수 있으나, 포기는 취소할 수 없다.
⑤사회보장수급권은 어떤 경우에도 제한되거나 정지될 수 없다.
정답 · 해설 보기
정답 ②
사회보장기본법상 보건복지부장관은 사회보장급여 관련 업무에 공통적으로 적용되는 기준을 마련할 수 있습니다. 지방자치단체의 장이 제도를 신설할 때 보건복지부장관과 협의가 이루어지지 않으면 사회보장위원회가 조정합니다. 사회보장수급권은 양도하거나 담보로 제공할 수 없고 압류할 수 없습니다. 수급권은 포기할 수 있으며 포기는 취소할 수 있고, 법률로 정한 경우 제한되거나 정지될 수 있습니다. 시험 포인트: 수급권 포기는 취소할 수 있고, 양도·담보·압류는 금지됩니다.
문제 181
사회보장기본법의 내용으로 옳지 않은 것은?
①국내외에 거주하는 외국인에게 평등주의의 원칙에 따라 사회보장제도를 적용하여야 한다.
②국가와 지방자치단체는 공공부문과 민간부문의 소득보장제도가 효과적으로 연계되도록 하여야 한다.
③국가와 지방자치단체는 사회보장제도를 시행할 때에 가정과 지역공동체의 자발적인 복지활동을 촉진하여야 한다.
④사회보장에 관한 다른 법률을 제정하거나 개정하는 경우에는 사회보장기본법에 부합되도록 하여야 한다.
⑤모든 국민은 자신의 능력을 최대한 발휘하여 자립ㆍ자활할 수 있도록 노력하여야 한다.
정답 · 해설 보기
정답 ①
사회보장기본법은 국내에 거주하는 외국인에게 상호주의 원칙에 따르되 관계 법령에서 정하는 바에 따라 사회보장제도를 적용하도록 합니다. 따라서 국내외 외국인에게 평등주의 원칙을 적용한다는 서술이 옳지 않습니다. 공공·민간 소득보장제도의 연계, 가정과 지역공동체의 자발적 복지활동 촉진, 다른 사회보장 법률의 기본법 부합 의무, 국민의 자립·자활 노력 의무는 법에 규정된 내용입니다. 시험 포인트: 외국인에 대한 사회보장 적용은 상호주의 원칙입니다.
문제 182
다음은 사회보장기본법상 어떤 용어에 관한 정의인가?
국가ㆍ지방자치단체 및 민간부문의 도움이 필요한 모든 국민에게 복지, 보건의료, 교육, 고용, 주거, 문화, 환경 등의 분야에서 인간다운 생활을 보장하고 상담, 재활, 돌봄, 정보의 제공, 관련 시설의 이용, 역량 개발, 사회참여 지원 등을 통하여 국민의 삶의 질이 향상되도록 지원하는 제도를 말한다.
①사회서비스
②공공부조제도
③사회보험제도
④평생사회안전망
⑤맞춤형 사회보장제도
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정답 ①
사회보장기본법상 사회서비스는 국가·지방자치단체 및 민간부문의 도움이 필요한 모든 국민에게 복지, 보건의료, 교육, 고용, 주거, 문화, 환경 등의 분야에서 상담, 재활, 돌봄, 정보 제공, 시설 이용, 역량 개발, 사회참여 지원 등을 통해 삶의 질 향상을 지원하는 제도입니다. 사회보험은 보험 방식으로 사회적 위험에 대처하는 제도이고, 공공부조는 생활유지 능력이 없거나 생활이 어려운 국민의 최저생활을 보장하는 제도입니다. 시험 포인트: 사회보장은 사회보험, 공공부조, 사회서비스로 구성됩니다.
문제 183
노인장기요양보험법의 내용으로 옳지 않은 것은?
①장기요양사업이란 장기요양보험료, 국가 및 지방자치단체의 부담금 등을 재원으로 하여 노인등에게 장기요양급여를 제공하는 사업을 말한다.
②장기요양보험사업의 피보험자는 국민건강보험법에 따른 국민건강보험공단으로 한다.
③국가는 노인성질환예방사업을 수행하는 지방자치단체에 대하여 이에 소요되는 비용을 지원할 수 있다.
④장기요양급여는 노인등이 가족과 함께 생활하면서 가정에서 장기요양을 받는 재가급여를 우선적으로 제공하여야 한다.
⑤보건복지부장관은 장기요양사업의 실태를 파악하기 위하여 3년마다 장기요양인정에 관한 사항 등에 관한 조사를 정기적으로 실시하고 그 결과를 공표하여야 한다.
정답 · 해설 보기
정답 ②
노인장기요양보험법상 장기요양보험사업의 보험자는 국민건강보험공단이고, 피보험자는 국민건강보험법에 따른 건강보험 가입자입니다. 따라서 피보험자를 국민건강보험공단이라고 한 서술이 옳지 않습니다. 장기요양사업의 정의, 노인성질환예방사업을 수행하는 지방자치단체에 대한 국가의 비용 지원, 재가급여 우선 제공 원칙, 보건복지부장관의 정기 실태조사와 결과 공표는 법에 규정된 내용입니다. 시험 포인트: 장기요양보험의 보험자는 국민건강보험공단, 피보험자는 건강보험 가입자입니다.
문제 184
산업재해보상보험법상 업무상 재해를 입은 근로자 등의 진료ㆍ요양 및 재활 사업을 수행하는 기관은?
①국민연금공단
②국민건강보험공단
③근로복지공단
④한국장애인고용공단
⑤한국산업인력공단
정답 · 해설 보기
정답 ③
산업재해보상보험법상 근로복지공단은 보험급여의 결정과 지급, 보험료 징수 관련 업무 일부와 함께 업무상 재해를 입은 근로자 등의 진료·요양 및 재활 사업, 근로자의 복지 증진 사업을 수행합니다. 국민연금공단은 국민연금, 국민건강보험공단은 건강보험과 장기요양보험, 한국장애인고용공단은 장애인 고용촉진, 한국산업인력공단은 직업능력개발과 자격검정을 담당합니다. 시험 포인트: 산재보험과 고용보험의 사업 수행기관은 근로복지공단입니다.
문제 185
사회복지사업법상 사회복지의 날은?
①4월 20일
②6월 5일
③7월 11일
④9월 7일
⑤10월 2일
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정답 ④
사회복지사업법은 국민의 사회복지에 대한 이해를 증진하고 사회복지사업 종사자의 활동을 장려하기 위해 매년 9월 7일을 사회복지의 날로 하고, 사회복지의 날부터 1주간을 사회복지주간으로 정하고 있습니다. 4월 20일은 장애인의 날, 10월 2일은 노인의 날로 다른 법률에서 정한 기념일입니다. 시험 포인트: 사회복지의 날은 9월 7일이며, 이날부터 1주간이 사회복지주간입니다.
문제 186
사회복지사업법상 사회복지법인에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
①사회복지법인의 이사 중에 결원이 생겼을 때에는 3개월 이내에 보충하여야 한다.
②사회복지법인의 이사는 해당 법인이 설치한 사회복지시설의 장을 제외한 그 시설의 직원을 겸할 수 없다.
③시ㆍ도지사는 임시이사가 선임되었음에도 불구하고 해당 사회복지법인이 정당한 사유 없이 이사회 소집을 기피할 경우 이사회 소집을 권고할 수 있다.
④해산한 사회복지법인의 남은 재산은 정관으로 정하는 바에 따라 국가 또는 지방자치단체에 귀속된다.
⑤사회복지법인을 설립하려는 자는 시ㆍ도지사의 허가를 받아야 한다.
정답 · 해설 보기
정답 ①
사회복지사업법상 사회복지법인의 이사 중 결원이 생기면 2개월 이내에 보충해야 하므로 3개월 이내라는 서술이 옳지 않습니다. 이사는 법인이 설치한 시설의 장을 제외한 그 시설의 직원을 겸할 수 없고, 임시이사가 선임되었는데도 법인이 정당한 사유 없이 이사회 소집을 기피하면 시·도지사가 소집을 권고할 수 있습니다. 해산한 법인의 남은 재산은 정관에 따라 국가나 지방자치단체에 귀속되며, 법인 설립은 시·도지사의 허가를 받습니다. 시험 포인트: 이사 결원은 2개월 이내 보충해야 합니다.
문제 187
사회복지사업법상 사회복지시설에 관한 설명으로 옳은 것은?
①국가는 사회복지시설을 운영할 수 없다.
②사회복지시설의 장은 상근(常勤)하여야 한다.
③사회복지시설의 운영자는 지진에 의한 물적 피해의 책임을 이행하기 위하여 책임보험에 가입하여야 한다.
④보건복지부장관은 사회복지시설에 대하여 정기 및 수시 안전점검을 실시하여야 한다.
⑤지방자치단체가 설치한 사회복지시설은 비영리법인에 위탁하여 운영하여야 한다.
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정답 ②
사회복지사업법상 사회복지시설의 장은 상근하여야 합니다. 국가나 지방자치단체도 사회복지시설을 설치·운영할 수 있고, 지방자치단체가 설치한 시설은 법인이나 단체 등에 위탁하여 운영할 수 있는 것이지 반드시 위탁해야 하는 것은 아닙니다. 시설 운영자가 가입해야 하는 책임보험은 지진이 아니라 화재로 인한 손해배상책임에 관한 것이며, 정기 및 수시 안전점검은 시설의 장이 실시합니다. 시험 포인트: 시설의 장은 상근 의무가 있고, 운영자는 화재 책임보험에 가입해야 합니다.
문제 188
의료급여법의 내용이다. ( )에 들어갈 숫자를 옳게 짝지은 것은?
○ 의료급여기관은 의료급여가 끝난 날부터 ( ㄱ )년간 보건복지부령으로 정하는 바에 따라 급여비용의 청구에 관한 서류를 보존하여야 한다. ○ 약국 등 보건복지부령으로 정하는 의료급여기관은 처방전을 급여비용을 청구한 날부터 ( ㄴ )년간 보존하여야 한다.
①ㄱ: 2, ㄴ: 3
②ㄱ: 3, ㄴ: 3
③ㄱ: 3, ㄴ: 5
④ㄱ: 5, ㄴ: 3
⑤ㄱ: 5, ㄴ: 5
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정답 ④
의료급여법상 의료급여기관은 의료급여가 끝난 날부터 5년간 급여비용의 청구에 관한 서류를 보존해야 합니다. 약국 등 보건복지부령으로 정하는 의료급여기관은 처방전을 급여비용을 청구한 날부터 3년간 보존해야 합니다. 따라서 ㄱ은 5, ㄴ은 3이 옳습니다. 이는 국민건강보험법상 요양기관의 서류 보존기간과 같은 구조입니다. 시험 포인트: 급여비용 청구 서류는 5년, 처방전은 3년간 보존합니다.
문제 189
국민기초생활 보장법의 내용으로 옳은 것은?
①국외에 체류하는 외국인도 수급권자가 된다.
②기준 중위소득은 지방자치단체별로 중앙생활보장위원회가 고시한다.
③주거급여는 여성가족부소관으로 한다.
④보장기관은 차상위자가 자활에 필요한 자산을 형성할 수 있도록 재정적인 지원을 할 수는 없다.
⑤소관 중앙행정기관의 장은 수급자의 최저생활을 보장하기 위하여 3년마다 소관별로 기초생활 보장 기본계획을 수립하여 보건복지부장관에게 제출하여야 한다.
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정답 ⑤
국민기초생활 보장법상 소관 중앙행정기관의 장은 수급자의 최저생활 보장을 위해 3년마다 소관별로 기초생활 보장 기본계획을 수립해 보건복지부장관에게 제출해야 합니다. 외국인은 국내에 체류하면서 일정한 요건을 갖춘 경우에만 수급권자가 될 수 있고, 기준 중위소득은 보건복지부장관이 중앙생활보장위원회 심의·의결을 거쳐 고시합니다. 주거급여는 국토교통부 소관이며, 보장기관은 차상위자의 자산형성을 재정적으로 지원할 수 있습니다. 시험 포인트: 주거급여는 국토교통부, 교육급여는 교육부 소관입니다.
문제 190
기초연금법의 내용으로 옳지 않은 것은?
①보건복지부장관은 선정기준액을 정하는 경우 65세 이상인 사람 중 기초연금 수급자가 100분의 70 수준이 되도록 한다.
②기초연금으로 지급받은 금품은 압류할 수 없다.
③기초연금의 지급이 정지된 기간에는 기초연금을 지급하지 아니한다.
④기초연금 수급권자가 국외로 이주한 때에 기초연금 수급권을 상실한다.
⑤기초연금 수급권자의 권리는 3년간 행사하지 아니하면 시효의 완성으로 소멸한다.
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정답 ⑤
기초연금법상 기초연금 수급권자의 권리는 5년간 행사하지 아니하면 시효의 완성으로 소멸합니다. 따라서 3년이라는 서술이 옳지 않습니다. 보건복지부장관은 65세 이상인 사람 중 수급자가 100분의 70 수준이 되도록 선정기준액을 정하고, 기초연금으로 지급받은 금품은 압류할 수 없으며, 지급 정지 기간에는 지급하지 않고, 국외로 이주하면 수급권을 상실합니다. 시험 포인트: 기초연금 수급권 소멸시효는 5년, 수급자 목표는 노인의 70%입니다.
문제 191
가정폭력방지 및 피해자보호 등에 관한 법률상 긴급전화센터의 업무에 해당하지 않는 것은?
①가정폭력상담
②관련 기관ㆍ시설과의 연계
③가정폭력관련 법률자문 및 가해자조사
④경찰관서 등으로부터 인도받은 피해자의 임시 보호
⑤피해자에 대한 긴급한 구조의 지원
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정답 ③
가정폭력방지 및 피해자보호 등에 관한 법률상 긴급전화센터는 피해자의 신고접수와 상담, 관련 기관·시설과의 연계, 피해자에 대한 긴급한 구조의 지원, 경찰관서 등으로부터 인도받은 피해자 등의 임시 보호 업무를 수행합니다. 가정폭력 관련 법률자문 및 가해자조사는 긴급전화센터의 업무가 아니며, 가해자 조사는 수사기관의 영역입니다. 시험 포인트: 긴급전화센터의 핵심 업무는 신고접수·상담, 연계, 긴급구조 지원, 임시보호입니다.
문제 192
사회복지사업법상 사회복지법인의 임원에 관한 내용이다. ( )에 들어갈 숫자를 옳게 짝지은 것은?
○ 법인은 대표이사를 포함한 이사 ( ㄱ )명 이상과 감사 2명 이상을 두어야 한다. ○ 이사의 임기는 3년으로 하고 감사의 임기는 ( ㄴ )년으로 하며, 각각 연임할 수 있다. ○ 외국인인 이사는 이사 현원의 ( ㄷ )분의 1 미만이어야 한다.
①ㄱ: 5, ㄴ: 3, ㄷ: 2
②ㄱ: 5, ㄴ: 3, ㄷ: 5
③ㄱ: 7, ㄴ: 2, ㄷ: 2
④ㄱ: 7, ㄴ: 2, ㄷ: 3
⑤ㄱ: 7, ㄴ: 2, ㄷ: 5
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정답 ③
사회복지사업법상 사회복지법인은 대표이사를 포함한 이사 7명 이상과 감사 2명 이상을 두어야 합니다. 이사의 임기는 3년, 감사의 임기는 2년이며 각각 연임할 수 있습니다. 외국인인 이사는 이사 현원의 2분의 1 미만이어야 합니다. 따라서 ㄱ은 7, ㄴ은 2, ㄷ은 2가 옳습니다. 시험 포인트: 법인 이사 7명 이상, 감사 2명 이상, 이사 임기 3년, 감사 임기 2년입니다.
문제 193
자원봉사활동 기본법상 자원봉사활동의 원칙에 해당하지 않는 것은?
①무보수성
②비집단성
③비영리성
④비정파성(非政派性)
⑤비종파성(非宗派性)
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정답 ②
자원봉사활동 기본법은 자원봉사활동이 무보수성, 자발성, 공익성, 비영리성, 비정파성, 비종파성의 원칙에 따라 수행되어야 한다고 정합니다. 비정파성은 특정 정당이나 선거운동을 위한 활동이 아니어야 한다는 것이고, 비종파성은 특정 종교의 교리 전파를 위한 활동이 아니어야 한다는 것입니다. 비집단성은 법에 규정된 원칙이 아닙니다. 시험 포인트: 자원봉사 원칙은 무보수성, 자발성, 공익성, 비영리성, 비정파성, 비종파성입니다.
문제 194
다음 중 국민건강보험법상 국민건강보험종합계획에 포함되어야 할 사항을 모두 고른 것은?
ㄱ. 보험료 부과체계에 관한 사항 ㄴ. 요양급여비용에 관한 사항 ㄷ. 취약계층 지원에 관한 사항 ㄹ. 건강보험에 관한 통계 및 정보의 관리에 관한 사항
①ㄱ, ㄴ
②ㄴ, ㄹ
③ㄱ, ㄷ, ㄹ
④ㄴ, ㄷ, ㄹ
⑤ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
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정답 ⑤
국민건강보험법상 보건복지부장관은 건강보험정책심의위원회의 심의를 거쳐 5년마다 국민건강보험종합계획을 수립합니다. 종합계획에는 건강보험정책의 기본목표와 추진방향, 보장성 강화, 보험료 부과체계, 요양급여비용, 건강증진 사업, 취약계층 지원, 건강보험에 관한 통계 및 정보의 관리 등에 관한 사항이 포함됩니다. 따라서 ㄱ부터 ㄹ까지 모두 포함됩니다. 시험 포인트: 국민건강보험종합계획은 5년마다 수립하며 매년 시행계획을 세웁니다.
문제 195
다문화가족지원법의 내용으로 옳은 것은?
①여성가족부장관은 다문화가족 지원을 위하여 3년마다 다문화가족정책에 관한 기본계획을 수립하여야 한다.
②다문화가족의 삶의 질 향상과 사회통합에 관한 중요 사항을 심의ㆍ조정하기 위하여 여성가족부장관 소속으로 다문화가족정책위원회를 둔다.
③지방자치단체는 다문화가족의 현황 및 실태를 파악하고 다문화가족 지원을 위한 정책수립에 활용하기 위하여 5년마다 다문화가족에 대한 실태조사를 실시하고 그 결과를 공표하여야 한다.
④시ㆍ도에는 다문화가족 지원을 담당할 기구와 공무원을 두어야 한다.
⑤기업은 다문화가족에 대한 사회적 차별 및 편견을 예방하고 사회구성원이 문화적 다양성을 인정하고 존중할 수 있도록 홍보와 교육 및 재정상 필요한 조치를 하여야 한다.
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정답 ④
다문화가족지원법은 국가와 지방자치단체가 다문화가족 구성원의 삶의 질 향상을 위한 제도와 여건을 조성하고, 이를 위해 시·도와 시·군·구에 다문화가족 지원을 담당할 기구와 공무원을 두도록 합니다. 기본계획은 3년이 아니라 5년마다 수립하고, 다문화가족정책위원회는 국무총리 소속입니다. 실태조사는 여성가족부장관이 3년마다 실시하며, 다문화 이해 교육과 홍보의 의무 주체는 기업이 아니라 국가와 지방자치단체입니다. 시험 포인트: 다문화가족 기본계획은 5년, 실태조사는 3년, 정책위원회는 국무총리 소속입니다.
문제 196
국민연금법에 따른 급여에 해당하지 않는 것은?
①노령연금
②장애연금
③유족연금
④반환일시금
⑤장의비(葬儀費)
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정답 ⑤
국민연금법에 따른 급여는 노령연금, 장애연금, 유족연금, 반환일시금의 네 가지이며, 유족연금 등을 받을 수 없을 때 지급하는 사망일시금도 있습니다. 장의비는 업무상 사망한 근로자의 장례에 드는 비용을 지급하는 급여로, 산업재해보상보험법상의 보험급여에 해당하므로 국민연금법상 급여가 아닙니다. 시험 포인트: 장의비와 유족급여, 휴업급여는 산재보험 급여입니다.
문제 197
아동복지법의 내용으로 옳지 않은 것은?
①학교의 장은 친권자가 없는 아동을 발견한 경우 그 복지를 위하여 필요하다고 인정할 때에는 시장ㆍ군수ㆍ구청장에게 친권자의 선임을 청구하여야 한다.
②아동위원은 명예직으로 하되, 아동위원에 대하여는 수당을 지급할 수 있다.
③누구든지 아동의 정신건강 및 발달에 해를 끼치는 정서적 학대행위를 하여서는 아니 된다.
④매년 5월 5일을 어린이날로 하며, 5월 1일부터 5월 7일까지를 어린이주간으로 한다.
⑤법원의 심리과정에서 변호사가 아닌 아동보호전문기관의 상담원은 학대아동사건의 심리에 있어서 법원의 허가를 받아 보조인이 될 수 있다.
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정답 ①
아동복지법상 시·도지사, 시장·군수·구청장, 아동보호전문기관의 장 및 학교의 장은 친권자나 후견인이 없는 아동을 발견하고 그 복지를 위해 필요하다고 인정하면 법원에 후견인의 선임을 청구해야 합니다. 따라서 시장·군수·구청장에게 친권자 선임을 청구한다는 서술이 옳지 않습니다. 아동위원의 명예직과 수당, 정서적 학대 금지, 어린이날과 어린이주간, 상담원의 보조인 참여는 옳은 내용입니다. 시험 포인트: 친권자·후견인이 없는 아동은 법원에 후견인 선임을 청구합니다.
문제 198
다음은 고용보험법상 이직한 피보험자의 구직급여 수급 요건 중 하나이다. ( )에 들어갈 숫자를 옳게 짝지은 것은?
이직일 이전 ( ㄱ )개월간 피보험 단위기간이 통산하여 ( ㄴ )일 이상일 것
①ㄱ: 6, ㄴ: 90
②ㄱ: 6, ㄴ: 120
③ㄱ: 10, ㄴ: 180
④ㄱ: 18, ㄴ: 120
⑤ㄱ: 18, ㄴ: 180
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정답 ⑤
고용보험법상 이직한 피보험자가 구직급여를 받으려면 이직일 이전 18개월간 피보험 단위기간이 통산하여 180일 이상이어야 합니다. 이 밖에 근로의 의사와 능력이 있음에도 취업하지 못한 상태일 것, 이직사유가 수급자격 제한 사유에 해당하지 않을 것, 재취업을 위한 노력을 적극적으로 할 것 등의 요건이 필요합니다. 따라서 ㄱ은 18, ㄴ은 180이 옳습니다. 시험 포인트: 구직급여 기본 요건은 이직 전 18개월 중 피보험 단위기간 180일 이상입니다.
문제 199
장애인복지법의 내용으로 옳지 않은 것은?
①중앙행정기관의 장은 해당 기관의 장애인정책을 효율적으로 수립ㆍ시행하기 위하여 소속공무원 중에서 장애인정책책임관을 지정할 수 있다.
②재한외국인 처우 기본법에 따른 결혼이민자는 장애인복지법에 따른 장애인 등록을 할 수 없다.
③국가와 지방자치단체는 장애 정도가 심하여 자립하기가 매우 곤란한 장애인이 필요한 보호 등을 평생 받을 수 있도록 알맞은 정책을 강구하여야 한다.
④장애인은 장애인 관련 정책결정과정에 우선적으로 참여할 권리가 있다.
⑤국가는 초ㆍ중등교육법에 따른 학교에서 사용하는 교과용도서에 장애인에 대한 인식개선을 위한 내용이 포함되도록 하여야 한다.
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정답 ②
장애인복지법은 재외동포나 외국인 중 일정한 요건을 갖춘 사람도 장애인 등록을 할 수 있도록 하며, 재한외국인 처우 기본법에 따른 결혼이민자도 등록 대상에 포함됩니다. 따라서 결혼이민자가 장애인 등록을 할 수 없다는 서술이 옳지 않습니다. 장애인정책책임관 지정, 중증장애인의 평생 보호를 위한 정책 강구, 정책결정과정에 우선 참여할 권리, 교과용도서의 인식개선 내용 포함은 법의 내용입니다. 시험 포인트: 결혼이민자 등 일정 요건의 외국인도 장애인 등록이 가능합니다.
문제 200
노인복지법의 내용으로 옳지 않은 것은?
①국가는 노인보건복지관련 연구시설을 위하여 필요하다고 인정하는 경우 국유재산법 규정에 불구하고 국유재산을 무상으로 대부할 수 있다.
②지방자치단체는 노인보건복지관련 사업의 육성을 위하여 필요하다고 인정하는 경우 지방재정법의 규정에 불구하고 공유재산을 무상으로 사용하게 할 수 있다.
③재가노인복지시설, 노인공동생활가정 및 노인요양공동생활가정은 공동주택에만 설치할 수 있다.
④노인복지법에 의한 노인복지주택의 건축물의 용도는 건축관계법령에 불구하고 노유자시설로 본다.
⑤노인복지시설에서 노인을 위하여 사용하는 건물ㆍ토지 등에 대하여는 관계법령이 정하는 바에 의하여 조세 기타 공과금을 감면할 수 있다.
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정답 ③
노인복지법상 재가노인복지시설, 노인공동생활가정 및 노인요양공동생활가정은 건축법에도 불구하고 단독주택 또는 공동주택에 설치할 수 있습니다. 따라서 공동주택에만 설치할 수 있다는 서술이 옳지 않습니다. 국유재산의 무상 대부, 공유재산의 무상 사용, 노인복지주택의 건축물 용도를 노유자시설로 보는 규정, 노인복지시설의 건물·토지에 대한 조세 등 감면은 법에 규정된 내용입니다. 시험 포인트: 소규모 노인시설은 단독주택이나 공동주택 모두에 설치할 수 있습니다.